Seguimiento GLS
¿Cómo rastrear mi paquete GLS?
Para rastrear un paquete GLS, ten a mano el número de seguimiento proporcionado por el remitente o el comerciante. Este código único te permite acceder a toda la información relativa a tu envío.
Introduce este número en el campo de búsqueda y valida. Los datos de seguimiento más recientes se mostrarán automáticamente.
Una cronología detallada muestra entonces el recorrido de tu paquete: posición actual, etapas de tránsito realizadas y fecha de entrega estimada. Esta información se actualiza en cada nueva etapa, permitiéndote seguir el envío de tu paquete en tiempo real.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento internacional o tracking number de GLS?
El número de seguimiento GLS se transmite automáticamente en el momento del envío del paquete. Como destinatario, lo recibes por correo electrónico, SMS o directamente en la página de confirmación del pedido del sitio comercial.
Si no lo encuentras en tus notificaciones, inicia sesión en tu cuenta de cliente en el sitio donde realizaste el pedido. El número de seguimiento aparece en el historial de pedidos o en la sección dedicada a las entregas en curso.
Una vez tengas este número, introdúcelo en el campo de búsqueda para consultar el progreso de tu entrega y la fecha de llegada estimada.
¿Por qué mi envio GLS no se mueve en el historial de seguimiento del rastreador de paquetes?
Cuando el seguimiento de tu paquete GLS no avanza desde hace varios días, varios factores pueden explicar este bloqueo: trámites aduaneros para envíos internacionales, incidencia logística o simple retraso en la actualización de la información.
Antes de realizar cualquier gestión, verifica la exactitud de la dirección de entrega proporcionada durante el pedido. Un error o información incompleta puede ralentizar el envío. Si el bloqueo persiste más allá de los plazos anunciados, contacta con el servicio de atención al cliente de GLS o con el remitente con tu número de seguimiento a mano. Podrán localizar con precisión tu paquete y, si es necesario, abrir una investigación para determinar la causa del retraso.
Cuando rastreo mi paquete GLS, ¿por qué aparece como "devuelto"?
Un estado «devuelto» significa que el paquete ha sido reenviado al remitente. Varias situaciones pueden explicar esta devolución:
El repartidor no pudo identificar al destinatario debido a una dirección errónea, ilegible o que carece de información esencial (número de apartamento, código de acceso, etc.).
Después de varios intentos sin éxito y en ausencia de recogida dentro del plazo establecido, el paquete se reenvía automáticamente a su punto de origen.
El destinatario no recogió el paquete en la oficina de correos o en el punto de recogida dentro del plazo de custodia previsto, generalmente de 15 días.
Para envíos internacionales, documentos faltantes, incompletos o una declaración de valor incorrecta pueden provocar un rechazo del despacho aduanero y la devolución del paquete.
Si tu paquete muestra este estado, contacta con el remitente o el servicio de atención al cliente de GLS para conocer el motivo exacto de la devolución y acordar una solución: nuevo envío o reembolso según las condiciones del vendedor.
¿Por qué la línea de tiempo de seguimiento de paquetes de GLS indica que mi pedido no se puede encontrar?
Si no aparece ninguna información al rastrear tu paquete GLS, varias causas son posibles:
Verifica que el número introducido corresponda exactamente al proporcionado por el remitente. Un simple error de carácter impide la identificación del paquete.
La información de seguimiento solo está disponible una vez que GLS se hace cargo del paquete. Puede producirse un desfase de 24 a 48 horas entre el envío de la notificación y la primera actualización del estado.
A veces, fallos temporales pueden afectar al sistema de seguimiento en línea. En este caso, inténtalo de nuevo más tarde o contacta con el servicio de atención al cliente de GLS para obtener ayuda.
Acerca de GLS
GLS, General Logistics Systems, es un proveedor europeo de servicios de paquetería y mensajería express. Con una fuerte presencia en Europa y una red internacional en crecimiento, GLS ofrece soluciones de envío confiables y de alta calidad. La empresa se enfoca en brindar servicios de entrega eficientes y sostenibles tanto para clientes B2B como B2C. GLS es conocida por su tecnología avanzada, enfoque centrado en el cliente y compromiso con la responsabilidad ambiental.
¿Cómo contactar a GLS?
Si estás experimentando problemas con el proceso de entrega gestionado por GLS, no dudes en contactar con su servicio de atención al cliente.
¿Cuánto tiempo tarda GLS en entregar un envío?
El tiempo de entrega de un envío con GLS puede variar según varios factores como el origen y el destino del paquete, el tipo de servicio elegido y cualquier servicio adicional solicitado. En general, GLS ofrece servicios de entrega confiables y oportunos en toda su extensa red. El tiempo de entrega estimado dentro del mismo país suele ser de 1 a 3 días hábiles, mientras que las entregas transfronterizas pueden tardar un poco más.
GLS ofrece una variedad de opciones de entrega para satisfacer diversas necesidades de los clientes. A continuación, se presentan algunos de los diferentes tipos de servicios de entrega ofrecidos por GLS:
- Entrega estándar: GLS ofrece un servicio de entrega estándar donde los paquetes se entregan en la dirección del destinatario durante el horario laboral regular. Este servicio es adecuado para envíos no urgentes y puede ser rentable.
- Entrega exprés: Para envíos urgentes, GLS ofrece servicios de entrega exprés para garantizar una entrega más rápida y prioritaria. Con la entrega exprés, los paquetes suelen entregarse dentro de las 24 a 48 horas, según el destino.
- Entrega en un tiempo garantizado: GLS también ofrece opciones de entrega en un tiempo garantizado para requisitos de entrega precisos. Este servicio permite a los remitentes elegir una ventana de tiempo específica en la que se entregará el paquete.
- Contra reembolso: GLS ofrece servicios de contra reembolso, lo que permite la recogida y remisión de efectivo o cheques al entregar el paquete. Esta opción se utiliza comúnmente por las empresas que venden productos y servicios.
- Servicio FlexDelivery: FlexDelivery de GLS está diseñado para ofrecer mayor comodidad a los destinatarios. Permite redirigir los paquetes a direcciones de entrega alternativas o puntos de recogida, brindando a los destinatarios la flexibilidad de recibir sus envíos en el momento y lugar que les resulte más conveniente.
El costo de los servicios de GLS se determina según varios factores, que incluyen el peso y las dimensiones del paquete, la distancia que debe recorrer, la velocidad de entrega elegida, cualquier servicio adicional optado y las políticas de precios específicas de cada país. GLS utiliza una estructura de precios transparente y los clientes pueden obtener detalles precisos sobre los precios contactando su oficina local de GLS o utilizando los sistemas de cotización en línea. Factores como el volumen de paquetes, la frecuencia de envíos y los contratos negociados también pueden influir en los precios globales para las empresas. Se recomienda ponerse en contacto directamente con GLS para obtener información precisa y actualizada sobre los precios para envíos específicos.
¿Cómo se ve un número de seguimiento de GLS?
Un número de seguimiento de GLS es un identificador único asignado a cada envío. Consiste en una combinación de letras y números que sirve como referencia para rastrear y localizar paquetes en su recorrido. El formato específico de un número de seguimiento de GLS puede variar dependiendo del país y la región de origen. En general, los números de seguimiento de GLS son alfanuméricos y pueden tener una longitud de 9 a 20 caracteres.
Por ejemplo, un número de seguimiento típico de GLS podría verse así: ABC12345678, el prefijo "ABC" representa el código de ubicación de origen o centro de distribución de GLS, seguido de una serie de dígitos numéricos (123456789) que indican un paquete o envío individual. Es importante tener en cuenta que cada número de seguimiento es único y no se puede utilizar de forma intercambiable con otros paquetes.
El número de seguimiento de GLS es esencial para que los clientes y destinatarios puedan monitorear en tiempo real el progreso de sus paquetes. Al ingresar este número de seguimiento en el sitio web de GLS o utilizando la aplicación de seguimiento de GLS, las personas pueden acceder a información detallada sobre el estado del envío, las fechas estimadas de entrega y la ubicación actual del paquete. Con este valioso número de seguimiento, tanto el remitente como el destinatario pueden estar actualizados sobre el paradero de su envío y realizar los arreglos necesarios en consecuencia.
Más información sobre GLS
GLS, que significa General Logistics Systems, es un proveedor líder de servicios de paquetería y mensajería en Europa. La empresa fue fundada en 1999 y desde entonces ha expandido sus operaciones a través de numerosos países. GLS se originó a partir de la fusión de varias empresas más pequeñas, cada una con una fuerte presencia en sus respectivos mercados. El objetivo era crear una red unificada que pudiera ofrecer soluciones logísticas integrales en toda Europa.
GLS opera a través de una red de compañías subsidiarias en diferentes países, conocidas como unidades operativas. Estas unidades trabajan juntas para proporcionar servicios de entrega eficientes y sin problemas a través de las fronteras. Cada unidad operativa es responsable de gestionar sus propias operaciones dentro de su mercado designado. Este enfoque descentralizado permite a GLS adaptarse a las condiciones locales y garantizar un alto nivel de calidad de servicio.
GLS tiene una amplia presencia en toda Europa y cubre un número significativo de países. El número exacto de países operativos puede variar a medida que GLS continúa expandiendo su red. Actualmente, GLS opera en una amplia gama de países europeos como Alemania, Austria, Suiza, Francia, España, Italia, Bélgica, los Países Bajos, Dinamarca, Polonia, el Reino Unido y muchos otros. Esta amplia cobertura permite a GLS ofrecer soluciones de envío confiables a nivel nacional e internacional tanto para empresas como para particulares.
Las unidades operativas de GLS en cada país colaboran estrechamente entre sí para facilitar el comercio y las entregas transfronterizas. Esta coordinación garantiza que los clientes puedan enviar y recibir paquetes de manera eficiente, incluso cuando involucran diferentes unidades operativas y países.
Dentro de sus países operativos, GLS utiliza una extensa red de depósitos, centros de distribución y centros de interconexión estratégicamente ubicados para una cobertura óptima. Esta infraestructura permite un procesamiento y clasificación rápidos de los paquetes, asegurando una entrega rápida a los destinatarios.
El compromiso de GLS con los avances tecnológicos y la mejora continua ha contribuido a su sólida presencia en el mercado. La empresa ha invertido en sistemas de seguimiento de vanguardia, instalaciones de clasificación automatizadas y vehículos de entrega de última generación. Al aprovechar tecnologías innovadoras y experiencia operativa, GLS tiene como objetivo ofrecer servicios logísticos confiables, flexibles y centrados en el cliente.
Los detalles precisos de las unidades operativas y los países de GLS pueden cambiar con el tiempo debido a expansiones, adquisiciones o desarrollos del mercado. Se recomienda consultar el sitio web oficial de GLS o contactar a su servicio de atención al cliente para obtener la información más reciente y precisa.
Estados comunes de seguimiento de envíos
| Estado | Descripción |
|---|---|
| El paquete ha sido entregado. | Su paquete ha llegado a su destino final. |
| El paquete ha llegado a su destino. | El paquete está en la ubicación final. |
| Se espera que el paquete se entregue durante un período de tiempo específico. | Se ha establecido el tiempo estimado de entrega para su paquete. |
| El paquete ha salido del centro de paquetería. | El paquete ha sido enviado desde el centro de clasificación. |
| El paquete ha llegado al centro de paquetería. | Su paquete ha llegado al centro de clasificación. |
| El paquete se encuentra actualmente en el centro de paquetería. | El paquete está actualmente en el lugar de clasificación. |
| El paquete fue liberado por aduanas. | El paquete ha pasado la inspección de aduanas. |
| El paquete fue entregado al mensajero. | El envío ha sido recogido por el mensajero para su entrega. |
| Los datos del paquete fueron ingresados en el sistema, sin embargo, el paquete aún no fue entregado al mensajero. | Se recibió información del envío pero aún no se ha enviado. |
| El paquete está en el centro de paquetería pendiente de una nueva fecha de entrega. | El paquete está en espera a la espera de reprogramación. |
| El paquete ha sido entregado en una ubicación diferente a la especificada. | El paquete fue dejado en una dirección diferente. |
| El paquete no pudo entregarse a tiempo. | Ha habido un retraso en la entrega. |
| El paquete ha sido devuelto al remitente. | El envío fue devuelto al remitente original. |
| La entrega del paquete se ha retrasado ya que el paquete necesita más información de la dirección. | La entrega se pausa debido a una dirección incompleta. |
| El paquete no pudo ser entregado ya que no había nadie para recibirlo. | Intento de entrega fallido debido a la ausencia del destinatario. |
| El paquete ha sido recogido por el mensajero. | El mensajero ha tomado el paquete para su entrega. |
| El paquete no pudo ser entregado porque el destinatario no estaba disponible. | Falló la entrega debido a la ausencia del destinatario previsto. |
| La orden de recogida ha sido dada al conductor. | El conductor ha recibido la instrucción de recoger el paquete. |
| Se ha creado la etiqueta del paquete para su recogida. | El paquete está preparado y listo para su recogida. |
| El paquete se ha entregado en la ubicación especificada. | El paquete ha sido dejado en la dirección proporcionada. |
| El paquete ha llegado al centro de paquetería y fue ordenado manualmente. | El paquete ha llegado al centro de clasificación y se organizó a mano. |
| Se está preparando la documentación aduanera. | Se están procesando los papeles para aduanas. |
| Se informó al destinatario sobre la entrega o recogida a través de correo. | El destinatario ha sido notificado sobre la entrega o recogida del paquete. |
| El paquete se entregó al destinatario. | El paquete ha sido entregado directamente al destinatario. |
| El paquete está en el último centro de paquetería esperando más información de la dirección. | El paquete está en un centro de clasificación que necesita más información de la dirección. |
| El paquete ha sido entregado en una oficina de correos. | Su paquete ha sido dejado en la oficina de correos. |
| El paquete no pudo ser entregado porque se necesitaba más información de la dirección. | Falló la entrega debido a detalles de dirección incompletos. |
| El envío está siendo retenido. | La entrega se ha pausado o retrasado. |
| El paquete no pudo ser entregado. | Falló la entrega del paquete. |
| El paquete ha sido escaneado a la llegada. | El paquete ha sido registrado en su ubicación de llegada. |
| El paquete ha sido escaneado a la salida. | El paquete ha sido registrado al salir de su ubicación. |
| El paquete ha sido entregado a un casillero de paquetes. | Su paquete ha sido dejado en un casillero de paquetes. |
| El paquete está en el centro de paquetería listo para ser recogido por el consignatario. | El paquete está esperando en el centro para ser recogido por el destinatario. |
| El paquete está en el centro de paquetería, esperando que el destinatario recoja la mercancía. | Se espera que el destinatario recoga el paquete del centro de paquetería. |
| El paquete no pudo ser entregado porque el destinatario no lo aceptó. | El destinatario rechazó el paquete en el intento de entrega. |
| El paquete no pudo ser entregado en el plazo especificado. | Ha habido un retraso más allá del tiempo previsto de entrega. |
| El despacho de aduanas se retrasa debido a problemas relacionados con la aduana. | Retención en aduanas debido a algunos problemas relacionados con el procedimiento de aduanas. |
| El paquete ha sido enviado a un socio de entrega. | El paquete ha sido entregado a otro mensajero para su entrega. |
| La recogida del paquete no fue exitosa porque no había mercancías para recoger. | Falló la recogida debido a la ausencia de paquetes para recoger. |
| El paquete no pudo ser recogido ya que el cliente no estaba disponible. | Falló la recogida ya que el cliente no estaba presente. |
| El despacho de aduanas se retrasa porque la dirección del destinatario es incorrecta. | Los errores en la dirección del destinatario han causado retrasos en el despacho de aduanas. |
| El paquete será entregado a una ubicación especificada. | El paquete será dejado en un lugar acordado. |
| El despacho de aduanas se retrasa debido a la inspección obligatoria de aduanas. | La inspección de aduanas ha causado retrasos en el envío. |
| Se ha creado una declaración de exportación de aduanas para el envío. | Los documentos requeridos para la exportación han sido archivados para el paquete. |
| El paquete está en aduanas esperando autorización. | El paquete está esperando permiso de aduanas. |
| El paquete no pudo ser entregado porque el envío no está completo. | Un envío incompleto resultó en una entrega fallida. |
| El paquete no pudo ser entregado a una ubicación específica. | Fallo en la entrega del paquete a una ubicación señalada. |
| Se han recibido datos y se están procesando. | La información sobre el envío está en proceso de procesamiento. |
| El despacho aduanero está actualmente retrasado. | Hay un retraso en obtener permiso de aduanas. |
| El paquete ha llegado al centro de destino. | El paquete ha llegado a la ubicación final. |
| El paquete ha salido del centro. | El paquete ha sido enviado desde un centro de distribución. |
| El paquete ha llegado al centro. | El paquete ha llegado a un centro de distribución. |
| El paquete no pudo ser entregado porque el destinatario no tenía espacio disponible. | Fallo en la entrega debido a la falta de espacio de almacenamiento en la ubicación del destinatario. |
| El paquete no pudo ser entregado debido a un problema con la nota de entrega. | Un problema con la instrucción de entrega llevó a una entrega fallida. |
| El paquete no pudo ser entregado y está esperando a que el destinatario lo recoja. | Falló el intento de entrega, el paquete ahora está esperando la recogida del destinatario. |
| El despacho de aduanas se retrasa ya que no está disponible el número de contacto del destinatario. | El proceso aduanero se retrasa debido a la ausencia del número de contacto del destinatario. |
| El paquete está siendo entregado según lo solicitado. | El paquete está en camino para su entrega según lo programado. |
| El paquete ha sido entregado con éxito con firma. | Paquete entregado y firmado por el destinatario. |
| Se ha programado una solicitud de recogida para las mercancías enviadas. | Se ha organizado la recogida del paquete. |