Seguimiento AliExpress
¿Cómo rastrear mi paquete AliExpress?
Para rastrear un paquete AliExpress, ten a mano el número de seguimiento proporcionado por el remitente o el comerciante. Este código único te permite acceder a toda la información relativa a tu envío.
Introduce este número en el campo de búsqueda y valida. Los datos de seguimiento más recientes se mostrarán automáticamente.
Una cronología detallada muestra entonces el recorrido de tu paquete: posición actual, etapas de tránsito realizadas y fecha de entrega estimada. Esta información se actualiza en cada nueva etapa, permitiéndote seguir el envío de tu paquete en tiempo real.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento internacional o tracking number de AliExpress?
El número de seguimiento AliExpress se transmite automáticamente en el momento del envío del paquete. Como destinatario, lo recibes por correo electrónico, SMS o directamente en la página de confirmación del pedido del sitio comercial.
Si no lo encuentras en tus notificaciones, inicia sesión en tu cuenta de cliente en el sitio donde realizaste el pedido. El número de seguimiento aparece en el historial de pedidos o en la sección dedicada a las entregas en curso.
Una vez tengas este número, introdúcelo en el campo de búsqueda para consultar el progreso de tu entrega y la fecha de llegada estimada.
¿Por qué mi envio AliExpress no se mueve en el historial de seguimiento del rastreador de paquetes?
Cuando el seguimiento de tu paquete AliExpress no avanza desde hace varios días, varios factores pueden explicar este bloqueo: trámites aduaneros para envíos internacionales, incidencia logística o simple retraso en la actualización de la información.
Antes de realizar cualquier gestión, verifica la exactitud de la dirección de entrega proporcionada durante el pedido. Un error o información incompleta puede ralentizar el envío. Si el bloqueo persiste más allá de los plazos anunciados, contacta con el servicio de atención al cliente de AliExpress o con el remitente con tu número de seguimiento a mano. Podrán localizar con precisión tu paquete y, si es necesario, abrir una investigación para determinar la causa del retraso.
Cuando rastreo mi paquete AliExpress, ¿por qué aparece como "devuelto"?
Un estado «devuelto» significa que el paquete ha sido reenviado al remitente. Varias situaciones pueden explicar esta devolución:
El repartidor no pudo identificar al destinatario debido a una dirección errónea, ilegible o que carece de información esencial (número de apartamento, código de acceso, etc.).
Después de varios intentos sin éxito y en ausencia de recogida dentro del plazo establecido, el paquete se reenvía automáticamente a su punto de origen.
El destinatario no recogió el paquete en la oficina de correos o en el punto de recogida dentro del plazo de custodia previsto, generalmente de 15 días.
Para envíos internacionales, documentos faltantes, incompletos o una declaración de valor incorrecta pueden provocar un rechazo del despacho aduanero y la devolución del paquete.
Si tu paquete muestra este estado, contacta con el remitente o el servicio de atención al cliente de AliExpress para conocer el motivo exacto de la devolución y acordar una solución: nuevo envío o reembolso según las condiciones del vendedor.
¿Por qué la línea de tiempo de seguimiento de paquetes de AliExpress indica que mi pedido no se puede encontrar?
Si no aparece ninguna información al rastrear tu paquete AliExpress, varias causas son posibles:
Verifica que el número introducido corresponda exactamente al proporcionado por el remitente. Un simple error de carácter impide la identificación del paquete.
La información de seguimiento solo está disponible una vez que AliExpress se hace cargo del paquete. Puede producirse un desfase de 24 a 48 horas entre el envío de la notificación y la primera actualización del estado.
A veces, fallos temporales pueden afectar al sistema de seguimiento en línea. En este caso, inténtalo de nuevo más tarde o contacta con el servicio de atención al cliente de AliExpress para obtener ayuda.
Acerca de AliExpress
AliExpress es una destacada plataforma de venta minorista en línea que opera bajo el paraguas de Alibaba Group. Establecido en 2010, AliExpress ha crecido rápidamente para convertirse en uno de los sitios web de comercio electrónico más grandes del mundo. Sirviendo como un mercado global, facilita transacciones directas entre vendedores chinos y compradores internacionales, ofreciendo una amplia gama de productos que abarcan electrónica, moda, artículos para el hogar y jardín, productos electrónicos de consumo, productos de belleza y mucho más. AliExpress ha ganado una inmensa popularidad debido a sus precios competitivos, amplia selección de productos y opciones de envío a nivel mundial. Compradores de todo el mundo recurren a AliExpress por sus experiencias de compra diversas y asequibles. Su plataforma dinámica y fácil de usar conecta a millones de vendedores con una vasta base de clientes internacionales, convirtiéndolo en un destino preferido para los entusiastas de las compras en línea.
¿Cómo contactar a AliExpress?
Si estás experimentando problemas con el proceso de entrega gestionado por AliExpress, no dudes en contactar con su servicio de atención al cliente.
¿Cuánto tiempo tarda AliExpress en entregar un envío?
AliExpress ofrece una variedad de opciones de envío para satisfacer las diferentes necesidades y preferencias de los compradores. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de varios factores, como el método de envío seleccionado, la ubicación del vendedor, el país de destino y cualquier retraso aduanero o logístico imprevisto. Es importante tener en cuenta que AliExpress facilita las transacciones entre compradores y vendedores, por lo que el tiempo de entrega puede diferir de un vendedor a otro.
Los tiempos de entrega en AliExpress pueden variar desde unos pocos días hasta varias semanas. Los métodos de envío disponibles generalmente se dividen en tres categorías principales: envío estándar, envío acelerado y envío Premium de AliExpress.
- Envío estándar: El envío estándar es el método de envío más utilizado en AliExpress. Normalmente es la opción más económica, aunque vale la pena señalar que puede implicar tiempos de entrega más largos en comparación con el envío acelerado. El tiempo de entrega estimado para el envío estándar puede variar de 15 a 60 días, dependiendo del país de destino y otros factores. Este método generalmente implica múltiples transportistas y puede incluir información de seguimiento.
- Envío acelerado: El envío acelerado, como su nombre indica, es una opción de entrega más rápida disponibles en AliExpress. Este método suele ser más caro que el envío estándar, pero ofrece tiempos de entrega más cortos. El envío acelerado puede tardar entre 3 y 15 días, dependiendo del destino. Los transportistas comúnmente utilizados para el envío acelerado incluyen empresas logísticas de renombre como DHL, FedEx y UPS. Este método a menudo proporciona información de seguimiento detallada, lo que garantiza que los clientes puedan monitorear el progreso de su envío.
- Envío Premium de AliExpress: El envío Premium de AliExpress es un servicio relativamente nuevo ofrecido por la plataforma. Su objetivo es optimizar el proceso de entrega y brindar una mejor experiencia general al cliente. Esta opción de envío suele ser la más cara, pero garantiza tiempos de entrega más rápidos y confiables en comparación con los métodos de envío estándar y acelerado. El marco de tiempo para el envío Premium de AliExpress puede variar de 7 a 15 días, con varios transportistas involucrados en diferentes regiones.
El costo de enviar un producto a través de AliExpress puede variar dependiendo de varios factores. Estos factores incluyen la ubicación del vendedor, la ubicación del comprador, el peso y tamaño del paquete, el método de envío seleccionado y cualquier tarifa de aduana o importación aplicable. Es importante tener en cuenta que los vendedores de AliExpress son responsables de establecer sus propios precios de envío, por lo que puede haber variaciones en los precios entre diferentes vendedores.
Para obtener una mejor comprensión de los costos de envío, los compradores pueden verificar la página del producto para obtener estimaciones o simular el proceso de compra para ver el costo total, incluidas las tarifas de envío, antes de finalizar su compra. Siempre es recomendable revisar las opciones de envío proporcionadas por diferentes vendedores y comparar sus precios y tiempos de entrega estimados para tomar una decisión informada. Además, AliExpress ocasionalmente ofrece promociones como envío gratuito o con descuento, lo que puede ayudar a reducir los costos totales.
Tenga en cuenta que la información proporcionada aquí puede variar y se recomienda consultar las políticas de envío de AliExpress, los vendedores individuales o el servicio de atención al cliente para obtener información más precisa y actualizada sobre los tiempos de entrega y los costos.
¿Con qué transportistas de envío trabaja AliExpress?
AliExpress trabaja con una variedad de transportistas de envío para garantizar la entrega confiable y eficiente de los pedidos. El transportista específico utilizado para un envío depende de varios factores, incluido el país de destino, el peso del paquete y el método de envío elegido por el comprador. Aquí hay algunos transportistas de envío comúnmente utilizados por AliExpress:
- China Post: China Post es el servicio postal nacional de China y se utiliza ampliamente para enviar paquetes internacionalmente. Ofrece opciones de envío económicas y aceleradas a varios países. El formato del número de seguimiento para China Post generalmente es una combinación de letras y números, como RR123456789CN.
- AliExpress Standard Shipping: Este es el propio método de envío de AliExpress que colabora con múltiples transportistas, incluidos Singapore Post, Posti Finland y otros. El formato del número de seguimiento para AliExpress Standard Shipping generalmente comienza con una letra como LP, LX o LM, seguida de una serie de números.
- ePacket: ePacket es un método de envío económico y rápido utilizado principalmente para paquetes enviados desde China a los Estados Unidos y algunos otros países selectos. Es una colaboración entre China Post y el servicio postal del país de destino. Los números de seguimiento de ePacket generalmente consisten en caracteres alfanuméricos, como LK123456789CN.
- DHL: DHL es un conocido servicio de mensajería internacional, ampliamente elegido para envíos acelerados. Ofrece una entrega confiable y rápida a muchos países de todo el mundo. Los números de seguimiento de DHL generalmente comienzan con una combinación de letras, seguidas de dígitos numéricos.
- FedEx: FedEx es otra empresa de mensajería de renombre que brinda servicios de envío exprés a nivel mundial. AliExpress a veces utiliza FedEx para una entrega rápida y confiable. Los números de seguimiento de FedEx generalmente comienzan con una combinación de letras, seguidas de una serie de números.
- UPS: UPS es un transportista de envío altamente reconocido conocido por su alcance global y servicios de entrega eficientes. AliExpress colabora ocasionalmente con UPS para enviar ciertos paquetes. Los números de seguimiento de UPS generalmente contienen una combinación de letras y números.
Es importante tener en cuenta que la disponibilidad de transportistas de envío específicos y los formatos de los números de seguimiento pueden variar según el vendedor, el método de envío y el país de destino. Los compradores pueden rastrear sus envíos ingresando el número de seguimiento proporcionado por el vendedor en el sitio web de AliExpress o a través de la aplicación móvil para obtener actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación de su paquete.
Más información sobre AliExpress
AliExpress es una empresa de comercio electrónico que se lanzó en 2010 como parte de Alibaba Group. Fue creada con el objetivo de conectar a empresas y vendedores chinos con clientes de todo el mundo. La plataforma fue diseñada para satisfacer las necesidades de compradores internacionales interesados en adquirir productos directamente de fabricantes y proveedores chinos.
AliExpress rápidamente se hizo popular debido a su amplia selección de productos, precios competitivos y medidas de protección al comprador. La plataforma ofrecía una gran variedad de productos, como electrónicos, moda, electrodomésticos, accesorios y mucho más. Proporcionaba una forma conveniente y accesible para que los compradores de todo el mundo accedieran a una amplia gama de productos, en su mayoría fabricados en China.
A medida que la plataforma se expandió, AliExpress implementó diversas características para mejorar la experiencia del usuario. Esto incluyó la introducción de opciones de idioma localizadas y métodos de pago seguros, para atender a los clientes de diferentes países. Además, AliExpress implementó un sistema de protección al comprador, que garantizaba la satisfacción de los clientes con sus compras y permitía devoluciones y reembolsos fáciles.
AliExpress opera como una unidad independiente dentro de Alibaba Group. Funciona como una plataforma de negocio a consumidor (B2C), conectando a vendedores chinos con compradores de todo el mundo. La empresa se centra en proporcionar una experiencia de compra en línea fluida, con un fuerte énfasis en la satisfacción y protección del consumidor.
AliExpress opera en una amplia gama de países, permitiendo que clientes de todo el mundo realicen compras. Inicialmente dirigido principalmente a clientes en Rusia, Brasil y otros mercados emergentes, AliExpress gradualmente amplió su alcance para convertirse en una plataforma global. Ahora está disponible en más de 220 países y regiones, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá, Alemania, Francia, España y muchos más.
Al operar en numerosos países, AliExpress ha facilitado el comercio internacional y ha ayudado a conectar empresas y consumidores a nivel global. La empresa ha desempeñado un papel significativo en la promoción del comercio electrónico transfronterizo y se ha convertido en una plataforma líder para clientes que buscan productos asequibles de China.