Seguimiento BNI

¿Qué es BNI?

BNI, acrónimo de Brunswick News Inc., es una empresa canadiense especializada en la distribución de periódicos y la entrega de paquetes, con sede en la provincia de Nuevo Brunswick. Fundada en 1998 a partir de la fusión de las editoriales Summit Publishing y New Brunswick Publishing Ltd., esta empresa ha evolucionado a lo largo de las décadas para convertirse en un actor importante de la logística de última milla en Canadá atlántico y más allá. La sede social de BNI se encuentra en 210 Crown Street en Saint John, Nuevo Brunswick, una posición estratégica en el corazón de las provincias marítimas canadienses.

La historia de BNI está íntimamente ligada a la de la familia Irving, uno de los imperios industriales más influyentes de Canadá. La empresa fue creada como filial de Otter Brook Holdings, una estructura constituida en 1997. BNI heredó una red de distribución histórica que se remonta a las primeras adquisiciones de periódicos por K.C. Irving en los años 1930. Este patrimonio logístico, construido a lo largo de décadas de entrega diaria de prensa, permitió a BNI disponer de una infraestructura única para la distribución a gran escala en regiones rurales y urbanas de Nuevo Brunswick.

En 2017, BNI inició un giro estratégico importante al ampliar su actividad a la entrega de paquetes para grandes actores del comercio electrónico, en particular Amazon. Esta diversificación permitió a la empresa capitalizar su red existente de repartidores de periódicos, transformándolos en agentes de distribución versátiles capaces de entregar tanto prensa como pedidos en línea. Este modelo híbrido, que combina distribución de medios impresos y logística de comercio electrónico, distingue a BNI de los transportistas tradicionales y le confiere una ventaja competitiva notable en zonas menos densamente pobladas.

• Fecha de creación: 1998, resultado de la fusión de Summit Publishing y New Brunswick Publishing Ltd.
• Casa matriz histórica: J.D. Irving Limited, uno de los mayores conglomerados industriales de Canadá
• Propietario actual: Postmedia Network Inc., que adquirió BNI en marzo de 2022 por aproximadamente 15 millones de dólares canadienses
• Sede social: 210 Crown Street, Saint John, Nuevo Brunswick, Canadá E2L 2X7
• Personal: Más de 600 empleados distribuidos en las provincias atlánticas y más allá
• Centros de distribución: Fredericton, Moncton y Saint John en Nuevo Brunswick

La adquisición de BNI por Postmedia en 2022 marcó un hito importante en la historia de la empresa. Anunciada el 17 de febrero de 2022 y finalizada el 25 de marzo del mismo año, esta transacción por un valor de 7,5 millones de dólares canadienses en efectivo y 8,6 millones en acciones de Postmedia permitió a BNI integrarse en una red nacional de distribución más amplia. Según declaraciones de Jim Irving, copresidente de BNI en ese momento, esta venta marcaba la salida definitiva de J.D. Irving del sector de los medios. Esta integración dentro de Postmedia abrió nuevas perspectivas para el servicio de entrega de paquetes, ahora operado bajo la marca Postmedia Parcel Services mientras mantiene la identidad BNI para el seguimiento de envíos.

Hoy en día, BNI se posiciona como especialista en la entrega de última milla, particularmente eficiente en zonas donde los grandes transportistas nacionales encuentran dificultades operacionales. La empresa apuesta por su profundo conocimiento del terreno local, forjado por décadas de reparto de periódicos, para ofrecer un servicio de proximidad que pocos competidores pueden igualar en las provincias atlánticas de Canadá. Esta experiencia en última milla, combinada con la infraestructura nacional de Postmedia, permite a BNI proporcionar soluciones de entrega adaptadas a las necesidades específicas de remitentes y destinatarios en el este canadiense.

¿En qué países entrega BNI?

BNI opera principalmente en territorio canadiense, con una cobertura particularmente densa en las provincias del este. El corazón histórico de su actividad se encuentra en Nuevo Brunswick, donde la empresa goza de una presencia sin igual gracias a su red de distribución de periódicos. Todas las localidades de la provincia, ya sean los centros urbanos de Saint John, Moncton o Fredericton, o las comunidades rurales más remotas, son accesibles a los repartidores de BNI que recorren diariamente los caminos de la región.

Más allá de su bastión neobrunswicense, BNI ha ampliado progresivamente su cobertura geográfica para servir al conjunto de las provincias atlánticas canadienses. Nueva Escocia, Isla del Príncipe Eduardo y ciertas regiones de Quebec ahora forman parte de la red de distribución de la empresa. Esta expansión se aceleró con la integración al grupo Postmedia, que permitió a BNI acceder a una infraestructura logística nacional y ofrecer sus servicios en provincias más lejanas como Ontario, Manitoba, Saskatchewan y Alberta.

• Nuevo Brunswick: Cobertura integral de la provincia, incluyendo todos los municipios y zonas rurales
• Nueva Escocia: Servicio de las principales aglomeraciones y regiones circundantes
• Isla del Príncipe Eduardo: Servicio disponible en toda la isla, con un centro de operaciones en Bonshaw
• Quebec: Cobertura parcial, especialmente en regiones fronterizas con Nuevo Brunswick
• Ontario: Servicios ampliados desde la integración a la red Postmedia
• Provincias del oeste: Presencia en Manitoba, Saskatchewan y Alberta a través de la red Postmedia Parcel Services

El modelo operacional de BNI se basa en una lógica de última milla: la empresa se especializa en la distribución final de paquetes hasta el destinatario, en lugar del transporte de larga distancia. Para los envíos procedentes de regiones fuera de su zona de operación directa, BNI colabora con otros transportistas que llevan los paquetes hasta los centros de clasificación de BNI. Una vez que el paquete llega a la provincia de destino, BNI toma el relevo para garantizar la entrega final. Este sistema de asociación permite a la empresa participar en cadenas logísticas nacionales e internacionales sin tener que desplegar sus propios recursos en todo el territorio.

En cuanto a los envíos internacionales, BNI interviene principalmente como operador de entrega final para paquetes importados a Canadá. Un paquete enviado desde el extranjero y destinado a un residente de Nuevo Brunswick será asumido por BNI cuando entre a la provincia, después de haber sido transportado por otros transportistas internacionales. Los trámites aduanales generalmente son gestionados previamente por el transportista principal o el agente aduanal autorizado por el remitente. BNI interviene solo una vez que estos procedimientos administrativos se han completado, concentrando su experiencia en la distribución rápida y confiable del paquete hasta su destinatario final.

La expansión geográfica de BNI va acompañada de una adaptación constante de sus capacidades operacionales. La empresa ha invertido en infraestructuras modernas de clasificación y sistemas de gestión logística eficiente para mantener la calidad de servicio que ha consolidado su reputación en las provincias atlánticas. Las oficinas y centros de distribución de BNI en Nueva Escocia, Isla del Príncipe Eduardo y Nuevo Brunswick constituyen los pilares de esta cobertura regional, permitiendo optimizar las rutas de entrega y reducir los plazos de entrega para los destinatarios del este canadiense.

¿Cuáles son los servicios y plazos de entrega de BNI?

BNI ofrece una gama de servicios de entrega adaptados a las diferentes necesidades de su clientela, ya sea particulares esperando sus pedidos en línea o empresas con requisitos logísticos específicos. La oferta de la empresa se divide en varios niveles de servicio, cada uno corresponde a un equilibrio particular entre rapidez de entrega y costo de envío. Esta flexibilidad permite a los remitentes elegir la fórmula más adaptada a la urgencia y la naturaleza de sus envíos.

El servicio estándar constituye la opción base de la cartera de BNI. Ofrece un envío confiable en un plazo acordado, generalmente de algunos días laborales dependiendo de la distancia entre el punto de origen y el destino final. Este servicio privilegia la eficiencia económica mientras garantiza un transporte seguro del paquete. Para envíos locales dentro de la misma aglomeración, el plazo puede reducirse a 24 a 48 horas, mientras que los envíos a regiones más remotas requieren varios días de tránsito.

• Entrega estándar: Plazo de 1 a 7 días laborales según el destino, ideal para envíos no urgentes
• Entrega express: Transporte acelerado en 1 a 3 días laborales, tratamiento prioritario garantizado
• Entrega el mismo día: Disponible en ciertas zonas para necesidades más urgentes
• Entregas nacionales: Plazo típico de 3 a 7 días laborales para envíos a otras provincias canadienses

El servicio express de BNI responde a las necesidades de remitentes y destinatarios apurados por el tiempo. Diseñado para envíos urgentes, este servicio garantiza un transporte significativamente más rápido que la fórmula estándar, generalmente en uno a tres días laborales según el destino. Los paquetes express reciben un tratamiento prioritario en los centros de clasificación y se confían a los primeros recorridos de entrega disponibles. Esta opción es particularmente adecuada para pedidos sensibles al factor tiempo, documentos importantes o mercancías perecederas que requieren distribución rápida.

Para situaciones más urgentes, BNI ofrece en ciertas zonas un servicio de entrega el mismo día. Esta opción premium permite entregar el paquete al destinatario el mismo día del envío, sujeto a viabilidad logística. La entrega el mismo día se refiere principalmente a envíos locales o regionales, donde la proximidad entre remitente y destinatario permite integrar el paquete en los recorridos en curso. Esta oferta responde a las necesidades de empresas y particulares enfrentados a situaciones excepcionales que requieren máxima reactividad.

Los plazos de entrega anunciados por BNI son indicativos y pueden variar según varios parámetros. La distancia geográfica entre el origen y el destino constituye el factor principal: un envío dentro de la misma ciudad será lógicamente más rápido que un envío a otra provincia. El modo de transporte utilizado, las condiciones climáticas y la congestión de la red logística también influyen en los plazos efectivos. En períodos de gran actividad, especialmente durante las festividades de fin de año, los plazos pueden prolongarse debido al volumen excepcional de paquetes a procesar.

BNI se esfuerza por respetar los plazos anunciados y hace todo lo posible para informar a sus clientes sobre el avance de sus envíos. El sistema de seguimiento en línea permite conocer en tiempo real la posición del paquete y las etapas completadas. En caso de retrasos previsibles, ya sea debido a condiciones climáticas difíciles o perturbaciones operacionales, BNI comunica a través de actualizaciones de estado para mantener a remitentes y destinatarios informados de la situación y las nuevas estimaciones de entrega.

Los recorridos de entrega de BNI tienen lugar principalmente de lunes a viernes, con distribuciones el sábado en ciertas zonas geográficas. El domingo y los días festivos generalmente no se trabajan, excepto operaciones especiales relacionadas con asociaciones comerciales particulares. Esta organización corresponde a las prácticas estándar del sector de mensajería en Canadá y permite a BNI mantener un servicio regular y predecible para toda su clientela.

¿Cuáles son los aranceles y dimensiones máximas aceptadas por BNI?

Los precios de los envíos de BNI se basan en varios criterios que determinan en conjunto el costo final del envío. A diferencia de algunos transportistas que muestran tarifas públicas y estandarizadas, BNI privilegia un enfoque personalizado donde la tarifa se calcula según las características específicas de cada envío. Esta metodología permite adaptar los precios a las necesidades reales de los remitentes, pero generalmente requiere contactar con el departamento comercial para obtener una cotización precisa.

El peso del paquete constituye uno de los principales factores que influyen en la tarifa. BNI, a través de su división Postmedia Parcel Services, se ha especializado en la entrega de paquetes de pequeño a mediano tamaño, con un peso máximo generalmente establecido en 11,3 kg para envíos estándar. Este límite de peso corresponde al segmento de mercado objetivo de la empresa: paquetes de comercio electrónico y envíos de mensajería ligera en lugar de carga pesada o mercancías voluminosas. Más allá de este umbral, se pueden aplicar cargos adicionales o el envío puede requerir tratamiento especial.

• Peso máximo estándar: 11,3 kg para paquetes regulares
• Formato privilegiado: Paquetes y sobres adaptados para manipulación por un solo repartidor
• Factores de fijación de precios: Peso, dimensiones, destino, nivel de servicio y opciones complementarias
• Posibles aumentos: Zonas remotas, tratamiento especial, seguro ad valorem

Las dimensiones del paquete también influyen en la tarifa, especialmente cuando el volumen del envío es desproporcionado en relación con su peso. Los transportistas generalmente aplican un cálculo de peso volumétrico que tiene en cuenta el espacio ocupado por el paquete en los vehículos de entrega. Un paquete ligero pero voluminoso puede facturarse sobre la base de su peso dimensional en lugar de su peso real. BNI aplica principios similares para garantizar una fijación de precios equitativa que refleje los recursos logísticos movilizados para cada envío.

El destino del envío juega un papel importante en la determinación de la tarifa. Las entregas locales dentro de la misma aglomeración generalmente se benefician de las tarifas más ventajosas, mientras que los envíos a regiones remotas o menos accesibles pueden estar sujetos a aumentos. Las zonas rurales aisladas, las comunidades insulares o las regiones que requieren transporte multimodal pueden resultar en cargos adicionales que reflejen los costos logísticos aumentados. BNI comunica estos posibles recargos al establecer el presupuesto para evitar sorpresas al cliente.

El nivel de servicio elegido impacta directamente el costo del envío. Un envío express, que se beneficia de tratamiento prioritario y plazos de entrega reducidos, se facturará más que un servicio estándar. De igual manera, la entrega el mismo día, cuando está disponible, representa la opción más cara debido a las restricciones operacionales que implica. Los remitentes deben, por lo tanto, equilibrar urgencia y presupuesto para elegir la fórmula más adaptada a sus necesidades.

Se pueden añadir opciones adicionales al envío mediante cargos complementarios. El seguro ad valorem permite cubrir el valor de las mercancías transportadas más allá de los montos de indemnización estándar. El tratamiento de mercancías frágiles, que requieren precauciones especiales de manipulación, también puede generar costos adicionales. BNI ofrece estos servicios para responder a las necesidades específicas de remitentes preocupados por proteger sus envíos valiosos o con sensibilidad particular.

Para obtener una estimación precisa del costo de un envío, BNI recomienda contactar directamente con su departamento comercial proporcionando todas las características del paquete: peso, dimensiones, dirección de destino, grado de urgencia y opciones deseadas. El cliente recibirá una cotización detallada que le permitirá tomar una decisión informada. Comparar diferentes combinaciones de servicio y tarifas generalmente permite identificar la solución que ofrece la mejor relación calidad-precio para cada situación particular.

¿Cuáles son las opciones de entrega de BNI?

BNI ofrece varias opciones de entrega destinadas a responder a las preferencias y restricciones de los destinatarios. La empresa ha desarrollado estas alternativas para adaptarse a los estilos de vida variados de su clientela, reconociendo que cada destinatario tiene necesidades específicas en cuanto a la recepción de paquetes. Esta flexibilidad constituye uno de los activos diferenciadores de BNI en un mercado de entrega donde la experiencia del cliente se convierte en un criterio de elección determinante.

La entrega a domicilio representa la opción estándar y más frecuentemente utilizada. El repartidor de BNI se presenta en la dirección indicada por el remitente y entrega el paquete al destinatario o a una persona presente en el domicilio. Esta opción es perfecta para personas disponibles en su domicilio durante las horas de recorrido o que pueden organizarse para estar presentes cuando pasa el repartidor. La entrega a domicilio ofrece el máximo confort ya que el destinatario no tiene que desplazarse para recoger su paquete.

• Entrega a domicilio: Entrega del paquete en la dirección del destinatario, con firma o prueba de entrega
• Depósito seguro: Posibilidad de dejar el paquete en un lugar protegido en caso de ausencia
• Punto de recogida: Disponibilidad del paquete en una agencia o mostrador asociado
• Notificaciones de entrega: Alertas por correo electrónico o SMS sobre el progreso del envío

En caso de ausencia del destinatario durante el paso del repartidor, BNI prevé soluciones alternativas para evitar fallos de entrega repetidos. Según las instrucciones recibidas y las posibilidades ofrecidas por la dirección de destino, el repartidor puede proceder a un depósito seguro del paquete en un lugar protegido acordado previamente. Esta opción permite al destinatario recoger su paquete a su regreso sin tener que reprogramar un nuevo intento de entrega. El sistema de seguimiento indica entonces que el paquete ha sido depositado y especifica la ubicación elegida.

Cuando el depósito seguro no es posible o no es deseado, el paquete puede ser puesto a disposición en un punto de recogida. BNI colabora con agencias postales asociadas, mostradores de paquetes y casilleros automáticos para ofrecer esta alternativa. El destinatario recibe una notificación informándole de la disponibilidad de su paquete e información práctica para recogerlo: dirección del punto de recogida, horarios de apertura y período de conservación. Esta opción es particularmente adecuada para personas que rara vez están presentes en su domicilio durante las horas de entrega.

BNI también puede proceder a un nuevo intento de entrega si el destinatario lo desea. En lugar de recoger el paquete en un punto relé, puede solicitar un nuevo paso del repartidor, posiblemente en una fecha más conveniente. Esta flexibilidad permite acomodar los horarios variados de los destinatarios y aumentar las posibilidades de entrega en mano. Las modalidades de reprogramación pueden variar según los servicios y las zonas geográficas involucradas.

El sistema de notificación de BNI constituye una herramienta valiosa para destinatarios que deseen anticipar la llegada de su paquete. A través del seguimiento en línea y alertas por correo electrónico o SMS, el destinatario puede seguir en tiempo real el progreso de su envío e ser informado cuando el paquete está en proceso de entrega. Estas notificaciones permiten organizarse para estar presente en el momento oportuno o tomar las disposiciones necesarias en caso de indisponibilidad prevista. La información proactiva reduce los fallos de entrega y mejora la experiencia general del destinatario.

Una prueba de entrega se recopila generalmente al entregar el paquete. Según las circunstancias y los equipos del repartidor, esta prueba puede tomar la forma de una firma electrónica en un terminal móvil o de una fotografía del paquete depositado. Estos elementos se registran en el sistema de seguimiento y pueden ser consultados por el remitente y el destinatario para confirmar la correcta recepción del envío. En caso de disputa posterior, estas pruebas de entrega constituyen documentos esenciales para establecer los hechos.

¿Qué hacer si mi paquete BNI se pierde o se daña?

La pérdida o daño de un paquete constituye una situación desagradable pero afortunadamente poco frecuente en BNI. La empresa ha establecido procedimientos de reclamación que permiten a los clientes afectados obtener reparación del daño sufrido. Conocer estos pasos y respetarlos escrupulosamente maximiza las posibilidades de llegar a un resultado favorable, ya sea reembolso, reemplazo o indemnización.

Tan pronto como constate un problema con su paquete, ya sea falta de entrega prolongada o daños visibles en la recepción, el primer paso es reunir todos los elementos necesarios para la tramitación de su reclamación. Conserve cuidadosamente el número de seguimiento del envío, la factura o recibo de envío, así como cualquier documento que acredite el valor de las mercancías transportadas. En caso de daño, no deseche el embalaje y tome fotografías detalladas del estado del paquete y su contenido desde diferentes ángulos.

• Documentos requeridos: Número de seguimiento, prueba de envío, factura de artículos, fotos de daños
• Plazo de notificación: Reportar el problema lo antes posible después de detectarlo
• Contacto con servicio al cliente: Teléfono al 1-833-266-7429 o a través del sitio web oficial
• Formulario de reclamación: Completar los documentos necesarios proporcionados por el servicio al cliente

Para paquetes aparentemente perdidos, comience verificando cuidadosamente el seguimiento en línea. Un paquete a veces puede parecer bloqueado cuando simplemente está esperando procesamiento en un centro de clasificación o retenido por razones administrativas. Si no aparece ninguna actualización durante un período prolongado, generalmente más de varios días laborales después de la fecha de entrega prevista, es hora de contactar con el servicio al cliente de BNI. Los agentes podrán realizar búsquedas internas para localizar su envío e identificar la causa del retraso.

En caso de daño detectado en la recepción, es crucial actuar rápidamente. Si el daño es visible antes de abrir el paquete, puede hacer reservas ante el repartidor en el momento de la firma. Para daños ocultos descubiertos después de abrir, notifique al servicio al cliente de BNI lo antes posible. Los plazos para formular una reclamación generalmente son estrictos en el sector del transporte, y una declaración tardía podría comprometer sus posibilidades de indemnización. Conserve todo el embalaje original ya que puede ser examinado en el proceso de tramitación de su caso.

El proceso de reclamación generalmente implica completar un formulario detallado describiendo la naturaleza del problema, las circunstancias del incidente y el daño sufrido. BNI le solicitará que proporcione los justificantes mencionados anteriormente: prueba de envío, documentación del valor de los artículos y pruebas fotográficas si es necesario. Estos elementos permiten a los equipos de BNI tramitar su caso y determinar las responsabilidades así como el monto de indemnización aplicable.

La indemnización ofrecida depende de varios factores, incluyendo el tipo de servicio elegido, los términos generales de transporte aplicables y la posible contratación de un seguro complementario. La responsabilidad estándar de los transportistas generalmente es limitada y puede no cubrir la totalidad del valor de las mercancías perdidas o dañadas. Para envíos de valor, BNI ofrece opciones de seguro ad valorem que permiten extender la cobertura más allá de los límites legales. Si envía regularmente artículos valiosos, se recomienda informarse sobre estas garantías complementarias antes del envío.

El plazo de tramitación de reclamaciones varía según la complejidad del caso e investigaciones necesarias. Algunas solicitudes pueden resolverse rápidamente, en pocos días, mientras que otras requieren investigaciones más profundas que pueden extenderse durante varias semanas. BNI se compromete a mantener informados a los reclamantes sobre el progreso de su caso y las decisiones tomadas. Si considera que la respuesta recibida no es satisfactoria, generalmente puede solicitar un reexamen del caso o recurrir a instancias de mediación competentes.

¿Maneja BNI envíos internacionales y trámites aduanales?

BNI históricamente se ha posicionado como especialista en entrega local y regional en Canadá, con experiencia particular en las provincias atlánticas. Su modelo operacional está centrado en la última milla, es decir, la distribución final de paquetes al destinatario. Para envíos internacionales, BNI interviene principalmente como operador de entrega final para paquetes importados a Canadá, en lugar de como transportista internacional completo que asegura el transporte de principio a fin.

Cuando un paquete enviado desde el extranjero está destinado a una dirección ubicada en la zona de cobertura de BNI, la empresa generalmente toma el relevo una vez que el envío ha llegado a Canadá y se ha despachado de aduanas. El transporte internacional y el paso de aduanas son realizados por el transportista principal o el agente aduanal autorizado por el remitente. BNI recibe entonces el paquete en uno de sus centros de distribución y procede a la entrega final según las modalidades acordadas. Este esquema de funcionamiento permite a BNI concentrar sus recursos en su ámbito principal: la distribución local rápida y confiable.

• Rol de BNI: Operador de entrega final (última milla) para paquetes internacionales entrantes
• Trámites aduanales: Generalmente gestionados por el transportista internacional o agente aduanal
• Asociaciones: Colaboración con transportistas nacionales e internacionales para transporte de larga distancia
• Retrasos adicionales: Posibles demoras relacionadas con despacho de aduanas, variables según los países de origen

Para envíos desde Canadá hacia el extranjero, BNI puede intervenir para la recogida y el primer eslabón de la cadena logística, siendo el paquete entregado luego a un transportista asociado para el transporte internacional. Los trámites aduanales a la exportación y los procedimientos de importación en el país de destino son generalmente responsabilidad del remitente o del transportista internacional elegido. Los documentos requeridos para envío internacional, como declaraciones aduanales, facturas comerciales y certificados de origen, deben prepararse de conformidad con los requisitos de los países involucrados.

Los plazos de entrega para envíos internacionales transitando por BNI en fase final pueden verse afectados por procedimientos aduanales. El despacho aduanal de un paquete puede tomar desde algunas horas hasta varios días según la naturaleza de las mercancías, la exactitud de los documentos proporcionados y los controles decididos por las autoridades aduanales. Si un paquete se retiene para inspección o requiere información complementaria, se deben prever retrasos adicionales. BNI no puede acelerar estos procedimientos administrativos pero se compromete a proceder a la entrega una vez que el paquete le es entregado después del despacho aduanal.

Los aranceles aduanales e impuestos de importación en paquetes internacionales generalmente corren a cargo del destinatario, salvo acuerdo contrario entre remitente y destinatario. Estos cargos pueden reclamarse en el momento de la entrega o ser tramitados separadamente por las autoridades aduanales. BNI transmite información relacionada con estos posibles cargos cuando le es comunicada, pero no tiene visibilidad completa sobre el monto exacto de los derechos e impuestos aplicables a cada envío. Los destinatarios de paquetes internacionales deben estar preparados para pagar estos cargos para tomar posesión de su compra.

Para remitentes que desean enviar paquetes desde las provincias atlánticas a destinos internacionales, se recomienda informarse con BNI sobre las opciones disponibles y los transportistas asociados capaces de asegurar el transporte al destino final. Las condiciones de envío, tarifas y plazos variarán considerablemente según el país de destino, peso y naturaleza de las mercancías. Una preparación cuidadosa de los documentos de envío y una declaración precisa del contenido del paquete permiten limitar los riesgos de bloqueo aduanal y facilitar el paso por las fronteras.

Entender los estados de seguimiento

Cuando sigue un paquete BNI en línea, diferentes estados pueden aparecer a medida que se transporta el envío. Estas indicaciones le permiten conocer en tiempo real la posición de su paquete y las etapas completadas desde su envío. Cada estado corresponde a una etapa precisa del proceso logístico e informa sobre el progreso de la entrega. Estos son los estados principales que puede encontrar y su significado:

Estos estados de seguimiento se actualizan en cada etapa clave del recorrido de su paquete. Los escaneos se realizan en la recogida inicial, a la llegada y salida de cada centro de clasificación atravesado, cuando se entrega al repartidor y en la entrega final. Este sistema de trazabilidad le permite seguir su envío en tiempo real y anticipar su recepción. En caso de estado inusual o ausencia prolongada de actualizaciones, no dude en contactar al servicio al cliente de BNI para obtener información adicional sobre su paquete.