Wanbang Express tracking

Was ist Wanbang Express?

Wanbang Express, auch bekannt als WANB Express oder 万邦速达 auf Chinesisch, ist ein Logistikunternehmen, das sich auf den Transport von Paketen für den grenzüberschreitenden elektronischen Handel spezialisiert hat. Das 2016 in Shenzhen, China, gegründete Unternehmen hat sich schnell als wichtiger Akteur bei der internationalen Lieferung etabliert, insbesondere für Sendungen von China nach Europa, Nordamerika und in den Rest der Welt. Der vollständige offizielle Name des Unternehmens ist Shenzhen Wanbang Express International Logistics Co., Ltd.

Das Unternehmen hat seit seiner Gründung ein beachtliches Wachstum erlebt. In weniger als einem Jahrzehnt hat Wanbang Express eine beeindruckende Logistikinfrastruktur mit mehr als 60.000 Quadratmetern Verteilzentren und Betriebsstätten auf der ganzen Welt entwickelt. Diese Kapazität ermöglicht es dem Transportunternehmen, durchschnittlich 500.000 Bestellungen pro Tag zu verarbeiten, ein beachtliches Volumen, das seine wichtige Position auf dem E-Commerce-Logistikmarkt widerspiegelt.

• Gründungsdatum: 2016 in Shenzhen in der Provinz Guangdong, China
• Chinesischer Name: 万邦速达 (Wànbāng Sùdá), was ungefähr „schnelle Lieferung für zehntausend Nationen" bedeutet
• Hauptsitz: Gebäude 11, Phase 2 von Tian'an Yungu, Nr. 2018 Xuegang Road, Bezirk Longgang, Shenzhen, Guangdong, China
• Mitarbeiterzahl: Etwa 500 Mitarbeiter weltweit verteilt
• Verarbeitungskapazität: Bis zu 500.000 täglich verarbeitete Bestellungen
• Infrastruktur: Mehr als 60.000 m² Logistikzentren und 6 Lagerhäuser zwischen China und Großbritannien

Die Marktpositionierung von Wanbang Express basiert hauptsächlich auf ihrer Spezialisierung im grenzüberschreitenden elektronischen Handel. Im Gegensatz zu Universaltransportern hat das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für Online-Verkäufer entwickelt, die auf Plattformen wie Amazon, eBay, Walmart und Shopify tätig sind. Mehr als 3.000 E-Commerce-Unternehmen vertrauen Wanbang Express bei ihren internationalen Sendungen. Diese Spezialisierung ermöglicht es, Dienstleistungen anzubieten, die perfekt auf die spezifischen Anforderungen des Sektors zugeschnitten sind: Bestandsverwaltung im Ausland, Direktversand (Dropshipping), Auftragsbearbeitung zu Amazon FBA-Lagern und viele andere integrierte Logistikdienstleistungen.

Die Anerkennung von Wanbang Express durch offizielle Stellen zeigt ihre Zuverlässigkeit und Einhaltung von Branchenstandards. Das Unternehmen ist von HM Revenue and Customs im Vereinigten Königreich akkreditiert (insbesondere durch die Zertifizierungen ETSF und FHDDS), von der BIFA (British International Freight Association) und von der FIATA (Internationale Vereinigung der Spediteure und Logistiker). Diese Akkreditierungen garantieren den Kunden ein Serviceniveau, das den internationalen Standards für Frachtverkehr entspricht.

In welche Länder liefert Wanbang Express?

Wanbang Express hat ein Verteilnetz entwickelt, das einen großen Teil der Welt abdeckt. Das Unternehmen bedient heute mehr als 40 Länder über seine speziellen Versandleitungen, mit besonders umfassender Abdeckung in Europa und Nordamerika. Sein Logistiknetz stützt sich auf regelmäßige kommerzielle Flüge, die von Hongkong und dem chinesischen Festland zu den wichtigsten Zielen weltweit durchgeführt werden.

Die Stärke von Wanbang Express liegt in ihrer Fähigkeit, optimierte Versandleitungen zu den von E-Commerce-Unternehmen am meisten nachgefragten Märkten anzubieten. Beispielsweise zum Betrieb in die Vereinigten Staaten betreibt der Transporter bis zu sieben kommerzielle Flüge pro Woche, was eine hohe Versandhäufigkeit und wettbewerbsfähige Transitzeiten garantiert. Diese Dichte der Luftverbindungen ermöglicht es, einen konstanten Paketzufluss zu erhalten und die Wartezeiten in den Lagern zu reduzieren.

• Europa: Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Italien, Spanien, Polen, Österreich, Schweden, Belgien, Tschechien und weitere Länder der Europäischen Union
• Nordamerika: Vereinigte Staaten und Kanada mit regelmäßigen Luftverbindungen
• Asien-Pazifik: Japan, Südkorea, Australien und weitere regionale Ziele
• Weitere Regionen: Brasilien und verschiedene Ziele in Lateinamerika, dem Nahen Osten und Afrika

Das Unternehmen hat Büros und Niederlassungen in mehreren strategischen Ländern. Über seinen Hauptsitz in Shenzhen hinaus hat Wanbang Express Filialen im Vereinigten Königreich, Deutschland, Belgien, Nordamerika und Australien errichtet. Diese internationale Präsenz ermöglicht es, die lokalen Operationen wirksam zu koordinieren und einen nahegelegenen Service in den wichtigsten Bestimmungsregionen anzubieten.

Um die letzte-Meile-Zustellung in jedem Land sicherzustellen, arbeitet Wanbang Express mit mehr als zehn lokalen Partnern zusammen. Diese Kurierdienste des letzten Kilometers übernahmen die Lieferung von nationalen Sortierzentren bis zur Haustür des Empfängers. Abhängig von den Ländern können Pakete von der Post, privaten Kurieren oder einem Netzwerk von Abholstationen zugestellt werden. Diese Integration mit lokalen Betreibern garantiert eine vollständige Abdeckung des Territoriums in jedem bedienten Land.

Das britische Fulfillment-Center von Wanbang Express in Felixstowe in einer der wichtigsten Logistikzonen des Vereinigten Königreichs ist ein strategischer Hub für die Verteilung in Europa. Dieses Lagerzentrum bietet umfassende Dienstleistungen, einschließlich Verzollung, Lagerung, Straßentransport und Expressversand. Verkäufer können ihre Produkte dort lagern, um die Lieferzeiten zu europäischen Kunden zu verkürzen.

Welche Dienstleistungen und Lieferzeiten bietet Wanbang Express?

Wanbang Express bietet eine umfassende Palette von Logistikdienstleistungen, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von E-Commerce-Unternehmen und Privatpersonen zugeschnitten sind. Das Unternehmen hat sein Angebot um mehrere unterschiedliche Versandleitungen strukturiert, von denen jede für einen bestimmten Zieltyp oder eine bestimmte Warenart optimiert ist. Diese Segmentierung ermöglicht es den Kunden, den am besten geeigneten Service basierend auf ihren Prioritäten auszuwählen: Geschwindigkeit, Kosten oder Art der versendeten Waren.

Der Flaggschiff-Service von Wanbang Express ist die Linie Europe Express, die bei Online-Verkäufern im E-Commerce-Sektor besonders beliebt ist. Diese Linie nutzt regelmäßige kommerzielle Flüge zu europäischen Bestimmungsländern, wo die Pakete dann zur Expresslieferung vor Ort übernommen werden. Die geschätzte Lieferzeit für diesen Service beträgt zwischen 6 und 10 Arbeitstagen zu den wichtigsten europäischen Bestimmungsorten: Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Großbritannien, Polen, Österreich und Schweden.

• Europe Express: Lieferzeit 6 bis 10 Arbeitstage, für Pakete bis 2 kg, Transport per kommerzielle Flüge
• Europäischer Oberflächenversand: Wirtschaftliche Option für Pakete bis 2 kg, längere Lieferzeiten, aber reduzierte Tarife
• Linie für empfindliche Produkte: Spezialdienst für Flüssigkeiten, E-Zigaretten, Kosmetika und Pasten, mit einer Lieferzeit von etwa 6 Arbeitstagen in die USA, Kanada, die EU und Großbritannien
• FBA First Leg-Versand: Lieferung an Amazon-Lagern in 6 bis 14 Tagen, verfügbar für USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Polen und Tschechien
• Weltweites Dropshipping: Direktversand-Service von China in mehr als 40 Länder in 4 bis 7 Tagen

Für Sendungen in verschiedene Regionen der Welt zeigt Wanbang Express variable Transitzeiten je nach Bestimmungsort. Sendungen in die Europäische Union werden in der Regel in 5 bis 7 Tagen befördert, während Sendungen in die Vereinigten Staaten zwischen 8 und 10 Tagen benötigen. Entferntere Ziele wie Brasilien können Lieferzeiten von 10 bis 15 Tagen haben. Diese Zeiten entsprechen dem internationalen Transit und berücksichtigen keine möglichen Verzögerungen bei der Verzollung oder außergewöhnliche Umstände.

Das Unternehmen hat eine spezielle Linie für den Transport sogenannter empfindlicher Produkte entwickelt, eine Kategorie, die häufig Schwierigkeiten mit traditionellen Transportunternehmen darstellt. Diese spezielle Linie ermöglicht den Versand von Flüssigkeiten, E-Zigaretten, Kosmetika und pastösen Produkten in viele Gebiete, einschließlich der Vereinigten Staaten, Kanada, der Europäischen Union und Großbritannien. Verkäufer dieser Produktkategorien schätzen diese Lösung besonders, da sie häufige Versandablehnungen bei anderen Transportunternehmen vermeiden.

Für Amazon-Verkäufer ist der FBA First Leg-Service eine besonders attraktive Lösung. Dieser Service übernimmt den Transport von Waren von China zu den Fulfillment-Zentren von Amazon in verschiedenen Ländern. Verkäufer profitieren von vollständiger Sichtbarkeit über den gesamten Versandprozess, von der Abholung bis zur endgültigen Lieferung im Amazon-Lager. Diese Transparenz wird durch die Integration der Verfolgungssysteme der verschiedenen an der logistischen Kette beteiligten Partner ermöglicht.

Was sind die Tarife und maximalen Abmessungen, die von Wanbang Express akzeptiert werden?

Die Tarifpolitik von Wanbang Express zeichnet sich durch ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt für grenzüberschreitende Logistik aus. Nach Angaben des Unternehmens können Kunden Einsparungen von bis zu 50 % bei ihren internationalen Versandkosten erzielen, indem sie ihre Dienstleistungen statt traditioneller Transporter nutzen. Diese Tarifwettbewerbsfähigkeit wird durch die Optimierung von Logistikströmen und die Risikoteilung von Sendungen zu den am meisten nachgefragten Zielen erklärt.

Die Tarife von Wanbang Express werden anhand mehrerer gegenseitig abhängiger Parameter berechnet. Das Paketgewicht ist das erste Tarifierungskriterium, gefolgt vom Bestimmungsort, dem ausgewählten Servicetyp und möglicherweise zusätzlichen Optionen. Alle Gebühren werden in US-Dollar (USD) ausgedrückt, was internationale Transaktionen vereinfacht. Für Sendungen ins Vereinigte Königreich kann ein Steuersatz von 20 % ab einem bestimmten Schwellenwert des erklärten Wertes anfallen, während dieser Satz für Ziele der Europäischen Union 24 % beträgt.

• Berechnungsmodus: Tarifierung basierend auf Gewicht, Bestimmungsort, ausgewähltem Service und zusätzlichen Optionen
• Abrechnungswährung: US-Dollar (USD)
• Mögliche Einsparungen: Bis zu 50 % Einsparungen gegenüber traditionellen Transportertarifen
• Zollbefreiung: Keine Zollgebühren auf Waren geringen Wertes in einem Paket unter 2 kg nach Europa

Bezüglich der akzeptierten Abmessungen und Gewichte verhängt Wanbang Express je nach Versandlinie spezifische Beschränkungen. Die Europe Express-Linie sowie der europäische Oberflächenkurierservice akzeptieren Pakete bis zu einem Maximalgewicht von 2 Kilogramm. Diese Einschränkung entspricht den Standards für E-Commerce-Versand von Kleinpaketen, die das Kerngeschäft des Transportunternehmens ausmachen. Für größere oder schwerere Sendungen bietet das Unternehmen angepasste Lösungen durch seine Luft- oder Seefrachtspeditionen an.

Es wird empfohlen, dass Absender vor jeder Bestellung die spezifischen Beschränkungen im Wanbang Express-System überprüfen. Beschränkungen bezüglich der Art der Waren, des Gewichts und der Abmessungen können je nach Linien und Zielen unterschiedlich sein. Das Unternehmen stellt auf seiner Website Seiten zur Verfügung, auf denen diese Informationen für jeden Service aufgeführt sind, insbesondere für Sendungen „Parcel Express – China to UK" und „Dropshipping – China to EU and North America".

Für den Transport größerer Volumina verfügt Wanbang Express über die notwendigen Ressourcen, um Waren mit unterschiedlichen Größen und Gewichten zu versenden, einschließlich großer Chargen per Flugfracht oder Seefracht. Luftfracht sichert schnellere Lieferung zu, aber zu höheren Kosten, während der Seeverkehr eine wirtschaftliche Lösung für voluminöse Frachten zu Gunsten längerer Transitzeiten darstellt. Das Unternehmen bietet auch sichere Verpackungsdienstleistungen für zerbrechliche Gegenstände und die Behandlung von Paketen, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.

Welche Lieferoptionen bietet Wanbang Express?

Die von Wanbang Express angebotenen Lieferoptionen variieren je nach Bestimmungsland und dem lokalen Partner, der für die endgültige Zustellung zuständig ist. Als internationaler Spediteur stützt sich das Unternehmen auf ein Netz von mehr als zehn Transportunternehmen-Partnern, um die letzte Meile bis zum Empfänger sicherzustellen. Diese Organisation ermöglicht es, eine umfangreiche geografische Abdeckung anzubieten und gleichzeitig von der lokalen Expertise jedes Partners zu profitieren.

Die Zustellung nach Hause ist die Standardoption von Wanbang Express in den meisten bedienten Ländern. Der lokale Zusteller bringt das Paket direkt an die beim Kauf angegebene Adresse des Empfängers. Im Falle einer Abwesenheit hängen die Bedingungen für Vertretung oder alternative Hinterlegung von den Praktiken des lokalen Transportunternehmens ab. In einigen Ländern ermöglicht eine vorherige Benachrichtigung dem Empfänger, sich auf den Empfang seines Pakets vorzubereiten.

• Hauszustellung: Standardoption in den meisten Ländern, das Paket wird direkt an die Adresse des Empfängers geliefert
• Abholen in einer Postfiliale: Möglichkeit, das Paket in einigen Bestimmungsländern in der örtlichen Postfiliale abzuholen
• Automatische Schließfächer: Hinterlegung in Schließfachboxen je nach Ländern und lokalen Partnern verfügbar
• Abholstationen: Je nach Endzusteller können Optionen zur Abholung an Sammelpunkten angeboten werden

Die Echtzeit-Verfolgung von Paketen ist eine zentrale Funktionalität des Wanbang Express-Service. Jede Sendung erhält eine eindeutige Verfolgungsnummer, mit der Sie die Position und den Status des Pakets bei jedem Schritt seiner Beförderung überprüfen können. Aktualisierungen werden bei verschiedenen Scans während des gesamten Wegs generiert: anfängliche Abholung, Passage durch Sortierzentrum, Abreise vom Verarbeitungszentrum, Zollformationen und Zustellvorbereitung. Kunden können ihre Sendungen direkt auf der Website tracking.wanbexpress.com oder über viele Drittanbieter-Verfolgungsplattformen verfolgen.

Für Lieferungen an Amazon FBA-Lagerhäuser bietet Wanbang Express vollständige Sichtbarkeit des Logistikprozesses. Amazon-Verkäufer können ihre Waren von der Abreise aus China bis zur Ankunft in den Fulfillment-Zentren von Amazon verfolgen. Diese End-to-End-Rückverfolgbarkeit wird besonders von E-Commerce-Unternehmen geschätzt, die ihre Bestände genau verwalten und die Verfügbarkeit ihrer Produkte auf Marktplätzen vorhersehen müssen.

Das Unternehmen bietet auch Lagerdienstleistungen im Vereinigten Königreich und China an, die es Verkäufern ermöglichen, ihre Produkte in der Nähe ihrer Zielmärkte zu lagern. Diese Lösung verkürzt die endgültigen Lieferzeiten erheblich, da sich die Produkte bereits im Bestimmungsland befinden, bevor sogar der Kundenbestellung aufgegeben wird. Das britische Fulfillment-Center in Felixstowe bietet insbesondere umfassende Dienstleistungen, einschließlich Verzollung, Lagerung, Straßentransport und Expressversand.

Was ist zu tun, wenn mein Wanbang Express-Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Im Falle von Problemen mit einem Wanbang Express-Paket hängt die Vorgehensweise vom Kaufkontext und der Art des Problems ab. Bei Bestellungen auf E-Commerce-Plattformen wie Amazon, eBay, Fruugo oder anderen Marktplätzen sollte der erste Schritt darin bestehen, den Verkäufer statt des Transportunternehmens zu kontaktieren. Nach Verbraucherschutzbestimmungen bleibt der professionelle Verkäufer unabhängig vom verwendeten Transporter für die ordnungsgemäße Lieferung der Bestellung verantwortlich.

In den meisten Ländern schreibt die Gesetzgebung eine angemessene Lieferfrist vor, die normalerweise zwischen 30 und 45 Tagen je nach lokaler Gesetzgebung liegt. Wenn dieser Zeitraum ohne Lieferung verstreicht, kann der Kunde normalerweise Rückerstattung vom Verkäufer verlangen. Dann liegt es am Verkäufer, sich gegen den Transporter oder seine Versicherung zu wenden, um Reparaturersatz zu erhalten.

• Erstkontakt: Kontaktieren Sie den Verkäufer (Marktplatz oder Online-Shop) statt des Transports
• Beweise aufbewahren: Speichern Sie alle Verfolgungsbildschirme, schriftliche Austausch und Fotos bei Beschädigungen
• Anmeldungsfrist: Handeln Sie schnell nach Feststellung des Problems
• Verfolgbare Kommunikation: Bevorzugen Sie schriftliche Kommunikation (E-Mail, Nachrichtenübermittlung), um Aufzeichnungen zu bewahren

Wenn das Paket die Verfolgung mehrere Tage lang blockiert zu sein scheint, ist es nicht unbedingt verloren. Transporter führen normalerweise interne Recherchen für einen Zeitraum von 10 bis 21 Tagen je nach ihren Verfahren durch. Nach dieser Frist ohne Neuigkeiten kann das Paket als verloren erklärt werden und Schadensersatzverfahren können beginnen. Inzwischen ist es ratsam zu warten, während regelmäßig den Status des Verfolgungssystems dokumentiert.

Um Wanbang Express direkt zu kontaktieren, stehen mehrere Kanäle zur Verfügung. Die Telefonnummer der Zentrale ist +86 755-28918827 für schnelle Antwort. Die E-Mail-Adresse des Supports ist [email protected]. Die Büros befinden sich unter 2701, Gebäude 11, Phase 2 von Tian'an Yungu, Nr. 2018 Xuegang Road, Bezirk Longgang, Shenzhen, Guangdong, China. Einige Kunden berichten jedoch von Schwierigkeiten beim Erreichen des Kundenservice, insbesondere über die auf der Website angegebene Telefonnummer.

Wenn der Verkäufer nicht angemessen auf einen legitimen Anspruch antwortet, hat der Verbraucher mehrere Rechtsmittel je nach Wohnland. Mediation oder lokale Verbraucherschutzdienste bilden eine erste gütliche Option. Die Rückbuchung (Chargeback) bei der ausstellenden Bank der Zahlungskarte ist ebenfalls eine wirksame Lösung, um eingezahlte Beträge zurückzubekommen, wenn die Lieferung nicht vertragsgerecht erfolgt ist.

Bearbeitet Wanbang Express internationale Sendungen und Zollformalitäten?

Die Bearbeitung internationaler Sendungen und Zollformalitäten ist das Kerngeschäft von Wanbang Express. Als Spezialist für grenzüberschreitende E-Commerce-Logistik hat das Unternehmen umfangreiche Erfahrung in der Begleitung von Sendungen von China in den Rest der Welt entwickelt. Diese Beherrschung von Zollverfahren ist ein großer Vorteil für E-Commerce-Unternehmen, die sich auf ihre geschäftliche Tätigkeit konzentrieren möchten, ohne sich mit den Komplexitäten der mit Im- und Export verbundenen administrativen Verfahren zu befassen.

Wanbang Express bietet integrierte Verzollungsdienste an, insbesondere über sein britisches Lager, das umfassende Unterstützung für die Zollabfertigung bietet. Das Unternehmen stützt sich auch auf ein Netz von zugelassenen Partnern in verschiedenen Bestimmungsländern, um die Verzollung von Waren sicherzustellen. Für DDP-Lieferungen (Delivered Duty Paid) garantiert Wanbang Express die Übernahme von Zollformalitäten; der Empfänger erhält sein Paket, ohne weitere Verfahren verwalten zu müssen.

• Ausfuhrverzollung: Spezielle Überprüfung von Paketen vor der Abreise aus China
• Einfuhrverzollung: Bearbeitung von Formalitäten bei Ankunft im Bestimmungsland über lokale Partner
• DDP-Service: Lieferoption mit bezahlten Gebühren mit vollständiger Übernahme von Steuern und Zollgebühren
• Offizielle Akkreditierungen: Von HM Revenue and Customs (ETSF, FHDDS), BIFA und FIATA anerkannt

Die für internationale Sendungen erforderlichen Dokumente bestehen aus mehreren wesentlichen Elementen. Die Packliste dokumentiert das Volumen, die verschiedenen Produkttypen und die Menge nach Typ. Dieses Dokument ermöglicht dem Empfänger zu überprüfen, dass die im Frachtbrief erwähnten Artikel geliefert wurden. Die kommerzielle Rechnung gibt den Bestellungswert, die Produkttypen und die Kontaktdaten des Empfängers an. Sie ermöglicht es den Zollbehörden, den tatsächlichen Wert der Waren zur Berechnung der Zollgebühren zu bestimmen.

Je nach Art der versendeten Produkte können zusätzliche Dokumente erforderlich sein. Bestimmte Waren benötigen ein Importquotenzertifikat für allgemeine Produkte, eine Importlizenz, ein Inspektionszertifikat oder andere Sicherheits- oder Qualitätszertifikate. Wanbang Express unterstützt seine Kunden bei der Vorbereitung dieser Dokumentation, um Zollblockierungen und Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Bezüglich der Zölle und Steuern hängt ihr Betrag vom erklärten Wert der Waren und dem Bestimmungsland ab. Für Sendungen von Waren geringen Wertes in Paketen unter 2 kg nach Europa werden normalerweise keine Zollgebühren angewendet. Über bestimmte Schwellenwerte hinaus können Steuern anfallen: 20 % des Wertes für Großbritannien oder 24 % für Länder der Europäischen Union. Es ist wichtig, den Wert der Waren korrekt zu deklarieren, um Probleme bei der Zollabfertigung zu vermeiden.

Der Verzollungsprozess kann zusätzliche Verzögerungen beim Transport von Paketen verursachen. Zollbehörden in jedem Land können beschließen, bestimmte Sendungen zu überprüfen, was die Lieferung vorübergehend verzögert. Wanbang Express bemüht sich, diese Situationen zu antizipieren und ihre Auswirkung zu minimieren, aber einige Umstände bleiben außerhalb ihrer Kontrolle. Kunden werden über die Fortschritte ihres Pakets über das Verfolgungssystem informiert, das insbesondere die mit der Zollabfertigung verbundenen Status anzeigt.

Verfolgungsstatusangaben verstehen

Wenn Sie ein Wanbang Express-Paket online verfolgen, können verschiedene Status erscheinen. Hier sind die wichtigsten Status und ihre Bedeutung: