Seguimiento Fastway

¿Qué es Fastway?

Fastway Couriers, también conocido como Fastway Worldwide Express, es una empresa internacional de mensajería y entrega de paquetes fundada en 1983 en Napier, Nueva Zelanda, por el empresario Bill McGowan. Esta empresa fue creada para responder a una necesidad crucial del mercado local: ofrecer servicios de entrega asequibles, confiables y accesibles tanto para empresas como para particulares. El concepto innovador de Bill McGowan se basaba en una estructura tarifaria simplificada, sin fórmulas de cálculo complejas ni múltiples tramos de peso, revolucionando así el enfoque tradicional del sector de la mensajería.

La historia de Fastway comienza realmente en abril de 1983 con la idea de operar un servicio de recolección y entrega económica entre las ciudades de Napier y Hastings, en la región de Hawke's Bay en Nueva Zelanda. Bill McGowan eligió este territorio como laboratorio de experimentación debido a la distancia relativamente corta entre estas dos ciudades gemelas y al crecimiento rápido de Havelock North, también integrada en el circuito de entrega. En esa época, el sector del transporte estaba extremadamente regulado, obligando al fundador a comprar una empresa existente que tuviera las licencias de transporte necesarias para lanzar su actividad.

El éxito inicial de Fastway en Nueva Zelanda llevó a una expansión internacional rápida. En 1984, apenas un año después de su creación, Bill McGowan introdujo el modelo de franquicia en el sector del transporte, un primero mundial que definiría la identidad de la empresa durante los siguientes decenios. Esta innovación le valió el título de "Emprendedor del Año en Nueva Zelanda" en 1986, generando una cobertura mediática nacional considerable y acelerando el crecimiento de la empresa. Diez años después de sus comienzos, Fastway se había convertido en la segunda empresa de mensajería más grande en Nueva Zelanda, con una cobertura geográfica completa del territorio.

• Fecha de creación: 1983, en Napier, Nueva Zelanda, bajo el impulso de Bill McGowan
• Fundador: Bill McGowan, empresario neozelandés reconocido internacionalmente en el sector del franchising
• Implantación en Irlanda: 2002, con desarrollo de una red que cubre la totalidad de la isla
• Sede irlandesa: Dublín, Irlanda, en 2 Ballymount Cross Business Park
• Volumen anual: Más de 25 millones de paquetes procesados cada año en Irlanda
• Número de clientes: Más de 15 000 clientes profesionales y particulares en Irlanda
• Red de franquicias: Más de 450 socios franquiciados a lo largo de Irlanda

Fastway funciona según un modelo de franquicia estructurado y probado, con franquicias regionales asegurando la gestión local de las operaciones. Cada franquiciado regional supervisa la recolección de paquetes, el clasificación, el transporte y la distribución en su zona geográfica. Esta red de entidades franquiciadas, autónomas pero perfectamente coordinadas, garantiza una toma de decisiones local eficaz mientras mantiene estándares de calidad homogéneos a escala del grupo. Este modelo ha permitido a Fastway implantarse en varios países, en particular en Australia desde 1993, en Irlanda en 2002, en Sudáfrica, en Reino Unido a través de Irlanda del Norte, y más recientemente en India.

En Irlanda, Fastway se ha convertido en uno de los actores principales del mercado de la mensajería. La filial irlandesa dispone de una infraestructura logística densa que incluye una veintena de depósitos regionales, dos centros de clasificación nacionales y un centro de servicio al cliente ubicado en Portarlington. Esta organización permite optimizar el envío de envíos en la totalidad del territorio, de Cork a Belfast. Es importante señalar que en octubre de 2025, el grupo Nuvion, que incluye Fastway Couriers Ireland y Parcel Connect, fue puesto en procedimiento de insolvencia, lo que resultó en el cese de las actividades de entrega en el territorio irlandés.

¿En qué países entrega Fastway?

Fastway ha desarrollado a lo largo de los años una presencia internacional significativa, apoyándose en su modelo de franquicia para implantarse en diferentes regiones del mundo. Esta expansión geográfica ha permitido al transportista ofrecer soluciones de entrega adaptadas a las especificidades de cada mercado, mientras mantiene coherencia global en la calidad del servicio. La red Fastway cubre varios continentes, desde Oceanía hasta Europa pasando por África y Asia.

En lo que respecta a Irlanda, Fastway asegura una cobertura completa de la isla, incluyendo la República de Irlanda e Irlanda del Norte. Esta particularidad geográfica permite al transportista ofrecer conexiones fluidas entre las dos jurisdicciones, sin complejidad aduanal desde los acuerdos posteriores al Brexit que mantienen a Irlanda del Norte en la unión aduanal europea para los intercambios de mercancías. Las entregas transfronterizas entre la República de Irlanda e Irlanda del Norte no requieren ninguna declaración aduanal, ningún control fronterizo y no generan ningún arancel aduanal adicional.

• Nueva Zelanda: Mercado de origen de Fastway donde la marca construyó su reputación como transportista confiable con una cobertura nacional extendida. Las operaciones neozelandesas fueron compradas por Aramex en 2016 y progresivamente rebautizadas.
• Australia: Fastway desarrolló allí una vasta red de franquicias desde 1993, asegurando un servicio de recolección y entrega eficaz en todo el continente. Como en Nueva Zelanda, las operaciones australianas fueron integradas a Aramex en 2016.
• Irlanda: Presente desde 2002, Fastway está solidamente implantada en la totalidad de la isla, sirviendo tanto a zonas urbanas como rurales gracias a su red de más de 450 franquiciados.
• Reino Unido (Irlanda del Norte): Fastway opera en Irlanda del Norte, permitiendo una cobertura completa de la isla de Irlanda y facilitando los intercambios con el mercado británico.
• Sudáfrica: La empresa juega un papel importante en el sector de la entrega en Sudáfrica, con operaciones estructuradas para responder a las necesidades diversas de los remitentes locales.
• India: Fastway se lanzó en el mercado indio a través de un sistema de franquicias regionales para acompañar el auge del comercio electrónico local.

Para los envíos internacionales desde Irlanda, Fastway ofrece servicios hacia numerosos destinos europeos y mundiales. Las entregas hacia Reino Unido continental (Gran Bretaña) están particularmente bien desarrolladas, con plazos de 3 a 5 días hábiles en promedio. El transportista se apoya en asociaciones con operadores locales en los países de destino para asegurar la distribución final de los paquetes, garantizando así una cobertura extendida incluso en zonas no directamente cubiertas por la red Fastway.

La estrategia de expansión internacional de Fastway se basa en el establecimiento de franquicias maestras en cada país, siendo estas últimas responsables del desarrollo de la red local de franquiciados. Este enfoque descentralizado permite una adaptación a las particularidades de cada mercado mientras se beneficia de la experiencia y los estándares de calidad desarrollados por el grupo. Sin embargo, es importante señalar que desde la compra de las operaciones australianas y neozelandesas por Aramex y la insolvencia de las actividades irlandesas en 2025, el perímetro operativo de la marca Fastway ha evolucionado considerablemente.

¿Cuáles son los servicios y plazos de entrega de Fastway?

Fastway ofrece una gama diversificada de servicios de envío diseñados para responder a las diferentes necesidades de los remitentes, ya sea para envíos urgentes que requieren una entrega rápida o paquetes menos prioritarios que pueden beneficiarse de tarifas más económicas. El transportista se esfuerza por ofrecer soluciones flexibles adaptadas tanto a particulares ocasionales como a empresas que envían volúmenes importantes de manera regular. Esta versatilidad constituye uno de los principales activos de Fastway en el mercado irlandés de la mensajería.

Para las entregas domésticas en Irlanda, Fastway garantiza generalmente un envío rápido con plazos particularmente competitivos. La mayoría de los paquetes nacionales se entregan en 1 a 2 días hábiles en promedio, lo que sitúa al transportista entre los actores más eficientes del mercado irlandés. Esta rapidez es posible gracias a la infraestructura logística densa de la red, que incluye 24 sitios incluyendo 20 depósitos regionales, 2 centros de clasificación nacionales y un centro de servicio al cliente, permitiendo una cobertura óptima del territorio.

• Entrega al día siguiente (Next Day): Servicio express premium que permite un envío en 24 horas para los envíos urgentes. Los paquetes se recolectan y se envían a la zona de entrega durante la noche para una distribución el siguiente día hábil. Este servicio es particularmente adaptado a las necesidades de las empresas de comercio electrónico y de los envíos profesionales sensibles al factor tiempo.
• Entrega estándar: Opción de envío económico que asegura una entrega confiable de los paquetes no urgentes en aproximadamente 2 a 3 días hábiles. Este servicio ofrece una excelente relación calidad-precio para los remitentes cuyos envíos no presentan carácter de urgencia particular, mientras mantiene un nivel de confiabilidad alto.
• Entrega prioritaria: Servicio premium que ofrece plazos acelerados y una visibilidad aumentada del seguimiento del envío. Esta opción incluye un seguimiento detallado en tiempo real y garantiza una entrega dentro de un plazo contractualmente definido, con una trazabilidad reforzada en cada etapa del trayecto del paquete.

Respecto a los envíos internacionales, los plazos varían según el destino y el servicio elegido. Las entregas hacia Reino Unido (Gran Bretaña) se efectúan habitualmente en 3 a 5 días hábiles, mientras que los envíos hacia otros destinos europeos pueden requerir plazos ligeramente superiores según la distancia geográfica y las modalidades de despacho aduanal aplicables. Fastway también ofrece soluciones de ahorro para los envíos internacionales menos urgentes, permitiendo a los remitentes beneficiarse de tarifas reducidas a cambio de plazos de entrega más largos.

Es importante señalar que Fastway no ofrece servicio de entrega el fin de semana. Las operaciones del transportista se limitan a días hábiles, de lunes a viernes. Las recolecciones y entregas no se efectúan los sábados, domingos y días festivos. El horario de atención del servicio al cliente es de 9:00 a 17:00 de lunes a jueves, y de 9:00 a 16:00 el viernes. Esta limitación a días hábiles es conforme a las prácticas del sector de flete y mensajería en Irlanda.

Todos los plazos de entrega comunicados por Fastway siguen siendo estimaciones indicativas, susceptibles de variar según circunstancias imprevistas. Las condiciones meteorológicas desfavorables, los períodos de fuerte actividad comercial como las fiestas de fin de año, los conflictos laborales o los imprevistos logísticos pueden ocasionalmente impactar los tiempos de envío. Fastway se compromete no obstante a informar a los clientes en caso de perturbaciones significativas que afecten la red de entrega.

¿Cuáles son las tarifas y dimensiones máximas aceptadas por Fastway?

La política tarifaria de Fastway se basa en un principio de transparencia y simplicidad, fiel a la visión original de su fundador Bill McGowan. El transportista ha desarrollado una estructura de precios competitiva que tiene en cuenta varios parámetros mientras evita las fórmulas de cálculo complejas que caracterizan a algunos competidores. Este enfoque permite a los clientes estimar fácilmente el costo de sus envíos y comparar las opciones disponibles sin tener que efectuar cálculos laboriosos.

El costo de un envío con Fastway depende principalmente del peso y las dimensiones del paquete, de la dirección de destino así como del tipo de servicio elegido. El transportista aplica el principio del peso volumétrico, lo que significa que la fijación de precios se basa en el más alto entre el peso real del paquete y su peso volumétrico calculado. Este método garantiza una facturación equitativa que tiene en cuenta el espacio ocupado por el paquete en los vehículos de transporte, independientemente de su masa real.

• Peso máximo autorizado: 30 kg para los paquetes recogidos en el domicilio, en la oficina o en cualquier otro lugar de recogida no afiliado a la red de puntos de recogida. Para los paquetes depositados en una tienda Parcel Connect, el peso máximo se limita a 20 kg.
• Longitud máxima: 2 metros para los envíos domésticos en Irlanda recogidos por mensajero. Para los envíos hacia Reino Unido o depositados en un punto Parcel Connect, la longitud máxima es de 1,5 metros.
• Circunferencia combinada: La suma de la longitud, el ancho y la altura del paquete no debe exceder 2,5 metros (250 cm).
• Tamaño total: Las dimensiones combinadas del paquete (longitud + ancho + altura) deben mantenerse inferiores a 3 metros para los envíos domésticos.

El cálculo del peso volumétrico en Fastway se efectúa según la siguiente fórmula: altura × ancho × longitud × 250, siendo las dimensiones expresadas en metros. Si el peso volumétrico así calculado excede el peso real del paquete, es el peso volumétrico el que será utilizado para determinar la tarifa aplicable. Este método de cálculo es estándar en el sector de la mensajería y permite facturar de manera equitativa los paquetes voluminosos pero ligeros que ocupan un espacio desproporcionado respecto a su masa.

En términos de tarifación indicativa, los servicios Fastway a través de plataformas asociadas como Parcel2Go estaban disponibles a partir de 6,99 euros sin IVA para los envíos domésticos más económicos. Las tarifas varían luego según el servicio elegido (estándar, express, prioritario), del peso y las dimensiones del paquete, así como del destino. Los clientes profesionales que envían volúmenes regulares pueden negociar condiciones tarifarias preferenciales con su franquiciado local o el servicio comercial de Fastway.

Ciertas restricciones se aplican respecto al tipo de mercancías que pueden ser enviadas a través de la red Fastway. Los artículos prohibidos incluyen notablemente las materias peligrosas, los productos inflamables, las sustancias ilícitas, las armas, los objetos de valor excepcional no asegurados, las denrées perecederas que requieren una cadena de frío, y ciertos productos regulados. Los remitentes son invitados a consultar las condiciones generales de transporte para asegurarse de que sus envíos cumplen con las restricciones vigentes.

¿Cuáles son las opciones de entrega de Fastway?

Fastway ha desarrollado una paleta de opciones de entrega diversificada para responder a las expectativas variadas de los destinatarios irlandeses. El transportista ha invertido particularmente en la flexibilidad de los modos de recepción, reconociendo que las limitaciones de disponibilidad de los destinatarios constituyen a menudo el principal obstáculo para una entrega exitosa a la primera. Este enfoque centrado en el cliente contribuye a mejorar las tasas de entrega exitosa mientras reduce los costos asociados a los intentos de entrega múltiples.

La entrega a domicilio sigue siendo la opción más extendida y constituye el modo de distribución por defecto para los envíos Fastway. El mensajero se presenta en la dirección indicada por el remitente durante el horario laboral estándar, generalmente entre 9:00 y 17:00 de lunes a viernes. En caso de ausencia del destinatario, el repartidor puede, según las instrucciones previamente comunicadas y las posibilidades del lugar, depositar el paquete en un lugar seguro (cobertizo de jardín, garaje, en casa de un vecino) o dejar un aviso de paso indicando las modalidades de recogida del paquete.

• Entrega en punto de recogida Parcel Connect: La red Parcel Connect constituye la solución alternativa estrella de Fastway en Irlanda. Con más de 1 300 puntos de recogida y depósito distribuidos en la totalidad del territorio, este servicio ofrece una flexibilidad máxima a los destinatarios. Los puntos Parcel Connect generalmente se encuentran ubicados en comercios de proximidad con horarios de apertura extendidos, permitiendo recoger sus paquetes fuera de las horas de trabajo clásicas.
• Depósito en tienda Parcel Connect: Los remitentes también pueden depositar sus paquetes directamente en un punto Parcel Connect para evitar esperar el paso de un mensajero a domicilio. Esta opción es particularmente práctica para los envíos ocasionales o para las personas cuya planificación de tiempo no permite estar presentes durante la recogida.
• Reprogramación de entrega: En caso de fracaso del primer intento de entrega, los destinatarios tienen la posibilidad de reprogramar la entrega a una fecha posterior o de solicitar el depósito del paquete en un punto Parcel Connect cerca de su domicilio o de su lugar de trabajo.
• Notificaciones y seguimiento en tiempo real: Fastway ofrece un sistema de notificaciones que permite a los destinatarios ser informados del progreso de su entrega. Estas alertas por correo electrónico o SMS indican las principales etapas del trayecto del paquete e avisan al destinatario de la inminencia de la entrega.

La red Parcel Connect merece una atención particular porque representa uno de los activos distintivos de Fastway en el mercado irlandés. Este servicio fue desarrollado para responder a la evolución de los modos de consumo vinculada al auge del comercio electrónico. Los consumidores que realizan cada vez más compras en línea necesitan soluciones flexibles para recibir sus paquetes sin estar obligados a permanecer en su domicilio durante las horas de entrega. Los puntos Parcel Connect, a menudo ubicados en gasolineras Applegreen, pequeños supermercados, bureaux de tabac u otros comercios de proximidad, ofrecen esta flexibilidad permitiendo el retiro de los paquetes según la disponibilidad del destinatario.

Se ha concluido una asociación notable con Applegreen, uno de los principales explotadores de gasolineras en Irlanda, permitiendo a los consumidores depositar o retirar sus paquetes en numerosas gasolineras distribuidas en la totalidad del territorio. Esta asociación con marcas reconocidas contribuye a la visibilidad del servicio y facilita el acceso de los usuarios a la red de puntos de recogida. Numerosos grandes actores del comercio electrónico como ASOS, Boohoo, Life Style Sports, Oxendales, Very y Zalando han integrado Parcel Connect como opción de entrega para sus clientes irlandeses.

Para los remitentes profesionales, Fastway también ofrece servicios de recogida programada que permiten organizar retiros regulares a horas fijas. Esta opción es particularmente apreciada por las empresas de venta en línea que envían diariamente un volumen significativo de paquetes y desean optimizar su organización logística. La integración con las principales plataformas de comercio electrónico permite también automatizar la generación de etiquetas de envío y la transmisión de la información de seguimiento a los clientes finales.

¿Qué hacer si mi paquete Fastway se pierde o se daña?

La gestión de los incidentes de entrega constituye un aspecto crucial de la relación con el cliente en el sector de la mensajería. Fastway ha puesto en marcha procedimientos estructurados para tratar las reclamaciones relacionadas con los paquetes perdidos, dañados o que han sufrido un retraso significativo. Estos procedimientos tienen como objetivo aportar una respuesta rápida y equitativa a los clientes confrontados a estas situaciones desagradables, mientras respetan las obligaciones legales y contractuales del transportista.

En caso de problema con un paquete Fastway, el primer paso consiste en contactar al servicio competente en los mejores plazos. Para los clientes directos de Fastway (que han organizado y pagado ellos mismos el envío), el contacto puede efectuarse con el depósito local a través del número de teléfono dedicado o la dirección de correo electrónico comunicados cuando se abrió la cuenta del cliente. También es posible utilizar el botón "Soporte" presente en el sitio web de Fastway para iniciar una solicitud de asistencia en línea. Para los destinatarios que han recibido un paquete enviado por un tercero (comerciante en línea, por ejemplo), se recomienda contactar en primer lugar al vendedor quien se encargará de la reclamación ante Fastway.

• Plazo de declaración para paquete dañado: Las reclamaciones por paquete dañado deben ser presentadas dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Este plazo relativamente corto tiene como objetivo permitir el establecimiento de un vínculo de causalidad entre los daños constatados y el transporte, antes de cualquier manipulación adicional del paquete por el destinatario.
• Definición del retraso significativo: Un retraso se considera significativo y abre derecho a reclamación cuando excede de 7 a 10 días calendario el plazo previsto por el nivel de servicio contratado.
• Plazo de tratamiento de reclamaciones: Fastway se esfuerza por tratar todas las reclamaciones dentro de un plazo de 21 días hábiles, siendo el plazo máximo fijado en 30 días calendario de conformidad con los procedimientos de quejas y recursos de la empresa.
• Documentos a proporcionar: El formulario de reclamación proporcionado por Fastway debe ser completado con la información relativa al envío (número de seguimiento, fecha de envío, naturaleza del contenido) y acompañado de justificativos de valor de los artículos perdidos o dañados (facturas de compra, presupuestos de reparación).

Respecto a la indemnización, Fastway ofrece una cobertura de responsabilidad limitada incluida en el precio base del envío. Esta cobertura permite reclamar el costo neto de compra o reparación de los artículos perdidos o dañados, hasta un límite de 400 euros para los envíos domésticos en Irlanda o 250 libras esterlinas para los envíos hacia Reino Unido. Para los envíos internacionales hacia otros destinos, la cobertura de responsabilidad limitada es fijada a 50 libras esterlinas. Es importante señalar que esta cobertura no se hace cargo del IVA ni de los eventuales daños y perjuicios o pérdidas de ganancia resultantes del incidente.

Los clientes que desean beneficiarse de una protección superior pueden suscribirse a un seguro complementario en el momento del envío. Esta opción es particularmente recomendada para los envíos de valor importante que excedan los límites de la cobertura de base. El seguro complementario permite obtener una indemnización correspondiente al valor real declarado de los artículos, bajo reserva de poder justificar este valor por documentos apropiados en caso de siniestro.

Ciertas categorías de artículos se excluyen de la cobertura de seguro de Fastway, notablemente las especies y títulos de valor, las joyas y metales preciosos, las obras de arte, las antigüedades, las denrées perecederas, los animales vivos, los documentos irremplaçables y los artículos cuyo embalaje es insuficiente para el tipo de transporte. Los clientes que envían estas categorías de artículos asumen la entera responsabilidad en caso de pérdida o daño.

¿Fastway gestiona los envíos internacionales y los trámites aduanales?

Fastway ofrece servicios de envío internacional que permiten a los clientes irlandeses enviar paquetes hacia numerosos destinos a través del mundo. El transportista ha desarrollado una experiencia particular en la gestión de flujos transfronterizos, notablemente en el contexto post-Brexit que ha introducido nuevas exigencias documentales y aduanales para los intercambios con Gran Bretaña. Esta competencia en materia de comercio internacional constituye un activo significativo para las empresas exportadoras y los particulares que desean enviar paquetes al extranjero.

Para los intercambios entre la República de Irlanda e Irlanda del Norte, la situación es particularmente favorable. Gracias al Protocolo sobre Irlanda e Irlanda del Norte, las mercancías que circulan entre estos dos territorios no se someten a ningún trámite aduanal. No hay controles fronterizos, ni declaraciones aduanales a efectuar, ni derechos de aduanas a pagar. Esta fluidez de los intercambios en la totalidad de la isla de Irlanda permite a los remitentes tratar los envíos hacia Irlanda del Norte exactamente como envíos domésticos, sin complicación administrativa adicional.

• Número EORI: Desde el 1 de enero de 2021, las empresas que envían mercancías hacia, desde o a través de Gran Bretaña deben disponer de un número EORI (Economic Operators Registration and Identification). Este número sirve de identificador en todos los procedimientos aduanales durante los intercambios de información con las autoridades competentes. Ningún número EORI es requerido para los intercambios entre la República de Irlanda e Irlanda del Norte.
• Documentos de envío requeridos: Para los envíos internacionales que requieren un despacho aduanal, Fastway solicita varias informaciones esenciales: el país de origen de las mercancías (lugar de fabricación o de producción), la razón de la exportación, una descripción clara y detallada de los artículos incluyendo su utilización y su composición, así como el valor declarado de los bienes.
• Estatus AEO: Fastway dispone del estatus de Operador Económico Autorizado (AEO) de nivel C, una certificación reconocida internacionalmente que atestigua la fiabilidad de la empresa en materia de conformidad aduanal. Este estatus permite beneficiarse de procedimientos aduanales simplificados y acelerados.
• Asociación aduanal: Fastway ha establecido una asociación con Manifests Ireland, permitiéndole convertirse en uno de los más importantes corredores de aduanas de Irlanda. Esta colaboración asegura una gestión experta de los trámites de despacho aduanal para las importaciones y exportaciones de los clientes.

Para los envíos hacia Gran Bretaña u otros países fuera de la Unión Europea, Fastway se encarga de los trámites aduanales en el marco de sus servicios de exportación. El transportista dispone de instalaciones de almacenamiento temporal en su centro de clasificación principal en Portlaoise así como en su almacén de Dublín, permitiendo conservar los paquetes en espera del pago de los derechos e impuestos aplicables por el destinatario o el remitente según los términos acordados.

Los plazos de entrega de los envíos internacionales pueden ser impactados por los procedimientos de despacho aduanal. Cuando las autoridades aduanales del país de destino requieren informaciones o documentos complementarios para autorizar la entrada de las mercancías, el paquete puede ser retenido mientras se regulariza la situación. Para evitar estos retrasos, Fastway recomienda a los remitentes proporcionar una documentación completa y precisa desde el origen, asegurándose de que los artículos enviados cumplen con las reglamentaciones del país de destino.

Los aranceles aduanales e impuestos de importación eventualmente debidos en el país de destino generalmente corren a cargo del destinatario, salvo acuerdo contrario entre el remitente y Fastway para una toma de cargo por el remitente (envío en DDP - Delivered Duty Paid). El destinatario será informado por las autoridades aduanales locales o por el transportista asociado asegurando la entrega final del monto a pagar antes de poder tomar posesión del paquete. Estos aranceles dependen de la naturaleza de las mercancías, de su valor declarado y de los tipos de derechos e impuestos aplicables en el país de destino.

Comprender los estados de seguimiento

Cuando usted sigue un paquete Fastway en línea, diferentes estados pueden aparecer para informarle del progreso de su envío a través de la red logística del transportista. Estos estados se actualizan en cada etapa clave del trayecto gracias a los escáneres portátiles utilizados por los mensajeros y los operadores de los centros de clasificación. Comprender el significado de estos estados permite anticipar la llegada de su paquete e identificar eventuales puntos de bloqueo que requieran una acción de su parte: