Singapore Post tracking

Was ist Singapore Post?

Singapore Post, allgemein als SingPost bekannt, ist der nationale Postanbieter Singapurs und einer der ältesten Postdienste in Asien. Die Ursprünge dieser Institution gehen auf das Jahr 1819 zurück, als der erste Postdienst unter britischer Kolonialverwaltung gegründet wurde, genau zur Zeit der Gründung der Stadt durch Sir Stamford Raffles. Im Laufe der Jahrzehnte hat sich das Unternehmen von einem einfachen Kolonialpostamt zu einem wichtigen Akteur in der Logistik und im E-Commerce in der Asien-Pazifik-Region entwickelt.

Die Geschichte von Singapore Post ist durch mehrere wichtige Modernisierungsschritte geprägt. 1854 werden die ersten Briefmarken in Singapur eingeführt, was den Beginn eines modernen Frankaturssystems markiert. 1858 wird eine separate Postabteilung gegründet, um den Aufschwung des Handels im Hafen von Singapur zu bedienen. Nach der Unabhängigkeit des Landes erfährt die Postverwaltung mehrere Umstrukturierungen. 1982 fusioniert die Postabteilung kurzzeitig mit der Singapore Telecommunications Authority, bevor sie 1992 als Singapore Post Private Limited umstrukturiert wird. Diese Unternehmensumwandlung ermöglicht es, die Postaktivitäten endgültig von den Telekommunikationen zu trennen und das Unternehmen auf einen Börsengang vorzubereiten.

Im Mai 2003 wird SingPost an der Börse von Singapur notiert und wird damit eines der ersten börsenotierten Postunternehmen in der Region. Im selben Jahr erhält das Unternehmen die erste exklusive Postlizenz, die es dem Unternehmen ermöglicht, den nationalen Postdienst bis 2037 zu betreiben. Diese Lizenz erteilt Singapore Post die Verantwortung für alle nationalen und internationalen Postdienste für Privatpersonen und Unternehmen des Landes.

• Gründungsdatum: Der Postdienst in Singapur begann 1819, mit einer offiziellen Strukturierung der Postabteilung 1858 und einer Unternehmensumwandlung 1992
• Muttergesellschaft: Singapore Post Limited ist ein börsennotiertes Unternehmen in Singapur, mit historischen Beteiligungen großer Akteure wie der Alibaba Group, die zwischen 2014 und 2025 etwa 10% des Kapitals hielt
• Hauptsitz: Singapore Post Centre, 10 Eunos Road 8, Singapur 408600
• Mitarbeiterzahl: Die Gruppe beschäftigt etwa 5.000 Mitarbeiter in ihren verschiedenen Tochtergesellschaften und Operationen
• Weltweite Abdeckung: Über 220 Länder und Territorien werden weltweit durch Vereinbarungen der Universellen Postunion bedient

Die Marktposition von Singapore Post basiert auf einer einzigartigen Kombination aus traditioneller Postfachkompetenz und technologischer Innovation. Das Unternehmen hat es geschafft, sich angesichts des Rückgangs des traditionellen Briefaufkommens durch die Entwicklung von Logistikdienstleistungen für den E-Commerce neu zu erfinden. 2009 übernahm SingPost die Kontrolle über Quantium Solutions, eine Tochtergesellschaft, die sich der regionalen Logistik in etwa einem Dutzend asiatischer Länder widmet. 2014 ermöglichte die strategische Partnerschaft mit der Alibaba Group, die Kapazitäten des Unternehmens in der E-Commerce-Logistik erheblich zu stärken, obwohl diese Partnerschaft 2025 mit dem vollständigen Rückkauf von Quantium Solutions International durch SingPost aufgelöst wurde.

Singapore Post ist das einzige Postunternehmen weltweit, das die Gold Level Zertifizierung des Express Mail Service Cooperative der Universellen Postunion für seinen Speedpost Express-Dienst für elf aufeinanderfolgende Jahre seit 2001 erhalten hat. Diese Auszeichnung zeugt von der operativen Exzellenz des Unternehmens und seinem Engagement für internationale Servicequalität.

In welche Länder liefert Singapore Post?

Singapore Post bietet eine besonders umfangreiche geografische Abdeckung und macht diesen Anbieter zu einem der weltweit am besten vernetzten Postunternehmen. Als Mitglied der Universellen Postunion kann SingPost Briefe und Pakete an über 220 Länder und Territorien auf allen Kontinenten liefern. Diese weltweite Reichweite ist durch internationale Vereinbarungen zwischen Postunternehmen und strategische Partnerschaften möglich, die das Unternehmen im Laufe der Jahre entwickelt hat.

Auf nationaler Ebene bedient Singapore Post das gesamte Territorium des Stadtstaates Singapur und bietet sechstägliche Zustellungen in allen Wohn-, Handels- und Industriegebieten des Landes. Mit seinem dichten Netz von Postämtern, POPStationen und Postausgabestellen garantiert das Unternehmen einen universellen Zugang zu seinen Dienstleistungen für die gesamte singapurische Bevölkerung.

• Singapur: Vollständige Abdeckung des nationalen Territoriums mit Hauszustellung und über 7.000 POPStation und POPStop Abholpunkte
• Südostasien: Direkte historische Präsenz in Malaysia, Thailand, Indonesien, Philippinen und Vietnam über seine Quantium Solutions Tochtergesellschaften
• Ostasien: Dienstleistungen zu China, Hongkong, Taiwan, Japan und Südkorea mit optimierten Lieferzeiten
• Ozeanien: Australien und Neuseeland mit regelmäßigen Verbindungen
• Europa: Alle Länder der Europäischen Union und darüber hinaus, insbesondere Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen
• Amerika: Vereinigte Staaten, Kanada und wichtigste Länder Lateinamerikas
• Nahost und Afrika: Abdeckung der wichtigsten Handelsziele

Für internationale Sendungen stützt sich Singapore Post auf ein Netz von lokalen Logistikpartnern, die die endgültige Zustellung in jedem Bestimmungsland sicherstellen. So wird ein Paket, das nach Europa geschickt wird, vom nationalen Postunternehmen des Bestimmungslandes für die endgültige Zustellung übernommen, während eine Sendung in die Vereinigten Staaten je nach gewähltem Service von USPS oder anderen lokalen Beförderer durchgeführt wird. Diese Organisation gewährleistet eine optimale Dienstleistungskontinuität, während man von der lokalen Fachkompetenz jedes nationalen Postunternehmens profitiert.

Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Ziele zeitweilig oder dauerhaft Beschränkungen unterliegen können, abhängig von geopolitischen Situationen, lokalen Vorschriften oder logistischen Einschränkungen. SingPost aktualisiert regelmäßig die Liste der bedienten Länder und Territorien sowie etwaige geltende Einschränkungen auf seiner offiziellen Website. Kunden werden aufgefordert, die Verfügbarkeit von Dienstleistungen in ihrem Bestimmungsort vor dem Versand zu überprüfen, insbesondere für geografische Gebiete, die Embargos oder internationalen Handelsbeschränkungen unterliegen.

Was sind die Singapore Post Dienstleistungen und Lieferzeiten?

Singapore Post bietet eine vollständige Palette von Versanddiensten, die den unterschiedlichen Bedürfnissen von Privatpersonen und Unternehmen gerecht werden. Egal, ob Sie einen einfachen Brief, ein dringendes Dokument oder ein großes Paket versenden möchten, SingPost hat eine Lösung, die Ihren Anforderungen in Bezug auf Geschwindigkeit und Budget entspricht. Die Lieferzeiten variieren erheblich je nach Art der gewählten Dienstleistung und dem Bestimmungsort der Sendung.

Für nationale Sendungen in Singapur bietet SingPost drei Stufen des Speedpost-Dienstes, um alle Dringlichkeitsstufen zu erfüllen. Der Speedpost Express-Dienst garantiert eine Zustellung in nur zwei Stunden, ideal für dringende Dokumente oder kritische Pakete. Speedpost Standard sichert eine Zustellung am nächsten Arbeitstag, während Speedpost Economy eine Zustellung innerhalb von zwei Arbeitstagen für weniger dringende Sendungen ermöglicht.

• Inländisches reguläres Courrier: Standard-Postdienst zum Versand von Briefen und kleinen Gegenständen in Singapur, mit Zustellung in der Regel innerhalb von ein bis drei Arbeitstagen
• Beglaubigter Courrier: Service mit Sendungsverfolgung und Signatureserfordernis des Empfängers, mit ähnlichen Fristen wie reguläres Courrier, aber erhöhter Sicherheit
• Speedpost Express (Singapur): Ultra-schnelle Zustellung in zwei Stunden für die dringendsten Sendungen innerhalb des Stadtstaates
• Speedpost Standard (Singapur): Garantierte Zustellung am nächsten Arbeitstag für nationale Pakete
• Speedpost Economy (Singapur): Wirtschaftlicher Service mit Zustellung innerhalb von zwei Arbeitstagen

Für internationale Versendungen bietet Singapore Post ebenfalls mehrere Optionen, die an unterschiedliche Zeit- und Budgetbeschränkungen angepasst sind. Speedpost Priority ist die schnellste Option für den internationalen Markt mit Lieferzeiten zwischen zwei und acht Arbeitstagen je nach Bestimmungsort. Speedpost Standard bietet ein gutes Verhältnis zwischen Geschwindigkeit und Kosten mit Lieferzeiten von fünf bis vierzehn Arbeitstagen. Schließlich stellt Speedpost Economy die wirtschaftlichste Lösung für nicht dringende Sendungen dar, mit Lieferzeiten von drei bis fünfzehn Wochen für Sendungen per Seefracht.

• Speedpost Priority International: Express-Internationaldienst mit Lieferung innerhalb von zwei bis acht Arbeitstagen und vollständiger Sendungsverfolgung
• Speedpost Standard International: Mittlerer Service mit Lieferzeiträumen von fünf bis vierzehn Arbeitstagen, bietet gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Speedpost Economy International: Wirtschaftliche Option per Luftfracht mit Lieferzeiten von einundzwanzig bis fünfunddreißig Arbeitstagen
• Speedpost Economy International (Seefracht): Wirtschaftlichster Service für große Pakete, Lieferung in drei bis fünfzehn Wochen
• Speedpost Direct International (Retail): Neuer Service ab 2025 mit standardisierten Verpackungen, besonders geeignet für Versendungen in die Vereinigten Staaten

Es ist zu beachten, dass die angegebenen Lieferzeiten Durchschnittswerte sind, die sich je nach vielen Faktoren unterscheiden können. Zollverfahren bei der Einreise in das Bestimmungsland stellen oft die Hauptquelle für zusätzliche Verzögerungen bei internationalen Sendungen dar. Wetterbedingungen, lokale Feiertage, außergewöhnlich hohe saisonale Volumen während der Ferienzeiten oder Werbeaktivitäten wie dem Singles' Day sowie andere logistische Unvorhergesehene können auch die Transitzeiten beeinflussen. Singapore Post empfiehlt, seine offizielle Website zu konsultieren, um die neuesten Informationen zu den Lieferzeiten jedes Dienstes zu erhalten.

Was sind die Singapore Post Tarife und maximal zulässigen Abmessungen?

Die Preisgestaltung der Singapore Post-Dienste ist nach mehreren Kriterien strukturiert: das Gewicht der Sendung, ihre Abmessungen, das Bestimmungsziel und der gewählte Service-Level. Das Unternehmen hat ein transparentes Tarifschema eingerichtet, das es Absendern ermöglicht, die Kosten ihrer Sendungen leicht abzuschätzen. Tarifberechnung-Tools sind auf der SingPost-Website verfügbar, um diese Schätzung zu erleichtern.

Für internationale Sendungen via Speedpost ist die Preisgestaltung in vier Gewichtsstufen organisiert: bis 2 kg, bis 5 kg, bis 10 kg und bis 20 kg. Das maximale akzeptable Gewicht pro Paket beträgt 20 kg für die meisten internationalen Speedpost-Services. Diese Grenze deckt die Mehrheit der Versandanforderungen ab und erhält gleichzeitig die logistischen Kosten unter Kontrolle.

• Maximales Gewicht: 20 kg pro Paket für internationale Speedpost-Services
• 2M Größenkategorie: Maximale Länge von 1,05 m, mit einer Länge plus Umfang (2 x Breite + 2 x Höhe), nicht länger als 2 m
• 3M Größenkategorie: Maximale Länge von 1,50 m, mit einer Länge plus Umfang (2 x Breite + 2 x Höhe), nicht länger als 3 m
• Kleine Pakete bis 2 kg: Maximale Länge von 600 mm, mit der Summe aus Länge + Breite + Höhe, nicht länger als 900 mm

Bezüglich der Tarife für Versendungen in die Vereinigten Staaten hat SingPost 2025 einen neuen Speedpost Direct International-Service mit Pauschalgebühren als Reaktion auf Änderungen der US-amerikanischen Vorschriften ins Leben gerufen. Dieser Service bietet zwei standardisierte Formate: einen Umschlag von 16,2 x 22,9 cm zum Preis von 29 Singapur-Dollar für Artikel bis 0,5 kg und eine Box von 31 x 23 x 9 cm zum Preis von 69 Singapur-Dollar für Artikel bis 2 kg.

Für inländisches Courrier in Singapur werden die Tarife regelmäßig angepasst. Der Tarif für Standard Regular Mail beträgt etwa 0,62 Singapur-Dollar, während Standard Large Mail mit etwa 0,90 Singapur-Dollar berechnet wird. Bulk Mail-Services, die hauptsächlich von Unternehmen genutzt werden, werden nach Art und Größe der Sendungen berechnet.

• Standard Regular Mail (inländisch): Etwa 0,62 S$
• Standard Large Mail (inländisch): Etwa 0,90 S$
• Speedpost Direct International (Umschlag nach USA): 29 S$ für Artikel bis 0,5 kg
• Speedpost Direct International (Box nach USA): 69 S$ für Artikel bis 2 kg

Bestimmte Arten von Waren unterliegen Versandbeschränkungen oder sind vom Versand über Singapore Post ausgeschlossen. Gefährliche Stoffe, brennbare Produkte, illegale Substanzen und bestimmte verderbliche Artikel können nicht versendet werden. Darüber hinaus akzeptiert der International Registered Service nicht mehr Pakete oder Waren mit Handelswert. Dieser Service ist jetzt auf Postmittel beschränkt, die nur gedruckte Dokumente ohne Handelswert enthalten. Versender von Waren müssen sich daher an die Speedpost-Services für ihre internationalen Versendungen wenden.

Was sind die Singapore Post Lieferoptionen?

Singapore Post bietet große Flexibilität bei den Lieferoptionen und ermöglicht es den Empfängern, die Empfangsmethode zu wählen, die ihrem Zeitplan und ihren Einschränkungen am besten entspricht. Diese Vielfalt an Optionen ist Teil der Unternehmensstrategie, sich an neue Verbrauchsgewohnheiten anzupassen, insbesondere solche im Zusammenhang mit dem E-Commerce.

Die Zustellung nach Hause bleibt die traditionelle Option, die Singapore Post für alle seine Dienstleistungen bietet. Zusteller und Lieferanten von SingPost durchqueren täglich das gesamte singapurische Territorium, um Briefe und Pakete direkt an die Adressen der Empfänger zu liefern. Für Pakete, die eine Signatur erfordern, wird ein Zustellversuch unternommen und ein Fehlanzeigenformular wird hinterlegt, wenn der Empfänger abwesend ist.

• Standard-Zustellung nach Hause: Lieferung von Briefen und Paketen unter der angegebenen Adresse, mit Hinterlegung im Briefkasten oder Übergabe gegen Signatur je nach Service
• Zustellung mit Signatur: Obligatorisch für beglaubigte Sendungen und bestimmte Speedpost-Services, garantiert Zustellungsnachweis
• Vorherige Benachrichtigung: Empfänger erhalten SMS und E-Mails, die sie über die bevorstehende Ankunft ihres Pakets informieren

POPStationen stellen die wichtigste Innovation von Singapore Post bei alternativen Lieferlösungen dar. Diese automatisierten Schließfächer, über 7.000 verteilt auf das gesamte singapurische Territorium, ermöglichen es Empfängern, ihre Pakete 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche abzuholen. Wenn ein Paket in einer POPStation geliefert wird, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung per SMS und E-Mail mit einer eindeutigen PIN und einem QR-Code, der es ihm ermöglicht, sicher auf sein Fach zuzugreifen.

• POPStation (Pick Own Parcel Station): Über 7.000 automatisierte Schließfächer 24/7 verfügbar für die Paketabholung
• Abholungsfrist: Drei Kalendertage ab der Benachrichtigung zum Abholen des Pakets, mit zwei Zustellversuchen, wenn die Frist überschritten wird
• Sicherheit: Zentralisiertes System mit Überwachungskameras und Zugriff per eindeutiger PIN oder QR-Code

Zusätzlich zu den POPStationen hat Singapore Post ein Netz von POPStop-Partnerpunktausgabestellen entwickelt, die sich bei Nachbarschaftshändlern befinden. Diese zusätzlichen Kontaktpunkte bieten eine praktische Alternative für Personen, die ihre Pakete lieber bei einem Einzelhändler abholen möchten als bei einem automatisierten Schließfach. Das Netz der traditionellen Postämter mit etwa vierzig Filialen im Territorium vervollständigt dieses Netz und bietet umfassende Schalterservices.

Singapore Post bietet auch flexible Lieferdienste zwischen Privatpersonen über sein POPStation-Netz. Der Point to Point Service ermöglicht den Versand eines Pakets von einer POPStation zu einer anderen ab 1,80 Singapur-Dollar. Der Door to Point Service bietet eine Haushaltsammlung mit Lieferung in eine POPStation ab 2,25 Singapur-Dollar, während der Point to Door Service die Abgabe eines Pakets in einer POPStation für die Hauszustellung ab 2,86 Singapur-Dollar ermöglicht.

• Point to Point: Versand von POPStation zu POPStation, ab 1,80 S$
• Door to Point: Haushaltsammlung und Lieferung in POPStation, ab 2,25 S$
• Point to Door: Paketaufgabe in POPStation und Hauszustellung, ab 2,86 S$
• Rent-a-POP: POPStation Schließfach-Mietservice für Online-Verkäufer und Privatpersonen

Für Online-Einkäufe bietet Singapore Post auch den ezyReturn-Service, der es Verbrauchern ermöglicht, ihre Artikel leicht über POPStationen zurückzugeben, wenn ihre Einzelhändler diese Option anbieten. Dieser Service vereinfacht den Rückgabeprozess erheblich, indem die Notwendigkeit, ein Postamt zu besuchen oder auf eine Haushaltsammlung zu warten, entfällt.

Was ist zu tun, wenn mein Singapore Post Paket verloren ist oder beschädigt wird?

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die Singapore Post trifft, um die Sicherheit der Sendungen zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass ein Paket verloren, beschädigt oder erheblich verzögert wird. In solchen Situationen hat SingPost klar definierte Beschwerdeverfahren, mit denen Kunden ihre Rechte geltend machen und möglicherweise Schadensersatz erhalten können.

Vor der Einleitung einer Beschwerde ist es wichtig, die von Singapore Post empfohlenen Wartefristen einzuhalten, um dem Paket Zeit zur Ankunft am Zielort zu geben. Für eine inländische Sendung in Singapur sollte man mindestens sieben Arbeitstage nach dem Versanddatum warten. Für eine internationale Sendung per Luftfracht beträgt die Wartefrist achtzehn Arbeitstage, während für eine Sendung per Seefracht mindestens acht Wochen gewartet werden sollten, bevor das Paket als potenziell verloren angesehen wird.

• Wartefrist für inländische Sendung: 7 Arbeitstage nach Versanddatum
• Wartefrist für internationale Luftfrachtsendung: 18 Arbeitstage nach Versanddatum
• Wartefrist für internationale Seefrachtsendung: 8 Wochen nach Versanddatum

Um eine Beschwerde bei Singapore Post einzureichen, müssen mehrere Bedingungen erfüllt werden. Für Services mit Enhanced Liability (erhöhter Versicherung) muss die Beschwerde schriftlich innerhalb von dreißig Tagen nach der Annahmedes Versands durch SingPost eingereicht werden. Für andere Services müssen Beschwerden innerhalb von sechs Monaten nach dem Versanddatum eingereicht werden. Jede Beschwerde muss mit einem ordnungsgemäß ausgefüllten Beschwerdeformular begleitet werden.

Die Unterlagen, die zur Unterstützung einer Beschwerde bereitgestellt werden sollen, umfassen das offizielle SingPost Beschwerdeformular, eine Kopie der Versandbestätigung für beglaubigte Sendungen sowie Nachweise, die den Wert des beanspruchten Inhalts belegen. Diese Nachweise können die Originalrechnung, eine elektronische Zahlungsbestätigung, eine Handelsrechnung oder jedes andere relevante Dokument umfassen.

• Beschwerdeformular: Verfügbar auf der SingPost-Website oder auf Anfrage beim Kundendienst
• Versandbestätigung: Kopie der Quittung, die bei der Aufgabe der beglaubigten Sendung ausgestellt wurde
• Wertnachweise: Rechnung, Zahlungsbestätigung, Handelsrechnung

Die Beschwerde kann an Singapore Post über mehrere Kanäle übermittelt werden: per Post, per Fax oder per E-Mail an [email protected]. Die Postadresse der Beschwerdestelle lautet wie folgt: Customer Relations Manager, Customer Service, Singapore Post Limited, 10 Eunos Road 8 #13-02, Singapore Post Centre, Singapore 408600. Die Faxnummer ist +65 6842 5114.

Die Schadensersatzbeträge variieren je nach Art des verwendeten Services. Für inländische Speedpost-Sendungen in Singapur beträgt die maximale Entschädigung 150 Singapur-Dollar pro Sendung. Für beglaubigten Courrier kann die Entschädigung bis zu 68 Singapur-Dollar pro Artikel oder den erklärten Wert des Inhalts erreichen, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Für den Tracked Letterbox Service ist die maximale Entschädigung auf 10 Singapur-Dollar pro Paket begrenzt. Für unversicherte internationale Speedpost-Pakete kann die Entschädigung bis zu 90 Singapur-Dollar pro Paket plus 10 Dollar zusätzlich pro Kilogramm erreichen.

• Inländischer Speedpost: Bis zu 150 S$ pro Sendung
• Beglaubigter Courrier: Bis zu 68 S$ oder erklärter Wert (der niedrigere der beiden)
• Tracked Letterbox: Maximum 10 S$ pro Paket
• Internationaler unversicherter Speedpost: Bis zu 90 S$ pro Paket + 10 S$ pro kg

Für wertvollen Versand empfiehlt Singapore Post dringend, sich bei der Absendung für die Enhanced Liability Coverage Option anzumelden. Diese Zusatzversicherung ist gegen Zusatzkosten erhältlich und ermöglicht höheren Versicherungsschutz im Falle von Verlust oder Beschädigung. Es ist wichtig zu beachten, dass dieser Schutz bestimmte Ausschlüsse enthält, insbesondere Verluste durch bewaffnete Konflikte, Schäden durch unzureichende Verpackung oder die innewohnende Beschaffenheit des Artikels sowie Verzögerungen. Dokumente sind nicht im Standard Enhanced Liability abgedeckt, aber eine spezifische Versicherung kann bei Versicherungspartnern von SingPost abgeschlossen werden.

Bei beschädigten Paketen ist es entscheidend, die Verpackung und den Inhalt in ihrem Annahmezustand zu bewahren, da SingPost die Schäden inspizieren kann. Wenn das Paket ohne Bemerkung vom Empfänger angenommen wurde und keine äußerlichen Spuren von Beschädigung aufweist, wird keine Entschädigung gezahlt. Es wird daher empfohlen, den Zustand der Pakete systematisch zu überprüfen, bevor die Quittung unterzeichnet wird.

Handhabt Singapore Post internationale Sendungen und Zollformalitäten?

Singapore Post verfügt über anerkannte Fachkompetenz bei internationalen Sendungen und bei der Handhabung von Zollformalitäten. Als nationaler Postanbieter und Mitglied der Universellen Postunion bearbeitet SingPost täglich große Mengen an Paketen an über 220 Länder und Territorien. Diese Erfahrung ermöglicht es dem Unternehmen, seine Kunden effektiv bei der Einhaltung internationaler Zollvorschriften zu unterstützen.

Die Zollanmeldung ist eine gesetzliche Verpflichtung für alle internationalen Sendungen, die Waren enthalten. Seit dem 1. Januar 2021 ist diese Erklärung für alle Kunden von Singapore Post, die Pakete international versenden, in elektronischem Format obligatorisch geworden. Diese Anforderung entspricht internationalen Sicherheitsnormen und erleichtert die Behandlung von Sendungen durch die Zollbehörden in den Bestimmungsländern.

• Obligatorische Erklärung: Alle internationalen Warensendungen müssen seit Januar 2021 einer elektronischen Erklärung unterliegen
• Erforderliche Informationen: Genaue Beschreibung des Inhalts, Gewicht, Handelswert, vollständige Kontaktdaten des Absenders und Empfängers
• Zollformulare: CN22 für Sendungen mit niedrigem Wert (unter 400 USD), CN23 für Sendungen mit höherem Wert

Um den Anmeldeprozess zu erleichtern, stellt Singapore Post seinen Kunden die Plattform ezy2ship zur Verfügung, mit der sie Anmeldeinformationen online eingeben und automatisch erforderliche Zolldokumente generieren können. Ein Massendownload ist auch für professionelle Versender mit vielen Paketen verfügbar. Die Genauigkeit der deklarierten Informationen ist wesentlich: Jedes Paket mit unvollständiger oder ungenauer Erklärung riskiert Verzögerungen oder sogar eine Rückkehr zum Absender ohne Rückerstattung.

Die Zollgebühren und Steuern auf internationale Sendungen tragen in der Regel der Empfänger. Diese Gebühren variieren erheblich je nach Bestimmungsland, Art der Waren und erklärtem Wert. Für Singapur als Ziel sind Importe von Geschenken zollfrei, wenn ihr Wert unter 400 Singapur-Dollar liegt. Darüber hinaus muss der Empfänger die geltenden Zollgebühren und GST (Waren- und Dienstleistungssteuer) bezahlen.

• Zollfreigrenze für Singapur: 400 S$ für importierte Geschenke
• Steuerverantwortung: In der Regel beim Empfänger, sofern keine andere Vereinbarung besteht
• Steuerzahlung in Singapur: Über die SingPost-Mobile-App, SAM-Kiosks oder im Postamt seit November 2021

Die amerikanischen Einfuhrbestimmungen haben erhebliche Änderungen erfahren, die Sendungen von Singapur in die USA beeinflussen. Alle Artikel mit Handelswert, die in die USA versandt werden, unterliegen jetzt Steuern und Zollgebühren, da die Minimisexemptionen für Sendungen aufgehoben wurden. Als Antwort auf diese Änderungen hat Singapore Post den Speedpost Direct International Service speziell zur Erleichterung der Einhaltung dieser neuen Regeln bei gleichzeitiger Angebot wettbewerbsfähiger Tarife ins Leben gerufen.

Bestimmte Artikel unterliegen Einfuhrbeschränkungen oder sind je nach Bestimmungsland völlig verboten. Singapore Post veröffentlicht detaillierte Länderführer, in denen spezifische Anforderungen und verbotene Waren angegeben sind. Es ist Aufgabe des Absenders, sicherzustellen, dass seine Sendung den Bestimmungen des Bestimmungslandes entspricht. Pakete mit verbotenen Waren können von den Zollbehörden beschlagnahmt, zerstört oder auf Kosten des Absenders zurückgesendet werden.

• Generell verbotene Artikel: Gefährliche Stoffe, brennbare Produkte, illegale Substanzen, Fälschungen, verderbliche Lebensmittel je nach Ziele
• Erforderliche Dokumente: Handelsrechnung, Packliste, Ursprungszertifikate falls erforderlich, Exportlizenzen für bestimmte Produkte
• Zollabfertigungszeiten: Unterschiedlich je nach Ländern, kann mehrere Tage zur gesamten Lieferzeit hinzufügen

Für umfangreiche kommerzielle Sendungen oder Waren, die spezifischen Vorschriften unterliegen, empfiehlt Singapore Post dringend, einen Zollmakler zu konsultieren oder den Kundendienst zu kontaktieren, um personalisierte Beratung zu erhalten. Das Unternehmen bietet auch integrierte Logistiklösungen für E-Commerce-Unternehmen mit vollständiger Verwaltung von Zollformalitäten über spezialisierte Tochtergesellschaften.

Verständnis der Verfolgungsstatus

Wenn Sie ein Singapore Post Paket online verfolgen, können verschiedene Status erscheinen, um Sie über den Fortschritt Ihrer Sendung zu informieren. Diese Meldungen ermöglichen es Ihnen, jederzeit die Position und den Bearbeitungsstatus Ihres Pakets von der Aufgabe bis zur endgültigen Zustellung zu kennen. Hier sind die wichtigsten Status und ihre Bedeutung: