Paket verfolgen

USPS tracking

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Wie kann ich mein USPS-Paket verfolgen?

Um ein USPS-Paket zu verfolgen, benötigen Sie die Sendungsnummer, die Ihnen vom Absender oder Händler mitgeteilt wurde. Dieser eindeutige Code ermöglicht den Zugriff auf alle Informationen zu Ihrer Sendung.

Geben Sie diese Nummer in das Suchfeld ein und bestätigen Sie. Die aktuellsten Tracking-Daten werden automatisch angezeigt.

Eine detaillierte Chronologie zeigt dann den Weg Ihres Pakets: aktueller Standort, durchlaufene Transitstationen und voraussichtliches Lieferdatum. Diese Informationen werden bei jedem neuen Schritt aktualisiert, sodass Sie den Versandweg Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Wo finde ich meine USPS-Tracking nummer?

Die USPS-Sendungsnummer wird automatisch beim Versand des Pakets übermittelt. Als Empfänger erhalten Sie diese per E-Mail, SMS oder direkt auf der Bestellbestätigungsseite des Online-Shops.

Falls Sie diese nicht in Ihren Benachrichtigungen finden, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website an, bei der Sie bestellt haben. Die Sendungsnummer befindet sich in der Bestellhistorie oder im Bereich für laufende Lieferungen.

Sobald Sie diese Nummer haben, geben Sie sie in das Suchfeld ein, um den Fortschritt Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Ankunftsdatum einzusehen.

Warum bewegt sich mein USPS-Paket nicht in der internationalen Sendungsverfolgung Historie?

Wenn die Sendungsverfolgung Ihres USPS-Pakets seit mehreren Tagen nicht mehr aktualisiert wird, können verschiedene Faktoren diese Blockierung erklären: Zollformalitäten bei internationalen Sendungen, logistische Zwischenfälle oder einfach eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Informationen.

Überprüfen Sie vor weiteren Schritten die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Ein Fehler oder unvollständige Angaben können den Versand verlangsamen. Wenn die Blockierung über die angekündigten Fristen hinaus andauert, kontaktieren Sie den USPS-Kundendienst oder den Absender mit Ihrer Sendungsnummer. Diese können Ihr Paket genau lokalisieren und bei Bedarf eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung zu ermitteln.

Warum wird mein USPS-Paket-Tracking als "zurückgesandt" angezeigt?

Ein Status „zurückgesandt" bedeutet, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Mehrere Situationen können diese Rücksendung erklären:

Falsche oder unvollständige Adresse

Der Zusteller konnte den Empfänger aufgrund einer fehlerhaften, unleserlichen oder unvollständigen Adresse (fehlende Wohnungsnummer, Zugangscode usw.) nicht identifizieren.

Erfolglose Zustellversuche

Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen und ohne Abholung innerhalb der vorgesehenen Frist wird das Paket automatisch an seinen Ursprungsort zurückgeschickt.

Nicht abgeholtes Paket

Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist in der Postfiliale oder im Paketshop abgeholt, in der Regel innerhalb von 15 Tagen.

Zollprobleme

Bei internationalen Sendungen können fehlende oder unvollständige Dokumente oder eine falsche Wertangabe zur Ablehnung der Zollabfertigung und zur Rücksendung des Pakets führen.

Wenn Ihr Paket diesen Status anzeigt, kontaktieren Sie den Absender oder den USPS-Kundendienst, um den genauen Grund für die Rücksendung zu erfahren und eine Lösung zu vereinbaren: erneuter Versand oder Erstattung gemäß den Bedingungen des Verkäufers.

Warum wird in der USPS-Sendungsverfolgung angezeigt, dass meine Bestellung nicht gefunden werden kann?

Wenn bei der Sendungsverfolgung Ihres USPS-Pakets keine Informationen angezeigt werden, sind mehrere Ursachen möglich:

Falsche Sendungsnummer

Überprüfen Sie, ob die eingegebene Nummer genau mit der vom Absender mitgeteilten übereinstimmt. Ein einziger Zeichenfehler verhindert die Identifizierung des Pakets.

Verzögerung bei der Aktivierung der Sendungsverfolgung

Die Tracking-Informationen sind erst verfügbar, wenn das Paket von USPS übernommen wurde. Zwischen dem Versand der Benachrichtigung und der ersten Statusaktualisierung kann eine Verzögerung von 24 bis 48 Stunden auftreten.

Technisches Problem

Es kann vorkommen, dass vorübergehende Störungen das Online-Tracking-System beeinträchtigen. Versuchen Sie es in diesem Fall später erneut oder kontaktieren Sie den USPS-Kundendienst für Unterstützung.

USPS
Unternehmensinformationen

Über USPS

Die United States Postal Service (USPS) ist eine unabhängige Behörde der US-Bundesregierung, die Postdienste innerhalb der Vereinigten Staaten anbietet. Mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 1775 zurückreicht, ist die USPS einer der ältesten und etabliertesten Postdienste der Welt. Sie bietet eine Vielzahl von Brief- und Paketzustelldiensten an, darunter Priority Mail, First-Class Mail und internationale Versandoptionen. Die USPS spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbindung von Einzelpersonen und Unternehmen im ganzen Land und gewährleistet eine effiziente und zuverlässige Zustellung von Post und Paketen.


Gegründet 1775
Land USA
Durchschn. Lieferzeit 1-20t

Wie kann ich USPS kontaktieren?

Sollten Sie Probleme mit dem von USPS verwalteten Lieferprozess haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundendienst zu kontaktieren.

Hauptsitz USPS, Washington, USA [email protected] Telefon: +18002758777

Was ist USPS?

USPS, Abkürzung für United States Postal Service, ist der offizielle Postdienst der Vereinigten Staaten von Amerika. Es handelt sich um eine unabhängige Behörde der US-Bundesregierung, die für die Erfassung, Sortierung, den Transport und die Verteilung von Post und Paketen im gesamten Landesgebiet zuständig ist. USPS wurde 1775 gegründet und gehört zu den ältesten betriebsbereiten Postdiensten der Welt, wobei seine Geschichte eng mit der Geschichte der amerikanischen Nation selbst verbunden ist. Benjamin Franklin war übrigens der erste Postmaster General und legte den Grundstein für eine Institution, die sich zu einer der Säulen der Kommunikation und des Handels in den Vereinigten Staaten entwickeln sollte.

Seit der Postdienstereform von 1971 wird USPS als autonome Einheit der Exekutive der Bundesregierung betrieben. Obwohl es sich um eine öffentliche Behörde handelt, wird der amerikanische Postdienst ohne direkte Steuermittel für seinen laufenden Betrieb finanziert. Seine Einnahmen stammen hauptsächlich aus dem Verkauf von Briefmarken, Porto und Postdienstleistungen. Dieses Besondere macht USPS zu einem selbstfinanzierten öffentlichen Unternehmen, dessen Universaldienstleistungsmission durch die US-Verfassung und die Bundesgesetzgebung garantiert ist.

Der amerikanische Postdienst wird von einem Postmaster General geleitet und von einem Leitungsgremium namens Board of Governors überwacht. Die Behörde wird von einem Postmaster General geleitet, dessen Position im Laufe der Jahrzehnte von vielen Persönlichkeiten besetzt wurde. Die Behörde unterliegt auch der Regulierung durch die Postal Regulatory Commission, die die Einhaltung der Universaldienstleistungsverpflichtungen überwacht und bestimmte Posttarife reguliert. Diese Verwaltungsstruktur soll sicherstellen, dass USPS seinen öffentlichen Dienst erfüllt und gleichzeitig die wirtschaftliche Rentabilität erhält.

  • Gründungsdatum: 1775, auf Betreiben von Benjamin Franklin, der der erste Postmaster General der Vereinigten Staaten wurde
  • Rechtlicher Status: Unabhängige Behörde der US-Bundesregierung seit 1971
  • Sitz: Washington D.C., Vereinigte Staaten
  • Mitarbeiterzahl: Über 600.000 Mitarbeiter, davon die Mehrheit Festangestellte
  • Jahresumsatz: Über 80 Milliarden Dollar an operativen Jahreseinnahmen
  • Lieferstellen: Über 170 Millionen Adressen täglich bedient

USPS ist einer der größten Arbeitgeber im öffentlichen Dienst der Vereinigten Staaten. Seine Postboten und Sortierer verarbeiten und zustellen jedes Jahr Milliarden von Sendungen und gewährleisten eine tägliche Präsenz im Leben von amerikanischen Privatpersonen und Unternehmen. Der Postdienst verfügt über eine beträchtliche Logistikinfrastruktur mit über 30.000 Poststellen und Kontaktstellen im ganzen Land sowie über 230.000 Zustellfahrzeuge, die eine der größten Zivilflotten der Welt bilden.

In welche Länder liefert USPS?

Das Verteilungsnetz von USPS umfasst vor allem das gesamte Territorium der Vereinigten Staaten, bestehend aus fünfzig Bundesstaaten, dem District of Columbia sowie amerikanischen Territorien wie Puerto Rico, Guam, den Amerikanischen Jungferninseln, Amerikanisch-Samoa und den Nördlichen Marianen. Diese nationale Abdeckung umfasst über 170 Millionen täglich belieferte Adressen, von großen Ballungszentren bis zu den isoliertesten ländlichen Gebieten. Der Postdienst verpflichtet sich historisch dazu, Briefe sechs Tage pro Woche, Montag bis Samstag, im gesamten Landesgebiet zuzustellen.

Für Überseebestimmungen und entfernte Territorien bietet USPS angepasste Dienstleistungen für geografische Einschränkungen an. Hawaii, Alaska und die Pazifikinselterritorien profitieren von regelmäßigen Luftverbindungen, um trotz der Entfernung wettbewerbsfähige Lieferzeiten zu gewährleisten. Amerikanische Militärbasen im Ausland werden ebenfalls über APO (Army Post Office) und FPO (Fleet Post Office) adressierte Sendungen bedient, so dass Militärs und ihre Familien Post erhalten können, als handele es sich um inländische Sendungen.

International stellt USPS Post und Pakete in über 180 Länder weltweit zu. Diese weltweite Abdeckung ist durch die Vereinbarungen der Universellen Postunion und die Partnerschaften mit den nationalen Postbetreibern in jedem Bestimmungsland möglich. Wenn ein USPS-Paket international versendet wird, wird es von dem Postbetreiber des Bestimmungslandes für die endgültige Zustellung übernommen. Zum Beispiel wird eine Sendung ins Vereinigte Königreich von Royal Mail befördert, während ein Paket für Deutschland von der Deutschen Post zugestellt wird.

  • Kontinentale Vereinigte Staaten: Vollständige Abdeckung der 48 angrenzenden Bundesstaaten mit Zustellung sechsmal pro Woche
  • Alaska und Hawaii: Vollständige Dienstleistungen mit Luftbeförderung, um angemessene Lieferterminen zu gewährleisten
  • Amerikanische Territorien: Puerto Rico, Guam, Jungferninseln, Amerikanisch-Samoa und Nördliche Marianen
  • Militärbasen: APO/FPO-Adressen für amerikanische Militäreinrichtungen weltweit
  • International: Über 180 Länder und Territorien bedient über Priority Mail International, Priority Mail Express International und First-Class Mail International

Internationale USPS-Sendungen unterliegen den Zollbestimmungen jedes Bestimmungslandes. Alle internationalen Geschäftssendungen müssen gemäß den Vorschriften der Universellen Postunion eine sechsstellige Harmonisierungstariffnummer auf Zollerklärungen enthalten. Diese Maßnahme soll die Zollabfertigung erleichtern und die Rückverfolgbarkeit von Waren weltweit verbessern. USPS stellt Online-Tools zur Verfügung, um Absender bei der ordnungsgemäßen Ausfüllung erforderlicher Zollformulare zu unterstützen.

Welche Dienstleistungen und Lieferterminen bietet USPS?

USPS bietet eine komplette Palette von Postdienstleistungen, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Privatpersonen und Unternehmen zugeschnitten sind. Von wirtschaftlichen Sendungen bis zu express garantierten Lieferungen bietet der amerikanische Postdienst Lösungen für alle Budgets und alle Dringlichkeiten. Jede Dienstleistung unterscheidet sich durch ihre Beförderungsterminen, Nachverfolgungsoptionen und spezifische Garantien.

Der Priority Mail Service ist das Flaggschiff von USPS für schnelle Sendungen im nationalen Maßstab. Dieser Priority Service gewährleistet eine Zustellung in zwei bis drei Werktagen, abhängig von den Entfernungen, mit detaillierter Verfolgung und einer grundlegenden Versicherung von 100 Dollar inbegriffen. USPS stellt kostenlos spezielle Priority Mail-Verpackungen bereit, insbesondere Boxen und Umschläge mit festem Tarif, mit denen Pakete zu einem festen Preis unabhängig von ihrem Gewicht versendet werden können, bis zu einer Grenze von 31,75 kg. Diese Flat-Rate-Option ist besonders vorteilhaft für schwere Sendungen über kurze Distanzen.

Für die dringendsten Sendungen stellt Priority Mail Express den schnellsten Service dar, den USPS für nationale Lieferungen anbietet. Dieser Premium-Service garantiert eine Zustellung in ein bis zwei Werktagen, oft schon am nächsten Tag in Ballungszentren. Priority Mail Express beinhaltet eine Erstattungsgarantie im Falle der Nichteinhaltung des versprochenen Lieferdatums, einen Zustellnachweis mit optionaler Unterschriftenbestätigung und eine präzise Sendungsverfolgung. Die Zustellung erfolgt siebenmal pro Woche, einschließlich Sonntage und Feiertage in vielen Gebieten.

  • Priority Mail Express: Garantierte Zustellung in 1 bis 2 Tagen, einschließlich Wochenenden, mit Erstattung bei Verspätung. Tarife ab etwa 30 Dollar
  • Priority Mail: Zustellung in 2 bis 3 Werktagen, Verfolgung inbegriffen und Versicherung von 100 Dollar. Tarife ab 10,20 Dollar am Schalter
  • USPS Ground Advantage: Wirtschaftliche Zustellung in 2 bis 5 Tagen für Pakete bis 31,75 kg. 2023 gestartet, ersetzt mehrere alte Landdienstleistungen
  • First-Class Mail: Grundservice für Briefe und kleine Sendungen bis 13 Unzen, ideal für tägliche Korrespondenz
  • Media Mail: Reduzierter Tarif für den Versand von Büchern, CDs, DVDs und anderen Bildungsmaterialien, mit längeren Lieferterminen

USPS Ground Advantage, das 2023 gestartet wurde, stellt die Standardwirtschaftslösung für den Versand von Paketen in den gesamten Vereinigten Staaten dar. Dieser Service bietet eine Zustellung in zwei bis fünf Werktagen für Pakete bis 31,75 kg, mit inbegriffener Verfolgung und grundlegender Versicherung. Ground Advantage hat mehrere alte Landdienstleistungen wie Parcel Select Ground und Retail Ground ersetzt und vereinfacht damit das USPS-Angebot für nicht dringende Sendungen. Die Tarife werden nach Gewicht und Abmessungen des Pakets berechnet, mit einer kubischen Tarifierungsoption für kompakte, aber schwere Sendungen.

Für den Versand von Dokumenten und kleinen Objekten bleibt First-Class Mail der Standardservice. Wirtschaftlich und zuverlässig, betrifft es Sendungen bis 13 Unzen und genießt eine bevorzugte Behandlung im Postnetz. Briefe und Postkarten werden je nach Entfernung normalerweise in zwei bis fünf Werktagen befördert. Der Media Mail Service bietet andererseits reduzierte Tarife für den Versand von Büchern, Manuskripten, CDs, DVDs und anderen Bildungsmaterialien, im Gegenzug für längere Beförderungsterminen, die bis zu acht Werktage dauern können.

Welche Tariffe und maximalen Abmessungen akzeptiert USPS?

Die Tarifgestaltung der USPS-Dienstleistungen basiert auf mehreren Kriterien, einschließlich des Paketgewichts, seiner Abmessungen, der zurückzulegenden Entfernung und der gewählten Dienstleistungsebene. Der amerikanische Postdienst passt seine Tarifskalen regelmäßig an, mit Tariferhöhungen, die normalerweise im Januar und Juli eines jeden Jahres stattfinden. Diese Tarifanpassungen stellen normalerweise Erhöhungen in der Größenordnung von 5 bis 8% je nach betroffenen Dienstleistungen dar.

Das maximale Gewicht für jede USPS-Sendung liegt bei 31,75 kg, unabhängig vom gewählten Service. Diese Grenze gilt einheitlich für Priority Mail, Priority Mail Express und USPS Ground Advantage. Bei First-Class Mail-Sendungen ist die Grenze auf 370 g für Pakete und 100 g für einfache Briefe festgelegt. Sendungen, die diese Gewichte überschreiten, müssen einen angepassten Paketdienst verwenden.

Hinsichtlich der Abmessungen besagt die allgemeine Regel, dass Pakete 274 cm kombinierte Länge und Umfang nicht überschreiten dürfen. Bei USPS Ground Advantage wird diese Grenze auf 330 cm kombiniert erhöht. Die Länge entspricht der größten Paketabmessung, während der Umfang gemessen wird, indem der Umfang des dicksten Abschnitts senkrecht zur Länge gemessen wird. Die Mindestabmessungen sind auf 12,7 cm Länge, 8,9 cm Breite und 0,02 cm Dicke festgelegt.

  • Maximales Gewicht: 31,75 kg für alle USPS-Paketdienstleistungen
  • Maximale Abmessungen: 274 cm kombinierte Länge plus Umfang (330 cm für Ground Advantage)
  • Mindestabmessungen: 12,7 cm x 8,9 cm x 0,02 cm für maschinengerechte Sendungen
  • Priority Mail Flat Rate: Fester Preis unabhängig vom Gewicht, solange der Inhalt in die kostenlos bereitgestellte Verpackung passt
  • Dimensionales Gewicht: Bei voluminösen aber leichten Paketen kann der Tarif nach dimensionalem Gewicht berechnet werden (L x B x H / 166)

Die Flat-Rate-Optionen von USPS bieten eine interessante Alternative für bestimmte Versandarten. Mit Priority Mail Flat Rate zahlt der Absender einen festen Preis, der von der Größe der Verpackung bestimmt wird, unabhängig vom tatsächlichen Gewicht des Inhalts (bis 31,75 kg). Standard-, Legal- und gepolsterte Flat-Rate-Umschläge werden zu unterschiedlichen Tarifen je nach gewähltem Format angeboten. Diese Option ist besonders vorteilhaft für schwere Sendungen über lange Entfernungen.

USPS wendet auch das Konzept des dimensionalen Gewichts für voluminöse aber leichte Pakete an. Das dimensionale Gewicht wird berechnet, indem die Länge, Breite und Höhe des Pakets in Zentimetern multipliziert werden, dann wird das Ergebnis durch einen Standardumrechnungsfaktor dividiert. Wenn das dimensionale Gewicht das tatsächliche Gewicht übersteigt, wird das dimensionale Gewicht zur Tarifberechnung verwendet. Diese Methode soll den Platz widerspiegeln, den das Paket in Transportfahrzeugen und Flugzeugen einnimmt, anstatt nur sein physisches Gewicht.

Welche Lieferoptionen bietet USPS?

USPS bietet zahlreiche flexible Lieferoptionen, die es Empfängern ermöglichen, ihre Pakete gemäß ihren Vorlieben und Einschränkungen zu erhalten. Von der klassischen Zustellung nach Hause bis zur Abholung bei der Poststelle über automatische Schließfächer passt sich der amerikanische Postdienst modernen Lebensweisen und Sendungssicherheitsanforderungen an.

Die Zustellung nach Hause ist der Standard-Verteilungsmodus für die große Mehrheit der USPS-Sendungen. Postboten führen ihre Touren sechsmal pro Woche durch, Montag bis Samstag, und liefern Briefe und kleine Pakete direkt in den Briefkasten des Empfängers. Bei zu großen Paketen können die Postboten diese an der Haustür oder an einem sicheren Ort des Anwesens ablegen. In einigen urban dicht besiedelten Gebieten werden Pakete auch am Sonntag zugestellt, um große Mengen aufzunehmen, besonders während der Feiertage.

Der Hold For Pickup Service ermöglicht es dem Empfänger, sein Paket bei der örtlichen Poststelle aufbewahren zu lassen, anstatt es zu Hause zu erhalten. Diese Option ist besonders nützlich für Personen, die oft abwesend sind oder die Sicherheit beim Empfang einer wertvollen Sendung erhöhen möchten. Das Paket wird für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt, normalerweise fünfzehn Tage, während dieser Zeit kann der Empfänger es am Schalter mit Vorlage eines Ausweises abholen.

  • Zustellung nach Hause: Standardverteilung Montag bis Samstag, mit Sonntagszustellung in bestimmten Gebieten für Pakete
  • Hold For Pickup: Aufbewahrung des Pakets bei der Poststelle zur Abholung durch den Empfänger
  • PO Box: Miete eines gesicherten Postfachs in einer Poststelle, zugänglich während der Öffnungszeiten
  • Smart Parcel Locker: 24/7 verfügbare automatische Schließfächer in bestimmten Gebieten mit eindeutigem Abhol-Code
  • Package Intercept: Möglichkeit, ein Paket während der Beförderung an eine neue Adresse oder Poststelle umzuleiten
  • Redelivery: Neu geplante Zustellung nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch

Postfächer (PO Box) stellen eine beliebte Lösung für viele Amerikaner dar, um ihre Post sicher und vertraulich zu erhalten. In den meisten Poststellen verfügbar, bieten diese privaten Briefkästen verschiedene Größen, die den empfangenen Postmengen entsprechen. Ein bemerkenswerter Vorteil ist die Möglichkeit, eine Straßenadresse (Street Addressing) zu verwenden, um Pakete anderer Transportunternehmen wie FedEx, UPS oder Amazon direkt in das Postfach zu erhalten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Services.

Die USPS Smart Parcel Locker-Schließfächer stellen eine kürzliche Innovation dar, die es Empfängern ermöglicht, ihre Pakete 24 Stunden täglich, siebenmal pro Woche abzuholen. Wenn ein Paket in ein Schließfach gelegt wird, erhält der Empfänger einen eindeutigen Abhol-Code per SMS oder E-Mail. Alles, was er dann tun muss, ist, zum Schließfach zu gehen, den Code einzugeben und sein Paket nach Belieben abzuholen. Dieser Service wird schrittweise in urban dicht besiedelten Gebieten ausgerollt.

Der Package Intercept Service ermöglicht es dem Absender oder Empfänger, die Destination eines Pakets während der Beförderung zu ändern, unter der Voraussetzung, dass es noch nicht zur Zustellung herausgebracht wurde. Gegen eine Gebühr von 15,95 Dollar ist es möglich, die Rückkehr des Pakets zum Absender anzufordern oder es zu einer neuen Adresse oder Poststelle umzuleiten. Diese Option ist wertvoll bei Adressfehlern, Planänderungen oder der Notwendigkeit, eine wichtige Sendung zu sichern.

Was tun, wenn mein USPS-Paket verloren oder beschädigt ist?

Falls ein USPS-Paket verloren geht oder beschädigt wird, bietet der amerikanische Postdienst ein Anspruchsverfahren an, das unter bestimmten Bedingungen eine Entschädigung ermöglicht. Dieses Verfahren, genannt "indemnity claim", gilt für Sendungen, die durch eine Versicherung abgedeckt sind, sei es durch die Grundversicherung, die in bestimmten Dienstleistungen enthalten ist, oder durch eine zusätzliche Versicherung, die zum Zeitpunkt des Versands abgeschlossen wurde.

Priority Mail und USPS Ground Advantage beinhalten automatisch eine Grundversicherung, die bis zu 100 Dollar des erklärten Werts abdeckt. Bei Priority Mail Express liegt diese Abdeckung auch bei 100 Dollar, während Priority Mail International eine Versicherung von 200 Dollar bietet. Über diese Beträge hinaus ist es möglich, zum Zeitpunkt des Versands eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, um den Gesamtwert des Inhalts abzudecken, gegen Zusatzgebühren, die nach dem versicherten Betrag berechnet werden.

Ein Anspruch für ein beschädigtes Paket oder mit fehlenden Elementen muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Versanddatum eingereicht werden. USPS empfiehlt, den Anspruch so schnell wie möglich nach der Feststellung des Problems einzureichen. Bei verlorenen Paketen erstreckt sich die Anspruchsfrist von 15 bis 60 Tagen nach dem Versand, um Zeit zu geben, damit das Paket im Postnetz wieder auftaucht, bevor der Verlust als endgültig festgestellt wird.

  • Anspruchsfrist: Zwischen 15 und 60 Tagen nach dem Versanddatum je nach Art des Problems
  • Erforderliche Dokumente: Original-Versandbeleg, Wertnachweis (Rechnung, Transaktionsquittung), Fotos der Schäden falls vorhanden
  • Einreichungsart: Online auf usps.com oder direkt am Schalter der örtlichen Poststelle
  • Bearbeitungsfrist: Normalerweise 5 bis 10 Tage für eine Entscheidung
  • Auszahlung der Entschädigung: 7 bis 10 Werktage nach Genehmigung des Anspruchs
  • Einspruch: Möglichkeit, eine Entscheidung innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung anzufechten

Um einen Anspruch einzureichen, muss der Absender oder Empfänger mehrere Belegnachweise vorlegen. Der Original-Versandbeleg ist das Kernstück des Dossiers und beweist die Existenz der Sendung und ihre Versicherungsstufe. Man muss auch einen Nachweis des Inhaltswertes vorlegen, der die Form einer Kaufrechnung, eines Online-Transaktionsbelegs oder einer Schätzung durch einen Fachmann annehmen kann. Bei Beschädigungen sind Fotos des Pakets und seines Inhalts im Zustand, wie er empfangen wurde, unverzichtbar. Es ist wichtig, die ursprüngliche Verpackung und alle empfangenen Elemente bis zur Schließung des Dossiers aufzubewahren.

Der Anspruch kann online auf der usps.com-Website eingereicht werden, wo ein digitales Formular den Upload von Belegnachweisen im PDF- oder JPG-Format ermöglicht. Es ist auch möglich, direkt zur örtlichen Poststelle zu gehen, um den Anspruch bei einem Vorgesetzten einzureichen. USPS bearbeitet normalerweise Ansprüche innerhalb von 5 bis 10 Tagen und benachrichtigt den Antragsteller schriftlich oder per E-Mail über seine Entscheidung. Bei Genehmigung erfolgt die Zahlung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.

Falls der Anspruch teilweise genehmigt oder abgelehnt wird, ist es möglich, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Entscheidung Einspruch einzulegen. Der Einspruch folgt dem gleichen Verfahren wie der ursprüngliche Anspruch und muss mit zusätzlichen Elementen begleitet werden, die die Anfechtung rechtfertigen. Ein zweiter Einspruch kann bei erneutem Ablehnung eingereicht werden, immer innerhalb von 30 Tagen. Der USPS-Kundenservice kann unter 1-800-332-0317 kontaktiert werden, um Informationen zu Anspruchsformularen in Papierform zu erhalten.

Verwaltet USPS internationale Sendungen und Zollförmlichkeiten?

USPS stellt Post und Pakete in über 180 Länder weltweit zu und bietet mehrere Dienstleistungsebenen, die den Anforderungen von Absendern entsprechen. Von wirtschaftlichen Sendungen zu express Lieferungen mit Termingarantie bietet der amerikanische Postdienst umfassende Lösungen für den Export von Waren und Dokumenten ins Ausland. Die Verwaltung von Zollförmlichkeiten ist ein integraler Bestandteil dieser Dienstleistungen, obwohl bestimmte Verpflichtungen auf dem Absender lasten.

First-Class Mail International stellt die wirtschaftlichste Option für den Versand von Briefen, Dokumenten und leichten kleinen Paketen ins Ausland dar. Dieser Service ist für Sendungen geeignet, die keine beschleunigte Zustellung erfordern, mit Lieferterminen, die je nach Destination variieren. Kleine Pakete First-Class International sind normalerweise auf etwa 1,8 kg begrenzt und genießen manchmal partielle Verfolgung bis zur amerikanischen Grenze, die Verfolgung im Bestimmungsland hängt von Vereinbarungen mit dem lokalen Postbetreiber ab.

Priority Mail International adressiert größere oder schnellere Lieferungen erfordernde internationale Pakete und Korrespondenzen. Die Sendungen profitieren von durchgängiger Verfolgung und einer Grundversicherung von 200 Dollar. Dieser Service bedient die große Mehrheit der Länder mit wettbewerbsfähigen Lieferterminen, normalerweise zwischen 6 und 10 Werktagen nach Westeuropa. Priority Mail Express International stellt die internationale Express-Version dar und bietet die kürzesten Lieferterminen mit Erstattungsgarantie für bestimmte Bestimmungsorte bei Einhaltung des vereinbarten Termins.

  • First-Class Mail International: Wirtschaftlicher Versand von Briefen und kleinen Paketen bis 1,8 kg, begrenzte Verfolgung je nach Bestimmungsort
  • Priority Mail International: Pakete bis 31,75 kg, durchgängige Verfolgung und Versicherung von 200 Dollar inbegriffen, Lieferterminen von 6 bis 10 Tagen je nach Bestimmungsort
  • Priority Mail Express International: Express Service mit Termingarantie für bestimmte Länder, durchgängige Verfolgung
  • Global Express Guaranteed (GXG): Premium Service in Partnerschaft mit FedEx, kürzeste garantierte Lieferterminen

Alle internationalen USPS-Sendungen, mit Ausnahme von First-Class Briefen unter 16 Unzen, die nur Dokumente enthalten, erfordern eine Zollerklärung. Der Absender muss das entsprechende Formular ausfüllen, normalerweise das PS Form 2976-R, das den Paketinhalt, seinen Wert und seinen Ursprung detailliert. Alle internationalen Geschäftssendungen müssen obligatorisch eine sechsstellige Harmonisierungstariffnummer (HS-Code) für jeden Artikel enthalten, gemäß den Vorschriften der Universellen Postunion. Diese Anforderung soll die Zollabfertigung erleichtern und die Klassifizierung von Waren weltweit verbessern.

USPS stellt das Click-N-Ship-Tool zur Verfügung, um die Vorbereitung internationaler Sendungen zu erleichtern. Diese Online-Plattform führt den Absender durch die Ausfüllung von Zollformularen und generiert automatisch die erforderlichen Versandetiketten und Erklärungen. Es ist wichtig, detaillierte und genaue Beschreibungen des Inhalts bereitzustellen, da Fehler zu Verzögerungen, zusätzlichen Importgebühren oder sogar zur Ablehnung oder Beschlagnahme des Pakets durch die Zollbehörden des Bestimmungslandes führen können.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind normalerweise auf Kosten des Empfängers im Empfangsland. USPS bietet keinen Zollabfertigungsservice im Voraus in seinen Standardangeboten an, im Gegensatz zu einigen privaten Express-Transportunternehmen. Der Empfänger kann daher von den lokalen Zollbehörden zur Zahlung von Gebühren und Steuern vor der Paketaushändigung aufgefordert werden. Bei Sendungen von hohem Wert oder Waren, die spezifische Regelungen unterliegen, ist es ratsam, sich vor dem Versand über die Einfuhrförmlichkeiten des Bestimmungslandes zu informieren.

Verfolgungsstatuse verstehen

Wenn Sie ein USPS-Paket online verfolgen, können verschiedene Statuse angezeigt werden, um Sie über den Fortschritt Ihrer Sendung durch das amerikanische Postnetz zu informieren. Diese Statuse, automatisch bei jedem Schritt der Beförderung generiert, ermöglichen es, Ihr Paket zu lokalisieren und sein Lieferdatum vorherzusagen. Hier sind die wichtigsten USPS-Verfolgungsstatuse und ihre Bedeutung:

Status Beschreibung
Label Created, not yet in system Ein Versandetikett wurde erstellt und eine Verfolgungsnummer wurde generiert, aber das Paket wurde noch nicht physisch an USPS übergeben. Der Absender hat die Sendung vorbereitet, oft über Online-Porto, und muss sie noch zur Poststelle bringen oder an einen Postboten übergeben.
USPS in possession of item USPS hat das Paket in Besitz genommen und es in sein Verteilungsnetz integriert. Dieser Status bestätigt, dass die Sendung akzeptiert wurde und bereit für die Bearbeitung zur Beförderung an sein Ziel ist.
Arrived at USPS Regional Facility Das Paket ist in einem regionalen Sortiercenter oder einer USPS-Logistikplattform angekommen, um dort verarbeitet zu werden. Das Paket wird gescannt, sortiert und zum nächsten Transportschritt weitergeleitet.
Departed USPS Regional Facility Das Paket hat das Sortiercenter verlassen und ist auf dem Weg zur nächsten Etappe seiner Reise. Es fährt zu einem anderen Verteilungszentrum näher an sein Ziel oder direkt zur Lieferpoststelle.
In Transit to Next Facility Das Paket befindet sich derzeit im Transit zwischen zwei USPS-Einrichtungen. Es ist im Transport per Lastwagen oder Flugzeug zum nächsten Verarbeitungs- oder Verteilungszentrum auf seiner Route.
Arrived at Post Office Das Paket ist bei der örtlichen Poststelle angekommen, die für die Endzustellung zuständig ist. Es befindet sich bei der Zielagentur und wird für die Verteilung während der nächsten Postbotentour vorbereitet.
Out for Delivery Das Paket wurde zur Zustellung ausgebracht und befindet sich derzeit in den Händen des Postboten, der seine Tour durchführt. Sofern nichts Unvorhergesehenes geschieht, ist die Zustellung am Empfänger für den heutigen Tag geplant.
Delivered Das Paket wurde erfolgreich an den Empfänger zugestellt. Es wurde in den Briefkasten eingeworfen, direkt an eine Person unter der angegebenen Adresse übergeben oder gemäß Zustellungsanweisungen an einem sicheren Ort abgelegt.
Delivered to Agent Das Paket wurde an einen bevollmächtigten Agenten übergeben, der im Namen des Empfängers Post empfangen kann. Dies kann ein Concierge, Rezeptionist oder Familienmitglied sein, das die Zustellung akzeptiert hat.
Available for Pickup Das Paket ist zur Abholung bei der Poststelle verfügbar. Dieser Status bedeutet normalerweise, dass die Zustellung nach Hause nicht möglich war oder der gewählte Service die Übergabe bei der Poststelle ist. Der Empfänger kann sein Paket beim angegebenen Schalter abholen.
Notice Left Der Postbote ist zur Adresse des Empfängers gekommen, konnte das Paket aber nicht übergeben, da niemand anwesend war, um es entgegenzunehmen, obwohl eine Unterschrift erforderlich war. Ein Passierzettel wurde mit Anweisungen zum Umplanen der Zustellung oder zur Paketabholung hinterlassen.
No Access to Delivery Location Der Zusteller konnte die Zustelladresse nicht erreichen, um das Paket zu liefern. Der Zugang könnte durch ein verschlossenes Tor, ein bedrohliches Tier oder eine unbefahrbare Straße blockiert worden sein. Ein neuer Zustellversuch wird am nächsten Werktag durchgeführt.
No Secure Location Available Bei der Zustellversuch fand der Postbote keinen sicheren Ort, um das Paket in Abwesenheit des Empfängers abzulegen. Das Paket wurde zur erneuten Zustellung aufbewahrt oder bei der Poststelle verfügbar gemacht.
Receptacle Full/Item Oversized Der Postbote konnte Post oder Paket nicht abholen, da der Briefkasten des Empfängers bereits voll war, oder das Objekt war zu groß, um hineinzupassen. Ein Passierzettel wurde hinterlassen.
Held at Post Office at Customer Request Das Paket wird auf Anfrage des Empfängers bei der Poststelle aufbewahrt. Der Empfänger kann es während der Geschäftszeiten am Schalter abholen.
Redelivery Scheduled Eine neue Zustellung des Pakets wurde geplant. Dieser Status wird nach einem fehlgeschlagenen Zustellversuch angezeigt, wenn der Empfänger einen zweiten Durchgang an einem bestimmten Datum über den Online-Service oder durch Kontakt mit USPS geplant hat.
Forwarded Die Sendung wurde an eine andere Adresse weitergeleitet. Dies kann vorkommen, wenn der Empfänger seine Post nach einem Umzug an eine neue Adresse folgen ließ oder eine Adresskorrektur durchgeführt wurde.
Insufficient Address Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war. Es könnte eine wesentliche Information fehlen, wie die Straßennummer, der Name des Empfängers oder die Postleitzahl. Die Sendung wird an den Absender zurückgesendet.
No Such Number Die auf der Adresse angegebene Straßennummer existiert nicht am angegebenen Ort. USPS betrachtet die Sendung als nicht zustellbar und leitet eine Rückkehr an den Absender ein.
Not Deliverable as Addressed Das Paket kann an der angegebenen Adresse aus verschiedenen Gründen nicht zugestellt werden (Adresse existiert nicht, ist unvollständig oder falsch formatiert). Ohne mögliche Korrektur wird die Sendung an den Absender zurückgesendet.
Moved, Left No Address Der Empfänger ist umgezogen und hat keine neue Nachsendeadresse hinterlassen. USPS kann das Paket weder zustellen noch umleiten. Es wird an den Absender zurückgesendet.
Forward Time Expired Der Empfänger hatte eine Anordnung für die Nachsendung seiner Post eingerichtet, aber die Gültigkeitsdauer dieses Services ist abgelaufen. Die Post wird nicht mehr automatisch weitergeleitet und wird an den Absender zurückgesendet.
Addressee Unknown Der Name des Empfängers ist unter der angegebenen Adresse unbekannt. Die Bewohner haben berichtet, dass die Zielperson nicht dort wohnt oder nie dort gewohnt hat. Die Sendung wird an den Absender zurückgesendet.
Vacant Die Zieladresse ist als leer oder unbewohnt identifiziert. Niemand wohnt derzeit dort und das Paket kann nicht zugestellt werden. Es wird an den Absender zurückgesendet.
Unclaimed Das Paket wurde von dem Empfänger nicht innerhalb der festgelegten Frist nach Aufbewahrung bei der Poststelle abgeholt. Es wird an den Absender zurückgesendet.
Refused Bei der Zustellversuch lehnte der Empfänger das Paket ausdrücklich ab. Die Sendung wird nicht zugestellt und wird direkt an den Absender zurückgesendet.
Return to Sender Das Paket konnte nicht an den Empfänger zugestellt werden und wurde an den Absender zurückgesendet. Dieser Endsatus tritt nach dem Fehlschlag der Zustellung aus irgendeinem Grund auf.
Delivery Status Not Updated Trotz des vorherigen Status, der eine Ausgabe zur Zustellung anzeigt, wurde keine Zustellungsbestätigung im System registriert. Das Paket kann sich noch in Zustellung befinden oder wurde ohne Scan-Bestätigung zugestellt. Der Status wird aktualisiert, sobald eine neue Aktion registriert wird.
Processed Through Facility Das Paket wurde in einem Sortiercenter oder einer Verarbeitungsanlage verarbeitet. Dieser generische Status zeigt an, dass das Paket einen Schritt seines Transports erreicht hat und seinen Weg zum Ziel fortsetzt.
Arrived at USPS Destination Facility Das Paket ist im USPS-Verteilungszentrum angekommen, das den Bereich des Empfängers bedient. Dies ist eine der letzten Stufen vor der Endzustellung.
Customs Clearance Bei internationalen Sendungen befindet sich das Paket im Zollabfertigungsprozess. Es wird von den Zollbehörden überprüft, die die Einhaltung der Sendung überprüfen und die eventuellen anwendbaren Gebühren und Steuern bestimmen.
Inbound Into Customs Das internationale Paket ist in den Zollabfertigungsprozess des Bestimmungslandes eingetreten. Es wartet darauf, überprüft und autorisiert zu werden, um seinen Weg zum Endbegünstigten fortzusetzen.
Outbound Out of Customs Das Paket wurde von den Zollbehörden freigegeben und freigegeben. Es kann nun seinen Transport zum Endbegünstigten fortsetzen.