Seguir tu paquete

Seguimiento AusPost

¿Cómo rastrear mi paquete AusPost?

Para rastrear un paquete AusPost, ten a mano el número de seguimiento proporcionado por el remitente o el comerciante. Este código único te permite acceder a toda la información relativa a tu envío.

Introduce este número en el campo de búsqueda y valida. Los datos de seguimiento más recientes se mostrarán automáticamente.

Una cronología detallada muestra entonces el recorrido de tu paquete: posición actual, etapas de tránsito realizadas y fecha de entrega estimada. Esta información se actualiza en cada nueva etapa, permitiéndote seguir el envío de tu paquete en tiempo real.

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento internacional o tracking number de AusPost?

El número de seguimiento AusPost se transmite automáticamente en el momento del envío del paquete. Como destinatario, lo recibes por correo electrónico, SMS o directamente en la página de confirmación del pedido del sitio comercial.

Si no lo encuentras en tus notificaciones, inicia sesión en tu cuenta de cliente en el sitio donde realizaste el pedido. El número de seguimiento aparece en el historial de pedidos o en la sección dedicada a las entregas en curso.

Una vez tengas este número, introdúcelo en el campo de búsqueda para consultar el progreso de tu entrega y la fecha de llegada estimada.

¿Por qué mi envio AusPost no se mueve en el historial de seguimiento del rastreador de paquetes?

Cuando el seguimiento de tu paquete AusPost no avanza desde hace varios días, varios factores pueden explicar este bloqueo: trámites aduaneros para envíos internacionales, incidencia logística o simple retraso en la actualización de la información.

Antes de realizar cualquier gestión, verifica la exactitud de la dirección de entrega proporcionada durante el pedido. Un error o información incompleta puede ralentizar el envío. Si el bloqueo persiste más allá de los plazos anunciados, contacta con el servicio de atención al cliente de AusPost o con el remitente con tu número de seguimiento a mano. Podrán localizar con precisión tu paquete y, si es necesario, abrir una investigación para determinar la causa del retraso.

Cuando rastreo mi paquete AusPost, ¿por qué aparece como "devuelto"?

Un estado «devuelto» significa que el paquete ha sido reenviado al remitente. Varias situaciones pueden explicar esta devolución:

Dirección incorrecta o incompleta

El repartidor no pudo identificar al destinatario debido a una dirección errónea, ilegible o que carece de información esencial (número de apartamento, código de acceso, etc.).

Intentos de entrega fallidos

Después de varios intentos sin éxito y en ausencia de recogida dentro del plazo establecido, el paquete se reenvía automáticamente a su punto de origen.

Paquete no reclamado

El destinatario no recogió el paquete en la oficina de correos o en el punto de recogida dentro del plazo de custodia previsto, generalmente de 15 días.

Problemas aduaneros

Para envíos internacionales, documentos faltantes, incompletos o una declaración de valor incorrecta pueden provocar un rechazo del despacho aduanero y la devolución del paquete.

Si tu paquete muestra este estado, contacta con el remitente o el servicio de atención al cliente de AusPost para conocer el motivo exacto de la devolución y acordar una solución: nuevo envío o reembolso según las condiciones del vendedor.

¿Por qué la línea de tiempo de seguimiento de paquetes de AusPost indica que mi pedido no se puede encontrar?

Si no aparece ninguna información al rastrear tu paquete AusPost, varias causas son posibles:

Número de seguimiento incorrecto

Verifica que el número introducido corresponda exactamente al proporcionado por el remitente. Un simple error de carácter impide la identificación del paquete.

Plazo de activación del seguimiento

La información de seguimiento solo está disponible una vez que AusPost se hace cargo del paquete. Puede producirse un desfase de 24 a 48 horas entre el envío de la notificación y la primera actualización del estado.

Problema técnico

A veces, fallos temporales pueden afectar al sistema de seguimiento en línea. En este caso, inténtalo de nuevo más tarde o contacta con el servicio de atención al cliente de AusPost para obtener ayuda.

Información de la empresa

Acerca de AusPost

Australia Post, comúnmente conocido como AusPost, es el proveedor de servicios postales de propiedad del gobierno de Australia. Ofrece una amplia gama de servicios postales, de mensajería y financieros a individuos y empresas en todo el país. Con su extensa red de oficinas de correos y centros de entrega, AusPost desempeña un papel crucial en la conexión de comunidades y facilitando envíos de correo y paquetes nacionales e internacionales. La empresa se compromete a brindar servicios confiables y eficientes para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.

Fundada 1809

País Australia

Promedio de entrega 1-20d

¿Cómo contactar a AusPost?

Si estás experimentando problemas con el proceso de entrega gestionado por AusPost, no dudes en contactar con su servicio de atención al cliente.

Sede AusPost, Melbourne, Australia [email protected] Teléfono: +43810010100

¿Cuánto tiempo tarda AusPost en entregar un envío?

AusPost ofrece una variedad de servicios de entrega para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. El tiempo de entrega y el costo de un envío pueden variar según el servicio elegido.

Regular Parcel Post: Este es el servicio más común ofrecido por AusPost. El tiempo de entrega para Regular Parcel Post dentro de Australia generalmente oscila entre 2 y 6 días laborables, dependiendo de las direcciones de origen y destino. Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega pueden ser más largos para ubicaciones remotas. El costo de este servicio se determina según el tamaño, peso y la distancia recorrida por el paquete.
Express Post: Para aquellos que necesitan una entrega más rápida, AusPost ofrece un servicio de Express Post. Las entregas de Express Post generalmente se realizan al día siguiente hábil para direcciones dentro de la red de Express Post, que cubre la mayoría de las áreas metropolitanas. Para áreas no metropolitanas, el tiempo de entrega puede ser de 2 a 3 días hábiles. El costo de este servicio suele ser más alto que el de Regular Parcel Post, pero garantiza una entrega acelerada para envíos urgentes.
Entrega Internacional: AusPost también ofrece servicios de entrega internacional a destinos de todo el mundo. El tiempo de entrega para envíos internacionales depende de diversos factores, como el país de destino, los procedimientos de despacho de aduanas y el nivel de servicio seleccionado. Puede variar desde unos días hábiles para servicios express hasta varias semanas para servicios económicos. El costo de la entrega internacional varía según el peso, las dimensiones, el destino y el nivel de servicio elegido.
Entrega el mismo día: AusPost también ofrece una opción de entrega el mismo día llamada "Courier Post". Este servicio está disponible solo para áreas metropolitanas seleccionadas y está diseñado para entregas urgentes. El costo de este servicio es mayor que el de los servicios regulares debido a la naturaleza acelerada de la entrega.
Otros Servicios: Además de los servicios mencionados anteriormente, AusPost también ofrece servicios especiales como Registered Post (proporciona seguridad adicional y seguimiento), Insured Parcel Post (ofrece cobertura por pérdida o daño) y Click and Send (un servicio de envío en línea para pequeñas empresas).

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega y los costos mencionados aquí se basan en información general, y los tiempos de entrega y costos reales pueden variar. Es recomendable verificar el sitio web oficial de AusPost o contactar a su servicio de atención al cliente para obtener información específica y actualizada en función de sus necesidades individuales.

¿Cómo luce un número de seguimiento de AusPost?

Un número de seguimiento típico de AusPost está compuesto por una combinación de números y letras. Por lo general, comienza con dos letras, seguidas de nueve dígitos y termina con dos letras. Las dos primeras letras a menudo indican el tipo de servicio, como "AA" para envío exprés o "RO" para envío registrado. Los nueve dígitos en el medio son identificadores únicos para cada paquete individual. Las dos letras finales son letras de verificación que ayudan a validar la precisión del número de seguimiento.

Por ejemplo, un número de seguimiento estándar de AusPost puede lucir así: AA123456789AA. Al ingresar este número de seguimiento en el sitio web de AusPost o utilizar su servicio de seguimiento, los clientes pueden monitorear el progreso y la ubicación de sus paquetes en tiempo real. Esto les permite estar informados sobre el estado actual de su envío y la fecha de entrega estimada. Simplemente ingrese el número de seguimiento en el campo designado y el sistema mostrará información detallada de seguimiento para su paquete.

Más información sobre AusPost

Australia Post, conocida comúnmente como AusPost, es el servicio postal nacional de Australia. Tiene una rica historia que se remonta a más de dos siglos. Los orígenes de AusPost se remontan a 1809, cuando el Cuerpo de Nueva Gales del Sur estableció un servicio postal para facilitar la comunicación dentro de la colonia penal.

En 1825, la administración colonial asumió el control del servicio postal, estableciendo la Oficina General de Correos de Sydney. En los años siguientes, se realizaron varias mejoras en el sistema, incluida la introducción de sellos postales en 1850. El establecimiento de servicios de correo intercolonial y la extensión de los servicios postales a áreas rurales mejoraron aún más el alcance y la eficiencia de AusPost.

El servicio postal continuó evolucionando a lo largo del siglo XX. En 1975, se estableció la Comisión Postal de la Commonwealth, unificando los servicios postales en toda Australia. En 1989, se rebrandeó como Australia Post, reflejando su condición de corporación estatal. AusPost experimentó una modernización significativa a fines de la década de 1990, adoptando nuevas tecnologías y expandiendo sus servicios para adaptarse a las cambiantes necesidades de sus clientes.

AusPost opera a través de varias unidades, cada una especializada en diferentes aspectos de servicios postales y logísticos. Estas unidades colaboran para ofrecer una amplia gama de servicios a particulares, empresas y organizaciones gubernamentales.

Servicios postales: Esta unidad es responsable de la recopilación, clasificación y entrega de correo y paquetes. Garantiza un procesamiento eficiente del correo y proporciona una red confiable para entregas nacionales e internacionales.
Venta al por menor: La unidad de Venta al por menor gestiona la extensa red de oficinas de correos de AusPost, que actúan como puntos de contacto importantes con los clientes. Estas oficinas de correos ofrecen una amplia gama de servicios, incluidos servicios postales, bancarios y minoristas, brindando comodidad a los clientes.
eCommerce e Internacional: Esta unidad se centra en facilitar el comercio internacional y las entregas transfronterizas. Permite a las empresas australianas vender sus productos a nivel mundial y ayuda a los vendedores internacionales a llegar a los clientes australianos. También se encarga de los requisitos aduaneros y gestiona asociaciones logísticas internacionales.
Red de entrega: La unidad de Red de entrega es responsable de la vital entrega de última milla de paquetes y cartas a los clientes en toda Australia. Garantiza una entrega puntual y segura a través de diversos medios, como carteros en motocicletas, furgonetas y contratistas.
Logística postal: Esta unidad se especializa en proporcionar soluciones logísticas integrales para empresas, aprovechando la amplia infraestructura y recursos de AusPost. Ofrece servicios de almacenamiento, cumplimiento y distribución, simplificando la gestión de la cadena de suministro para sus clientes.

Aunque AusPost opera principalmente dentro de Australia, también ofrece servicios internacionales a varios países de todo el mundo. Tiene asociaciones y colaboraciones con administraciones postales en todo el mundo para facilitar entregas internacionales de correo y paquetes sin problemas. La extensa red de AusPost le permite llegar a más de 190 países en todo el mundo, brindando soluciones logísticas internacionales eficientes y confiables.

Estados comunes de seguimiento de envíos

Estado	Descripción
La información de envío ha sido aprobada.	Los detalles del envío han sido revisados y confirmados.
Se ha recibido la información de envío.	Se han recibido los detalles del envío
El artículo ha sido procesado en la instalación.	El paquete ha sido procesado en el centro de envío.
El artículo ha sido recibido y está listo para ser procesado.	El paquete ha sido recibido en el centro de procesamiento y está listo para ser ordenado.
El artículo ha sido recibido para su transporte al centro de procesamiento.	El paquete fue recibido y está en camino al centro de procesamiento.
El artículo ha sido entregado y dejado en un lugar seguro.	El paquete ha sido entregado a un lugar seguro especificado por el destinatario.
El artículo está en camino para su entrega.	El paquete actualmente está con el mensajero para su entrega.
El cliente ha realizado una solicitud de envío.	El cliente ha creado una solicitud para el envío del artículo.
El envío ha llegado internacionalmente y está esperando despacho.	El envío internacional ha llegado y está esperando el despacho de aduanas.
El artículo está listo para que el cartero lo entregue.	El paquete está disponible para que el cartero lo entregue al destinatario.
El vuelo que lleva el envío ha salido.	El vuelo que lleva el paquete ha salido del país de origen.
El envío ha sido reservado para un vuelo.	El envío ha sido programado para ser transportado en un vuelo específico.
El envío ha sido despachado y está esperando la salida internacional.	El envío pasó la aduana y está esperando el vuelo internacional.
El envío ha sido procesado por la aerolínea.	El envío ha sido procesado y está listo para el transporte aéreo.
El envío ha sido recibido en nuestra red.	El envío ha sido registrado en el sistema de seguimiento del transportista.
El envío ha sido depositado por el remitente.	El remitente ha entregado el paquete al transportista para su envío.
El envío ha llegado al centro local para su entrega.	El paquete llegó al centro de entrega local.
El envío ha sido transferido.	El envío se ha movido de una parte de la red del transportista a otra.
El envío ha llegado a la instalación de entrega.	El envío ha llegado al centro desde donde será entregado al destinatario.
El artículo ha sido recibido en aduanas para su despacho.	El artículo es recibido por la autoridad aduanera para su inspección y despacho.
El vuelo que lleva el envío ha aterrizado.	El vuelo que lleva el envío ha llegado a su destino.
El envío ha sido recibido por la aerolínea.	El paquete ha sido registrado por la aerolínea para su transporte.
El envío ha sido transferido entre aerolíneas.	El envío ha pasado de una aerolínea a otra para su transporte.
El envío está en tránsito a la próxima instalación.	El envío está en camino al próximo centro de procesamiento.
El envío se está entregando al destinatario.	El mensajero está entregando el paquete al destinatario.
El envío ha sido recibido por aduanas para su despacho.	La autoridad aduanera ha recibido el envío para su inspección y despacho.
El envío ha llegado a la instalación del aeropuerto.	El envío ha llegado al aeropuerto para su posterior procesamiento.
El artículo ha sido depositado para su envío.	El paquete ha sido entregado para su envío.
El artículo ha sido dejado en un lugar solicitado.	El paquete ha sido dejado en el lugar especificado por el destinatario.
El envío ha llegado a la instalación de clasificación.	El envío ha llegado al lugar donde será clasificado para su entrega.
El envío no se ha cargado como se reservó y está esperando el próximo vuelo disponible.	El envío no se colocó en su vuelo programado y está esperando el próximo vuelo.
El envío está siendo retenido en aduanas.	El envío está detenido por aduanas para una mayor investigación.
El envío está esperando su recogida en el lugar designado.	El envío está esperando ser recogido por el destinatario en un lugar especificado.
El envío ha sido devuelto al cartero para su entrega.	El paquete ha sido devuelto al servicio de entrega para su entrega.
El envío ha llegado a la oficina de importación de destino.	El envío ha llegado a la oficina de aduanas en el país del destinatario.
El envío ha salido de la oficina de exportación.	El envío ha salido de la oficina de aduanas en el país del remitente.
El envío ha sido liberado de la seguridad de aduanas para exportación.	El envío ha sido despachado por las aduanas del país del remitente para exportación.
El envío está siendo retenido para inspección de aduanas para exportación.	El envío está siendo inspeccionado por las aduanas del país del remitente antes de la exportación.
El envío ha sido presentado a la seguridad de aduanas para exportación.	El envío ha sido presentado a la seguridad aduanera del país del remitente.
El envío ha llegado a la oficina de exportación.	El envío ha llegado a la oficina donde será preparado para la exportación.
El envío está esperando su recogida.	El envío está esperando a que el destinatario lo recoja.
El envío ha sido devuelto a la dirección del remitente en el artículo.	El envío ha sido devuelto a la dirección del remitente que figura en el artículo.
El envío ha pasado por aduanas.	El envío ha sido inspeccionado y aprobado por aduanas.
El envío ha llegado a una instalación en el país de destino.	El envío ha llegado a una instalación en el país del destinatario.
El envío ha sido clasificado en la instalación.	El envío ha sido clasificado en el centro de procesamiento.
El envío está programado para ser entregado a continuación.	El envío será el próximo en ser entregado.
La entrega ha sido retrasada y está esperando ser procesada para su entrega.	El proceso de entrega del envío está retrasado.
El artículo ha sido dejado en un lugar solicitado por el destinatario.	El artículo ha sido dejado en un lugar especificado por el destinatario.