TrakPak tracking

Was ist TrakPak?

TrakPak ist ein auf internationale Paketlieferungen spezialisierter Lieferdienst für den E-Commerce-Sektor. Das Unternehmen wurde 2006 von P2P Mailing Ltd im Vereinigten Königreich gegründet und hat sich schnell als führende Lösung für Online-Händler etabliert, die ihre Produkte weltweit versenden möchten. Das Unternehmen revolutionierte den Markt, indem es die erste speziell für die Anforderungen des internationalen E-Commerce entwickelte Sendungsverfolgungslösung anbot.

P2P Mailing Ltd, die Muttergesellschaft von TrakPak, wurde mit dem Ziel gegründet, Barrieren im internationalen Handel abzubauen und Online-Händlern einen vereinfachten Zugang zu ausländischen Märkten zu ermöglichen. Seit 2009 unterstützt das Unternehmen E-Commerce-Einzelhändler bei ihrer weltweiten Expansion durch zuverlässige, wirtschaftliche und vollständig nachverfolgbare Versandlösungen. Dieser innovative Ansatz ermöglichte es TrakPak, sich auf einem Markt hervorzuheben, der traditionell von großen Postunternehmen dominiert wird.

Das Jahr 2018 markierte einen Wendepunkt in der Geschichte von TrakPak mit der Übernahme durch FedEx, den amerikanischen Logistikgiganten. Diese Integration in den FedEx-Konzern ermöglichte es TrakPak, von erheblichen Ressourcen zu profitieren und gleichzeitig seine Expertise im internationalen E-Commerce-Bereich zu bewahren. Der Service ist heute auch unter dem Namen FedEx Cross Border bekannt, wobei die Marke TrakPak weiterhin für ihre etablierten Dienstleistungen verwendet wird.

• Gründungsdatum: 2006, mit der Einführung des TrakPak-Dienstes durch P2P Mailing Ltd, Vorreiter der Sendungsverfolgung für E-Commerce
• Mutterkonzern: FedEx Corporation seit 2018, wobei P2P Mailing als Tochterunternehmen von FedEx Cross Border innerhalb von FedEx Trade Networks tätig ist
• Hauptsitz: Dunton Distribution Centre, Christy Way, Basildon SS15 6TR, Vereinigtes Königreich, mit einem zweiten Lager in der Nähe des Flughafens Heathrow
• Jährliches Volumen: Etwa 16,5 Millionen Pakete pro Jahr für viele britische und internationale Einzelhändler
• Mitarbeiterzahl: Etwa 240 Mitarbeiter an den Standorten Basildon und Heathrow

TrakPaks Marktpositionierung basiert auf einem einzigartigen Werteversprechen: Online-Händlern eine internationale Lieferlösung anzubieten, die vollständige Sendungsverfolgung, wettbewerbsfähige Tarife und weltweite Abdeckung kombiniert. Im Gegensatz zu traditionellen Postdiensten wurde TrakPak von Anfang an entwickelt, um die spezifischen Anforderungen des E-Commerce zu erfüllen, insbesondere die durchgehende Sichtbarkeit des Paketverlaufs und die vereinfachte Verwaltung grenzüberschreitender Versände.

Zu den prominenten Kunden von TrakPak gehören große britische E-Commerce-Unternehmen wie ASOS, Marks & Spencer, Cult Beauty, TAM Beauty, Feelunique und Chain Reaction Cycles. Diese angesehene Kundschaft belegt die Zuverlässigkeit und Effizienz des Dienstes und seine Fähigkeit, große Volumen bei gleichzeitig hohen Qualitätsstandards zu verwalten. TrakPak arbeitet auch mit zahlreichen KMUs im E-Commerce-Sektor zusammen und ermöglicht es ihnen, internationale Märkte unter Bedingungen zu erschließen, die früher nur großen Unternehmen vorbehalten waren.

In welche Länder liefert TrakPak?

TrakPak verfügt über eine außergewöhnlich umfangreiche geografische Abdeckung, die Online-Händlern ermöglicht, Kunden in praktisch allen Teilen der Welt zu erreichen. Das Vertriebsnetz deckt über 220 Länder und Territorien ab und macht TrakPak zu einem der umfassendsten Transportunternehmen in Bezug auf internationale Ziele. Diese weltweite Reichweite wird durch ein hybrrides Betriebsmodell ermöglicht, das eigene Infrastruktur mit strategischen Partnerschaften mit lokalen Transportunternehmen kombiniert.

Im Vereinigten Königreich, TrakPaks Heimatmarkt, bietet der Dienst eine vollständige Landesabdeckung mit Optionen für schnelle Lieferung. Pakete können innerhalb von 24 bis 48 Stunden je nach gewähltem Service zu Hause geliefert werden und garantieren britischen Empfängern ein optimales Liefererlebnis. Diese Beherrschung des Inlandsmarktes bildet die Grundlage, auf der TrakPak seine internationale Expansion aufgebaut hat.

Europa stellt einen Schlüsselmarkt für TrakPak dar, mit speziellen Dienstleistungen für alle Länder der Europäischen Union und darüber hinaus. Die wichtigsten europäischen Ziele sind Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, die Niederlande, Belgien, Portugal, Polen und die skandinavischen Länder. Die Lieferzeitrahmen zu diesen Zielen liegen in der Regel zwischen 4 und 6 Arbeitstagen, eine wettbewerbsfähige Transitzeit für grenzüberschreitende Sendungen.

• Vereinigtes Königreich: Vollständige nationale Abdeckung mit Lieferoptionen in 24h, 48h oder wirtschaftlich je nach Bedarf
• Europa: Alle EU- und EFTA-Länder mit durchschnittlichen Lieferzeitrahmen von 4 bis 6 Arbeitstagen
• Nordamerika: Vereinigte Staaten und Kanada mit typischen Lieferzeitrahmen von 5 bis 10 Arbeitstagen
• Asien-Pazifik: China, Japan, Südkorea, Australien, Neuseeland und die gesamte Südostasien
• Lateinamerika: Brasilien, Mexiko, Argentinien, Chile und weitere Länder Mittel- und Südamerikas
• Naher Osten und Afrika: Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Südafrika und andere Ziele

Um die Zustellung der letzten Meile in jedem Bestimmungsland sicherzustellen, stützt sich TrakPak auf ein großes Netzwerk lokaler Partner. Diese Relais-Transportunternehmen, häufig nationale Postbetreiber oder spezialisierte Lieferunternehmen, übernehmen die Pakete bei ihrer Ankunft im Land und stellen die endgültige Zustellung zum Empfänger sicher. Dieses Modell ermöglicht es TrakPak, eine weltweite Abdeckung anzubieten und gleichzeitig von der lokalen Expertise seiner Partner zu profitieren.

TrakPak-Versanddienste nutzen insbesondere das EMS-Netzwerk (Express Mail Service), um die Kosten für grenzüberschreitende Versände über internationale Postnetzwerke zu senken. Diese Zusammenarbeit mit Postdiensten weltweit ermöglicht wettbewerbsfähige Tarife bei gleichzeitig angemessenen Lieferzeiten. Je nach endgültigem Bestimmungsort kann das Paket an Betreiber wie USPS in den USA, Royal Mail im Vereinigten Königreich, La Poste in Frankreich oder andere lokale Partner übergeben werden.

TrakPak betreibt mehrere strategisch positionierte Verteilzentren, um die Versandströme zu optimieren. Diese Logistik-Hubs, die sich hauptsächlich im Vereinigten Königreich, aber auch in anderen wichtigen Regionen befinden, ermöglichen es, Sendungen zu konsolidieren, zu sortieren und für den internationalen Transport vorzubereiten. Diese zentralisierte Infrastruktur trägt zur Gesamteffizienz des Dienstes und zur Kostenkontrolle beim Versand bei.

Welche Services und Lieferzeitrahmen bietet TrakPak?

TrakPak bietet eine umfassende Palette von Lieferdiensten, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von E-Commerce-Unternehmen und deren Kunden zugeschnitten sind. Jede Option wurde entwickelt, um das beste Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit, Nachverfolgung und Kosten zu bieten und es Versendern zu ermöglichen, die am besten geeignete Lösung je nach Versanddringlichkeit und Erwartungen des Empfängers auszuwählen. Diese Flexibilität ist einer der Hauptvortteile von TrakPak auf einem E-Commerce-Markt, auf dem die Kundenanforderungen stark variieren.

Der TrakPak Standard-Service ist das Basisangebot des Transportunternehmens und ideal für Inlands- und Auslandsversände ohne Expressanforderungen. Dieser wirtschaftliche Service beinhaltet eine vollständige Nachverfolgung während der gesamten Beförderung und ermöglicht es sowohl dem Versender als auch dem Empfänger, den Paketverlauf in Echtzeit zu verfolgten. Die Standard-Lieferzeitrahmen liegen in der Regel zwischen 5 und 14 Arbeitstagen für internationale Versände, abhängig vom endgültigen Zielort und eventuellen Zollformalitäten.

Für Versender, die ein Gleichgewicht zwischen Kosten und Geschwindigkeit suchen, bietet TrakPak Plus eine besonders attraktive Zwischenoption. Dieser Service bietet reduzierte Transitzeiten im Vergleich zum Standard-Service, gepaart mit verbesserter Nachverfolgung und Lieferbestätigung. TrakPak Plus eignet sich perfekt für Versände, die verstärkte Nachverfolgung erfordern oder bei denen der Empfänger eine zeitnahe Lieferung ohne Express-Lösung erwartet.

• TrakPak Standard: Wirtschaftlicher Service mit vollständiger Nachverfolgung, Lieferzeitrahmen von 5 bis 14 Arbeitstagen international, ideal für Versände ohne besondere Eile
• TrakPak Plus: Zwischenoption mit reduzierten Lieferzeitrahmen, verbesserter Nachverfolgung und Lieferbestätigung, perfekt für Versände, die erhöhte Sichtbarkeit benötigen
• TrakPak Express: Beschleunigter Service, der die kürzesten Lieferzeitrahmen mit Prioritätsbehandlung in jedem Transportstadium garantiert
• TrakPak GB 24h: Garantierte Hauslieferung im Vereinigten Königreich am nächsten Arbeitstag nach Versand
• TrakPak GB 48h: Hauslieferung im Vereinigten Königreich innerhalb von 48 Stunden, auch zu einigen europäischen Zielen verfügbar
• P2P Untrak: Wirtschaftlicher Service ohne Nachverfolgung mit geschätzten Lieferzeitrahmen von 6 bis 10 Arbeitstagen, geeignet für niedrigwertige Versände

TrakPak Express stellt den Premium-Service des Transportunternehmens dar und garantiert die kürzestmöglichen Lieferzeitrahmen. Pakete, die über diesen Service versendet werden, erhalten Prioritätsbehandlung in jedem Stadium ihrer Beförderung, von der Abholung bis zur endgültigen Lieferung. Diese Option richtet sich besonders an Versender, deren Kunden schnelle Paketannahmen erfordern, oder für zeitempfindliche Waren.

Die TrakPak-Lieferzeitrahmen variieren erheblich je nach geografischem Ziel. Rechnen Sie für Versände nach Europa in der Regel mit 4 bis 6 Arbeitstagen. Lieferungen nach Asien benötigen durchschnittlich 7 bis 10 Arbeitstage, während Südamerika zwischen 8 und 12 Tage erfordern kann. Diese Schätzungen sind ungefährlich und können je nach Transitbedingungen, Zollformalitäten und lokalen Umständen variieren.

P2P Mailing bietet auch Luftfrachtservices für E-Commerce-Einzelhändler, die dringende Pakete oder Dokumente versenden müssen. Diese Express-Kurierdienste ermöglichen Same-Day- oder Next-Day-Lieferungen je nach Zielen und erfüllen die anspruchsvollsten Anforderungen bei Geschwindigkeit. Die Verfügbarkeit dieser Optionen variiert je nach Quell- und Bestimmungsländern.

Es ist wichtig zu beachten, dass die angegebenen Lieferzeitrahmen in Arbeitstagen ausgedrückt werden und in der Regel Wochenenden und Feiertage ausschließen. Wochenendlieferungen werden nicht systematisch angeboten und hängen stark vom lokalen Transportunternehmen ab, das für die endgültige Verteilung im Bestimmungsland zuständig ist. Kunden, die Samstag- oder Sonntaglieferungen wünschen, sollten sich über verfügbare Optionen für ihren spezifischen Zielort erkundigen.

Was sind die TrakPak-Tarife und maximalen Abmessungen?

Die Preisgestaltung der TrakPak-Services basiert auf einem Mehrfaktor-System, das mehrere Parameter des Versands berücksichtigt. Die endgültigen Versandkosten hängen hauptsächlich vom Paketgewicht, seinen Abmessungen, dem geografischen Zielort und dem gewählten Service-Niveau ab. Dieser Ansatz ermöglicht es Versendern, von einer Preisgestaltung zu profitieren, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist, ob es sich um ein kleines, leichtes Paket oder einen größeren Versand handelt.

Die TrakPak-Tarifberechnung integriert das Konzept des Volumetrage-Gewichts, auch Dimensionsgewicht genannt. Diese Berechnungsmethode vergleicht das tatsächliche Paketgewicht mit seinem Volumetrage-Gewicht (berechnet aus seinen Abmessungen) und behält die höhere Zahl zur Tarifbestimmung. Dieses System, das in der Transportbranche üblich ist, soll die tatsächlichen Versandkosten widerspiegeln, ob das Paket schwer und kompakt oder leicht aber voluminös ist.

TrakPak-Tarife werden im internationalen Versand für E-Commerce allgemein als wettbewerbsfähig angesehen. Das Unternehmen hat seinen Ruf teilweise auf seine Fähigkeit gestützt, attraktive Preise für grenzüberschreitende Versände anzubieten und es E-Commerce-Unternehmen zu ermöglichen, angemessene Versandkosten für ihre internationalen Kunden beizubehalten. Diese Tarifwettbewerbsfähigkeit wird insbesondere durch die Nutzung des EMS-Netzwerks und Partnerschaften mit weltweiten Postbetreibern ermöglicht.

• Preisfaktoren: Tatsächliches und Volumetrage-Gewicht, Abmessungen, Zielort, Service-Niveau (Standard, Plus, Express)
• Zusatzoptionen: Versicherung, besondere Bearbeitung und weitere Zusatzservices können den Endtarif beeinflussen
• Volumetrage-Gewicht-Berechnung: Länge x Breite x Höhe (in cm) geteilt durch den anwendbaren Volumetrage-Faktor
• Angebot einholen: Über die offizielle TrakPak-Website, Partner-Plattformen oder direkten Kontakt mit der Vertriebsabteilung

Bezüglich der maximalen Abmessungen und Gewichte, die TrakPak akzeptiert, gelten bestimmte technische Grenzwerte, die für den Versand von Paketen einzuhalten sind. Diese Beschränkungen sollen eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Versände über das Vertriebsnetz und die verschiedenen Partner-Transportunternehmen gewährleisten. Die genauen Grenzwerte können je nach gewähltem Service und endgültigem Zielort variieren, wobei einige Länder oder Services strengere Beschränkungen als andere auferlegen.

Um ein genaues Angebot für Ihren spezifischen Versand zu erhalten, haben Versender mehrere Optionen. Die offizielle TrakPak-Website bietet einen Versandkalkulator an, mit dem die Kosten anhand der Paketmerkmale und des Zielortes geschätzt werden können. Paketvergleichsplattformen wie Parcel Monkey bieten auch die Möglichkeit, TrakPak-Tarife mit anderen internationalen Lieferdiensten zu vergleichen.

E-Commerce-Einzelhändler, die regelmäßig große Volumen versenden, können Vorzugstarife direkt mit TrakPak oder FedEx Cross Border aushandeln. Diese Handelsvereinbarungen ermöglichen in der Regel vorteilhafte Tarifbedingungen im Gegenzug für Volumenengagements. Für kleine, gelegentliche Versender kann die Nutzung von Lieferdienst-Aggregationsplattformen eine interessante Alternative sein, um Zugang zu wettbewerbsfähigen Tarifen zu erhalten.

Bestimmte Waren unterliegen Einschränkungen oder Versandverboten über TrakPak, in Übereinstimmung mit internationalen Vorschriften und der Transporterrichtlinie. Gefährliche Gegenstände, brennbare Stoffe, verderbliche Waren oder Waren, die speziellen Kontrollen unterliegen, können abgelehnt oder Besonderheiten erfordern. Es wird empfohlen, die Geschäftsbedingungen von TrakPak vor dem Versand zu konsultieren, um die Berechtigung der betreffenden Waren zu überprüfen.

Welche Lieferoptionen bietet TrakPak?

TrakPak bietet mehrere Liefermodelle, die den Vorlieben der Empfänger und den Besonderheiten jedes Markts entsprechen. Die Flexibilität der Lieferoptionen ist ein Schlüsselelement des Werteversprechens des Transportunternehmens und ermöglicht es Endkunden, ihre Pakete nach ihren Zwängen und Verfügbarkeiten zu empfangen. Diese Vielfalt von Optionen trägt dazu bei, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Lieferausfallquote zu verringern.

Die Hauslieferung stellt den Hauptvertriebsmodus für TrakPak-Pakete dar. Der Kurier stellt sich direkt an der vom Empfänger angegebenen Adresse vor, um das Paket abzugeben. Bei Abwesenheit variieren die Handlungsmodalitäten je nach lokalem Transportunternehmen, das für die endgültige Lieferung zuständig ist: Das Paket kann bei einem Nachbarn hinterlassen, an einem sicheren Ort deponiert oder in einer nahegelegenen Abholstelle bereitgestellt werden.

Für Empfänger, die ihre Pakete selbst abholen möchten, bietet TrakPak die Möglichkeit der Lieferung an ein Paketshop oder an automatisierte Packstationen in einigen Ländern. Diese Optionen ermöglichen es dem Kunden, sein Paket zu seiner Bequemlichkeit abzuholen und vermeiden dadurch die Zwänge, die mit der erforderlichen Anwesenheit bei der Lieferung verbunden sind. Die Verfügbarkeit dieser Optionen hängt jedoch von dem lokalen Partnernetzwerk in jedem Bestimmungsland ab.

• Hauslieferung: Direkte Zustellung an die Adresse des Empfängers durch den lokalen Partner-Transporter
• Paketshop: Paketabholung in einem Partner-Geschäft, üblicherweise mit einer Aufbewahrungsfrist von 8 Tagen vor Rückgabe an den Versender
• Automatisierte Packstationen (Lockers): Sichere Packstationen rund um die Uhr zugänglich, verfügbar in einigen geografischen Gebieten
• Abholen beim Postamt: Option verfügbar, wenn der lokale Transporter der nationale Postbetreiber ist

Das TrakPak-Benachrichtigungssystem hält Empfänger über den Fortschritt ihrer Lieferung informiert. E-Mail-Benachrichtigungen werden in den verschiedenen Schlüsselphasen des Transports gesendet: Versandbestätigung, Zollabfertigung, Ankunft im Bestimmungsland, Liefervorbereitung und Empfangsbestätigung. Diese Mitteilungen ermöglichen es dem Empfänger, die Ankunft seines Pakets vorauszuplanen und sich entsprechend zu organisieren.

Im Falle eines fehlgeschlagenen Lieferversuchs erhält der Empfänger in der Regel eine Benachrichtigung, die ihn darüber informiert, dass sein Paket an einer nahegelegenen Abholstelle zur Verfügung steht. Die Aufbewahrungsfrist variiert je nach lokalen Transportunternehmen, aber es ist üblich, 8 Tage Zeit zu haben, um das Paket abzuholen, bevor es an den Versender zurückgeht. Diese Prozedur soll die Sicherheit von Versänden gewährleisten und gleichzeitig dem abwesenden Empfänger eine Ausweichlösung bieten.

Die Umplanung der Lieferung kann in einigen Fällen möglich sein, je nach lokalem Transporter und verfügbaren Optionen. Einige TrakPak-Partner ermöglichen es dem Empfänger, Lieferdatum oder -ort über ihre eigenen Verwaltungstools zu ändern. Diese zusätzliche Flexibilität hängt jedoch von den technischen Fähigkeiten und Richtlinien jedes Letzte-Meile-Transporters ab.

Für professionelle Versender bietet TrakPak auch Rückgabestellen-Management-Lösungen über den Service P2P Returns. Diese Option vereinfacht den Rückgabeprozess, indem sie E-Commerce-Unternehmen die notwendigen Tools zur effizienten Verwaltung von Retouren ihrer internationalen Kunden zur Verfügung stellt. Die Rückgabeverwaltung stellt eine große Herausforderung im grenzüberschreitenden E-Commerce dar, und TrakPak bietet eine strukturierte Lösung zu diesem Problem.

Was tun, wenn mein TrakPak-Paket verloren gehen oder beschädigt ist?

Der Verlust oder die Beschädigung eines Pakets ist eine frustrierende Situation sowohl für den Empfänger als auch für den Versender. TrakPak hat Reklamationsverfahren eingerichtet, um diese Zwischenfälle zu bearbeiten und gegebenenfalls eine Entschädigung zu erhalten. Der erste Schritt besteht darin, den Paketstatus über das Nachverfolgungssystem zu überprüfen, da ein seit mehreren Tagen blockiertes Paket nicht unbedingt verloren ist und einfach für Verwaltungsformalitäten zurückgehalten werden kann.

Wenn ein TrakPak-Paket verloren zu sein scheint oder nicht innerhalb der vorgesehenen Frist geliefert wurde, besteht der empfohlene Weg darin, zunächst den Verkäufer oder E-Commerce-Einzelhändler zu kontaktieren, bei dem die Bestellung aufgegeben wurde. Tatsächlich haben bei E-Commerce-Versänden normalerweise der Einzelhändler ein TrakPak-Konto und ist dazu befugt, Nachforschungen und Reklamationen beim Transporter einzuleiten. Der Kundenservice des Verkäufers kann somit eine Untersuchung einleiten und Sie über die Ergebnisse informieren.

Interne Nachforschungen durch Transporter dauern in der Regel zwischen 10 und 21 Tagen je nach geltenden Verfahren. Während dieser Zeit kann das Paket gefunden und zur Zustellung zurück in den Verkehr genommen werden. Wenn das Paket nach dieser Frist nicht auffindbar bleibt, wird es als verloren erklärt und das Entschädigungsverfahren kann eingeleitet werden. Geduld ist daher erforderlich, bevor ein Versand als endgültig verloren betrachtet wird.

• Erster Schritt: Paketstatus über das TrakPak-Nachverfolgungssystem überprüfen und im Falle einer aktuellen Aktualisierung einige Tage warten
• Verkäufer kontaktieren: Problem dem Kundenservice des E-Commerce-Einzelhändlers melden, der die Schritte beim TrakPak einleitet
• Nachforschungsfrist: Mit 10 bis 21 Tagen für die internen Untersuchungen des Transporters rechnen
• Beweise bewahren: Alle Dokumente zur Bestellung und Versand aufbewahren (Bestätigung, Nachverfolgungsnummer, Mitteilungen)

Im Falle eines beschädigten Pakets bei Empfang ist schnelles Handeln erforderlich, um Ihre Rechte zu wahren. Die meisten Vorschriften sehen eine begrenzte Frist nach Lieferung vor, um Schäden schriftlich dem Transporter zu melden. Es wird empfohlen, Fotos der festgestellten Schäden am Paket und am Inhalt vor jeglicher Manipulation zu machen, da diese visuellen Beweise für die Unterstützung einer Reklamation essentiell sind.

In vielen Ländern schützt die Gesetzgebung Verbraucher, indem sie die Verantwortung für ordnungsgemäße Lieferung dem professionellen Verkäufer zuordnet. Im Falle eines verlorenen oder beschädigten Pakets bei einem Online-Kauf kann der Verbraucher normalerweise Rückerstattung oder Neusendung der Ware vom E-Commerce-Einzelhändler fordern. Es ist dann Aufgabe des letzteren, sich gegen den Transporter oder deren Versicherung für eine Entschädigung zu wenden. Dieser rechtliche Schutz vereinfacht die Schritte für den Endempfänger.

Die Paketversicherung kann zusätzlichen Schutz im Falle von Verlust oder Beschädigung bieten. Einige TrakPak-Services beinhalten eine Basisdeckung, während erweiterte Versicherungsoptionen für wertvolle Sendungen abgeschlossen werden können. Die Bedingungen und Entschädigungsbeträge variieren je nach Verträge und gewählte Service-Niveaus. Es wird empfohlen, die enthaltenen Garantien vor dem Versand für empfindliche oder teure Waren zu überprüfen.

Um den Reklamationsservice von TrakPak zu kontaktieren, sind mehrere Kanäle verfügbar. Der Kundenservice kann per Telefon unter +44 (0) 1268 533 114 oder per E-Mail unter [email protected] oder [email protected] erreicht werden. Die Ergebnisse von Nachforschungen zu Versänden werden dem Versender-Einzelhändler mitgeteilt, das die bevorzugte Ansprechpartner für die Mitteilung von Informationen an den Endempfänger ist.

Verwaltet TrakPak internationale Versände und Zollformalitäten?

Die Verwaltung internationaler Versände und Zollformalitäten macht den Kern des TrakPak-Geschäfts aus. Seit ihrer Gründung hat sich das Unternehmen auf grenzüberschreitende Versände für E-Commerce spezialisiert und entwickelte anerkannte Expertise in der Bewältigung der Komplexitäten der internationalen Handelsregelungen. Diese Beherrschung der Zollprozesse stellt einen großen Vorteil für E-Commerce-Unternehmen dar, die ihre Auslandsverkäauf entwickeln möchten.

TrakPak kümmert sich um Exportzollformalitäten beim Abgang aus dem Herkunftsland. Wenn ein Paket das Vereinigte Königreich oder ein anderes Versandland verlässt, unterliegt es einer so genannten "export customs"-Kontrolle, bevor es seine Reise zu seinem internationalen Ziel fortsetzen kann. Dieser Exportzollprozess wird normalerweise reibungslos von TrakPak durchgeführt, das die notwendigen Akkreditierungen und Erfahrung besitzt, um diese Formalitäten erfolgreich zu bewältigen.

Bei Ankunft im Bestimmungsland unterliegt das Paket einer Importzollkontrolle. Je nach Art der Waren, ihrem Wert und den lokalen Vorschriften können Zölle und Steuern anfallen. TrakPak erleichtert diesen Prozess, indem es den Zollbehörden die erforderlichen Informationen zum Paketinhalt bereitstellt, aber die Verantwortung für die Zahlung von Zöllen und Steuern obliegt normalerweise dem Empfänger oder dem Versender je nach vereinbarten Bedingungen.

• Exportzollabfertigung: Von TrakPak beim Abgang aus dem Herkunftsland mit entsprechenden Erklärungen übernommen
• Importzollabfertigung: Im Bestimmungsland durchgeführt, kann zusätzliche Dokumente erfordern
• Erforderliche Dokumente: Zollerklärung CN22/CN23, Handelsrechnung, detaillierte Inhaltsbeschreibung
• Zollgebühren: Zölle und Steuern berechnet nach Art, Wert und Ursprung der Waren

Zollgebühren umfassen normalerweise mehrere Komponenten: die eigentlichen Zölle, berechnet als Prozentsatz des Warenwerts nach ihrer Tarifklassifikation; die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes für Importe; und Verwaltungsgebühren des Transporters für die Zollbearbeitung. Diese Verwaltungsgebühren liegen normalerweise zwischen 10 und 25 britischen Pfund und decken die Erklärung und Eintreibungsarbeit des Transporters.

Innerhalb der Europäischen Union gelten Befreiungsschwellen für Sendungen mit geringem Wert. Pakete mit einem Gesamtwarenwert von 150 Euro oder weniger werden zollfrei zugelassen, bleiben aber Mehrwertsteuer unterworfen. Diese Bestimmung erleichtert den grenzüberschreitenden Handel innerhalb der EU und reduziert die Formalitäten für Online-Käufe mit moderatem Betrag. Die Regeln können jedoch für Sendungen aus Drittländern unterschiedlich sein.

Falls ein Paket beim Zoll festgehalten wird, kann der Empfänger aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen. Die Zollbehörden können Klarstellungen zum Paketinhalt, Wert, Ursprung oder Endzweck verlangen. Es ist dann wichtig, schnell und vollständig zu antworten, um weitere Verzögerungen zu vermeiden. TrakPak und der lokale Transporter unterstützen normalerweise diese Schritte, indem sie Anfragen und erforderliche Dokumente weitergeben.

Die Zollabfertigungszeiten können je nach Land und Umständen erheblich variieren. Während die meisten Sendungen die Zollkontrollen in wenigen Stunden oder Tagen passieren, können einige länger für eine eingehendere Überprüfung zurückgehalten werden. Diese zusätzlichen Verzögerungen sollten bei der Gesamtabschätzung der Lieferzeit berücksichtigt werden, insbesondere für Ziele, wo Zollverfahren bekannt für strikte oder langsame Prozesse sind.

Für E-Commerce-Einzelhändler, die regelmäßig ins Ausland versenden, bietet TrakPak Tools und Services an, die die Verwaltung von Zollformalitäten vereinfachen. Die Integration mit Bestellverwaltungssystemen ermöglicht die automatische Generierung erforderlicher Versanddokumente und stellt die Konformität der Erklärungen sicher. Diese Automatisierung reduziert Fehlerrisiken und beschleunigt die Abfertigung an den Grenzen.

Nachverfolgungs-Statusangaben verstehen

Wenn Sie ein TrakPak-Paket online nachverfolgen, können verschiedene Status angezeigt werden. Hier sind die Hauptstatus und ihre Bedeutung: