Schenker tracking

Was ist Schenker?

Schenker, allgemein unter der Marke DB Schenker bekannt, ist einer der weltweit führenden Anbieter von Transport- und Logistikdienstleistungen. Das Unternehmen wurde 1872 von Gottfried Schenker in Wien, Österreich, gegründet und hat sich über Jahrzehnte als unverzichtbarer Akteur im internationalen Logistiksektor etabliert. Ursprünglich auf den Eisenbahngüterverkehr spezialisiert, hat sich das Unternehmen entwickelt und diversifiziert, um heute alle Transportarten abzudecken: Straße, Luft, See und Schiene.

Die Geschichte von Schenker ist durch eine bedeutende Innovation in seinen Ursprüngen geprägt. Gottfried Schenker führte das Prinzip der Wagenladungszusammenfassung ein, eine Technik, bei der mehrere kleine Warenposten in einer einzigen Eisenbahnladung kombiniert werden. Dieser innovative Ansatz senkte die Transportkosten erheblich und öffnete internationale Märkte für eine größere Anzahl von Versendern. Diese Philosophie der Logistikoptimierung bleibt mehr als 150 Jahre nach ihrer Gründung im Kern der Unternehmensidentität verankert.

Historisch in Essen, Deutschland, angesiedelt, erlebte Schenker einen entscheidenden Wendepunkt in den frühen 2000er Jahren. Im Jahr 2002 erwarb Deutsche Bahn, das nationale deutsche Eisenbahnunternehmen, Schenker. Diese strategische Annäherung führte zur Gründung der Marke DB Schenker, die alle internationalen Logistikaktivitäten der deutschen Eisenbahngruppe umfasst. Diese Integration stärkte Schenkers Position auf dem Weltmarkt und bot neue Synergien mit dem europäischen Eisenbahnnetz.

• Gründungsdatum: 1872 in Wien, Österreich, von Gottfried Schenker, der den Eisenbahngüterverkehr mit dem Wagenladungsprinzip revolutionierte
• Sitz: Neuss, Deutschland, wo die strategischen Operationen des Unternehmens zentralisiert sind
• Mitarbeiterzahl: Etwa 76.600 Mitarbeiter weltweit verteilt, eines der größten Logistikteams der Welt
• Globale Präsenz: Über 1.850 Standorte in über 130 Ländern mit außergewöhnlicher geografischer Abdeckung
• Lokale Präsenz: Tausende Mitarbeiter und Hunderte von Niederlassungen in den wichtigsten europäischen Märkten, darunter Frankreich, Deutschland, Spanien und Italien

Im Jahr 2025 ereignete sich ein großes Ereignis, das die Unternehmenslandschaft transformierte. Die dänische Gruppe DSV schloss die Übernahme von DB Schenker von der Deutschen Bahn für über 14 Milliarden Euro ab. Diese historische Transaktion, die größte in der Geschichte von DSV, schuf einen globalen Riesen im Transport- und Logistiksektor. Das kombinierte Unternehmen verzeichnet nun einen Jahresumsatz in Höhe mehrerer Milliarden Euro und beschäftigt über 150.000 Mitarbeiter in über 90 Ländern. Die Schenker-Aktivitäten sind nun in die Operationen von DSV integriert und bewahren gleichzeitig die Expertise und Servicequalität, die den Ruf der Marke begründet haben.

Schenkers Marktpositionierung basiert auf einem integrierten Logistikangebot, das die gesamte Lieferkette abdeckt. Vom einfachen Paketversand bis zur umfassenden Logistikbetreuung eines Unternehmens bietet der Transporteur Lösungen für alle Anforderungen. Diese Fähigkeit, Kunden von Anfang bis Ende zu begleiten, kombiniert mit einer globalen Präsenz und spezialisiertem Branchenwissen, macht Schenker zu einem bevorzugten Partner für Unternehmen aller Größen und Sektoren.

In welche Länder liefert Schenker?

Schenker verfügt über eine außergewöhnliche geografische Abdeckung, die es ihm ermöglicht, Sendungen zu praktisch alle Ziele weltweit zu organisieren. Mit seinem globalen Netzwerk von über 2.000 Logistikstandorten in über 130 Ländern gewährleistet der Transporteur zuverlässige Verbindungen zwischen den wichtigsten Wirtschaftszentren der Welt. Diese internationale Präsenz ermöglicht es Schenker, Transportlösungen für die komplexesten Handelsströme anzubieten.

In Europa ist das Schenker-Straßennetz besonders dicht und leistungsfähig. Das Unternehmen betreibt 430 Niederlassungen in 38 europäischen Ländern und bildet eines der umfassendsten Logistiknetze des Kontinents. Tägliche Verbindungen verbinden die wichtigsten europäischen Wirtschaftszentren und ermöglichen schnelle und regelmäßige Lieferungen zwischen allen großen Metropolen. Diese solide Infrastruktur macht Schenker zur Nummer eins im Landverkehr in Europa.

• Deutschland: Heimatland von DB Schenker mit dem dichtesten Netzwerk und Hunderten von Logistikstandorten und täglichen Verbindungen zu allen Regionen
• Frankreich: Bedeutende Präsenz mit 124 Niederlassungen und 6.300 Mitarbeitern, die eine vollständige Abdeckung des Festlands gewährleisten
• Vereinigtes Königreich: Entwickeltes Netzwerk zur Unterstützung des Handelsaustauschs, insbesondere nach dem Brexit mit verstärktem Zollexpertise
• Spanien, Italien, Portugal: Ausgedehnte Abdeckung südeuropäischer Märkte mit regelmäßigen Verbindungen zur Iberischen Halbinsel und Italienischen Halbinsel
• Niederlande, Belgien, Luxemburg: Strategische Position im Herzen der Benelux-Länder, Drehscheibe der europäischen Logistik
• Polen, Tschechische Republik, Ungarn: Starke Präsenz in Mittel- und Osteuropa zur Unterstützung der wirtschaftlichen Dynamik der Region
• Skandinavische Länder: Dänemark, Schweden, Norwegen und Finnland werden mit Diensten versorgt, die den nordischen Besonderheiten angepasst sind

Über Europa hinaus gewährleistet Schenker Verbindungen zu allen Kontinenten. In Nordamerika verfügt das Unternehmen über ein solides Netz in den USA und Kanada, das es europäischen Unternehmen ermöglicht, sich mit nordamerikanischen Märkten zu verbinden. Im asiatisch-pazifischen Raum ist Schenker in den wichtigsten Logistik-Hubs wie China, Japan, Singapur, Hongkong und Australien präsent und begleitet die wachsenden Handelsströme zwischen Asien und dem Rest der Welt.

Nahost und Afrika werden ebenfalls von Schenkers Netzwerk abgedeckt, mit Niederlassungen in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien, Südafrika und anderen Schlüsselländern dieser Regionen. Lateinamerika ist nicht zu kurz gekommen, mit einer Präsenz in Mexiko, Brasilien, Argentinien und mehreren anderen Ländern des Kontinents. Diese weltweite Abdeckung ermöglicht es Schenker, Sendungen von Anfang bis Ende zu praktisch jedem Ziel zu organisieren.

Für entferntere oder weniger direkt bediente Ziele stützt sich Schenker auf ein Netz sorgfältig ausgewählter lokaler Partner. Diese Zusammenarbeit ermöglicht eine geografische Abdeckung über Schenkers eigene Niederlassungen hinaus und erhält die Qualitäts- und Rückverfolgungsstandards, die Kunden erwarten. Dieser Ansatz, der eigene Netzwerke und strategische Partnerschaften kombiniert, bietet maximale Flexibilität für alle internationalen Versandanforderungen.

Welche Dienstleistungen und Lieferzeiten bietet Schenker?

Schenker bietet ein umfassendes Angebot von Transportdienstleistungen, das an alle Logistikanforderungen angepasst ist, von den dringendsten Sendungen bis zu wirtschaftlichen Großvolumenexpedtionen. Diese Angebotsvielfalt ermöglicht es Versendern, die für ihre Zeitrahmen-, Budget- und Warenbeschaffenheitsvorgaben am besten geeignete Lösung auszuwählen. Das Unternehmen deckt alle Transportarten ab: Straße, Luft, See und Schiene.

Im Straßentransport hat Schenker ein besonders leistungsstarkes Messaging-Leistungsangebot auf dem europäischen Markt entwickelt. Diese Angebote entsprechen den unterschiedlichen Dringlichkeitsstufen der Versender, vom Standard-Versand unter 48 Stunden bis hin zu Express-Diensten mit Lieferung am selben Tag oder am nächsten Morgen.

• MESSAGERIE laser: Nationaler Messaging-Dienst für Lieferung in 24 bis 48 Stunden mit ausgezeichnetem Preis-Leistungs-Verhältnis für regelmäßige, nicht dringende Sendungen
• JOYAU top: Nationaler Messaging-Dienst mit garantierten Lieferzeiten am selben Tag, ideal für dringende Sendungen mit Vorrangbehandlung
• EXPRESS laser: Nationaler Express-Messaging-Dienst mit garantierter Lieferung bis 13:00 Uhr am nächsten Tag, perfekt für kritische Sendungen
• DB SCHENKER system premium: Premium-Dienst, der bis zu zwei Tage Lieferzeitersparnis gegenüber dem Standard-Service ermöglicht, mit garantierter Rückerstattung bei Nicht-Einhaltung des Liefertermins
• Premium 10: Option für garantierte Lieferung vor 10:00 Uhr für Versender, die eine sehr frühe Lieferung benötigen
• Premium 13: Option für garantierte Lieferung vor 13:00 Uhr, die potenziell das gesamte europäische Straßennetzwerk mit 430 Standorten in 38 Ländern abdeckt

Die Lieferzeiten variieren natürlich je nach Ziel und gewähltem Transportmodus. Für inländische Lieferungen werden die meisten Sendungen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitstagen versandt, je nach Land. Für Lieferungen innerhalb Europas liegen die Lieferzeitrahmen in der Regel zwischen 3 und 10 Arbeitstagen, je nach Entfernung und ausgewähltem Service. Die Fix-Day-Optionen ermöglichen es, das gewünschte Lieferdatum genau zu bestimmen, mit Fix Day 10 für Lieferung vor 10:00 Uhr und Fix Day 13 für Lieferung vor 13:00 Uhr.

Über das Messaging hinaus bietet Schenker Frachtdienste für voluminösere Sendungen an. Der Service DB SCHENKER direct bietet Straßentransportlösungen in Teilladungen (LTL) oder ganzen Lastwagen (FTL), geeignet für Palettenladungen oder voluminöse Waren. Diese Dienstleistungen profitieren von der gleichen Verfolgungsqualität und Zuverlässigkeit wie die Messaging-Angebote.

Für internationale Langstreckenexpedtionen setzt Schenker seine Luftfracht- und Seefrachtkapazitäten ein. Der Luftfrachttransport ermöglicht es, dringende Waren schnell zu jedem Ziel weltweit zu befördern, mit Lieferzeiten von wenigen Tagen je nach Route. Die Seefracht, die wirtschaftlicher ist, eignet sich für Großvolumensendungen ohne Dringlichkeit, mit Lieferzeiten von mehreren Wochen für entfernte Ziele. In jedem Fall koordiniert Schenker die gesamte Lieferkette, um eine reibungslose Bearbeitung von Anfang bis Ende zu gewährleisten.

Was sind die Tarife und maximalen Abmessungen, die Schenker akzeptiert?

Die Tarifpolitik von Schenker basiert auf einer Berechnung, die mehrere Parameter berücksichtigt, um den für jede Sendung am besten geeigneten Preis festzustellen. Wie die meisten professionellen Transporteure basieren die Tarife auf dem Prinzip des abrechenbaren Gewichts, d. h. dem höheren Wert zwischen dem Realgewicht der Ware und ihrem Volumengewicht, das aus den Abmessungen der Sendung berechnet wird.

Die Berechnung des Volumengewichts hängt von der Art der Verpackung ab. Für palettierten Versand ist die angewendete Formel: Länge x Breite x Höhe (in Metern) = Volumen in m³, dann Volumen x 250 kg = Volumengewicht. Für Palettensendungen, die 2.500 kg, 2 Meter Laufmeter oder 10 m³ überschreiten, wird die Berechnung in Laufmetern Lagerfläche (LDM) durchgeführt. Für lose Pakete unter 25 kg wird die Standard-Volumenberechnung angewendet, während für schwerere Pakete die LDM-Berechnung verwendet wird.

• Maximales Gewicht pro Paket oder Palette: 1.000 kg in der Regel, begrenzt auf 800 kg für bestimmte Länder wie Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Polen und Schweden
• Maximale Länge: 2,40 Meter pro Objekt, darüber hinaus gilt ein Mindestaufschlag von 25% (mit Mindestgebühr von 50 Euro)
• Maximale Breite: 1,80 Meter pro Objekt
• Maximale Höhe: 2,20 Meter pro Objekt
• Maximales Volumen: 5 m³ pro Objekt
• Übergroße Sendungen (über 3 Meter): Preisgestaltung nach Angebot nach Überprüfung durch Schenker

Je nach Sendungsmerkmalen und angeforderten Dienstleistungen können sich mehrere Aufschläge zum Basstarif addieren. Ein Treibstoffaufschlag, der an Schwankungen der Treibstoffpreise gebunden ist, wird systematisch angewendet. Mautgebühren werden für Transporte berechnet, die bestimmte Länder wie Belgien, Deutschland, Österreich, Ungarn, Polen, Tschechische Republik, Slowakei und Bulgarien durchqueren. Sendungen, die die Standardabmessungen überschreiten (Länge über 2,40 m), werden mit 25% des Frachtentgelts zuzüglich Mindestgebühr von 50 Euro aufgeschlagen.

Transporte werden generell mit Sattelaufliegern durchgeführt, die von hinten beladen und entladen werden. Die Lieferung mit Hebebühne ist im Standard-Service enthalten, ohne zusätzliche Gebühren, was den Empfang von Waren für Empfänger ohne Entladeplattform vereinfacht. Für Gefahrgüter ist es erforderlich, Schenker direkt zu kontaktieren, da das Unternehmen nicht alle Klassen von reglementierten Produkten transportiert.

Um einen genauen, auf spezifische Anforderungen zugeschnittenen Tarif zu erhalten, stellt Schenker seinen Kunden einen individualisierten Angebotsdienst zur Verfügung. Unternehmen, die regelmäßig Waren versenden, können auch individuelle Tarifabkommen aushandeln, die ihre Volumen und Versendungsgewohnheiten berücksichtigen. Die Schenker Waren-Versicherung wird ab 7,50 Euro angeboten, um Sendungen gegen Verlust- oder Transportschäden zu sichern.

Welche Lieferoptionen bietet Schenker?

Schenker hat ein breites Spektrum an Lieferoptionen entwickelt, um Empfängern und Versendern maximale Flexibilität zu bieten. Diese zusätzlichen Dienstleistungen ermöglichen es, die Lieferbedingungen an die spezifischen Anforderungen jeder Situation anzupassen, ob es sich um B2B-Geschäftslieferungen oder B2C-Privatkundenlieferungen handelt.

Die Lieferung nach Hause oder ins Unternehmen ist der Standard-Liefermodus. Transporte werden unter der Woche durchgeführt, in der Regel zwischen 9 und 21 Uhr je nach Land, von professionellen Fahrern, die für den Umgang mit Paketen und Paletten ausgerüstet sind. Die Lieferung mit Hebebühne ist im Standard-Service enthalten und ermöglicht es, Waren zu entladen, selbst wenn der Empfänger keine Entladeplattform hat.

• Lieferung mit Terminvereinbarung: Der Transporteur kontaktiert den Empfänger telefonisch, um einen Lieferzeitrahmen festzulegen, der seinen Verfügbarkeiten entspricht
• Wahl des Zeitfensters: Der Versender kann eine Lieferung am Morgen (9:00-12:00 Uhr) oder am Nachmittag (13:00-16:00 Uhr) je nach Anforderungen des Empfängers anfordern
• Fix Day 10: Garantierte Lieferung an einem gewählten Datum vor 10:00 Uhr innerhalb von maximal 3 Tagen nach dem geplanten Standard-Liefertag
• Fix Day 13: Garantierte Lieferung an einem gewählten Datum vor 13:00 Uhr mit maximaler Flexibilität bei der Planung des Warenempfangs
• DB SCHENKER system home: Dienst speziell für Privatkundenlieferungen (B2C), der dem Empfänger erlaubt, selbst Datum und Uhrzeit der Lieferung zu wählen

Für Empfänger, die nicht an ihrer Adresse präsent sein können, werden mehrere Alternativen angeboten. Der Abholung in der Schenker-Niederlassung ermöglicht es, sein Paket direkt in einer der Depots des Transporteurs abzuholen. Diese Option eignet sich besonders für palettierten Versand oder voluminöse Pakete. Der Flex Delivery Service bietet die Möglichkeit, zwischen Abholung in der Niederlassung und Lieferung nach Hause oder an einen Abholort zu wählen.

Für Bestellungen unter 20 kg, die über bestimmte Partner versendet werden, ist die Lieferung an einen Abholort unter einem großen Netz von Nahversorgungsgeschäften und automatischen Schließfächern möglich. Diese Option bietet große Freiheit bei der Wahl des Abholortes: in der Nähe des Hauses, des Arbeitsplatzes oder auf einer täglichen Route. Der Empfänger wird automatisch per E-Mail oder SMS benachrichtigt, wenn sein Paket verfügbar ist, und hat 5 Tage Zeit, um es abzuholen.

Die Sendungsverfolgung ist ein eigenständiger Dienst bei Schenker. Das Online-Tracking-System ermöglicht es, die Beförderung jeder Sendung in Echtzeit, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zu verfolgen. Durch Eingabe der Sendungsnummer auf der Website von Schenker oder über die Plattform eSchenker erhalten Versender und Empfänger Zugang zur vollständigen Statushistorie der Sendung: Übernahme, Transit, Zollabfertigung, Liefervorbereitung und Lieferbestätigung.

Proaktive Benachrichtigungen können konfiguriert werden, um automatisch alle Beteiligten über wichtige Transportschritte zu informieren. Diese Warnungen ermöglichen es, den Warenempfang vorauszuplanen und sich entsprechend zu organisieren. Für professionelle Kunden, die viele Sendungen verwalten, stehen Reporting- und Analysewerkzeuge zur Verfügung, um ihre Logistikaktivitäten wirksam zu steuern.

Was tun, wenn mein Schenker-Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Im Falle eines Problems mit einer Schenker-Sendung, ob es um Verlust, Beschädigung oder Verzögerung geht, gibt es klare Verfahren, damit Kunden ihre Rechte geltend machen können. Die Schnelligkeit der Benachrichtigung ist entscheidend, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Schadensersatz zu maximieren.

Sobald eine Sendung mit sichtbaren Beschädigungen oder fehlenden Teilen empfangen wird, muss der Empfänger sofort genaue und detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein ausstellen. Diese Vorbehalte müssen deutlich die Art des festgestellten Problems beschreiben: zerrissene Verpackung, beschädigte Ware, beschädigte Palette, fehlende Pakete usw. Es ist entscheidend, sich nicht mit vagen Vermerken wie "unter Vorbehalt der Entpackung" zufrieden zu geben, die keine rechtliche Gültigkeit haben.

• Bestätigungsfrist für Vorbehalte: Bei der Lieferung angebrachte Vorbehalte müssen in der Regel innerhalb weniger Tage nach geltenden lokalen Transportbestimmungen per Einschreiben bestätigt werden
• Aufbewahrung von Beweisen: Werfen Sie keine Verpackung oder beschädigte Waren weg, bevor Sie die Genehmigung Ihres Versicherers oder die vollständige Bearbeitung des Streits erhalten haben
• Trennung der Waren: Isolieren Sie sofort beschädigte Produkte von anderen Waren, um weitere Schäden zu vermeiden und eine Begutachtung zu erleichtern
• Fotografische Dokumentation: Machen Sie detaillierte Fotos von Schäden, Verpackung und Etiketten, um eine glaubwürdige Akte zu erstellen

Zur Einreichung einer offiziellen Beschwerde stellt Schenker den Dienst eClaims zur Verfügung, der über das Portal eSchenker zugänglich ist. Dieses Online-Tool ermöglicht es, alle Ansprüche für Warenverlust oder -beschädigung zu erklären und zu verfolgen. Das Verfahren läuft in drei Schritten ab: Identifikation des Beschwerdeführers, Details zur betreffenden Sendung und genaue Beschreibung der Beschädigung oder des Verlusts. Der Dienst ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche mit sicheren Zugriffscodes verfügbar.

Die zur Erstellung eines vollständigen Anspruchsdossiers erforderlichen Unterlagen umfassen: die Geschäftsrechnung für die gesamte Sendung, den Lieferschein mit angebrachten Vorbehalten, Fotos des beschädigten Pakets oder der schadhaften Verpackung sowie alle Dokumente mit Versandinformationen (Warenbegleitschein, Sendungsnummer usw.).

Im Hinblick auf Schadensersatz sind die Haftungsgrenzen durch Vorschriften und Allgemeine Geschäftsbedingungen von Schenker geregelt. Für Sendungen unter 3 Tonnen darf die Entschädigung nicht 33 Euro pro Kilogramm Bruttogewicht fehlender oder beschädigter Waren überschreiten und nicht 1.000 Euro pro verlorenem, unvollständigem oder beschädigtem Paket übersteigen. Nur unmittelbare, materielle und vorhersehbare Schäden sind zur Schadensersatz berechtigt. Die Haftung von Schenker ist ausgeschlossen bei Eigenschaft der Ware, Verschulden des Versenders oder Empfängers, Handlung eines Dritten oder höherer Gewalt.

Für Waren von Wert oder kritische Sendungen wird dringend empfohlen, die Schenker Waren-Versicherung (SEV - Schenker Expedition Insurance) oder eine spezifische Cargo-Versicherung zu zeichnen. Diese Garantien bieten maximalen Schutz und decken alle Risiken des physischen Verlusts oder der Warenschäden aufgrund externer Ursachen während des Transports ab, vorbehaltlich der Zustimmung des Versicherers AXA XL. Die Versicherung wird ab 7,50 Euro angeboten.

Im Falle eines anhaltenden Streits oder einer Meinungsverschiedenheit über das angebotene Schadensersatz ist es möglich, eine schriftliche Beschwerde per Post an folgende Adresse zu richten: DB SCHENKER, 35 rue Paul-Henri Goulet, 85600 Montaigu-Vendée, France. Dieses formelle Vorgehen bewahrt eine schriftliche Aufzeichnung der Kommunikation und kann sich bei einem späteren Verfahren als nützlich erweisen.

Behandelt Schenker internationale Sendungen und Zollverfahren?

Als führender Welttransitär verfügt Schenker über anerkannte Expertise bei internationalen Sendungen und Zollverfahren. Die spezialisierten Teams des Unternehmens decken 34 Länder in Europa ab und bearbeiten jährlich Millionen von Ein-, Ausfuhr- und Transitzollanmeldungen. Diese Beherrschung der Regulierungsverfahren ermöglicht es, Kunden bei ihren grenzüberschreitenden Geschäftstransaktionen zu begleiten.

Für jeden Warenaustausch mit Ländern außerhalb der Europäischen Union ist die Erstellung einer Zollanmeldung erforderlich. Schenker bietet umfassende Unterstützung bei diesen Verfahren, ob die Waren von seinen eigenen Dienstleistungen oder von einem anderen Logistikanbieter transportiert werden. Die Zollspezialisten des Unternehmens handhaben die Dokumentierungskomplexität und Datenverarbeitung und bieten an die spezifischen Anforderungen und Größe jedes Unternehmens angepasste Dienstleistungen.

• EORI-Nummer: Obligatorische Kennung für jedes Unternehmen, das Im-/Exportgeschäfte mit Drittländern außerhalb der EU durchführt
• Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: Erforderlich für Geschäfte innerhalb der Europäischen Union und bestimmte Zollverfahren
• Zolltarif-Nomenklatur: Klassifizierung von Waren nach dem internationalen harmonisierten System, das die geltenden Zollsätze bestimmt
• Geschäftsrechnung: Obligatorisches Abrechnungsdokument, das die Verkaufsbedingungen bescheinigt und als Grundlage zur Bestimmung des Zollwerts dient
• Packzettel (Inhaltsverzeichnis): Detail des Inhalts jedes Pakets, das die Sendung ausmacht
• Zollvertretungs-Mandat: Berechtigung für Schenker, im Namen des Kunden gegenüber Zollbehörden zu handeln
• Ausfuhr- oder Einfuhrgenehmigungen: Spezifische Dokumente, die für bestimmte Kategorien von geregelten Waren erforderlich sind
• Konformitätszertifikate: Erforderlich für die Einfuhr von Spielzeug, Kinderbetreuungszubehör, Elektromaterial oder Schutzausrüstung aus Drittländern

Schenker kann seine Kunden gegenüber Zollbehörden im Rahmen der direkten Vertretung vertreten, in Einklang mit dem Zollkodex der Europäischen Union. Diese Vertretung umfasst die Unterzeichnung aller Zollanmeldungen bei Ein- und Ausfuhr, die Vertretung gegenüber anderen Behörden (Gesundheit, Pflanzenschutz, Veterinär-, Verbrauchssteuerverwaltung) sowie die Durchführung von Vorgängen unter besonderen Regimen. Ein Zollvertretungs-Mandat muss eingerichtet werden, um diese Delegation zu formalisieren.

Für erfahrene und risikoarme Importeure kann Schenker die Erlangung bevorzugter Statuten unterstützen, um Zollverfahren zu vereinfachen. Handelsprogramme wie der Zugelassene Wirtschaftsbeteiligter (AEO) in Europa oder deren Äquivalente in anderen Regionen ermöglichen es, von beschleunigtem Zollzugang zu profitieren. Diese Zertifizierungen würdigen Unternehmen, die ihre Zuverlässigkeit und Einhaltung von Zollvorschriften demonstriert haben.

Bezüglich Zollsätze und Einfuhrsteuern liegt die Verantwortung im Allgemeinen beim Warensempfänger, sofern nicht anders zwischen den Parteien vereinbart. Schenker kann seine Kunden über die Zollsätze und Steuern informieren, die auf ihre Waren nach ihrer Zollklassifizierung und ihrem Herkunftsland anfallen. Das Unternehmen bietet auch Beratungsdienste, um Zollkosteneinsparungen zu optimieren, insbesondere durch Freihandelsabkommen und besondere Zollregimen.

Die zusätzlichen Zeiträume im Zusammenhang mit Zollverfahren variieren je nach Art der Waren, Qualität der bereitgestellten Dokumentation und mögliche Kontrollen durch Behörden. Vollständige und konforme Dokumentation ermöglicht normalerweise eine schnelle Zollabfertigung, während fehlende oder fehlerhafte Informationen erhebliche Verzögerungen und zusätzliche Gebühren verursachen können. Deshalb betont Schenker die Bedeutung, von Anfang an präzise und vollständige Informationen bereitzustellen.

Sendungsverfolgung verstehen

Wenn Sie ein Schenker-Paket online verfolgen, können während der Beförderung Ihrer Sendung verschiedene Statuse erscheinen. Diese Angaben ermöglichen es Ihnen, in Echtzeit den Fortschritt Ihrer Ware von der Abholung bis zur endgültigen Lieferung zu kennen. Hier sind die Hauptstatuse, denen Sie begegnen können, und ihre Bedeutung: