Portugal CTT tracking

Was ist Portugal CTT?

Portugal CTT, offiziell CTT Correios de Portugal genannt, ist der nationale Postdienst Portugals. Das Unternehmen wurde 1520 unter der Herrschaft von König Manuel I. gegründet und zählt zu den ältesten Postdiensten der Welt sowie zum ältesten noch aktiven Unternehmen Portugals. Über mehr als fünf Jahrhunderte hinweg spielte Portugal CTT eine zentrale Rolle in der Kommunikation des Landes und gewährleistete die Beförderung von Briefen und Paketen in ganz Portugal, von großen Metropolen wie Lissabon und Porto bis zu den abgelegensten Regionen der Azoren und Madeiras.

Das Kürzel CTT stammt von der früheren Bezeichnung Correios, Telégrafos e Telefones, einem Erbe der Zeit, als der Postdienst auch Telegrafie- und Telefoniedienste verwaltete. Diese historische Struktur blieb bis 1992 bestehen, als die Telekommunikationsdienste ausgegliedert wurden, um Portugal Telecom zu gründen. Seitdem konzentriert sich CTT ausschließlich auf sein Kerngeschäft Post und Logistik, während es gleichzeitig in neue Bereiche wie Finanzdienstleistungen diversifiziert.

Ursprünglich eine Staatsbehörde, durchlief Portugal CTT zu Beginn der 2010er Jahre eine bedeutende Transformation. Das Unternehmen wurde 2013 an der Euronext Lissabon börsennotiert und 2014 vollständig privatisiert, nachdem der portugiesische Staat seine letzten Anteile veräußert hatte. Diese vollständige Privatisierung macht CTT zu einem der wenigen europäischen Postunternehmen in historischer Tradition, das vollständig von privaten Aktionären gehalten wird, ähnlich wie Royal Mail im Vereinigten Königreich. Trotz dieses privaten Status behält das Unternehmen die Konzession des universalen Postdienstes in Portugal und garantiert die Postverteilung in ganz Portugal.

• Gründungsdatum: 1520 unter der Herrschaft von König Manuel I. von Portugal, was CTT zu einem der ältesten Postdienste der Welt macht
• Offizielle Bezeichnung: CTT Correios de Portugal S.A., börsennotierte Aktiengesellschaft
• Sitz: Lissabon, Portugal
• Mitarbeiterzahl: Etwa 14.000 Mitarbeiter verteilt auf Portugal und Spanien
• Jährlicher Umsatz: Über eine Milliarde Euro, mit anhaltendem Wachstum durch E-Commerce
• Börsennotierung: Euronext Lissabon unter dem Ticker-Symbol CTT

Die Marktposition von Portugal CTT basiert auf der Kombination eines einzigartigen Netzes in Portugal und einem vielfältigen Leistungsangebot. Das Unternehmen ist in vier Hauptgeschäftsbereiche organisiert: traditionelle Post, Express und Paketdienste, Finanzdienstleistungen einschließlich Banco CTT und Logistik. Diese strategische Diversifizierung ermöglicht es der Gruppe, den strukturellen Rückgang bei traditionellen Postmengen durch das dynamische Wachstum im E-Commerce-Segment und Bankdienstleistungen auszugleichen. Das Express- und Paketsegment macht heute etwa 45% der Gesamtumsätze der Gruppe aus und zeigt damit die erfolgreiche Umwandlung des historischen Postdiensts zu einem Unternehmen der Online-Handelslogistik.

In welche Länder liefert Portugal CTT?

Portugal CTT bietet umfangreiche geografische Abdeckung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Als universaler Postdienst Portugals beliefert CTT alle Gemeinden des Landes, von großen Ballungsräumen wie Lissabon, Porto, Braga und Faro bis zu abgelegenen Dörfern in den ländlichen Gebieten. Diese vollständige nationale Abdeckung erstreckt sich auch auf die autonomen Inselregionen Azoren und Madeira und sichert eine Postpräsenz im gesamten portugiesischen Territorium, einschließlich der atlantischen Inseln.

CTTs Präsenz beschränkt sich nicht auf Kontinental- und Inselportugal. Durch die Übernahme von Tourline Express, das zur CTT Express wurde, verfügt die Gruppe über eine direkte Niederlassung in Spanien und macht die Iberische Halbinsel zu seinem einheitlichen Heimatmarkt. Diese iberische Integration ermöglicht es CTT, Express-Lieferungen in weniger als 24 Stunden zwischen Portugal und Spanien anzubieten und die beiden Länder als einen gemeinsamen Markt ohne Grenzunterschiede zu behandeln. Das iberische Netz verfügt über 22 Logistik-Hubs, 257 Depots und über 20.000 Servicepunkte, verteilt auf beide Länder.

• Kontinentalportugal: Vollständige Abdeckung aller Gemeinden von Großstädten bis ländlichen Gebieten mit sechstägiger Verteilung pro Woche
• Autonome Regionen: Die Azoren und Madeira werden mit an die Inselgegebenheiten angepassten Dienstleistungen beliefert
• Spanien: Direkte Präsenz über die Tochtergesellschaft CTT Express mit integriertem Netz, das das gesamte spanische Territorium abdeckt
• Europa: Lieferung in alle Länder der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums durch Postabkommen und Partnerschaften
• International: Über 150 Länder und Territorien weltweit werden durch die Netzwerke der Weltpostvereinigung beliefert

International stützt sich Portugal CTT auf seine Mitgliedschaft in der Weltpostvereinigung, um die Verteilung von Sendungen über europäische Grenzen hinaus zu gewährleisten. Das Transportunternehmen unterhält gegenseitige Vereinbarungen mit nationalen Postdiensten in jedem Bestimmungsland. So wird ein von Lissabon in die Vereinigten Staaten versandtes Paket von der USPS für die endgültige Verteilung bearbeitet, während ein Versand nach Japan über Japan Post läuft. Diese multilaterale Organisation ermöglicht es CTT, Lieferungen in fast jedes Land der Welt anzubieten, von nächstgelegenen Bestimmungsorten wie Marokko oder Brasilien bis zu entferntesten Territorien.

CTT hat eine strategische Partnerschaft mit DHL eCommerce geschlossen, um seine Position auf dem iberischen Markt zu stärken. Diese Allianz zielt darauf ab, das umfassendste Abholungs- und Liefernetz in Portugal und Spanien zu schaffen, die als viertgrößter E-Commerce-Markt in Europa gelten. Im Rahmen dieser Vereinbarung konzentriert sich DHL eCommerce auf B2B-Operationen in Spanien, während CTT Express B2C-Dienstleistungen erbringt und damit die Effizienz der Paketabfertigung und Last-Mile-Lieferung auf der gesamten Iberischen Halbinsel optimiert.

Welche Services und Lieferzeiten bietet Portugal CTT?

Portugal CTT bietet ein umfassendes Versandangebot, das auf alle Anforderungen abgestimmt ist, von wirtschaftlichen Briefen bis zu schnellsten Express-Lösungen. Der portugiesische Postdienst hat im Laufe der Jahre ein vielfältiges Angebot entwickelt, das es Privatpersonen und Geschäftskunden ermöglicht, das Serviceniveau zu wählen, das ihren Anforderungen an Geschwindigkeit, Sicherheit und Budget entspricht. Die Lieferzeiten variieren je nach ausgewähltem Service und Bestimmungsort erheblich und reichen von Same-Day-Delivery für bestimmte nationale Express-Sendungen bis zu mehreren Wochen für entfernteste internationale Bestimmungsorte.

Bei Inlandsversenden im portugiesischen Festland garantiert CTT besonders kurze Lieferzeiten. Der Service Correio Azul, das prioritäre Referenzeschreiben, garantiert die Lieferung an einem Arbeitstag im Festland und an zwei Arbeitstagen in die autonomen Regionen Azoren und Madeira. Der Service Correio Verde, basierend auf Format- statt Gewichtsgebühren, bietet die gleichen Lieferzeiten mit dem Vorteil, dass keine Briefmarkengebühren erforderlich sind. Für weniger dringende Sendungen bietet der Standard-Correio Normal Verteilung an drei Arbeitstagen zu günstigerem Tarif.

• Correio Normal (Standardbrief): Lieferung in 3 Arbeitstagen im portugiesischen Festland, wirtschaftlichste Option für weniger dringende Sendungen
• Correio Azul (Prioritätsbrief): Express-Lieferung an 1 Arbeitstag im portugiesischen Festland, 2 Arbeitstage zu den atlantischen Inseln
• Correio Verde (Grüner Brief): Gebühren nach Format, nicht nach Gewicht, Lieferung an 1 Arbeitstag Festland und 2 Tage zu den Inseln
• Correio Registado (Einschreiben): Lieferung an 1 Arbeitstag mit vollständiger Verfolgung, Aufgabebeleg und Empfängerunterschaft
• CTT Express: Premium-Service mit garantierter Lieferung innerhalb von 24 Stunden auf der Iberischen Halbinsel
• EMS-Service: Express Mail Service für dringende internationale Sendungen, Lieferzeit von 1 bis 3 Arbeitstagen je nach Bestimmungsort

CTTs Express-Services sind die ideale Lösung für eilige Sendungen. CTT Express, der dem schnellen Versand gewidmete Bereich, bietet garantierte Lieferzeiten von 24 Stunden bei Versänden auf der Iberischen Halbinsel und von ein bis fünf Arbeitstagen für internationale Bestimmungsorte. Für professionelle Kunden unter Vertrag kann CTT sogar Lieferungen von bis zu 700 Kilogramm zwischen Portugal und Spanien mit Haus-zu-Haus-Lieferung in 1 bis 2 Arbeitstagen gewährleisten. Der EMS-Service (Express Mail Service) erfüllt die Anforderungen an beschleunigten internationalen Versand mit Lieferzeiten, die normalerweise zwischen 1 und 3 Arbeitstagen je nach Bestimmungsland liegen.

Bei Auslandssendungen außerhalb von Express variieren die Lieferzeiten erheblich je nach Bestimmungsort und gewähltem Service. Für Europa erreicht Prioritätspost ihr Ziel in etwa 3 Arbeitstagen, während die reguläre Auslandspost bis zu 5 Arbeitstage dauert. Für den Rest der Welt erstrecken sich die Lieferzeiten von 5 bis 7 Arbeitstagen im Prioritätsservice und können mehrere Wochen für Wirtschaftsservice zu entferntesten Bestimmungsorten betragen. Diese indikativen Lieferzeiten können durch externe Faktoren wie Zollverfahren, Wetterbedingungen oder Logistikstörungen in Transitlands oder Bestimmungslanden beeinflusst werden.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen akzeptiert Portugal CTT?

Die Versandtarife von Portugal CTT werden nach einem komplexen Schema festgelegt, das mehrere bestimmende Kriterien berücksichtigt. Der Preis einer Sendung hängt hauptsächlich von Gewicht und Abmessungen des Pakets, dem Bestimmungsort im In- oder Ausland, der gewählten Diensttyp und den abgeschlossenen Zusatzoptionen ab. CTT unterscheidet zwei Haupttarif-Kategorien: Grundpreise für Privatpersonen und kleinere Versender und Mengenpreise für professionelle Kunden, die einen Vertrag formalisiert haben und im Vorjahr ein Mindestabrechungsvolumen erreicht haben.

Für Inlandsversende in Portugal bleiben die Tarife besonders wettbewerbsfähig im Vergleich zu europäischen Standards. Standardpost ermöglicht es, Briefe und kleine Gegenstände zu erschwinglichen Preisen zu versenden, während Express-Services wie Correio Azul einen berechtigten Zuschlag für Liefergeschwindigkeit bedeuten. Der Service Correio Verde bietet den Vorteil vereinfachter Gebührenberechnung, die nur auf dem Sendungsformat und nicht auf seinem Gewicht basiert, was die Berechnung der Versandgebühren für Gelegenheitsversender erleichtert. Größere Pakete werden nach progressiven Gebührenordnungen abgerechnet, die Gewichtsklassen berücksichtigen.

• Standardpost Inland: Wirtschaftliche Tarife für Briefe und kleine, weniger dringende Sendungen, berechnet nach Gewichtsklassen
• Prioritätspost Correio Azul: Aufschlag für Express-Lieferung in J+1, geeignet für wichtige Dokumente
• Einschreiben: Zusatzgebühren für Verfolgung, Lieferbeweis und Empfängerunterschaft
• Inlandspakete: Progressive Gebührenberechnung nach Gewicht mit Versicherungs- und Nachnahmeoptionen
• Auslandssendungen: Variable Tarife je nach Bestimmungszone, Gewicht und Servicelevel
• Zusatzoptionen: Versicherung ad valorem, SMS-Benachrichtigungen, Nachnahmelieferung gegen Zusatzgebühren

Bezüglich Gewichts- und Dimensionsgrenzen wendet CTT differenzierte Einschränkungen je nach Services an. Das Standard-Einschreiben akzeptiert Sendungen bis zu 24 Zentimeter Breite und 3,5 Zentimeter Dicke. Bei Paketen variiert das maximale Gewicht erheblich: Einige Optionen sind auf 10 Kilogramm begrenzt, während der Versand über CTT-Kontaktstellen das Versenden von Paketen bis zu 30 Kilogramm ermöglicht. Professionelle Kunden unter Vertrag profitieren von erweiterten Bedingungen mit der Möglichkeit, Ladungen von bis zu 700 Kilogramm nach Spanien und Portugal über dedizierte Cargo-Services zu versenden.

Auslandssendungen unterliegen zusätzlichen Beschränkungen, die je nach Bestimmungsland und lokalen Postregelungen variieren. Einige Bestimmungsorte setzen Gewichtsgrenzen unter Nationalnormen durch, und Beschränkungen können auf bestimmte Warentypen je nach nationaler Gesetzgebung gelten. Es wird empfohlen, vor dem Versand die offizielle CTT-Gebührenordnung zu konsultieren, die regelmäßig aktualisiert und auf der Website ctt.pt verfügbar ist, um genaue Gebühren und Versandbedingungen für jeden Versandtyp zu erfahren. Die Preise können auch je nach saisonalen Promotionen und Geschäftsvereinbarungen, die von professionellen Versandern ausgehandelt wurden, variieren.

Welche Lieferoptionen bietet Portugal CTT?

Portugal CTT hat seine Lieferoptionen in den letzten Jahren erheblich erweitert, um wachsende Erwartungen von Verbrauchern zu erfüllen, die an die Flexibilität des Online-Handels gewöhnt sind. Über traditionelle Hauslieferung hinaus bietet der portugiesische Postdienst jetzt ein vielfältiges Angebot alternativer Lösungen, die es Empfängern ermöglichen, ihre Pakete je nach persönlichen Anforderungen abzuholen. Diese Diversifizierung der Empfangsmodi stellt eine strategische Priorität für CTT bei der Eroberung des E-Commerce-Marktes dar.

Hauslieferung bleibt der bevorzugte Verteilungsmodus für die Mehrheit der CTT-Sendungen. Briefträger und Fahrer gewährleisten Verteilung sechstägig pro Woche, von Montag bis Samstag, auf dem gesamten portugiesischen Territorium. Falls der Empfänger bei Fahrerbesuch abwesend ist, wird ein Abholzettel hinterlassen, das entweder Umplanung der Lieferung oder Paketabholung bei nächster Poststelle oder Abholstelle ermöglicht. Für Pakete, die eine Unterschaft erfordern, hat der Empfänger eine Aufbewahrungsfrist vor Rücksendung an den Absender.

• Hauslieferung: Klassische Verteilung zur angegebenen Adresse, Montag bis Samstag, mit Unterschriftsmöglichkeit
• Abholung bei Poststelle: Paketabholung bei einer der vielen CTT-Filialen im ganzen Land
• Automatische Locky-Kästen: Netz von über 1.000 Selbstbedienungs-Fächern, 24 Stunden täglich, 7 Tage pro Woche zugänglich
• Partnerdienststellen: Abholung in angeschlossenen lokalen Geschäften des CTT-Netzes
• Lieferumplanung: Möglichkeit, Lieferdatum oder -adresse nach erfolgloser Lieferattemptive zu ändern
• SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen: Automatische Warnungen zum Lieferfortschritt und Paketankunft

Die bedeutendste Innovation von CTT in Bezug auf Lieferoptionen liegt in der Einführung des Locky-Netzes, eines Systems automatischer Schließfächer, das es Empfängern ermöglicht, ihre Pakete jederzeit, 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche abzuholen. Dieses Netz, Ergebnis einer 8-Millionen-Euro-Investition, verfügt jetzt über über 1.000 Fächer verteilt über Portugal, hauptsächlich in Einkaufszentren, Transportzentren und stark frequentierten Bereichen. Das Besondere an Locky liegt in seiner Offenheit für alle Versandanbieter, nicht nur CTT-Sendungen, was es zu einer gemeinsam genutzten Infrastruktur für den gesamten portugiesischen E-Commerce macht.

Die Nutzung der Locky-Schließfächer ist besonders einfach. Bei einer Online-Bestellung kann der Kunde ein Locky-Fach als Lieferadresse wählen. Nach Paketablage erhält er eine SMS- oder App-Benachrichtigung mit Zugriffscode oder QR-Code. Er hat dann 5 Arbeitstage Zeit, sein Paket abzuholen, indem er zum Fach geht und den erhaltenen Code eingibt. CTT bietet auch permanente virtuelle Locky-Adressen an: Kunden können sich eine feste Adresse in Lissabon zuweisen lassen und ihre Pakete werden dann am nächsten Tag zum Locky-Fach ihrer Wahl weitergeleitet. Diese Option ist besonders praktisch für Einkäufe auf ausländischen Seiten, die keine direkte Schließfach-Lieferung anbieten. Zu beachten ist jedoch, dass Locky-Schließfächer nicht für Pakete von außerhalb der Europäischen Union verfügbar sind, da diese Sendungen zwingend über eine Poststelle für mögliche Zollformalitäten erfolgen müssen.

Was kann ich tun, wenn mein Portugal CTT Paket verloren oder beschädigt ist?

Trotz Kontroll- und Handhabungsverfahren bei Portugal CTT kann es vorkommen, dass ein Paket während des Versands verloren geht oder beschädigt am Bestimmungsort ankommt. In solchen unglücklichen Situationen verfügt CTT über ein Beschwerdeverfahren, das es Absendern und Empfängern ermöglicht, Probleme zu melden und gegebenenfalls Abhilfe zu erhalten. Es ist wichtig, schnell zu handeln und die gegebenen Fristen einzuhalten, um die Chancen eines erfolgreichen Beschwerdeergebnisses zu maximieren.

Der erste Schritt bei Problemen besteht darin, den Status der Sendung über das CTT Online-Verfolgungssystem zu überprüfen. Ein Paket, das als geliefert angezeigt wird, obwohl es nicht erhalten wurde, oder eine ungewöhnlich lange Zeitspanne ohne Tracking-Update stellen Warnsignale dar, die eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst rechtfertigen. Falls ein Paket beschädigt ist, ist es wichtig, die Schäden bei Empfang, wenn möglich in Gegenwart des Fahrers, festzustellen und durch Fotos zu dokumentieren, bevor eine Auspacken oder Handhabung erfolgt.

• Verfolgungsprüfung: Tracking-Verlauf konsultieren, um die Phase zu identifizieren, in der das Problem auftrat
• Schadendokumentation: Paketverpackung und beschädigten Inhalt vor jeder Handhabung fotografieren
• Kundendienst-Kontakt: CTT telefonisch unter 21 047 16 16 oder über das Online-Formular auf ctt.pt erreichen
• Offizielle Beschwerdeanmeldung: Beschwerde-Formular auf CTT-Website oder in einer Filiale ausfüllen
• Beweisverwaltung: Originalverpackung, Verfolgungsnummer und Versand- oder Wertbelege aufbewahren
• Fristbeachtung: Beschwerde möglichst schnell einreichen, normalerweise innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung

Die Einreichung einer offiziellen Beschwerde erfolgt entweder online über den dafür vorgesehenen Bereich der CTT-Website (ctt.pt/ajuda/particulares/apoio-ao-cliente/contactos/reclamacoes) oder direkt bei einer CTT-Filiale. Die Beschwerde muss mit den notwendigen Unterlagen begleitet werden: Verfolgungsnummer, Aufgabebeleg oder Versandbeleg, genaue Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos der Schäden oder Wertschätzung des Inhalts. CTT verpflichtet sich, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten und eine detaillierte Antwort an den Beschwerdeführer zu geben.

Bezüglich Entschädigungen wendet CTT eine begrenzte Rückerstattungsrichtlinie für verlorene oder beschädigte Standard-Sendungen an. Die Entschädigungssumme entspricht normalerweise einem Mehrfachen der Versandgebühren und kann bis zum 15-fachen des Preises der ersten Gewichtsklasse reichen. Für hochwertige Sendungen wird dringend empfohlen, zum Zeitpunkt des Versands zusätzliche Versicherung abzuschließen. CTT bietet eine Versicherung ad valorem an, die die Deckungsgrenze bis zu 12.500 Euro erhöht und den Absender vor Totalverlust, Teilschaden und Sachschäden schützt. Diese zusätzliche Garantie ist unverzichtbar für wertvolle Gegenstände, elektronische Geräte oder Waren von hohem Wert, deren Austausch oder Reparatur die Standard-Entschädigung übersteigen würde.

Verwaltet Portugal CTT internationale Sendungen und Zollformulare?

Portugal CTT versichert den Versand von Briefen und Paketen in über 150 Länder und Territorien weltweit und macht den portugiesischen Postdienst zu einem Zugang zum internationalen Handel für Privatpersonen und Unternehmen in Portugal. Diese internationale Dimension basiert auf CTTs Mitgliedschaft in der Weltpostvereinigung und auf zahlreichen bilateralen Vereinbarungen mit ausländischen Postdiensten. Auslandssendungen beinhalten spezifische Verfahren, insbesondere in Bezug auf Zollfragen, die Versender meistern müssen, um richtiges Routing ihrer Pakete zu gewährleisten.

Zollformalitäten sind ein unvermeidbarer Aspekt internationaler Sendungen, besonders für Bestimmungsorte außerhalb der Europäischen Union. Innerhalb des europäischen Raums vereinfacht der freie Warenverkehr Versände erheblich: Keine Zollanmeldung ist erforderlich für Sendungen zwischen Portugal und anderen EU-Mitgliedstaaten. Im Gegenteil müssen Pakete an Drittländer wie das Vereinigte Königreich seit dem Brexit, die Vereinigten Staaten, Brasilien oder China zwingend von angemessenen Zolldokumenten begleitet sein.

• Innerhalb-EU-Sendungen: Keine Zollformalitäten, freier Warenverkehr zwischen EU-Mitgliedstaaten
• Außerhalb-EU-Sendungen: Zollanmeldung erforderlich (CN22 oder CN23) vom Absender auszufüllen
• Handelsrechnung: Erforderlich für Sendungen kommerziellen Charakters mit Details über Warentyp und -wert
• Gebühren und Steuern: Verantwortung des Empfängers nach Regelung des Importlandes
• Export-Beschränkungen: Bestimmte Produkte sind verboten oder erfordern Genehmigung je nach Bestimmungsland
• Zollbearbeitungsfrist: Variabel je nach Ländern, können mehrere Tage zur Lieferzeit hinzufügen

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union muss der Absender eine Zollanmeldung ausfüllen, die den Paketinhalt, seinen Wert und seine Herkunft beschreibt. Formular CN22 wird für kleine Sendungen geringen Wertes verwendet, während das ausführlichere Formular CN23 für wertvollere Pakete oder solche mit mehreren verschiedenen Artikeln gilt. Diese Unterlagen sind in CTT-Filialen verfügbar und können auch online bei der Versand-Frankierung erstellt werden. Eine unvollständige oder fehlerhafte Anmeldung kann zu erheblichen Verzögerungen oder sogar Blockierung des Pakets in der Zoll führen.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind normalerweise Verantwortung des Empfängers gemäß Regelung des Bestimmungslandes. CTT erhebt diese Gebühren nicht direkt für Standard-Postsendungen. Der Empfänger wird von lokalen Zollbehörden über fällige Gebühren vor Paketfreigabe benachrichtigt. Für bestimmte Express- oder Geschäftssendungen können Vorzoll-Abfertigungs- oder Absendergebührenübernahmeoptionen angeboten werden. Es wird Absendern empfohlen, sich vor dem Versand über Zollregelungen des Bestimmungslandes zu informieren, da bestimmte Produkte zur Einfuhr verboten oder speziellen Verfahren unterliegen je nach nationaler Gesetzgebung. Das CTT-Verfolgungssystem zeigt spezifische Statusinformationen bei Zolldurchgang, so dass der Empfänger die Zollabfertigungsformalitäten verfolgen und etwaige erforderliche Maßnahmen im Voraus planen kann.

Verfolgungsstatus verstehen

Bei Online-Verfolgung eines Portugal CTT Pakets können verschiedene Status angezeigt werden, um den Fortschritt Ihrer Sendung durch das Logistiknetz zu verfolgen. Das Verfolgungssystem von CTT verwendet eine Verfolgungsnummer im standardisierten Format, normalerweise aus 13 Zeichen bestehend, wobei zwei Buchstaben folgen (RR für Einschreiben, CP für Prioritätspaket), gefolgt von neun Ziffern und endet mit PT für Portugal. Dieses Format entspricht den Normen der Weltpostvereinigung und erlaubt interoperables Tracking, wenn das Paket bei internationalem Transit durch andere Postdienste läuft. Hier sind die wichtigsten Status und ihre Bedeutung: