Speedpak tracking

Was ist SpeedPAK?

SpeedPAK ist ein Paketversanddienst, der im Rahmen einer strategischen Partnerschaft zwischen der Online-Handelsplattform eBay und dem Logistikunternehmen Orange Connex entwickelt wurde. Der Service wurde im März 2018 gestartet und ist ein integriertes Logistikprogramm, das internationale Lieferungen von eBay-Verkäufern, die hauptsächlich in China ansässig sind, in den Rest der Welt optimieren soll. SpeedPAK hat sich schnell als eBays führende grenzüberschreitende Versandlösung etabliert und verarbeitet jährlich Hunderte von Millionen Paketen an über 50 Länder und Territorien.

Die Partnerschaft hinter SpeedPAK verbindet eBays Expertise im globalen E-Commerce mit den Ressourcen von Orange Connex, einem Unternehmen, das mit Unterstützung der chinesischen Investmentgruppe CITIC CPE gegründet wurde. Diese Zusammenarbeit ermöglichte die Schaffung eines vollständig dedizierten Logistiknetzes für asiatische Verkäufer mit einer rationalen und direkt mit der eBay-Plattform synchronisierten Lieferkette. Orange Connex wurde 2021 in seiner heutigen Form offiziell gegründet und wird von Büros in Shanghai und London aus betrieben, mit etwa 700 Mitarbeitern weltweit, um das umfangreiche Logistiknetz zu gewährleisten.

Das Hauptziel von SpeedPAK ist es, internationalen Käufern schnellere, zuverlässigere und vollständig nachverfolgbare Lieferungen zu bieten. Der Service erfüllt die wachsenden Anforderungen moderner E-Commerce-Käufer an Lieferzeiten und Transparenz des Bestellverlaufs. Der Versanddienstleister profitiert auch von eBays Schutz, einschließlich Gewährleistungs- und Verkäuferschutzprogrammen gegen Nichtempfangsstreitigkeiten, was den Prozess für Verkäufer und Käufer zuverlässiger macht.

• Gründungsdatum: März 2018, mit dem ersten Start auf fünf Hauptmärkten einschließlich USA, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Australien und Kanada
• Logistikbetreiber: Orange Connex, Joint Venture zwischen CITIC CPE und eBay spezialisiert auf E-Commerce-Logistik
• Hauptsitz: Betriebszentren in Shanghai (China) und London (Vereinigtes Königreich)
• Mitarbeiterzahl: Etwa 700 Mitarbeiter weltweit
• Jahresvolumen: Hunderte Millionen Pakete pro Jahr an über 50 Länder

SpeedPAKs Marktposition basiert auf seiner nativen Integration mit der eBay-Plattform, die eine vereinfachte Versandabwicklung für Verkäufer und automatische Nachverfolgung für Käufer ermöglicht. SpeedPAK trägt durch Zuverlässigkeit, stabile Lieferzeiten und vollständige Versandtransparenz zu einem verbesserten Online-Shopping-Erlebnis für Millionen Nutzer weltweit bei und bietet gleichzeitig chinesischen Verkäufern einfachen Zugang zu den wichtigsten internationalen Märkten.

In welche Länder liefert SpeedPAK?

SpeedPAK bietet umfangreiche geografische Abdeckung mit über 52 Ländern und Territorien weltweit. Der Service wurde ursprünglich entwickelt, um grenzüberschreitende Verkäufe von China aus zu erleichtern, und hat sich schrittweise erweitert, um die wichtigsten E-Commerce-Märkte einzubeziehen. Unterstützte Ziele umfassen Hauptmärkte wie USA, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Kanada, Australien sowie viele weitere europäische, asiatische und ozeanische Länder.

Bei seinem Start im März 2018 deckte SpeedPAK ursprünglich fünf Hauptmärkte ab: USA (einschließlich Hawaii, Alaska, Postfächer und militärische APO/FPO-Adressen), Vereinigtes Königreich, Deutschland, Australien und Kanada. Der Service hat sich dann schnell auf 28 weitere europäische Länder und Ziele wie Israel und Neuseeland ausgeweitet. Diese schrittweise Expansion zeigt eBays und Orange Connex' Ziel, eine globale Logistiklösung anzubieten, die die Anforderungen chinesischer Verkäufer auf allen rentablen internationalen Märkten erfüllt.

• Nordamerika: USA (einschließlich Territorien), Kanada und Mexiko
• Westeuropa: Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Österreich, Irland, Portugal und Schweiz
• Nordeuropa: Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland und Island
• Ost- und Mitteleuropa: Polen, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowenien und Baltische Staaten
• Ozeanien: Australien und Neuseeland
• Weitere Ziele: Israel, Türkei, Russland und verschiedene andere Länder je nach Dienstleistungen

SpeedPAK bietet auf Versenderseite bemerkenswerte Abdeckung in Festlandchina. Der Service bietet Paketabholung in 185 Städten in 26 chinesischen Provinzen und stellt sicher, dass auch entlegene Binnengebiete abseits großer Küstenmetropolen bedient werden. Lokal gesammelte Pakete werden dann zu regionalen Logistikzentren und später zu Hauptausfuhrsortierzentren konsolidiert, bevor sie zum Zielland versandt werden. Kürzlich hat SpeedPAK seine Dienste auch auf in Japan ansässige Verkäufer erweitert, mit dem Start von eBay SpeedPAK Express im Oktober 2023, gefolgt vom Economy-Service. Der Service ist auch seit Mai 2025 in den Vereinigten Arabischen Emiraten in Partnerschaft mit DHL Express verfügbar.

Sobald das Paket im Bestimmungsland ankommt, verlässt sich SpeedPAK auf vertrauenswürdige lokale Partner für die letzte Versandphase, die als letzte Meile bekannt ist. In den USA kümmert sich USPS (United States Postal Service) um die Endzustellung, manchmal nach Transit über FedEx SmartPost. Im Vereinigten Königreich ist Royal Mail für die Zustellung an den Empfänger zuständig. In Frankreich und anderen europäischen Ländern werden Pakete in der Regel an La Poste oder lokale Spediteure gemäß geltender Vereinbarungen übergeben. Diese Übergabe an den lokalen Spediteur erfolgt über Einfuhrsortierzentren, die von Orange Connex oder seinen angeschlossenen Partnern verwaltet werden, wo Zollformalitäten vor der Endzustellung ebenfalls bearbeitet werden.

Welche Services und Lieferzeiten bietet SpeedPAK?

SpeedPAK bietet mehrere Versandservicestufen, um den unterschiedlichen Anforderungen und Budgets von Online-Verkäufern und Käufern gerecht zu werden. Der Service wurde ursprünglich mit zwei Hauptangeboten Standard und Economy eingeführt und wurde später durch eine Express-Option für dringende Lieferungen erweitert. Jede Option unterscheidet sich durch ihre durchschnittlichen Versandzeiten, den Umfang der verfügbaren Verfolgungsinformationen und die Tarife und ermöglicht es Benutzern, die beste Lösung für jede Bestellung zu wählen.

Der SpeedPAK Standard Service ist das Hauptangebot des Versanddienstleisters und bietet eine ausgezeichnete Balance zwischen Geschwindigkeit und Kosten. Dieser Service bietet relativ schnelle internationale Paketlieferung mit durchschnittlichen Lieferzeiten von 8 bis 12 Arbeitstagen für Hauptziele wie Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada und Australien. Die Nachverfolgung ist vom Anfang bis zum Ende gewährleistet, vom Versand in China bis zur Endzustellung im Bestimmungsland, mit regelmäßigen Updates in jeder wichtigen Phase des Transits.

• SpeedPAK Express: Premium-Service mit Liefertagen von 5 bis 9 Arbeitstagen, bevorzugter Lufttransport und vollständige End-to-End-Nachverfolgung. Ideal für dringende Bestellungen oder hochwertige Artikel, die schnelle und sichere Lieferung benötigen.
• SpeedPAK Standard: Flaggschiff-Service mit Liefertagen von 8 bis 12 Arbeitstagen zu Hauptmärkten (USA, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Australien, Kanada). Vollständige Nachverfolgung für jeden Schritt des Paketwegs.
• SpeedPAK Economy: Wirtschaftlicher Service mit Liefertagen von 10 bis 15 Arbeitstagen, bietet reduzierte Tarife im Austausch für etwas längere Lieferzeiten. Die Nachverfolgung ist teilweise, mit Transparenz in China und begrenzter Verfolgung, sobald das Paket zum Bestimmungsland unterwegs ist.

Für sekundäre europäische Ziele wie Spanien oder Italien können sich Lieferzeiten auf 8 bis 15 Arbeitstage je nach gewähltem Service und genauerem Zielort erstrecken. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Lieferzeiten Richtwerte sind und je nach verschiedenen Faktoren wie Wetterbedingungen, Hochverkaufsperioden wie Weihnachten oder Black Friday, Zollhindernissen oder Verfügbarkeit internationaler Frachtflüge variieren können.

Bezüglich Wochenend- und Feiertagslieferungen kontrolliert SpeedPAK nicht direkt die Endzustellung, die von lokalen Partnerspediteuren sichergestellt wird. Daher hängen Lieferbedingungen am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen von den Praktiken des lokalen Spediteurs in jedem Land ab. Praktiken variieren je nach Land: Einige Spediteure bieten Samstags-, aber keine Sonntagslieferungen an, während andere bestimmte Samstage in bestimmten geografischen Zonen bedienen können. Käufer sollten sich daher an die Bedingungen ihres lokalen Spediteurs erkundigen, um die geltenden Liefertage zu erfahren.

Das Besonderheit des Economy-Service liegt in seiner begrenzten Nachverfolgung. Im Gegensatz zu Standard- und Express-Services, die vollständige Transparenz bieten, bietet SpeedPAK Economy nur teilweise Nachverfolgung. Der Paketweg wird im Herkunftsland mit Übernahme und Abflug aus China nachverfälgt, aber nachfolgende Schritte werden normalerweise nicht erfasst, sobald das Paket im internationalen Transit ist. Der nächste sichtbare Status ist oft die direkte Zustellung an den Empfänger ohne Zwischenschritte. Dieser Service verwendet einen konsolidierteren, weniger teuren Versandmodus, manchmal als Postlose, der keine detaillierten Scans im Ankunftsnetzwerk bietet.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen akzeptiert SpeedPAK?

SpeedPAK-Tarife variieren je nach mehreren Kriterien, einschließlich Paketgewicht, Abmessungen, Zielland und gewähltem Service. Dieses Tarifsystem ermöglicht es Verkäufern, die am besten geeignete Option für das gewünschte Preis-Leistungs-Verhältnis für jede Sendung auszuwählen. eBay-Verkäufer profitieren normalerweise von erheblichen Rabatten von bis zu 90% auf öffentliche Tarife dank der Integration des Services mit der Verkaufsplattform.

Als Richtlinie liegen die Tarife für den SpeedPAK Standard Service normalerweise zwischen 5 und 11 US-Dollar für leichte Lieferungen zu Hauptzielen. Der Economy Service bietet Tarife zwischen 6 und 22 US-Dollar je nach Gewicht und Ziel. Diese Preisspannen sind Richtlinien und können je nach Geschäftsvereinbarungen zwischen eBay und Verkäufern, Versandvolumen und zeitweiligen Promotionen der Plattform variieren. Versandkosten werden manchmal im angezeigten Artikelpreis für Käufer enthalten, was den Kaufprozess vereinfacht.

• SpeedPAK Standard: Richtlinientarife von 5 bis 11 USD je nach Gewicht und Ziel, mit Möglichkeit erheblicher Rabatte für Hochvolumen-Verkäufer
• SpeedPAK Economy: Richtlinientarife von 6 bis 22 USD, wirtschaftliche Option für nicht dringende Lieferungen ohne vollständige Nachverfolgung
• SpeedPAK Express: Premium-Tarife für dringende Lieferungen, normalerweise höher als Standard-Service als Gegenleistung für reduzierte Lieferzeiten

Bezüglich maximaler Abmessungen und Gewicht setzt SpeedPAK spezifische Grenzen, die je nach Ziel und Service variieren. Für die meisten europäischen Lieferungen über den Economy Service liegt die maximale Gewichtsbegrenzung normalerweise bei 2 Kilogramm. Der Standard Service akzeptiert schwerere Pakete, mit einer Grenze bis zu 20 Kilogramm für bestimmte Ziele wie Frankreich. Der reguläre Standard-Service hat eine Gewichtsbegrenzung von 32 Kilogramm mit Liefertagen von 8 bis 12 Arbeitstagen, während der Premium-Service Pakete über 32 Kilogramm mit reduzierten Liefertagen unter 9 Arbeitstagen akzeptieren kann.

Größenbeschränkungen sind ebenfalls wichtig zu beachten. SpeedPAK bietet zwei Größenbeschränkungsoptionen je nach Zielen. Die erste Option begrenzt die maximale Länge der längsten Seite auf 66 Zentimeter mit einer Formel kombinierend Länge, Breite und Höhe, die 274 Zentimeter nicht überschreiten darf. Die zweite Option erlaubt eine maximale Länge von 105 Zentimetern für die längste Seite, vorausgesetzt die Summe von Breite und Höhe bleibt unter oder gleich 70 Zentimetern. Diese Beschränkungen stellen sicher, dass Pakete von automatisierten Sortiersystemen effizient verarbeitet werden können und in Frachtflugzeugen transportiert werden können.

SpeedPAK wendet auch Beschränkungen auf den erklärten Warenwert an, um die vereinfachten Zollbestimmungen verschiedener Länder zu respektieren. Zum Beispiel für Lieferungen in die USA ist der erklärte Wert oft auf etwa 800 US-Dollar begrenzt, um vom Minimis-Entlastungsschwellenwert für zollfreie Einfuhr zu profitieren. Bestimmte Produkttypen sind ebenfalls aus dem SpeedPAK-Netzwerk ausgeschlossen aus Sicherheits- oder internationalen Regelungsgründen. Gefährliche oder verbotene Artikel wie in einem Gerät nicht installierte Lithiumbatterien, brennbare Flüssigkeiten, Pulver, Druckluftbehälter oder Gegenstände, die nicht im Standardfrachtflugverkehr transportiert werden können, werden nicht akzeptiert.

Welche SpeedPAK-Lieferoptionen gibt es?

SpeedPAK bietet verschiedene Lieferoptionen, die weitgehend vom lokalen Spediteur abhängen, der für die Endzustellung in jedem Bestimmungsland zuständig ist. Der Service sichert den internationalen Transport von China zum Bestimmungsland, vertraut dann Pakete lokalen Partnern an, die jeweils eigene Liefermodalitäten haben. Diese Organisation nutzt die lokale Expertise nationaler Spediteure und gleichzeitig die Effizienz des internationalen Netzes von Orange Connex.

Heimatlieferung ist der Hauptverteilungsmodus für SpeedPAK-Pakete. Sobald das Paket im Bestimmungsland ankommt und den Zoll passiert, wird es an den lokalen Spediteur übergeben, der die Lieferung direkt zur vom Käufer angegebenen Adresse durchführt. Je nach Land und lokalen Partnerspediteuren kann die Zustellung per Hand an den Empfänger oder per Briefkasten erfolgen, wenn Paketabmessungen es erlauben und der Empfänger nicht zuhause ist. Lokale Spediteure können kleine Pakete im Briefkasten ablegen oder einen Lieferschein hinterlassen, der den Empfänger einlädt, sein Paket beim nächsten Abholpunkt zu holen.

• Heimzustellung: Standardzustellmodus mit Lieferung zur angegebenen Adresse, per Hand oder Briefkasten je nach Paketgröße und Empfängererreichbarkeit
• Abholung im Postbüro: Falls Zustellversuche erfolglos waren, kann das Paket in der Post oder nächstgelegenen Agentur des lokalen Spediteurs verfügbar sein
• Abholstationen und Automaten: Verfügbarkeit variiert je nach lokalem Spediteur und Zielland, einige Partner bieten Abholung an Abholstationen oder Schließfächern

Abholstations- oder Schließfachoptionen hängen von den Diensten des lokalen Spediteurs in jedem Land ab. Je nach der für die Endzustellung zuständigen Spediteurfirma könnte das Paket theoretisch von Abholoptionen im Postbüro oder an Abholstationen gemäß lokalen Bedingungen profitieren. SpeedPAK garantiert jedoch nicht direkt diese alternativen Lieferoptionen, da sie vollständig von Vereinbarungen und Praktiken des lokalen Spediteurs abhängen. Käufer, die eine Abholstation nutzen möchten, sollten prüfen, ob diese Option beim für die Endzustellung zuständigen Spediteur in ihrem Land verfügbar ist.

Lieferumplanung wird normalerweise nicht direkt von SpeedPAK verwaltet, sondern vom lokalen Spediteur, der für die Endzustellung zuständig ist. Nach einem erfolglosen ersten Zustellversuch hinterlässt der Fahrer normalerweise einen Lieferschein mit Abholbedingungen oder Datum für neuen Zustellversuch. In den USA kann zum Beispiel USPS einen zweiten Zustellversuch durchführen oder das Paket in einer lokalen Post verfügbar machen. Im Vereinigten Königreich bietet Royal Mail normalerweise Ablage an einer Abholstelle nach erstem erfolglosen Besuch.

Das SpeedPAK-Benachrichtigungssystem ist direkt in die eBay-Plattform integriert, sodass Käufer ihre Bestellverfolgung von ihrem eBay-Konto oder der mobilen App aus nachverfolgen können. Benachrichtigungen werden automatisch in wichtigen Phasen gesendet: Versandbestätigung, Abflug aus dem Ursprungsland, Ankunft im Zielland, Versand zur Lieferung und Lieferbestätigung. Diese Warnungen ermöglichen es Käufern, den Paketempfang zu antizipieren und entsprechend zu planen, obwohl Lieferpräferenzanpassungsoptionen begrenzt bleiben im Vergleich zu einigen traditionellen Spediteuren.

Was tun, wenn mein SpeedPAK-Paket verloren oder beschädigt ist?

Die Abwicklung von Ansprüchen für verlorene oder beschädigte SpeedPAK-Pakete erfolgt hauptsächlich über die eBay-Plattform statt direkt beim Spediteur. Dies erklärt sich durch die enge Integration zwischen SpeedPAK und eBay, die den Marktplatz zur Hauptanlaufstelle für Käufer mit Lieferproblemen macht. Es ist wichtig, diese Organisation zu verstehen, um das angemessene Verfahren zu befolgen und die Chancen auf zufriedenstellende Lösung zu maximieren.

Bei Nichtempfang eines Pakets besteht der erste Schritt darin, den Verfolgungsstatus auf der eBay-Bestellseite oder dem SpeedPAK-Verfolgungsportal sorgfältig zu überprüfen. Es kommt vor, dass ein Paket länger im Transit ist als erwartet aufgrund von Zollverzögerungen, ungünstigen Wetterbedingungen oder saisonalen Aktivitätsspitzen. Wenn die geschätzte Lieferzeit stark überschritten ist und die Verfolgung seit Tagen keinen Fortschritt anzeigt, kann der Käufer dann erwägen, eine Beschwerde einzureichen. Die Fristen vor Meldung eines Problems variieren je nach Land und geltenden eBay-Richtlinien.

• Schritt 1: Detaillierten Verfolgungsstatus auf eBay überprüfen und letzte aktualisierte Eingabe für das Paket identifizieren
• Schritt 2: Verkäufer über eBay-Nachrichtenversand kontaktieren, um das Problem zu melden und zusätzliche Versandinformationen anzufordern
• Schritt 3: Falls keine Lösung mit dem Verkäufer gefunden wird, eine Anfrage über eBay Resolution Center mit passendem Grund einreichen
• Schritt 4: Alle angeforderten unterstützenden Materialien bereitstellen und die Anfrageerledigung verfolgen

Für Pakete, die als geliefert angegeben sind, aber vom Käufer nicht empfangen wurden, ist die Situation komplexer. Der Lieferstatus, der vom Spediteur bestätigt wird, ist Versandbeleg für den Verkäufer, was eine Rückerstattung komplizieren kann. In diesem Fall wird empfohlen, Nachbarn oder Hausmeister zu überprüfen, ob das Paket ablegen wurde, den lokalen Spediteur für Details zu Lieferbedingungen zu kontaktieren und das Problem schnell dem Verkäufer zu melden. Falls das Paket nicht auffindbar bleibt, kann eine Beschwerde auf eBay eingereicht werden, aber das Ergebnis hängt von verfügbaren Beweisen ab.

Bezüglich beschädigter Pakete ist es entscheidend, Schäden bei Empfang zu dokumentieren. Fotos von der äußeren Verpackung, sichtbaren Schäden und beschädigten Artikeln zu machen ist ein wesentlicher Schritt für jeden Anspruch. Diese fotografischen Beweise werden bei Streiteinleitung angefordert und ermöglichen es, eine Rückerstattungs- oder Rückgabeanforderung zu unterstützen. Es wird empfohlen, die Originalverpackung nicht zu werfen, bis der Streit gelöst ist, da diese als Transportundbeweis erforderlich sein kann.

SpeedPAK bietet Verkäufern Schutz bezüglich versandabhängigen Mängeln. "Artikel nicht empfangen"-Mängel werden automatisch vom Verkäuferkonto entfernt und nicht in Service-Metriken berücksichtigt, wenn der Versand über gültiges SpeedPAK-Tracking durchgeführt wurde. Dieser Schutz ermutigt Verkäufer, den Service zu nutzen, während Käufern ein Rückgriff über eBay bei Problemen gewährleistet wird. Entschädigung bei Verlust oder Schaden hängt von eBay-Allgemeinen Geschäftsbedingungen und spezifischen Umständen ab, Entschädigungsbeträge könnten Artikelpreis und ursprüngliche Versandkosten abdecken.

Verwaltet SpeedPAK internationale Sendungen und Zollformalitäten?

SpeedPAK ist von Natur aus ein internationaler Versanddienst, speziell für grenzüberschreitende Sendungen von Asien in den Rest der Welt konzipiert. Die Handhabung von Zollformalitäten ist integraler Bestandteil des angebotenen Services, mit Übernahme von Ausfuhrerklärungen in China und Zollabfertigung im Bestimmungsland. Diese Integration von Zollaspekten ist einer der Hauptvorteile von SpeedPAK für E-Commerce-Verkäufer, die regelmäßig international versenden.

Der Zollprozess beginnt mit der Versandvorbereitung in China. Orange Connex, SpeedPAKs Logistikbetreiber, verwaltet Ausfuhrformalitäten bei chinesischen Zollbehörden. Informationen über versandte Waren werden über die eBay-Plattform bei Erstellung des Versandetiketts erfasst, einschließlich Artikelbeschreibung, erklärter Wert und Herkunftsland. Diese Daten werden dann verwendet, um erforderliche Zolldokumente für Export und späteren Import zu erstellen.

• Zollerklärungen: Zollformulare werden automatisch über eBay-Plattform bei SpeedPAK-Etiketterstellung erzeugt und vereinfachen den Prozess für Verkäufer
• Zollabfertigung Export: Orange Connex verwaltet Ausfuhren vom chinesischen Territorium in seinen Exportsortierzentren
• Zollabfertigung Import: Zollpassage im Bestimmungsland wird von lokalen Teams oder Orange-Connex-Partnern vor Übergabe an Endspediteur gehandhabt
• Dokumentation: Geschäftsrechnungen und weitere erforderliche Dokumente werden aus bei Versand eingegeben Informationen vorbereitet

Bezüglich Zollgebühren und Einfuhrsteuern ist es wichtig, zu unterscheiden, was im SpeedPAK Service enthalten ist von dem, was in Käuferverantwortung liegt. Auf einigen Märkten und für bestimmte Bestellungen bietet eBay ein Vorauszahlungssystem für Zölle und Steuern. In diesem Fall sieht der Käufer geschätzte Einfuhrsteuern bei Zahlung angezeigt und bezahlt sie zusammen mit seiner Bestellung. Zollformalitäten werden dann bei Ankunft vereinfacht, da Zölle bereits bezahlt wurden. Diese Option ist jedoch nicht für alle Ziele oder Warentypen verfügbar.

Wenn Zollgebühren nicht vorausbezahlt sind, ist der Käufer für die Zahlung anwendbarer Einfuhrsteuern und Zölle in seinem Land verantwortlich. Diese Gebühren werden von lokalen Zollbehörden basierend auf Warennatur, erklärtem Wert und Herkunftsland berechnet. Der für Endzustellung zuständige lokale Spediteur kann Zahlung dieser Gebühren vor Paketübergabe anfordern, manchmal mit Zollabfertigungsgebührenaufschlag.

Zusätzliche Zollverzögerungen variieren je nach Land und Umständen. In den meisten Fällen erfolgt Zollpassage von SpeedPAK-Paketen schnell dank vereinfachter Verfahren für E-Commerce-Lieferungen niedriger Werte. Allerdings können einige Pakete für gründliche Kontrolle ausgewählt werden, was mehrtagige Verzögerungen verursachen kann. Waren unter spezifischen Regelungen, wie Lebensmittel, Kosmetika oder elektronische Geräte, können auch zusätzliche Kontrollen vor Freigabe zum Verkehr benötigen.

Bestimmte Export- und Importbeschränkungen gelten je nach Land. SpeedPAK akzeptiert keine international verbotenen Waren oder solche mit spezifischen Einfuhrbeschränkungen in Zielländern. Verkäufer sind verantwortlich sicherzustellen, dass ihre Produkte legal von China exportiert und in das Zielland importiert werden können. Bei Zollblockierung für Nichtkonformität kann das Paket zum Absender zurückgesendet oder auf Verkäuferkosten vernichtet werden, ohne Anspruchsmöglichkeit gegen SpeedPAK Service.

Verfolgungsstatuse verstehen

Wenn Sie ein SpeedPAK-Paket online verfolgen, können verschiedene Status erscheinen, um den Fortschritt Ihrer Sendung durch das internationale Logistiknetz anzuzeigen. Jedes über SpeedPAK versandte Paket hat eine eindeutige 28-stellige alphanumerische Verfolgungsnummer, die mit den Buchstaben EE für Economy Service oder ES für Standard- und Express-Services beginnt. Diese Nummer ermöglicht es, den Paketweg entweder direkt auf der eBay-Bestellseite, auf dem SpeedPAK-Verfolgungsportal oder bei Orange Connex zu konsultieren. Hier sind die Hauptstatuse und ihre Bedeutung: