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Was ist PostNord?

PostNord ist die führende Post- und Logistikgruppe Skandinaviens, die aus der historischen Fusion zwischen Posten AB, dem schwedischen Postdienst, und Post Danmark, der dänischen Nationalpost, hervorgegangen ist. Diese Vereinigung, die am 24. Juni 2009 wirksam wurde, führte zur Gründung einer Holdinggesellschaft namens PostNord AB, die zu 60% vom schwedischen Staat und zu 40% vom dänischen Staat gehalten wird. Der Hauptsitz der Gruppe befindet sich in Solna, einem Vorort von Stockholm in Schweden, und das Unternehmen blickt auf mehrere Jahrhunderte Postgeschichte zurück, da die schwedische Post 1636 gegründet wurde, während die dänische Post ebenfalls auf das 17. Jahrhundert zurückgeht.

Als führender Postunternehmen in Nordeuropa erbringt PostNord den universellen Postdienst in Schweden und erbrachte bis vor kurzem denselben Dienst in Dänemark. Angesichts des drastischen Rückgangs des Briefaufkommens, das in den letzten 25 Jahren in Dänemark um mehr als 90% gesunken ist, kündigte die Gruppe im März 2025 das Ende der Briefverteilung durch PostNord in Dänemark ab dem 1. Januar 2026 an. Dänemark wird somit das erste Land der Welt, das zu dem Ergebnis kommt, dass Papierbriefe wirtschaftlich nicht mehr rentabel und für Bürger nicht mehr notwendig sind. Diese Entscheidung markiert eine historische Wendung, wobei die Briefverteilung dem privaten Unternehmen DAO (Dansk Avis Omdeling) übertragen wird, während sich PostNord ausschließlich auf die Paketlieferung in diesem Land konzentriert.

Trotz dieser strukturellen Veränderungen bleibt PostNord ein unverzichtbarer Akteur der nordischen Logistik und spielt eine zentrale Rolle bei der Beförderung von Briefen und Paketen in der skandinavischen Region. Das Unternehmen hat sich in den letzten Jahren erheblich transformiert, um dem Boom des E-Commerce gerecht zu werden, der eine wachsende Nachfrage nach Paketlieferungen mit sich bringt. PostNord erzielte einen jährlichen Umsatz von knapp 40 Milliarden schwedischen Kronen und beschäftigt etwa 23.000 Mitarbeiter in seinen verschiedenen Tochtergesellschaften und nationalen Abteilungen.

• Gründungsdatum: 2009, durch Fusion der schwedischen Post (Posten AB, gegründet 1636) und der dänischen Post (Post Danmark)
• Eigentümerstruktur: Zu 60% vom schwedischen Staat und zu 40% vom dänischen Staat gehalten
• Hauptsitz: Solna, Stockholm, Schweden
• Jährlicher Umsatz: Etwa 40 Milliarden schwedische Kronen (etwa 3,5 Milliarden Euro)
• Mitarbeiterzahl: Etwa 23.000 Mitarbeiter in ganz Skandinavien
• Bearbeitungsvolumina: Über 130 Millionen Pakete pro Jahr und mehrere Milliarden Postsendungen

Die strategische Positionierung von PostNord basiert auf seiner Fähigkeit, ein einzigartiges Flächennetz in den nordischen Ländern mit einem Leistungsspektrum zu verbinden, das den modernen Anforderungen von Verbrauchern und Unternehmen entspricht. Das Unternehmen verfügt über ein dichtes Netz von über 19.000 Servicepoints und Paketschließfächern in ganz Skandinavien, was es ermöglicht, flexible Lieferlösungen anzubieten, die den Erwartungen von Online-Käufern und Händlern entsprechen. PostNord ist in mehrere nationale Abteilungen unterteilt, insbesondere PostNord Schweden und PostNord Dänemark, ergänzt durch Aktivitäten in Norwegen, Finnland und Deutschland sowie die auf den internationalen Versand von Kleinpaketen und Direktwerbung spezialisierte Tochtergesellschaft Direct Link.

In welche Länder liefert PostNord?

PostNord konzentriert seine Aktivitäten hauptsächlich auf Skandinavien, aber sein Netz erstreckt sich weit über die Grenzen Schwedens und Dänemarks hinaus, um die gesamte nordische Region zu bedienen und Versandlösungen in die ganze Welt anzubieten. In Schweden bedient das Unternehmen das gesamte Staatsgebiet, von großen Metropolen wie Stockholm, Göteborg und Malmö bis zu den entlegensten Regionen Lapplands. Die Zustellung erfolgt sechs Tage pro Woche, mit Lieferungen nach Hause oder zu Servicepoints, die überall im Land erreichbar sind.

In Dänemark garantiert PostNord eine vollständige Abdeckung des Landes, von den Inseln Kopenhagens bis zu den Regionen Jütlands. Obwohl die Briefverteilung ab 2026 an einen privaten Betreiber übertragen wird, werden die Paketlieferdienste weiterhin von PostNord auf dem gesamten dänischen Staatsgebiet erbracht. Das Unternehmen behält somit seine Rolle als Hauptbeförderungsunternehmen für Online-Einkäufe der dänischen Verbraucher.

Die geografische Abdeckung von PostNord erstreckt sich auch auf Norwegen und Finnland durch regionale Partnerschaften und spezialisierte Tochtergesellschaften. In Norwegen verfügt PostNord über ein Netz von über 4.000 Paketschließfächern und zahlreichen Abholpunkten, um das gesamte Land zu bedienen. In Finnland bietet das Unternehmen seine Dienstleistungen über PostNord Finnland mit über 2.000 Abholpunkten an, darunter etwa 700 automatisierte Paketschließfächer. Diese nordische Präsenz ermöglicht es PostNord, etwa 25 Millionen Haushalte und über 2,5 Millionen Unternehmen in der Region zu bedienen.

• Schweden: Vollständige nationale Abdeckung mit Lieferung nach Hause und zu Servicepoints in allen Gemeinden
• Dänemark: Vollständige Bedienung des dänischen Staatsgebiets für Pakete
• Norwegen: Umfassendes Netz mit über 4.000 Paketschließfächern und zahlreichen Servicepoints
• Finnland: Über 2.000 Abholpunkte mit etwa 700 automatisierten Schließfächern
• Deutschland: Präsenz über Logistikplattformen, die den Austausch mit Mitteleuropa erleichtern
• Europa: Lieferung in alle Länder der Europäischen Union über das DPD-Netz und Postpartner
• International: Über 200 Länder und Territorien weltweit über die Weltpostvereinigung

Für Versände außerhalb Skandinaviens stützt sich PostNord auf strategische Partnerschaften mit den nationalen Postbetreibern jedes Bestimmungslandes sowie auf seine Integration in das DPD-Netz, eines der weltweit größten Pakettransporteur-Bündnisse. Die Tochtergesellschaft Direct Link verwaltet speziell den internationalen Versand leichter Waren wie Kleinpakete und Direktwerbung. Durch diese Kooperationen können Unternehmen, die PostNord-Dienstleistungen nutzen, ihre Produkte nicht nur in die nordischen Länder, sondern auch in den Rest Europas, Amerika, Asien oder Ozeanien versenden.

Welche Dienstleistungen und Lieferfrist bietet PostNord?

PostNord bietet eine umfassende Palette von Versanddiensten, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Privatpersonen und Unternehmen zugeschnitten sind. Vom einfachen Briefversand bis zu ausgefeilter E-Commerce-Logistik hat der skandinavische Beförderer vielfältige Angebote entwickelt, um alle Situationen zu erfüllen, sei es für dringende Sendungen, die schnelle Lieferung erfordern, oder für wirtschaftliche Lösungen für weniger dringende Versände.

Für inländische Versände in Schweden ermöglicht der Service Varubrev den Versand leichter Pakete von bis zu 2 kg mit Lieferung direkt in den Briefkasten des Empfängers. Dieser Service ist in zwei Versionen erhältlich: Varubrev First Class garantiert Lieferung am nächsten Arbeitstag nach dem Versand, während Varubrev Economy eine wirtschaftlichere Option mit einer Lieferfrist von 3 bis 4 Arbeitstagen bietet. Beide Varianten beinhalten vollständige Paketverfolgung vom Aufgabeort bis zur Lieferung.

Der MyPack-Service stellt das Flaggschiff-Angebot von PostNord für die Paketlieferung an Privatpersonen dar. MyPack Home Small ermöglicht den Versand von Paketen bis zu 2 kg, die direkt in den Briefkasten des Empfängers geliefert werden, innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen. Für größere Pakete garantiert MyPack Home schnelle und zuverlässige Hauslieferungen mit Flexibilitätsoptionen, die es dem Empfänger ermöglichen, sein Lieferfenster zu wählen. Der Service MyPack Collect, nun in PostNord Service Point umbenannt, ermöglicht den Versand von Paketen bis zu 30 kg an einen Abholpunkt nach Wahl des Empfängers mit Abdeckung der nordischen Länder und des übrigen Europa.

• Varubrev First Class: Lieferung am nächsten Tag für Versände bis zu 2 kg in Schweden
• Varubrev Economy: Lieferung innerhalb von 3 bis 4 Arbeitstagen, wirtschaftliche Option
• MyPack Home Small: Pakete bis zu 2 kg geliefert in den Briefkasten innerhalb von 1 bis 2 Tagen
• MyPack Home: Schnelle und flexible Hauslieferung für größere Pakete
• PostNord Service Point: Pakete bis zu 30 kg geliefert an Servicepoint innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen in Skandinavien, 2 bis 6 Arbeitstagen in Europa
• PostNord Parcel Locker: Lieferung in automatisiertes Schließfach innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen in Schweden
• PostNord EMS International Express: Internationaler Expressservice mit Lieferung innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen

Für internationalen Versand bietet PostNord mehrere Lösungen für verschiedene Ziele. Lieferungen in die nordischen Länder (Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland) erfolgen normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen nach dem Versand. In den Rest Europas liegen die Standardlieferzeiten zwischen 2 und 6 Arbeitstagen, je nach Bestimmungsort. Versände in Länder außerhalb der Europäischen Union erfordern normalerweise 4 bis 8 Arbeitstage, zu denen variable Zollabfertigungsverzögerungen gemäß lokalen Vorschriften hinzukommen können.

Der Service PostNord EMS International Express stellt die schnellste Option für dringende internationale Versände dar. Verfügbar zu etwa zehn Ländern profitiert dieser Service von hoher Priorität auf Flughäfen und garantiert normalerweise Lieferung innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen. Für E-Commerce-Unternehmen, die ihren Kunden mehr Flexibilität bieten möchten, bietet PostNord auch Samstaglieferungen in Schweden an, kombiniert mit der Option PostNord Parcel Locker, die es Empfängern ermöglicht, ihre Pakete am Wochenende ohne zusätzliche Gebühren abzurufen.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen akzeptiert PostNord?

Die PostNord-Versandtarife variieren je nach mehreren Kriterien, darunter Paketgewicht, Abmessungen, Bestimmungsort, gewählter Service und gewünschte Liefergeschwindigkeit. Das Unternehmen verfolgt eine differenzierte Tarifpolitik je nachdem, ob der Versand von einer Privatperson oder von einem Unternehmen mit einem kommerziellen Vertrag mit ausgehandelten Bedingungen durchgeführt wird.

Für inländische Pakete in Schweden bietet PostNord verschiedene Gewichtskategorien mit progressiven Tarifen. Das Unternehmen bietet mehrere Tarifkategorien an: eine für Pakete bis zu 250 Gramm und eine weitere für Pakete von 3 bis 5 kg, was eine höhere Granularität bietet und es Versendern ermöglicht, fair nach ihrem tatsächlichen Versandgewicht zu zahlen. Briefe dürfen bis zu 2 kg wiegen und müssen maximale Abmessungen von 60 cm Länge und 90 cm für die Summe aus Länge + Breite + Höhe einhalten.

Bezüglich maximaler Abmessungen und Gewichte von Paketen wendet PostNord strenge Regeln an, um eine optimale Bearbeitung in seinem Logistiknetz zu gewährleisten. In Schweden wird ein Zuschlag für Pakete angewendet, die 120 cm Länge überschreiten. Zusätzliche Gebühren von 215 SEK (etwa 18 Euro) gelten für Pakete von über 1,2 Metern Länge, und ein Bearbeitungszuschlag von 125 SEK wird für Pakete mit einer Länge von über 1,2 m oder einer Breite von über 0,6 m berechnet. Für Pakete, deren Länge kombiniert mit dem Umfang (Länge + 2×Breite + 2×Höhe) 200 cm überschreitet, wird ebenfalls ein Sperrgutaufschlag angewendet.

• Maximales Paketgewicht Standard: 35 kg für nordische Versände, 31,5 kg für Europa
• Maximale Länge: 220 cm in Dänemark, 240 cm für PostNord Home
• Maximale kombinierte Abmessungen: Länge + Umfang darf 360 cm nicht überschreiten
• Paketschließfächer: Maximal 10 kg und Abmessungen 42 × 49 × 60 cm
• Servicepoints: Maximal 20 kg in Finnland, Dänemark und Schweden, Abmessungen bis zu 150 × 300 × 300 cm
• Briefe: Maximal 2 kg, Länge zwischen 14 und 60 cm, Mindestbreite 9 cm

PostNord verwendet auch das Konzept des Größengewichts für bestimmte Versände. Diese Berechnung ermöglicht die Fakturierung sperrigen aber leichten Pakete nach dem Platz, den sie in Transportfahrzeugen einnehmen, statt nach ihrem tatsächlichen Gewicht. Der von PostNord angewandte Umrechnungsfaktor beträgt 280 kg pro Kubikmeter. So hat ein inländisches Paket mit Abmessungen 0,5 × 0,5 × 0,5 m ein Volumen von 0,125 m³, was einem Größengewicht von 35 kg entspricht (0,125 × 280). Wenn das tatsächliche Paketgewicht unter diesem Größengewicht liegt, wird das Größengewicht zur Berechnung des Versandtarifs verwendet.

In Dänemark gelten leicht unterschiedliche Regeln: Pakete, die 35 kg überschreiten oder eine Länge von über 220 cm haben oder eine Länge kombiniert mit dem Umfang von über 360 cm aufweisen, werden systematisch an den Versender zurückgesendet, da sie im Standardnetz nicht verarbeitet werden können. Für große oder schwere Versände, die diese Grenzen überschreiten, bietet PostNord Spezialfrachtlösungen an, die auf die Bedürfnisse von Fachleuten zugeschnitten sind.

Welche Lieferoptionen bietet PostNord?

PostNord hat eine besonders vielfältige Palette von Lieferoptionen entwickelt, um sich den unterschiedlichen Lebensweisen der nordischen Verbraucher anzupassen. Von traditioneller Hauslieferung zu den modernsten automatisierten Lösungen bietet der skandinavische Beförderer bemerkenswerte Flexibilität, die jedem Empfänger ermöglicht, die Empfangsweise zu wählen, die ihm am besten passt.

Die Hauslieferung bleibt die bevorzugte Option vieler Verbraucher, die ihre Pakete direkt zu Hause erhalten möchten, ohne sich fortbewegen zu müssen. Der Service MyPack Home garantiert schnelle und zuverlässige Zustellung an die Empfängeradresse mit SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen, die es ermöglichen, den Liefertfortschritt zu verfolgen und über die Abfahrtszeit des Zustellers informiert zu werden. Für kleine Pakete bis zu 2 kg garantiert der Service MyPack Home Small Lieferung direkt in den Briefkasten des Empfängers, wodurch eventuelle Abwesenheiten bei der Zustellung vermieden werden.

PostNord Servicepoints stellen eine sehr beliebte Alternative dar, besonders geeignet für Personen, die tagsüber oft nicht zu Hause sind. Mit über 19.000 Servicepoints und Paketschließfächern in ganz Skandinavien können Empfänger immer einen Abholort in der Nähe ihres Hauses oder ihrer Arbeitsstelle finden. Pakete werden ab ihrer Ankunft am Abholort 7 Tage lang aufbewahrt, was dem Empfänger ausreichend Zeit gibt, seinen Versand abzurufen. Um ein Paket an einem Servicepoint abzurufen, genügt es, einen gültigen Lichtbildausweis zusammen mit den Paketverfolgungsinformationen vorzuzeigen.

• Hauslieferung (MyPack Home): Direkte Zustellung an die Empfängeradresse mit Vorankündigung
• Briefkasten-Lieferung: Für kleine Pakete bis zu 2 kg über MyPack Home Small oder Varubrev
• Servicepoints: Über 19.000 Abholpunkte in den nordischen Ländern, Aufbewahrung 7 Tage
• Paketschließfächer: Über 6.000 automatisierte Schließfächer rund um die Uhr erreichbar
• Samstaglieferung: In Schweden mit der Option PostNord Parcel Locker ohne zusätzliche Gebühren verfügbar
• Umprogrammierung der Lieferung: Möglichkeit, Adresse oder Lieferart über die PostNord-App zu ändern

Die PostNord Paketschließfächer (Paketbox) stellen die modernste und flexibelste Lieferlösung dar, die das Unternehmen anbietet. Mit über 6.000 automatisierten Schließfächern in den nordischen Ländern, davon 4.000 allein in Norwegen, bieten diese Schließfächer 24-Stunden-Erreichbarkeit, die es Empfängern ermöglicht, ihre Pakete genau dann abzurufen, wenn es ihnen passt, auch am Abend oder am Wochenende. Die Verwendung von Paketschließfächern ist besonders einfach dank der PostNord-App, die, kombiniert mit Mobile BankID (mobiler Bankausweis, der in Skandinavien verwendet wird), das Öffnen des Schließfachs in Sekunden ermöglicht. Es genügt, Bluetooth auf seinem Telefon zu aktivieren, sich dem Schließfach zu nähern und in der App auf „Tür öffnen" zu klicken.

PostNord bietet auch erweiterte Benachrichtigungsdienste, die es Empfängern ermöglichen, den genauen Liefertfortschritt zu verfolgen. Benachrichtigungen werden per SMS, E-Mail und über die PostNord-App gesendet, um über die Verfügbarkeit des Pakets am Abholort zu informieren, mit Details zum Ort, Absender und einem Link zu zusätzlichen Informationen. Diese Benachrichtigungen ermöglichen es Verbrauchern, sich effektiv zu organisieren und niemals die Lieferung eines wichtigen Pakets zu verpassen.

Was ist zu tun, wenn mein PostNord-Paket verloren geht oder beschädigt ist?

Trotz der Bemühungen von PostNord, sichere und zuverlässige Lieferungen aller Versände zu garantieren, kann es vorkommen, dass ein Paket verloren geht, beschädigt wird oder erhebliche Verzögerungen erleidet. In diesen Situationen hat der skandinavische Beförderer klare Beschwerdeverfahren etabliert, die es Versendern und Empfängern ermöglichen, eine Lösung für ihr Problem und gegebenenfalls eine Entschädigung zu erhalten.

Der erste Schritt bei Problemen mit einem PostNord-Paket besteht darin, die genaue Art des Vorfalls zu ermitteln. Handelt es sich um ein Paket, das trotz ungewöhnlich langer Lieferfrist nie geliefert wurde, um ein Paket, dessen Inhalt beschädigt oder teilweise fehlend angekommen ist, oder um erhebliche Verzögerungen im Vergleich zu den angegebenen Lieferzeiten? Das Beschwerdeverfahren unterscheidet sich je nach Art des aufgetretenen Problems leicht, und es ist wichtig, die Situation korrekt zu charakterisieren, bevor man den Kundenservice kontaktiert.

Um eine Beschwerde einzureichen, stellt PostNord ein dediziertes Online-Portal zur Verfügung, das unter der Adresse portal.postnord.com/claimspublic/ erreichbar ist. Dieses System ermöglicht das Erstellen, Verfolgen und Verwalten von Beschwarden für Schäden, fehlende Pakete und andere Gründe. Registrierte Benutzer können sich anmelden, um ihre Informationen automatisch ausgefüllt zu haben und auf die Historie ihrer bisherigen Beschwarden zuzugreifen. Ein Dropdown-Menü ermöglicht die Auswahl des Ursprungslandes der Sendung für internationale Versände.

• Wer die Beschwerde einreichen sollte: Der Versender für verlorene Pakete (er hat den Beleg und die Aufgabeinformationen), der Empfänger für beschädigte Pakete (er hat den beschädigten Artikel)
• Bereitzustellende Informationen: Vollständige Verfolgungsnummer, detaillierte Beschreibung des Paketinhalts, Aufgabebeleg, Fotos von Schäden falls vorhanden
• Aufbewahrung von Beweisen: Alle Verpackungen und Inhalte im Falle von Schäden aufbewahren zur möglichen Inspektion, das Adressetikett nicht entfernen
• Bearbeitungsfrist: PostNord sendet eine Bestätigung des Erhalts und kontaktiert den Beschwerdeführer, wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind
• Zusätzliche Dokumentation: Belege, Rechnungen und Wertbelege können zur Finalisierung der Akte angefordert werden

Bezüglich Entschädigungen ist es wichtig zu beachten, dass PostNord keine finanzielle Entschädigung für Standardbriefe wie Postkarten oder gewöhnliche unversicherte Postsendungen bietet. Andererseits haben Pakete mit Verfolgung und Einschreiben Anspruch auf Entschädigung im Falle nachgewiesenen Verlusts oder Schadens. Der Entschädigungsbetrag hängt von der Art des verwendeten Services, dem erklärten Wert des Versands und eventuellen Versicherungsoptionen ab, die zum Zeitpunkt des Versands abgeschlossen wurden.

Für beschädigte Pakete ist es entscheidend, das Problem schnellstmöglich nach Erhalt zu melden und alle Beweise aufzubewahren. Fotos der äußeren Verpackung mit sichtbaren Schäden, Fotos des beschädigten Inhalts sowie die Verpackung selbst müssen aufbewahrt werden, da PostNord eine physische Inspektionen fordern kann, um die Beschwerde zu validieren. Der Empfänger kann auch aufgefordert werden, ein Formular auszufüllen, das die Art und das Ausmaß der festgestellten Schäden beschreibt. Nach Einreichung der vollständigen Beschwerde führt PostNord eine Untersuchung durch und unterrichtet den Beschwerdeführer über die endgültige Entscheidung bezüglich der Entschädigung.

Verwaltet PostNord internationale Versände und Zollabfertigungsformalitäten?

PostNord verfügt über umfassendes Fachwissen bei internationalen Versänden und der Verwaltung von Zollabfertigungsformalitäten, das Frucht von über 30 Jahren Erfahrung im Bereich des grenzüberschreitenden Handels ist. Das Unternehmen hält eine AEO-Genehmigung (Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter), die seine Zuverlässigkeit und Konformität mit Zollvorschriften bescheinigt, was die Verarbeitung seiner Versände durch Kontrollbehörden erleichtert.

Für Versände, die Grenzen außerhalb der Europäischen Union oder aus Drittländern kreuzen, gelten Zollabfertigungsformalitäten systematisch. PostNord koordiniert die Zollabfertigung von internationalen Paketen in enger Zusammenarbeit mit den Zollbehörden der betroffenen Länder. Das Unternehmen ist mit den schwedischen und norwegischen Zollsystemen verbunden und kann Importe und Exporte in beide Richtungen organisieren. Diese Integration ermöglicht eine reibungslose Verarbeitung von Zollanmeldungen und reduziert Zollabfertigungsverzögerungen für regelmäßige Versände.

Seit dem 1. Januar 2021 wird für alle Versände in die Bestimmungsländer eine Anforderung zur elektronischen Voranmeldung in Form einer EDI-Zollanmeldung verlangt. Private Kunden können den Service Skicka Direkt nutzen, um diese elektronischen Benachrichtigungen zu versenden, während Geschäftskunden unter Vertrag Tools wie Skicka Direkt Business oder ähnliche Schnittstellen nutzen, die eine automatisierte Übertragung von Zolldaten ermöglichen.

• Für den Export außerhalb der EU erforderliche Dokumente: Versanddokument zusammen mit einer Handelsrechnung oder Proformarechnung
• Anmeldungsschwelle: Handelsrechnung obligatorisch für Versände mit einem Wert über 2.000 SEK (etwa 170 Euro)
• Erforderliche Kopien: Mindestens zwei Kopien der Rechnung in englischer Sprache, normalerweise handschriftlich unterzeichnet
• Übermittlung von Dokumenten: Kopie der Rechnung per E-Mail versenden, Originale in einer Plastiktasche ins Paket legen
• Einfuhrumsatzsteuer: Durch Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer designiert der Empfänger PostNord als direkten Zollvertreter
• Zollberatungsdienste: PostNord bietet Unterstützung für komplexe Zollabfertigungsfragen an

Als direkter Zollvertreter kann PostNord im Namen des Empfängers handeln, um die Vorlage der erforderlichen Dokumente bei den Zollbehörden und die Zahlung der gesetzlichen Umsatzsteuer zu organisieren. Diese Delegation vereinfacht die Verfahren für Privatpersonen, die Pakete aus dem Ausland erhalten, erheblich, insbesondere für Einkäufe auf internationalen E-Commerce-Websites. Der Empfänger erhält eine Benachrichtigung über den zu zahlenden Betrag an Zollgebühren und Steuern, und nach erfolgter Zahlung kann das Paket an seinen endgültigen Bestimmungsort weitergeleitet werden.

Für Unternehmen, die regelmäßig internationale Versände durchführen, bietet PostNord Beratungs- und Unterstützungsdienste an, die es ermöglichen, Import-Export-Prozesse zu optimieren. Diese Dienste umfassen Hilfe bei der tariflichen Klassifizierung von Waren, Vorbereitung von Zollanmeldungen, Berechnung der geltenden Zölle und Steuern sowie die Verwaltung besonderer Zollregelungen für berechtigte Unternehmen. PostNord kann auch die gesamten Zollabfertigungsformalitäten im Namen seiner Geschäftskunden übernehmen, sodass diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während sie von fließender und konformer internationaler Logistik profitieren.

Verfolgungsstatuse verstehen

Wenn Sie ein PostNord-Paket online verfolgen, können verschiedene Status angezeigt werden, um Sie über den Lieftertfortschritt zu informieren. Diese Meldungen, die bei jedem wichtigen Schritt des logistischen Ablaufs aktualisiert werden, ermöglichen es Ihnen, genau zu wissen, wo sich Ihr Paket befindet und welche Aktion gerade durchgeführt wird. Hier sind die wichtigsten Status und ihre Bedeutung: