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Was ist XPO?

XPO, ehemals bekannt als XPO Logistics bis 2022, ist ein amerikanisches Transport- und Logistikunternehmen, das sich als einer der größten Akteure der Branche auf globaler Ebene etabliert hat. Das 1989 unter dem Namen Express-1 Expedited Solutions in Michigan gegründete Unternehmen spezialisierte sich anfangs auf Express-Frachtverkehr, bevor es sich in den folgenden Jahrzehnten radikal transformierte und zu einem Giganten der integrierten Logistik wurde.

Die Geschichte von XPO ist geprägt von einer ehrgeizigen Expansionsstrategie basierend auf großen Akquisitionen. 2011 fusionierte Express-1 Expedited Solutions mit einem anderen Logistikdienstleister und nahm den Namen XPO Logistics an. Dieser Namenswechsel symbolisiert eine neue strategische Ausrichtung hin zu umfassenderen und globaleren Logistikdienstleistungen, die weit über den reinen Express-Frachtverkehr der Anfänge hinausgehen.

Der eigentliche Wendepunkt des Unternehmens kam ab 2015 mit einer Serie spektakulärer Akquisitionen. Im April 2015 übernahm XPO Logistics die französische Gruppe Norbert Dentressangle für 2,17 Milliarden Dollar, plus eine Schuldverpflichtung von 1,08 Milliarden Euro. Diese Operation ermöglichte es XPO, sich massiv in Europa zu etablieren und ein unverzichtbarer Akteur im Straßentransport auf dem Kontinent zu werden. Ein Monat später kaufte das Unternehmen Bridge Terminal, einen amerikanischen Spezialisten für Kurzstreckentransporte, für 100 Millionen Dollar. Im September desselben Jahres finalisierte XPO die Übernahme von Con-way, einem amerikanischen Logistikunternehmen, das sich auf teilweise beladene Fracht (LTL) spezialisiert hat, für 3 Milliarden Dollar.

• Gründungsdatum: 1989, unter dem Namen Express-1 Expedited Solutions, 2011 in XPO Logistics umbenannt
• Hauptsitz: Greenwich, Connecticut, Vereinigte Staaten
• Europäischer Hauptsitz: Lyon, Frankreich (192 Avenue Thiers, 69457 Lyon Cedex 6)
• Globale Präsenz: Mehr als 30 Länder auf mehreren Kontinenten
• Europäisches Netzwerk: 210 Standorte und 15 Länder in Europa
• Historische Mitarbeiterzahl: Bis zu 97.000 Mitarbeiter weltweit vor den Umstrukturierungen
• Historischer Umsatz: Fast 18 Milliarden Dollar auf seinem Höhepunkt vor den Umstrukturierungen

Diese aufeinander folgenden Akquisitionen katapultierten XPO in die Top 10 der globalen Logistiker, mit einem Umsatz von über 15 Milliarden Dollar und mehr als 84.000 Mitarbeitern auf 1.469 Standorten in 32 Ländern. Das Unternehmen erzielte historisch den Großteil seines Umsatzes im Vereinigten Königreich (29%), in Frankreich (28%), in Spanien (12%) und in den Vereinigten Staaten (12%), was auf eine besonders starke europäische Verankerung hinweist.

In den letzten Jahren hat XPO bedeutende Umstrukturierungen durchlaufen, um seine Geschäftstätigkeit zu konzentrieren. Im August 2021 spaltete das Unternehmen seine Lagerbetriebe unter dem Namen GXO Logistics ab und schuf so eine separate börsennotierte Einheit. Im März 2022 kündigte XPO seine Absicht an, sich von seinen europäischen Aktivitäten zu trennen, entweder durch einen Verkauf oder einen Börsengang, während es gleichzeitig erwog, seine nordamerikanischen Operationen zwischen LTL-Transport und Lastkahn-Makleragenturen aufzuteilen. Heute konzentriert sich XPO hauptsächlich auf den teilweise beladenen Frachtverkehr (LTL) in Nordamerika und auf seine Straßentransportaktivitäten in Europa.

In welchen Ländern liefert XPO?

XPO verfügt über eine besonders ausgedehnte geografische Abdeckung mit Präsenz auf mehreren Kontinenten und einem der dichtesten logistischen Netzwerke der Branche. Das Unternehmen ist hauptsächlich in Nordamerika und Europa tätig und bietet gleichzeitig Verbindungen zu Asien-Pazifik, dem Nahen Osten und anderen Regionen der Welt durch seine internationalen Transportdienste.

In Europa stützt sich XPO auf ein Netzwerk von 210 Standorten in 15 Ländern. Diese massive Präsenz ermöglicht es dem Spediteur, tägliche Verbindungen zwischen den wichtigsten europäischen Zielen mit besonders dichter Abdeckung sicherzustellen. Das Unternehmen positioniert sich als der größte Straßentransport-Makler der Region und arbeitet mit über 4.000 Partnertransporteuren zusammen, um unabhängig von der Nachfrage ausreichende Kapazität zu garantieren.

• Frankreich: Starke Präsenz mit einem Netzwerk von Lagern mit 315.000 m² auf 20 Standorten, das eine vollständige nationale Abdeckung gewährleistet
• Vereinigtes Königreich: XPO ist der Marktführer bei Überfahrten durch den Ärmelkanal zwischen Frankreich und dem Vereinigten Königreich
• Spanien und Portugal: Ausgedehnte Abdeckung mit dem 2024 eingeführten ExpressNow-Service
• Italien: Entwickeltes Netzwerk mit direkten Verbindungen zu den wichtigsten Industriegebieten
• Deutschland, Benelux, Polen: Präsenz in den wichtigsten Logistik-Drehscheiben Mitteleuropas
• Rumänien: Betriebsstandort für den ExpressNow-Service
• Marokko: XPO ist Marktführer bei EU-Marokko-Überfahrten und gewährleistet regelmäßige Verbindungen mit Nordafrika

In Nordamerika verfügt XPO über ein besonders entwickeltes Netzwerk für LTL-Transport (Less Than Truckload), das die gesamten Vereinigten Staaten abdeckt, einschließlich entfernter Gebiete wie Alaska, Hawaii und Puerto Rico. Das Unternehmen bietet auch grenzüberschreitende Dienste mit Kanada und Mexiko an, wo es sich auf Partner-Spediteure für die letzte Meile stützt.

Für interkontinentale Sendungen bietet XPO Global-Forwarding-Dienste an, die es ermöglichen, Waren per Luft, Meer und Land zwischen Europa, Amerika, Asien und Russland zu versenden. Dank seines internationalen Partnernetzwerks kann das Unternehmen praktisch jedes Ziel in der Welt beliefern, unabhängig von Größe, Gewicht oder Form der Waren.

Im März 2025 hat XPO seinen ExpressNow-Service auf europäischer Ebene erweitert. Nach einer erfolgreichen anfänglichen Bereitstellung in Spanien, Portugal, Italien und Marokko im Jahr 2024, bei der mehrere tausend Sendungen zu über 25 Ländern verarbeitet wurden, hat das Unternehmen diesen Service von seinen Betriebsstandorten in Frankreich, Rumänien und Polen aus eingeführt. Das Netzwerk umfasst jetzt über 200 Agenturen in Europa für optimale Abdeckung dringender Sendungen.

Welche Dienste und Lieferzeiten bietet XPO?

XPO bietet eine vollständige Palette von Transport- und Logistikdienstleistungen, die den verschiedenen Anforderungen von Unternehmen entsprechen. Das Angebot ist in mehrere große Servicekategorien unterteilt, die von Standard-Palettentransport bis zu maßgeschneiderten Lösungen für sperrige oder dringende Waren reichen. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit seiner Lieferungen.

LTL-Transport (Less Than Truckload) bildet das Kerngeschäft von XPO in Nordamerika. Dieser Service ermöglicht es Versendern, Waren zu versenden, die keinen vollständigen Lastwagen benötigen, indem sie den Platz mit anderen Ladungen teilen. Diese Lösung kombiniert Rentabilität und CO2-Reduktion, während sie wettbewerbsfähige Lieferzeiten für nationale oder internationale Palettensendungen garantiert, ob regelmäßig oder gelegentlich.

• Standard-Landlieferung: Wirtschaftliche Lösung für nicht dringende Sendungen mit Beförderung in wenigen Werktagen je nach zurückgelegter Entfernung
• Beschleunigte Lieferung: Für dringende Sendungen bietet dieser Service schnellere Beförderung mit möglicher Ankunft am nächsten Arbeitstag nach der Abholung
• Lieferung am selben Tag oder am nächsten Tag: Dank seines Netzwerks von strategischen Standorten bietet XPO Express-Lieferdienste für kritische Sendungen an
• Transport mit vollständiger Auslastung (FTL): Komplette Lastwagenlösungen für alle Routen mit zuverlässiger Kapazität und hochwertigem Service
• Network-Service (1 bis 6 Paletten): Tägliche Verbindungen durch Europa mit Expertise in allen Wirtschaftszweigen
• ExpressNow: Maßgeschneiderte Lösungen für kritische Sendungen mit Lieferungen zu über 25 europäischen Ländern

XPO bietet auch Premium-Lieferdienste für zarte, hochwertige oder sperrige Waren, die besondere Sorgfalt erfordern. Qualifizierte Fachleute gewährleisten die Hauszustellung, das Auspacken, die Installation und die Verpackungsentfernung. Dieser hochwertige Service richtet sich besonders an die Möbel-, Hausgeräte- und Elektronikbranchen.

Die Zustellung der letzten Meile (Last Mile) ist ein strategischer Service für XPO, der den sicheren Transport sperrig er Waren direkt bis zur Tür des Empfängers gewährleistet. Das Unternehmen verfügt über ein Paletten- und Last-Mile-Verteilnetzwerk auf nationaler Ebene, eine spezialisierte und nachhaltige Flotte sowie das Fachwissen spezialisierter Teams, um maßgeschneiderte Lieferlösungen für B2B- und B2C-Unternehmen zu entwickeln.

Bezüglich internationaler Lieferzeiten gibt XPO eine Spanne von 1 bis 20 Tagen je nach Ziel und gewählten Services an. Die Zeiten hängen vom Transportmodus (Luft, Meer oder Land), der zurückzulegenden Entfernung und eventuellen Zollformalitäten für Sendungen außerhalb der Europäischen Union ab. Für innereuropäische Verbindungen sind die Zeiten dank des dichten Netzwerks des Unternehmens in der Regel kürzer.

XPO hat eine historische Partnerschaft mit der Tour de France eingegangen, die im November 2024 um weitere sechs Jahre verlängert wurde. Dieser Vertrag verlängert eine emblematische Zusammenarbeit, die 1980 begann und XPO zum offiziellen Transportunternehmen der Tour de France und der Tour de France Femmes macht. Diese Zusammenarbeit zeigt die Fähigkeit des Unternehmens, komplexe Logistikoperationen zu verwalten, die eine perfekte Koordination der Zeiten erfordern.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen akzeptiert XPO?

XPO Logistics verfolgt einen personalisierten Tarifansatz, der sich an die Besonderheiten jeder Sendung anpasst. Im Gegensatz zu einigen Speditionen, die feste Tarifgitter anbieten, erstellt XPO maßgeschneiderte Angebote basierend auf mehreren Parametern. Diese Flexibilität ermöglicht es Kunden, optimierte Tarife zu erhalten, die genau ihren Logistikanforderungen entsprechen.

Die Kosten der XPO-Versanddienste variieren je nach mehreren bestimmenden Faktoren. Gewicht und Abmessungen der Sendung bilden die ersten Berechnungselemente, denen sich die zurückzulegende Entfernung, der gewählte Transportmodus und zusätzliche angeforderte Dienstleistungen hinzugesellen. Um ein genaues Angebot zu erhalten, wird empfohlen, die Online-Tools von XPO über die XPO Connect-Plattform zu nutzen oder das Unternehmen direkt zu kontaktieren.

• Gewicht: Das tatsächliche Gewicht und das Volumengewicht werden berücksichtigt, um das steuerpflichtige Gewicht zu bestimmen
• Abmessungen: Länge, Breite und Höhe der Sendung beeinflussen den Tarif direkt
• Entfernung: Die Gebühren steigen mit der zwischen Ursprung und Ziel zurückgelegten Entfernung
• Transportmodus: Lufttransport ist kostspieliger als See- oder Landtransport
• Dringlichkeit: Express-Services und same-day-Services beinhalten erhebliche Aufschläge
• Zusätzliche Dienste: Lieferung mit Heckhubtor, Installation und Auspacken erzeugen zusätzliche Gebühren

Bezüglich der akzeptierten Abmessungen positioniert sich XPO als Spezialist für den Transport von Paletten und Großmengen. Für den Network-Service für Palettentransport akzeptiert das Unternehmen europäische Standardformate von 1200 x 800 mm und 1000 x 1200 mm. Eine Standard-Europalette kann in der Regel bis zu 1500 kg Ladung tragen. Sendungen können zwischen 1 und 6 Paletten pro Versand im Rahmen des Network-Services umfassen.

Für Pakete außerhalb des Standard-Formats und schwere Lasten über 70 kg bietet XPO angepasste Versand- und Frachtlösungen an. Das Unternehmen verfügt über die notwendige Ausrüstung, um sperrige oder unregelmäßig geformte Waren zu handhaben, die nicht von traditionellen Paketdiensten bearbeitet werden können. Die Lieferung mit Heckhubtor ist verfügbar, um das Be- und Entladen schwerer Waren zu erleichtern.

XPO akzeptiert auch den Transport gefährlicher Güter gemäß der ADR-Gesetzgebung, mit Ausnahme der Klassen 1 (Sprengstoffe), 6 (giftige und infektiöse Stoffe) und 7 (radioaktive Stoffe). Diese Fähigkeit ermöglicht es Unternehmen in der Chemie- und Industriebranche, ihre sensiblen Sendungen einem qualifizierten Spediteur mit den erforderlichen Genehmigungen anzuvertrauen.

Das XPO-Tarifmodell soll so anpassbar sein wie seine Serviceangebote. Das Unternehmen passt die Kosten an jede individuelle Lieferung an und bietet je nach den spezifischen Kundenanforderungen zusätzliche Dienstleistungen. Für regelmäßige Sendungen können Verträge ausgehandelt werden, um von bevorzugten Tarifbedingungen zu profitieren. Reservierungen müssen spätestens einen Tag vor der geplanten Abholung bis 15 Uhr erfolgen.

Welche Lieferoptionen bietet XPO?

XPO bietet mehrere Lieferoptionen, die es den Empfängern ermöglichen, ihre Waren unter den besten Bedingungen zu empfangen. Das Unternehmen zeichnet sich besonders bei der Lieferung großer und sperriger Produkte aus, einem Segment, das seit der Covid-19-Pandemie mit der Zunahme des Online-Kaufs von Möbeln und Hausgeräten ein starkes Wachstum erlebt hat.

Die Hauszustellung ist der Hauptservice von XPO für Privatpersonen. Der Spediteur gewährleistet den Transport großer Waren direkt bis zur Tür des Empfängers mit Echtzeitverfolgung über die XPO Connect-Plattform. Diese Lösung richtet sich sowohl an Fachleute (B2B) als auch an Privatpersonen (B2C) und kann zusätzliche Dienstleistungen wie Auspacken und Installation umfassen.

• Standard-Hauszustellung: Sichere Beförderung bis zur Adresse des Empfängers mit vorheriger Benachrichtigung
• Lieferung nach Vereinbarung: Möglichkeit, ein Lieferzeitfenster zu wählen, das den Verfügbarkeiten des Empfängers entspricht
• Premium-Lieferung mit Installation: Hochwertiger Service inklusive Auspacken, Installation und Verpackungsentfernung
• Kontaktlose Lieferung: Option mit elektronischer Signaturabstimmung
• Automatische Neuplanung: Im Falle eines versäumten Termins schlägt XPO Connect eine automatische Neuplanung vor
• Nachtlieferungen: Verfügbar für Fachleute, die Lieferungen außerhalb der Geschäftszeiten benötigen

XPO hat fortschrittliche Funktionen für die Verwaltung von Lieferterminen entwickelt. Die XPO Connect-Plattform ermöglicht insbesondere die automatische Neuplanung versäumter Termine und die optimierte Routenplanung. Das Unternehmen verwaltet über 10.000 Lieferpunkte mit bereits etabliertem Zeitprotokoll und erleichtert damit die Koordination von Lieferungen für Stamm kunden.

Für Unternehmen bietet XPO Dienste für sicheren Zugang und spezielle Handhabungsanforderungen an, die den Beschränkungen jedes Lieferortes entsprechen. Ob Waren für ein Lagerhaus, einen Laden oder eine Industriestätte bestimmt sind, die Expertise und das umfassende Netzwerk von XPO garantieren eine sichere Lieferung im Einklang mit den spezifischen Verfahren jedes Kunden.

Die Sendungsverfolgung ist ein zentrales Element des Kundenerlebnisses bei XPO. Die globale Sichtbarkeitplattform ermöglicht es Kunden, ihre Sendungen, Container und Bestellungen in Echtzeit vom Versandpunkt bis zum endgültigen Zielort zu verfolgen. Benutzer können den Empfang von Sendungen bestätigen, auf Zolldokumente und Rechnungen zugreifen und die Lieferschritte in Echtzeit über eine einzige Schnittstelle einsehen.

XPO hat auch Reverse-Logistik-Dienste entwickelt, um die Kreislaufwirtschaft zu unterstützen. Das Unternehmen verpflichtet sich gegenüber seinen Kunden, E-Bikes und Fitness-Ausrüstungen direkt zu Hause von Verbrauchern abzuholen und so Rücksendungen und Recycling von Produkten am Ende ihrer Lebensdauer zu erleichtern.

Was sollte ich tun, wenn mein XPO-Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Im Falle eines Problems mit einer XPO-Sendung ist es wichtig, schnell zu handeln und ein genaues Verfahren zu befolgen, um die Chancen auf eine Entschädigung zu maximieren. Die Reaktivität des Empfängers bei der Lieferung und die Qualität der bereitgestellten Dokumentation sind entscheidend für die Bearbeitung eines Schadensersatzanspruchs.

Der erste wichtige Schritt findet bei der Warenentgegennahme statt. Wenn Sie sichtbare Schäden an der Verpackung oder der Ware feststellen, müssen Sie präzise und detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein machen, bevor Sie diesen unterzeichnen. Diese Vorbehalte müssen die Art der festgestellten Beschädigungen genau beschreiben. Vorsicht: Der Vermerk „unter Vorbehalt der Auspackung" hat keinen Rechtswert und schützt Ihre Rechte nicht.

• Vorbehalte bei Lieferung: Notieren Sie präzise die festgestellten Schäden auf dem Lieferschein (fehlende Pakete, zerrissene Verpackungen, Stoßspuren, etc.)
• Frist für nicht offensichtliche Schäden: Senden Sie einen schriftlichen Anspruch bei Bedarf innerhalb weniger Werktage (in der Regel je nach lokalem Recht) für nach dem Auspacken festgestellte Schäden
• Erstkontakt: Rufen Sie den XPO-Kundenservice an, um ihm von Ihrer Absicht zur Geltendmachung eines Anspruchs zu berichten
• Schriftlicher Anspruch: Senden Sie einen beglaubigten Brief mit Rückschein, der das aufgetretene Problem detailliert beschreibt
• Beifügende Dokumente: Kopie des Lieferscheins, Rechnung mit Bestätigung des Warenwerts, Fotos der Schäden, CMR-Frachtbrief für internationalen Transport

Um die Schadensersatzabteilung von XPO zu kontaktieren, können Sie den europäischen Hauptsitz unter +33 (0)4 72 83 66 00 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Die Postadresse des europäischen Hauptsitzes lautet: 192 Avenue Thiers, 69457 Lyon Cedex 6, Frankreich. Je nach Land stehen auch lokale Kontaktangaben zur Verfügung. Oft müssen von dem Empfänger stammende Ansprüche vom Absender validiert werden, daher wird empfohlen, Ihre Schritte zu koordinieren.

Bezüglich der Entschädigung ist es wichtig zu verstehen, dass die Haftung des Spediteurs vertraglich begrenzt ist. Ohne zusätzliche beim Versand abgeschlossene Versicherung entspricht die gezahlte Entschädigung in der Regel nicht dem tatsächlichen Warenwert. Diese Haftungsbegrenzung wird durch die allgemeinen Geschäftsbedingungen und internationalen Transportkonventionen geregelt.

XPO bietet eine personalisierte Versicherung mit optionaler Abdeckung jenseits der klassischen Haftungsgrenzen des Spediteurs. Diese „Ad-Valorem"-Versicherung garantiert den Begünstigten bis zur erklärten Warenwerts und schützt ihn vor Standardhaftungsbegrenzungen. Im Falle von Totalverlust oder Teilschadenhaftung entschädigt die Versicherung den Eigentümer gemäß dem vereinbarten Wert. Wenn Waren beschädigt werden, überdeckt die Versicherung die Reparatur oder den Austausch der Waren.

Für Online-Käufe sei erinnert, dass in den meisten Ländern der Verkäufer für die ordnungsgemäße Lieferung der Bestellung verantwortlich bleibt, auch wenn der Spediteur die Schuld trägt. Der Käufer kann daher in der Regel die Lieferung eines neuen Produkts oder dessen Rückerstattung direkt vom Verkäufer verlangen, der sich dann bei Bedarf an den Spediteur wendet.

Verwaltet XPO internationale Sendungen und Zollformalitäten?

XPO verfügt über umfassende Erfahrung in der Verwaltung internationaler Sendungen und damit verbundener Zollformalitäten. Das Unternehmen bietet Global-Forwarding-Dienste an, die es ermöglichen, Waren auf dem Luft-, See- und Landweg an jedes Ziel der Welt zu versenden und die gesamten administrativen und behördlichen Aspekte zu übernehmen.

Die Global-Forwarding-Division von XPO ist speziell auf internationalen Handel ausgerichtet und ermöglicht die Lieferung aller Arten von Paketen, unabhängig von Größe, Gewicht oder Form. Dieser Service stützt sich auf das internationale Netzwerk von XPO, das hauptsächlich Verbindungen zwischen Europa, Amerika, Asien und Russland gewährleistet. XPO navigiert durch weltweite Regelungen, Zolsanforderungen und logistische Prozesse, um sicherzustellen, dass Waren ungehindert an ihrem Zielort ankommen.

• Dokumentenvorbereitung: XPO unterstützt die Vorbereitung der Zollformalitäten für Import, Export und Transit für Luft-, See- und Landtransport
• Zollvermittlung: Als zugelassener Zollmakler bietet XPO spezialisierte Beratung für jeden Wirtschaftssektor
• AEO-Zertifizierung: XPO verfügt über den Status eines genehmigten Wirtschaftsbeteiligten und garantiert die Einhaltung europäischer Regulierungsnormen
• Vollständige Abwicklung: Das Unternehmen verwaltet alle erforderlichen Dokumente, Zollgebühren und Versicherungen im Auftrag seiner Kunden
• ExpressNow-Service: Internationale Lösungen mit beschleunigten Zollformalitäten je nach Bedarf

Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union sind keine besonderen Zollformalitäten erforderlich, da es einen einzigen Markt gibt. Waren zirkulieren frei zwischen den Mitgliedstaaten ohne Grenzkontrolle oder spezifische Dokumente. Diese administrative Einfachheit ist ein großer Vorteil für Unternehmen, die in die von XPO bedienten europäischen Länder exportieren.

Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union sind in der Regel mehrere Dokumente erforderlich. Die Handelsrechnung spielt eine zentrale Rolle als Hauptunterlage für die Zollabfertigung von Waren und ermöglicht es den Zollbehörden, geltende Gebühren und Steuern zu bestimmen. Die Zollanmeldung CN23 ist für Pakete zu Drittländern obligatorisch und rechtfertigt Ursprung, Art und Wert der Sendungen. Die EORI-Nummer (Economic Operator Registration and Identification) ist für jeden wirtschaftlichen Beteiligten erforderlich, der an Import-Export-Operationen mit der EU beteiligt ist.

Das Team von Zollberatern von XPO verfügt über umfassende Kenntnisse der lokalen und globalen Zollverfahren. Die komplexe und strenge Natur der Zölle mit ihren sich ständig ändernden Regeln und Bestimmungen erfordert ein hohes Maß an Fachwissen, das das Unternehmen seinen Kunden zur Verfügung stellt. Die Berater bieten Unterstützung und Beratung bei der Implementierung spezieller Zollverfahren und dem Erwerb erforderlicher Genehmigungen.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern bleiben für internationale Sendungen in der Regel auf den Empfänger übertragen, sofern nicht anders vereinbart. XPO kann diese Gebühren jedoch im Rahmen seiner Maklerdienstleistungen für den Kunden verwalten. Lieferzeiten können bei Zollkontrollen oder unvollständiger Dokumentation verlängert werden, weshalb es wichtig ist, internationale Sendungen gut vorzubereiten.

Sendungsverfolgungsstatus verstehen

Wenn Sie ein XPO-Paket online verfolgen, können verschiedene Statuse angezeigt werden. Hier sind die wichtigsten Statuse und ihre Bedeutung: