YunExpress tracking

Was ist YunExpress?

YunExpress, auch unter dem chinesischen Namen Yuntu Logistics (云途物流) bekannt, ist ein spezialisierter Logistikdienstleister für grenzüberschreitende E-Commerce-Paketversände. Das 2014 in Shenzhen, China gegründete Unternehmen hat sich schnell als einer der führenden Anbieter in der internationalen E-Commerce-Logistik etabliert. Der offizielle Firmenname lautet Shenzhen Qianhai YunExpress Logistics Co., Ltd., und das Unternehmen gehört zur Zongteng Group (Zongteng Group), einem seit 2009 gegründeten chinesischen Mischkonzern, der als Anbieter globaler Service-Infrastrukturen für grenzüberschreitenden E-Commerce positioniert ist.

Die Zongteng Group, Muttergesellschaft von YunExpress, erzielt einen jährlichen Umsatz von mehreren Milliarden Dollar, was das Ausmaß ihrer Operationen auf dem globalen Logistikmarkt zeigt. Neben YunExpress besitzt der Konzern mehrere andere renommierte Servicemarken wie GOODCANG, Elogistic, GoTen und Worldtech, die die gesamte Lieferkette des internationalen E-Commerce abdecken. Das Grundkapital von YunExpress beträgt 1.310 Millionen Yuan, etwa 182 Millionen US-Dollar, was die finanzielle Stabilität des Unternehmens unterstreicht.

YunExpress hat sich durch umfassende Expertise in der schnellen und sicheren weltweiten Warenbeförderung einen soliden Ruf aufgebaut. Das Unternehmen bietet E-Commerce-Händlern B2C-Versandlösungen in mehr als 220 Länder und Territorien an, was es zu einem der Spediteure mit der größten geografischen Reichweite in der Branche macht. Diese internationale Präsenz hat YunExpress zu einem empfohlenen Logistikpartner großer Online-Verkaufsplattformen wie Amazon, eBay, Wish, Shein, AliExpress und Shopify gemacht.

• Gründungsdatum: 2014 in Shenzhen, Provinz Guangdong, China
• Muttergesellschaft: Zongteng Group, chinesischer Mischkonzern spezialisiert auf Logistik-Infrastrukturen für grenzüberschreitenden E-Commerce
• Hauptsitz: Shenzhen, China (Bezirk Longgang)
• Tägliches Volumen: Über 1,2 Millionen Pakete täglich versendet
• Personalbestand: Über 1.500 Mitarbeiter verbinden E-Commerce-Händler auf 6 Kontinenten
• Weltweite Reichweite: Über 220 Länder und Territorien beliefert

Das operative Modell von YunExpress konzentriert sich auf Zollkonformität und Logistikeffizienz. Das Unternehmen bevorzugt das Versandschema „Delivered Duty Paid" (DDP), bei dem alle Zölle und Abgaben vom Absender vorab bezahlt werden. Dieser Ansatz vermeidet Überraschungen bei Ankunft und gewährleistet reibungslose Lieferung an den Endempfänger. Durch fortschrittliche Tracking-Technologien und integrierte Logistik-Infrastruktur trägt YunExpress zur Unterstützung des internationalen Online-Handels bei und bietet transparente Warenbeförderung weltweit.

Das Unternehmen hat seit seiner Gründung außergewöhnliches Wachstum erlebt und den Status des ersten chinesischen privaten Betreibers mit einer Flotte von Großraumfrachtflugzeugen erreicht. 2022 erwarb YunExpress seinen ersten Boeing 777F Langstrecken-Frachtflugzeugen und wurde damit das erste chinesische Privatunternehmen, das diesen Flugzeugtyp besitzt. Die Flotte umfasst nun mehrere Boeing 777F, was regelmäßige Flugverbindungen zwischen China und den wichtigsten Weltmärkten, insbesondere Europa und Nordamerika, ermöglicht.

In welche Länder liefert YunExpress?

YunExpress verfügt über eine außergewöhnlich umfangreiche geografische Abdeckung und beliefert mehr als 220 Länder und Territorien weltweit. Diese internationale Präsenz macht das Unternehmen zu einem der am besten positionierten Spediteure für grenzüberschreitende E-Commerce-Paketversände. Ob das Ziel in Europa, Nordamerika, Asien-Pazifik, Lateinamerika, Afrika oder dem Nahen Osten liegt, YunExpress bietet maßgeschneiderte Versandlösungen für E-Commerce-Händler.

In Europa hat YunExpress eine besonders starke Präsenz mit seinem europäischen Hauptsitz in den Niederlanden seit 2020 etabliert. Das Unternehmen arbeitet eng mit lokalen Operationen in über 30 europäischen Ländern zusammen und betreibt Niederlassungen in 21 von ihnen. YunExpress Benelux, gegründet im November 2020, betreibt derzeit drei Lager in der Region und plant die Errichtung von zwei zusätzlichen Logistikzentren in Belgien und den Niederlanden. Wichtige belieferte europäische Länder sind Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Polen, Österreich, Schweiz und skandinavische Länder.

In Nordamerika hat YunExpress strategische Logistikzentren zur Verwaltung großer Versandmengen in die USA und nach Kanada eingerichtet. Diese Märkte machen einen erheblichen Teil der Lieferungen des Unternehmens aus, besonders für E-Commerce-Verkäufer, die von China zu nordamerikanischen Verbrauchern versenden. Das Unternehmen ist auch in Lateinamerika präsent und beliefert Länder wie Brasilien, Mexiko, Argentinien und Chile.

• Europa: Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Polen, Österreich, Schweiz, Portugal, Irland, nordische und baltische Länder, Osteuropa
• Nordamerika: Vereinigte Staaten (landesweite Abdeckung), Kanada
• Asien-Pazifik: China, Japan, Südkorea, Australien, Neuseeland, Singapur, Malaysia, Thailand, Vietnam, Philippinen, Indonesien
• Lateinamerika: Brasilien, Mexiko, Argentinien, Chile, Kolumbien und weitere Länder der Region
• Naher Osten und Afrika: Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Israel, Südafrika und andere Ziele

In der Asien-Pazifik-Region verfügt YunExpress neben seinem ausgedehnten Netzwerk in China mit Präsenz in vielen großen Städten und Industriezonen über Lager in Japan und beliefert die gesamte Region. Das Unternehmen stützt sich auf ein Netzwerk von über 40 Niederlassungen weltweit, einschließlich Tochtergesellschaften, Lager und regionaler Sortierzentren, wodurch es effizient auf fünf Kontinenten tätig sein kann.

Um die Zustellung der letzten Meile in jedem Zielland sicherzustellen, arbeitet YunExpress mit über 60 lokalen Spediteuren weltweit zusammen. In den USA werden Pakete USPS, UPS oder FedEx zur Endzustellung überlassen. Im Vereinigten Königreich übernimmt Royal Mail die Abwicklung, während in Frankreich La Poste (Colissimo oder Chronopost) in der Regel die Zustellung an den Empfänger sichert. Diese Zusammenarbeit mit nationalen Postbetreibern und lokalen privaten Spediteuren ermöglicht YunExpress, sogar die abgelegensten Gebiete in jedem Zielland zu erreichen.

Welche YunExpress-Dienstleistungen und Lieferfrist gibt es?

YunExpress bietet ein umfassendes Spektrum an Logistikdienstleistungen, die verschiedene Anforderungen internationaler E-Commerce-Händler erfüllen. Das Unternehmen hat mehrere Produktlinien entwickelt, angepasst an Lieferdringlichkeit, Warennatur und verfügbares Budget. Diese Flexibilität ermöglicht Onlineverkäufern, die für jeden Versandtyp am besten geeignete Lösung zu wählen.

Der Flaggschiff-Service von YunExpress besteht aus grenzüberschreitenden B2C-Linien, einem dedizierten Transportservice für internationale E-Commerce-Pakete im direkten Modus. Dieser Service nutzt das kommerzielle Verzollungsmodell DDP (Delivered Duty Paid) und garantiert schnelle, stabile Zustellung ohne zusätzliche Gebühren für den Empfänger. Er umfasst normalerweise Optionen wie kostenloses Abholen unverteilter Pakete und proaktive Benachrichtigungen bei Versandanomalien, was ein zuverlässiges und von Endbenutzern geschätztes Erlebnis sichert.

Die Lieferzeiten variieren je nach gewähltem Service, Ziel und Verzollungsbedingungen. Für Versände von China nach Europa liegen Standard-Lieferzeiten in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen. Special Line Services bieten Lieferzeiten von 3 bis 5 Werktagen, sobald das Paket das Zielland erreicht, während Registered Services Lieferzeiten von 5 bis 10 Werktagen bieten. Für Express- oder beschleunigte Versände können Lieferzeiten auf 3 bis 7 Werktage reduziert werden.

• Grenzüberschreitende B2C-Linien (Standard Express): Hauptdienst mit DDP-Verzollung, Lieferzeiten von 7 bis 15 Tagen nach Europa, vollständiges Tracking und Unterschrift auf Anfrage
• Beschleunigter Service: Schnelle Zustellung in 3 bis 7 Werktagen, ideal für dringende Versände oder hochwertige Produkte
• Wirtschaftlicher Service: Günstigere Option mit Lieferzeiten von 10 bis 20 Werktagen, geeignet für nicht dringende Versände
• FBA-Transfer (von Amazon versandt): Speziell für Versand von Waren an Amazon-Vertriebszentren konzipiert, per Seefracht oder Luftfracht
• Postpaket: Service in Zusammenarbeit mit nationalen Postnetzwerken, wirtschaftliche Option für kleine Versände
• Internationaler Express: Partnerschaften mit DHL Express, UPS und anderen großen Spediteuren für schnelle und maßgeschneiderte Versände

Nach Europa im Standard-Versandmodus beträgt die durchschnittliche Lieferzeit etwa 7 bis 12 Werktage. Für Vereinigtes Königreich, Deutschland, Italien und Spanien liegen die geschätzten Lieferzeiten in der Regel bei 10 bis 20 Tagen. YunExpress betreibt regelmäßige Frachtflüge zwischen Shenzhen und wichtigen europäischen Zielen dank seiner Boeing 777F Flotte, was Lieferzeiten zum europäischen Markt mit 6 bis 8 direkten Flügen pro Woche optimiert.

Der FBA-Transfer-Service ist bei Amazon-Verkäufern besonders beliebt. YunExpress organisiert Sammelversände per Seefracht zu Amazon-Lagern in den USA oder per Luftfracht nach Europa, übernimmt die Verzollung und arbeitet mit Partnern wie UPS für die Endzustellung an Vertriebszentren zusammen. Dieser Service ermöglicht Amazon-Verkäufern, ihren Bestand effizient auf internationale Märkte zu bringen und gleichzeitig von verhandelten günstigen Tarifen zu profitieren.

Das Unternehmen bietet auch maßgeschneiderte Lösungen für den Versand empfindlicher Waren wie Lithium-Batterien oder andere regulierte Produkte an und sichert die Einhaltung von Transportnormen, während konkurenzfähige Lieferzeiten beibehalten werden. Diese Fähigkeit zur Handhabung spezieller Produkte ist ein großer Vorteil für E-Commerce-Verkäufer, die Elektronik oder andere Artikel verkaufen, die besondere Handhabung erfordern.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen akzeptiert YunExpress?

YunExpress zeichnet sich durch wettbewerbsfähige Tarifpolitik aus, besonders attraktiv für kleine und mittlere E-Commerce-Unternehmen. Das Unternehmen hat einen großen Teil seines Erfolgs auf die Fähigkeit gebaut, günstige Preise für internationale Versände anzubieten, während gleichzeitig ein zufriedenstellendes Serviceniveau beibehalten wird. Die Tarife variieren je nach mehreren Faktoren, insbesondere Paketgewicht, Abmessungen, Ziel, gewähltem Service und Versandvolumen des Kunden.

Für Standard-Versände von China nach Europa liegen die Tarife in der Regel zwischen 5 und 15 Dollar für ein 2-kg-Paket. Diese Preisspanne macht YunExpress für viele kleine und mittlere Unternehmen zugänglich, die ihre Versandkosten senken möchten, während sie gleichzeitig einen zuverlässigen internationalen Service genießen. E-Commerce-Händler, die große Mengen versenden, können direkt mit YunExpress bevorzugte Tarife aushandeln und so noch günstigere Bedingungen erhalten.

Bezüglich maximaler Abmessungen und Gewicht von Paketen wendet YunExpress genaue Beschränkungen an, um effiziente Handhabung und Einhaltung von Luftfrachtstandards zu gewährleisten. Für den Standard Express Service liegen akzeptable Abmessungen zwischen Mindestwerten von 10 cm × 15 cm und Maximalwerten von 60 cm × 40 cm × 35 cm. Diese Beschränkungen optimieren das Laden von Frachtflugzeugen und Verteilfahrzeugen bei gleichzeitiger sicherer Paketbehandlung.

• Mindestabmessungen: 10 cm × 15 cm oder 10 cm × 20 cm je nach Service
• Standard-Maximalabmessungen: 60 cm × 40 cm × 35 cm für Standard Express Service
• Längenbeschränkung: Die längste Seite muss unter 121 cm liegen, die zweitlängste Seite unter 76 cm
• Kombinierte Beschränkung: Die Formel Länge + 2 × (Breite + Höhe) muss unter 330 cm liegen
• Standard-Maximalgewicht: 22 kg pro Einzelpaket
• Mindestgewicht pro Versand: 10 kg für einige Services (Abrechnung zum Minimum, wenn geringer)

Zusätzliche Gebühren fallen für Pakete an, die bestimmte Grenzen überschreiten. Wenn ein Einzelpaket 22 kg überschreitet, werden Übergewichtgebühren von 180 RMB pro Stück (etwa 25 Dollar) berechnet. Für Pakete, deren Länge 120 cm überschreitet oder deren tatsächliches oder volumetrisches Gewicht 70 kg überschreitet, werden zusätzliche Übergewichtgebühren für extra-lange von 810 RMB pro Beleg (etwa 110 Dollar) angewendet. Diese zusätzlichen Gebühren sollen die Kosten für spezielle Handhabung übergroßer Pakete decken.

Das Volumengewicht wird nach der Standard-Luftfrachtformel berechnet: Länge × Breite × Höhe (in cm) ÷ 6000. YunExpress berechnet zum höheren Gewicht zwischen tatsächlichem und Volumengewicht, eine gängige Praxis in der Logistikbranche, die das Platzangebot leichter, aber voluminöser Pakete berücksichtigt. Diese Berechnungsmethode motiviert Versender, ihre Verpackung zu optimieren, um Versandkosten zu minimieren.

YunExpress akzeptiert allgemeine Waren mit Optionen für bestimmte eingeschränkte Artikel. Jedoch wendet das Unternehmen wie alle internationalen Spediteure Beschränkungen auf bestimmte Warentypen an, insbesondere gefährliche Stoffe, illegale Substanzen, gefälschte Artikel und bestimmte Lebens- oder Arzneimittel. Für Lithium-Batterien und andere regulierte Artikel müssen spezifische Verpackungs- und Deklarationsbedingungen beachtet werden. Es wird Versendern empfohlen, potenziell regulierte Waren vor dem Versand zu überprüfen.

Welche YunExpress-Lieferoptionen gibt es?

YunExpress bietet mehrere Lieferoptionen, die an Empfängerpräferenzen und E-Commerce-Anforderungen angepasst sind. Obwohl das Unternehmen auf internationalen Transport spezialisiert ist und die Zustellung der letzten Meile an lokale Partner delegiert, bietet es dennoch Flexibilität in Liefermodalitäten. Verfügbare Optionen hängen teilweise vom lokalen Spediteur ab, der die Endzustellung im Zielland übernimmt.

Heimatlieferung ist die Hauptoption von YunExpress. Durch sein Netzwerk von Verteilzentren und DDP (Delivery Duty Paid) Zentren weltweit sichert das Unternehmen Haus-zu-Haus-Zustellung weltweit. Das Paket wird vom Ursprungslager zur angegebenen Empfängeradresse transportiert, über verschiedene Etappen von Sortierung, internationalem Transport und Verzollung. Diese Option passt zu den meisten E-Commerce-Lieferungen und bietet den Komfort, seine Bestellung direkt nach Hause zu erhalten.

In jedem Zielland wird die Entzustellung von einem lokalen Partner-Spediteur sichert. Diese Zusammenarbeit mit nationalen Postbetreibern und privaten Spediteuren ermöglicht Empfängern, übliche Optionen ihrer Region zu genießen, insbesondere die Möglichkeit, ein Paket an einem Abholpunkt bei Abwesenheit bei Zustellversuch abzuholen. Für Pakete, die Unterschrift erfordern, hinterlässt der Fahrer normalerweise einen Benachrichtigungszettel, wenn der Empfänger nicht anwesend ist.

• Heimatlieferung: Standard-Option mit Zustellung zur angegebenen Adresse, in allen belieferten Ländern verfügbar
• Unterschrifts-Lieferung: Service auf Anfrage verfügbar, um Paketeingang zu bestätigen
• Abholung in Postamt: Möglich bei Abwesenheit bei Heimatlieferung, nach lokalen Spediteurverfahren
• Packstation-Lieferung: In Deutschland verfügbar mit Abmessungen begrenzt auf 60 cm × 30 cm × 30 cm
• Tracking-Benachrichtigungen: E-Mail oder App-Benachrichtigungen bei jedem Versandschritt

Das Paket-Tracking ist ein wesentlicher Aspekt des YunExpress-Service. Jedem Versand wird eine eindeutige Tracking-Nummer zugewiesen, normalerweise im Format YT gefolgt von 16 Ziffern (Beispiel: YT1234567890123456). Diese Nummer ermöglicht es, das Paket während seines gesamten Transports über die YunTrack-Plattform oder über Multi-Spediteur-Tracking-Websites zu verfolgen. Empfänger können sich anmelden, um automatische Benachrichtigungen per E-Mail oder über die App Parcels bei jeder Statusänderung ihres Pakets zu erhalten.

Wenn das Paket im Zielland ankommt und an den lokalen Spediteur übergeben wird, kann eine zweite Tracking-Nummer generiert werden. YunTrack zeigt dann diese lokale Tracking-Nummer an, die es ermöglicht, das Paket weiterhin auf der Website des finalen Transporteurs zu verfolgen. In Frankreich ist es beispielsweise möglich, das Paket direkt auf der La Poste Website weiter zu verfolgen, sobald es zur Endzustellung übernommen wurde. Der Status „Yunexpress Track End" zeigt an, dass das Paket zum lokalen Netz übertragen wurde und eine neue Tracking-Nummer verfügbar ist.

YunExpress bietet auch integrierte Rückgabemanagemenlösungen an. Wenn ein Paket nicht zugestellt wird (Empfänger abwesend, falsche Adresse, Zustellung abgelehnt), kann das Paket zu einem lokalen YunExpress-Lager geleitet werden, wo es überprüft und bei Bedarf umgepackt wird. Optionen zur Weiterleitung zu einer neuen Adresse oder zum Rückversand an den Absender werden dann angeboten, wodurch E-Commerce-Händler die Auswirkungen fehlgeschlagener Zustellungen auf ihr Geschäft minimieren können.

Was tun, wenn mein YunExpress-Paket verloren oder beschädigt ist?

Falls ein Problem mit einem YunExpress-Paket auftritt, ob Verlust, Beschädigung oder fehlender Inhalt, können mehrere Maßnahmen unternommen werden, um zufriedenstellende Lösungen zu erreichen. Es ist wichtig, schnell zu handeln und das Problem präzise zu dokumentieren, um die Chancen auf Entschädigung oder Neuversand zu maximieren.

Der erste Schritt ist, den Tracking-Status Ihres Pakets auf der YunTrack-Plattform oder einer Multi-Spediteur-Tracking-Website zu überprüfen. Manchmal ist das, was wie ein Verlust erscheint, nur eine Verzögerung bei der Tracking-Informationsaktualisierung, besonders beim Wechsel zwischen YunExpress und dem lokalen Spediteur. Wenn der Status „An lokalen Spediteur übergeben" anzeigt, aber Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, kann es hilfreich sein, das Tracking auch beim finalen Transporter (beispielsweise La Poste in Frankreich) mit der lokalen Tracking-Nummer zu überprüfen.

Wenn Sie bestätigen, dass Ihr Paket tatsächlich verloren oder beschädigt ist, können Sie eine Beschwerde bei YunExpress einreichen. Besuchen Sie dazu das Online-Kontaktformular auf der offiziellen Unternehmenswebseite und wählen Sie die appropriate Kategorie, wie „Das Paket ist beschädigt / verloren / Inhalt fehlt" oder „Beschwerde". Beschreiben Sie Ihr Problem detailliert einschließlich der Tracking-Nummer, Paketinhalts-Beschreibung, deklarierten Wert und Bildbeweise bei Beschädigungen.

• Frist zur Einreichung einer Beschwerde: Normalerweise etwa 20 Tage nach Erhalt oder erwartetem Versanddatum, gemäß Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Erforderliche Dokumente: Tracking-Nummer, Kaufnachweis, Beschädigungsfotos falls zutreffend, detaillierte Problembeschreibung
• Beschwerdewege: Online-Kontaktformular auf YunExpress-Website, Postversand zum Hauptsitz
• Bei beschädigtem Paket: Vorbehalt bei Empfang äußern und Verpackung als Beweis aufbewahren
• E-Mail-Kontakt: [email protected] für allgemeine Support-Anfragen

Bei beschädigten Paketen ist es entscheidend, beim Empfang Vorbehalt zu äußern, wenn Sie Verfallszeichen der Verpackung feststellen. Ohne schriftliche Vorbehale auf dem Lieferschein kann es schwierig sein, später Entschädigung zu erhalten. Wenn die Verpackung offensichtliche Zeichen von Plünderung oder Beschädigung aufweist, haben Sie das Recht, das Paket abzulehnen, was das Beschwerdeverfahren anschließend erheblich erleichtert.

Es ist wichtig zu beachten, dass viele Nutzer von Schwierigkeiten mit dem YunExpress-Kundenservice berichten, insbesondere von unzureichenden Antwortzeiten für komplexe Anfragen. Falls Ihre direkte Beschwerde bei YunExpress innerhalb angemessener Frist nicht erledigt wird (normalerweise über einen Monat ohne Bearbeitung), ist eine wirksame Alternative, direkt den Verkäufer oder die Online-Verkaufsplattform (Amazon, Temu, AliExpress, Shein usw.) zu kontaktieren, um Rückerstattung oder Neuversand anzufordern. Diese Plattformen haben normalerweise Käuferschutzrichtlinien und können reaktiver sein als der Spediteur selbst.

Bezüglich Entschädigungen werden die Bedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von YunExpress dargelegt. Der Entschädigungsbetrag hängt normalerweise vom deklarierten Paketwert und eventueller zusätzlich abgeschlossener Versicherung ab. Für hochwertige Versände wird empfohlen, beim Versand eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, um angemessene Deckung bei Verlust oder Beschädigung zu gewährleisten.

Verwaltet YunExpress internationale Versände und Zollverfahren?

Internationale Versände und die Verwaltung von Zollverfahren sind das Kerngeschäft von YunExpress. Das Unternehmen hat sich genau auf grenzüberschreitende E-Commerce-Paketversände spezialisiert, und die Beherrschung von Zollprozessen ist einer seiner Hauptwettbewerbsvorteile. Diese Expertise ermöglicht es E-Commerce-Händlern, internationale Versände erheblich zu vereinfachen und gleichzeitig Risiken von Verzögerungen oder Grenzkomplikationen zu minimieren.

YunExpress hat das DDP-Modell (Delivered Duty Paid) zu seiner Marke gemacht. In diesem Schema werden alle anwendbaren Zölle und Steuern vorab vom Versender bezahlt, bevor das Paket das Ursprungsland verlässt. Dieser Ansatz hat mehrere Hauptvorteile: der Empfänger hat keine zusätzlichen Gebühren bei Zustellung zu zahlen, die Verzollung erfolgt schneller, da finanzielle Formalitäten bereits erfüllt sind, und das Kauferlebnis für den Endkunden wird vereinfacht und überraschungsfrei.

Für Versände in die Europäische Union nutzt YunExpress das IOSS-System (Import One-Stop Shop), das von der EU 2021 eingerichtete Importfenster. Dieses System ermöglicht es, Mehrwertsteuern auf Pakete mit einem Wert von 150 Euro oder weniger vorab zu zahlen, was die Zollbearbeitung bei Ankunft vereinfacht. Wenn die IOSS-Nummer korrekt auf dem Versand angegeben ist, passiert das Paket den Zoll, ohne dass der Empfänger um Zahlungen zusätzlicher Steuern gebeten wird.

• DDP-Modell (Delivered Duty Paid): Zölle und Steuern vorab vom Absender bezahlt, keine Zusatzgebühren für Empfänger
• IOSS-System für EU: Mehrwertsteuer an der Quelle eingezogen für Pakete unter 150 Euro, vereinfachte Verzollung
• Kommerzielle Verzollung: Von YunExpress oder seinen lokalen Partnern je nach Zielen verwaltete Verfahren
• Erforderliche Dokumente: Zolldeklarationen, Handelsrechnungen, detaillierte Warenbeschreibungen
• Import-/Exportbeschränkungen: Variieren je nach Zielland, vor dem Versand zu überprüfen

Der Weg eines internationalen YunExpress-Pakets umfasst mehrere Zollphasen. Nach Sortierung und Konsolidierung im Ursprungs-Logistikzentrum wird das Paket mit allen erforderlichen Dokumenten (Zolldeklaration für Export, Handelsrechnung, Inhaltsbeschreibung) für Export vorbereitet. Bei Ankunft im Zielland übernimmt YunExpress oder sein lokaler Partner die Importverzollung. Im Rahmen des DDP-Modells ist dieser Schritt normalerweise schnell, da finanzielle Aspekte bereits geregelt sind.

Es sollte beachtet werden, dass einige Nutzer punktuelle Probleme mit dem IOSS-System gemeldet haben. In einigen Fällen hat trotz Mehrwertsteuerzahlung über YunExpress der lokale Transporter (beispielsweise La Poste in Frankreich) möglicherweise zusätzliche Zollgebühren vom Empfänger gefordert. Diese Situationen, obwohl relativ selten, können bei IOSS-Informationsfehler auftreten. Im Fall doppelter Mehrwertsteuererhebung wird empfohlen, YunExpress mit Zahlungsnachweisen zu kontaktieren, um Rückerstattung zu fordern.

Verzögerungen bezüglich Verzollung variieren je nach Zielen und Zeiträumen. Etwa 30% der Pakete können Verzögerungen aufgrund von Zollverfahren erfahren, besonders während Hochlastzeiten wie Weihnachtstage oder großer kommerzieller Ereignisse. Für hochwertige Versände über 150 Euro in die EU können zusätzlich zu Mehrwertsteuern Zollgebühren anfallen, berechnet nach Warennatur und geltendem Zolltarif.

Tracking-Status verstehen

Wenn Sie ein YunExpress-Paket online verfolgen, können verschiedene Status erscheinen, um den Fortschritt des Versands anzuzeigen. Diese Status ermöglichen es, genau zu verstehen, wo sich Ihr Paket befindet und welche Phase des Zustellprozesses läuft. Hier sind die wichtigsten Status und ihre Bedeutung:

Das YunExpress-Tracking ist über die offizielle YunTrack-Plattform auf der yunexpress.com Website sowie über viele Multi-Spediteur-Tracking-Seiten wie Ship24, AfterShip, Parcels App oder TrackingMore verfügbar. Indem Sie Ihre Tracking-Nummer im Format YT gefolgt von 16 Ziffern eingeben, können Sie die vollständige History Ihres Versands ansehen und automatische Benachrichtigungen bei jeder Statusänderung erhalten.

Wenn der Status „An lokalen Spediteur übergeben" erscheint, bedeutet das, dass YunExpress seinen Teil des Transports abgeschlossen hat und das Paket jetzt in den Händen des lokalen Zustellpartners ist. Von diesem Punkt an ist es oft genauer, das Paket direkt auf der Website des finalen Transporteurs (La Poste, Colissimo, Chronopost in Frankreich) mit der lokalen Tracking-Nummer zu verfolgen, die sich von der ursprünglichen YunExpress-Nummer unterscheiden kann. Diese lokale Nummer wird normalerweise in den YunTrack-Tracking-Details angezeigt.