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Was ist Mondial Relay?

Mondial Relay ist ein französisches Unternehmen, das sich auf die Paketlieferung spezialisiert hat und als einer der Pioniere und Marktführer bei der außerhäuslichen Lieferung in Europa anerkannt ist. Das 1997 von der Gruppe 3 Suisses International gegründet, hat das Unternehmen ein innovatives Modell entwickelt, das auf einem Netz von Packstationen® bei lokalen Händlern basiert und es Empfängern ermöglicht, ihre Pakete nach Belieben abzuholen, anstatt auf die Hauszustellung zu warten. Dieser Ansatz, der besonders gut zu modernen Lebensweisen passt, hat das Online-Shopping gefördert, indem er eine praktische und wirtschaftliche Alternative zur traditionellen Lieferung bot.

Seit Juli 2021 gehört Mondial Relay zur polnischen Gruppe InPost, einem europäischen Spezialisten für automatische Fächer. Diese Übernahme von der deutschen Gruppe Otto für 565 Millionen Euro zielte darauf ab, das erste europäische Netzwerk zu schaffen, das Packstationen® und Lockers in großem Maßstab kombiniert. Die Integration bei InPost hat Mondial Relay ermöglicht, seine Transformation zu beschleunigen und sein Netzwerk von automatischen Fächern erheblich auszubauen, während es seine Identität und Expertise auf dem französischen Markt bewahrte.

Das Unternehmen hat sich als unverzichtbarer Akteur in der E-Commerce-Logistik in Frankreich etabliert. Mit über 250 Millionen Paketen pro Jahr bestätigt Mondial Relay seine Wachstumsdynamik auf einem äußerst wettbewerbsintensiven Markt. Diese Leistung trägt zum Gesamtvolumen der Gruppe InPost bei, die weltweit mittlerweile über eine Milliarde Pakete pro Jahr bearbeitet.

• Gründungsjahr: 1997, unter der Gruppe 3 Suisses International, Pionier des Versandhandels in Frankreich
• Derzeitige Muttergesellschaft: Gruppe InPost, börsennotiertes polnisches Unternehmen und europäischer Marktführer bei Lockers
• Hauptsitz: Pariser Region, Frankreich
• Jährliches Volumen: Über 250 Millionen Pakete pro Jahr
• Mitarbeiterzahl: Etwa 3.000 Mitarbeiter in Spitzenzeiten, mit über 1.000 neuen Mitarbeitern seit der Übernahme durch InPost
• Infrastruktur: 8 Logistik-Hubs, 49 Sortierstellen und über 1.200 Lieferfahrzeuge

Die Geschichte von Mondial Relay ist geprägt von mehreren Meilensteinen, die ihre Entwicklung formten. Zwischen 2003 und 2011 ermöglichte eine Partnerschaft mit Kiala diesem, das französische Netzwerk von Packstationen® zu nutzen. 2010 startet das Unternehmen C.pour Toi, ein Angebot für Versände zwischen Privatpersonen. 2013 kam es unter die vollständige Kontrolle der deutschen Gruppe Otto, die zuvor über die Gruppe 3SI eine Minderheitsbeteiligung hielt. 2018 diversifiziert Mondial Relay sein Angebot durch einen Service für Großpakete bis 150 kg. Die Übernahme durch InPost 2021 eröffnet ein neues Kapitel mit einem 200-Millionen-Euro-Transformationsplan über drei Jahre. 2024 wird das Unternehmen offizieller Partner der Tour de France und stärkt damit seine Bekanntheit bei der breiten Öffentlichkeit. Schließlich markiert 2025 den Start eines Hauslieferservices für Privatpersonen, der das historische außerhäusliche Angebot ergänzt.

In welche Länder liefert Mondial Relay?

Mondial Relay verfügt über eine umfassende geografische Reichweite, die sich um seinen französischen Heimatmarkt dreht und eine ständig wachsende europäische Präsenz aufweist. In Frankreich gewährleistet der Spediteur eine vollständige nationale Abdeckung dank eines besonders dichten Territoriumsnetzes. Dieses Netz ermöglicht es, eine lokale Lieferlösung anzubieten, die sowohl in großen Ballungsräumen als auch in ländlichen oder vorstädtischen Gebieten zugänglich ist.

Das französische Netzwerk von Mondial Relay kombiniert heute etwa 9.000 automatische Fächer (Lockers) und 8.000 Packstationen® bei Partner-Einzelhändlern, insgesamt etwa 17.000 Abholstellen. Diese außergewöhnliche Dichte garantiert, dass die Mehrheit der Kunden eine Abholstelle in der Nähe ihres Hauses oder Arbeitsplatzes hat. Die Lockers, die rund um die Uhr zugänglich sind, bieten maximale Flexibilität für Empfänger mit vollgepacktem Zeitplan.

• Festland-Frankreich: Vollständige Länderdeckung mit etwa 17.000 Abholstellen, die Lockers und Packstationen® kombinieren
• Belgien: Etwa 1.400 Packstationen, mit Lieferung in der Packstation® und nach Hause
• Spanien: Über 3.000 Packstationen, die das gesamte spanische Territorium abdecken
• Niederlande: Etwa 850 Packstationen für die Abdeckung der wichtigsten städtischen Gebiete
• Portugal: Über 530 Packstationen auf dem gesamten portugiesischen Territorium verteilt
• Luxemburg: Packstationsnetz für Versände zum Großherzogtum
• Polen: Lieferung über das InPost-Netzwerk von automatischen Fächern
• Italien: Hauslieferung und Abholung an Packstationen über lokale Partner

Auf europäischer Ebene ist die Gruppe InPost, zu der Mondial Relay gehört, in neun Ländern tätig und verwaltet über 88.000 Abholstellen, von denen über 54.000 automatische Fächer sind. Diese europäische Präsenz ermöglicht es Mondial Relay, Grenzüberschreitende Versendlösungen in die meisten Länder Westeuropas anzubieten. Die internationalen Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort: etwa 3 Werktage nach Belgien, Luxemburg und in die Niederlande, 5 Werktage nach Spanien und Großbritannien und 6 Werktage nach Italien, Portugal und Österreich.

Die verfügbare Lieferart variiert je nach Bestimmungsland. Die Lieferung in der Packstation® wird nach Belgien, Luxemburg, Spanien und Portugal angeboten, während die Hauslieferung für Deutschland, Italien und Österreich bevorzugt wird, wo Mondial Relay auf lokale Partner setzt. Diese Flexibilität ermöglicht es Absendern, die Option zu wählen, die am besten zu den Gewohnheiten des Empfängers und den logistischen Zwängen jedes Landes passt.

Welche Services und Lieferschichten bietet Mondial Relay?

Mondial Relay bietet ein vielfältiges Spektrum von Lieferdienstleistungen, die den unterschiedlichen Bedürfnissen von Privatpersonen und E-Commerce-Profis gerecht werden. Der Spediteur hat im Laufe der Jahre ein umfassendes Angebot entwickelt, das weit über seinen historischen Packstationsservice hinausgeht, insbesondere mit der massiven Einführung von automatischen Fächern und dem kürzlich eingeführten Hauslieferservice.

Der Flaggschiff-Service von Mondial Relay bleibt die Lieferung in der Packstation®, die es dem Empfänger ermöglicht, sein Paket bei einem Partner-Einzelhändler der Nähe abzuholen. Diese Formel bietet mehrere große Vorteile: erweiterte Öffnungszeiten, die denen des Geschäfts entsprechen (oft abends und samstags), keine Lieferfehlerrisiken aufgrund von Abwesenheit und in der Regel günstigere Tarife als die Hauslieferung. Das Paket wird 8 Tage lang ab seiner Verfügbarmachung aufbewahrt, während welcher der Empfänger es mit Vorlage eines Ausweisdokuments abholen kann.

• Lieferung in der Packstation®: Historischer Service, der die Abholung des Pakets bei einem Partner-Einzelhändler ermöglicht, mit einer Frist von 3 bis 5 Werktagen in Frankreich. Der Empfänger hat 8 Tage Zeit, sein Paket abzuholen.
• Lieferung in einem Locker: Ablage des Pakets in einem gesicherten automatischen Fach, zugänglich rund um die Uhr. Der Empfänger erhält einen eindeutigen Code per SMS oder E-Mail, um das Fach zu öffnen. Gleiche Frist wie die Lieferung in der Packstation®.
• Mondial Relay Express: Beschleunigter Lieferservice mit Garantie für die Verfügbarkeit am nächsten Tag (J+1) für berechtigte Bestellungen. Verfügbar bei bestimmten E-Commerce-Partner-Websites.
• Hauslieferung: Neuer Service, der 2025 in großem Maßstab eingeführt wurde und die direkte Zustellung des Pakets an die Adresse des Empfängers ermöglicht. Frist von 3 bis 5 Werktagen, Tarif ab 4,99€ für leichte Pakete.
• Großpakete: Service speziell für Versände von 30 bis 150 kg, mit Abholung an angepassten Sammelstellen namens „drives". 2018 eingeführt, um die Bedürfnisse von Möbel- und Ausrüstungsverkäufern zu erfüllen.

Bezüglich der Fristen verpflichtet sich Mondial Relay, Standard-Pakete in Frankreich innerhalb von 3 Werktagen ab Übernahme zu befördern. In der Praxis beträgt die durchschnittliche Frist 3 bis 5 Werktage je nach geografischem Gebiet und Jahreszeit. Für den Express-Service erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag nach der Paketabgabe in einem der drei Mondial Relay-Hubs, sofern die Bestellung vor der Abnahmefrist aufgegeben wird.

Die Fahrer von Mondial Relay führen ihre Fahrten von Dienstag bis Samstag durch, was bedeutet, dass sonntags, montags und an Feiertagen keine Liefering stattfindet. Diese Organisation optimiert die Fahrten, während wettbewerbsfähige Fristen garantiert werden. Automatische Fächer sind eine besonders geeignete Lösung für Personen, die tagsüber arbeiten, da die Abholung zu jeder Zeit möglich ist, auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen.

Was sind die Tarife und maximalen Abmessungen, die Mondial Relay akzeptiert?

Mondial Relay hat seinen Ruf auf besonders wettbewerbsfähigen Tarifen aufgebaut, die durch sein wirtschaftliches Modell der gemeinsamen außerhäuslichen Lieferung ermöglicht werden. Indem das Unternehmen Pakete in einer begrenzten Anzahl von Abholstellen bündelt, anstatt sie einzeln an jede Adresse zu verteilen, optimiert der Spediteur seine Kosten für die letzte Meile und gibt diese Einsparungen an seine Verkaufspreise weiter.

Die Tarife von Mondial Relay hängen von mehreren Faktoren ab: Paketgewicht, Abmessungen, Bestimmungsort und gewählte Lieferart. Die Tariftabelle für Versände ab Frankreich beginnt bei 3,99€ (MwSt. inbegriffen) für kleine Pakete in der Packstation®. Für die Hauslieferung beginnen die Tarife bei 4,99€ für die leichtesten Pakete (bis 250 Gramm) und erreichen 8,79€ für ein 1-kg-Paket, was immer noch zu den wettbewerbsfähigsten Angeboten auf dem Markt zählt.

• Versand in Frankreich (Packstation®): Ab 3,99€ (MwSt. inbegriffen) für kleine Pakete, mit fortlaufender Gebührengestafflung je nach Gewicht
• Versand in Frankreich (Zuhause): Ab 4,99€ (MwSt. inbegriffen), mit einem Tarif von 8,79€ für ein 1-kg-Paket
• Versand nach Belgien: Ab 4,00€ (MwSt. inbegriffen) bei Lieferung in der Packstation®
• Versand nach Deutschland: Ab 11,50€ (MwSt. inbegriffen) bei Hauslieferung
• Professionelle eBay-Tarife: Ab 2,49€ netto für Versände in Frankreich, mit Treurabatt bis zu 10%

Die maximal zulässigen Abmessungen und Gewichte variieren je nach gewähltem Service und Absenderstatus. Für Standard-Versände in der Packstation® durch Privatpersonen liegt das maximale Gewicht bei 25 kg pro Paket und die Summe von Länge, Breite und Höhe darf 150 cm nicht überschreiten, mit einer maximalen Seite von 120 cm. Professionelle Absender profitieren von einer leicht höheren Grenze mit einem maximalen Gewicht von 30 kg, während die anderen Größenbeschränkungen gleich bleiben.

Für Versände über automatische Fächer (Lockers) gelten strengere Anforderungen aufgrund der Kastengröße. Das maximale Gewicht beträgt weiterhin 25 kg, aber die Abmessungen sind auf 64 × 40 × 38 cm (Länge × Breite × Höhe) begrenzt. Für die Hauslieferung betragen die maximalen Abmessungen 64 × 39 × 38 cm mit einem maximalen Gewicht von 25 kg. Es gibt auch Mindestabmessungen von 15 × 10 × 1 cm, um die Kompatibilität mit automatischen Sortiersystemen zu gewährleisten.

Pakete, die diese Verpackungsnormen nicht erfüllen, können bei der Abgabe in der Packstation® abgelehnt oder von der Sortierstelle zurückgesendet werden. Diese strikte Anwendung der Größenregeln soll den korrekten Betrieb automatischer Sortiersysteme gewährleisten und den begrenzten Speicherplatz der Partner-Packstationen® schützen. Für Versände, die diese Grenzen überschreiten, empfiehlt Mondial Relay, den Versand in mehrere Pakete aufzuteilen oder auf alternative spezialisierte Lösungen für voluminöse Objekte zurückzugreifen.

Was sind die Lieferoptionen von Mondial Relay?

Mondial Relay bietet eine Palette von Lieferoptionen, die für die Einschränkungen und Vorlieben jedes Empfängers konzipiert sind. Diese Flexibilität ist einer der Hauptstärken des Spediteurs, der innovative Lösungen entwickelt hat, um die neuen Konsummuster im Zusammenhang mit dem E-Commerce-Boom zu erfüllen.

Die Lieferung in der Packstation® bei einem lokalen Einzelhändler bleibt die bevorzugte Option für viele Benutzer. Das Netzwerk umfasst etwa 8.000 aktive Packstationen® in Frankreich, die sich normalerweise in lokalen Geschäften wie Tabakläden, Supermärkten, Reinigungen oder Blumenläden befinden. Diese Partner profitieren von erweiterten Öffnungszeiten, oft abends und samstags, was die Abholung für tagsüber arbeitende Personen erleichtert. Der Empfänger erhält eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS, sobald sein Paket verfügbar ist, und hat dann 8 Tage Zeit, um es abzuholen.

• Lieferung in der Packstation®: Abholung bei einem Partner-Einzelhändler während der Geschäftszeiten. Paketaufbewahrung für 8 Tage. Ausweisdokument erforderlich.
• Lieferung in einem Locker: Abholung in einem automatischen Fach, das rund um die Uhr zugänglich ist. Eindeutiger Abhol-Code per SMS oder E-Mail. Keine zwischenmenschliche Interaktion erforderlich.
• Hauslieferung: Zustellung des Pakets unter der vom Empfänger angegebenen Adresse. Bei Abwesenheit kann das Paket zu einer nahegelegenen Packstation® oder einem Locker umgeleitet werden.
• Lieferprogrammierung umplanen: Bei Behinderungen besteht die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren, um eine Verlängerung der Abholungsfrist oder eine Umleitung zu einer anderen Abholstelle anzufordern.
• Proaktive Benachrichtigungen: Benachrichtigungen per E-Mail und SMS bei jedem wichtigen Schritt des Paketwegs (Versand, Transit, Verfügbarkeit, Erinnerung vor Ablauf der Abholungsfrist).

Automatische Fächer oder Lockers stellen die flexibelste Lösung im Katalog von Mondial Relay dar. Mit über 9.000 Einheiten in Frankreich ist der Spediteur zum Marktführer in diesem wachsenden Segment geworden. Die Funktionsweise ist einfach: Der Fahrer legt das Paket in einem gesicherten Fach ab und der Empfänger erhält einen eindeutigen Code zum Öffnen des Fachs. Der Abholvorgang dauert nur wenige Sekunden und kann zu jeder Zeit stattfinden, auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Diese ständige Verfügbarkeit erfüllt perfekt die Erwartungen von Stadtbewohnern mit vollgepacktem Zeitplan.

Die Hauslieferung, die 2025 für die breite Öffentlichkeit eingeführt wurde, ergänzt das historische Angebot von Mondial Relay. Diese Option richtet sich an Empfänger, die ihr Paket lieber direkt nach Hause erhalten möchten, ohne sich fortbewegen zu müssen. Bei Abwesenheit bei der Fahrervorbeifahrt wird ein Abstellzettel hinterlassen und das Paket kann zu einer nahegelegenen Packstation® oder einem Locker umgeleitet werden, wodurch teure Rücksendungen vom Spediteur zum Verkäufer vermieden werden.

Die Mobile App von Mondial Relay ermöglicht die Verwaltung all dieser Optionen von Ihrem Smartphone aus. Der Empfänger kann die Beförderung seines Pakets in Echtzeit verfolgen, seine Lieferpräferenzen ändern, die nächste Packstation® oder den nächsten Locker finden und sogar sein digitales Ausweisdokument im Voraus registrieren, um die Abholung zu beschleunigen. Diese Digitalisierung des Kundenerlebnisses trägt dazu bei, Vorgänge zu vereinfachen und Wartezeiten zu reduzieren.

Was kann ich tun, wenn mein Paket von Mondial Relay verloren gegangen ist oder beschädigt ist?

Trotz der Vorsichtsmaßnahmen, die Mondial Relay trifft, um die Integrität von Versunden zu gewährleisten, können während des Transports Zwischenfälle auftreten. Es ist wichtig, die Verfahrensweisen und Fristen zu kennen, um seine Rechte im Falle eines verlorenen oder beschädigten Pakets geltend zu machen. Die Schnelligkeit bei der Meldung des Problems bestimmt oft den Erfolg der Beschwerde.

Bei einem beschädigten Paket ist die wichtigste Regel, die Abnahme zu verweigern, wenn Sie sichtbare Schäden an der Verpackung bemerken. Bei der Abholung in der Packstation®, falls die Verpackung gerissen, gequetscht oder sichtbar beschädigt ist, müssen Sie die Situation dem Packstations-Betreiber mitteilen und das Paket nicht annehmen. Dieses Vorgehen ist unerlässlich, damit der Zustand des Pakets überprüft wird und das Entschädigungsverfahren eingeleitet werden kann. Ein Paket, das akzeptiert und später als beschädigt gemeldet wird, wird in der Regel nicht entschädigt.

• Frist zur Meldung eines beschädigten Pakets: 3 Arbeitstage für Inlandsversände, 14 Tage für internationale Versände. Nach dieser Frist ist die Beschwerde nicht zulässig.
• Frist zur Meldung eines verlorenen Pakets: 30 Tage ab dem Datum der ursprünglichen Übergabe an Mondial Relay. Eine Untersuchung wird eingeleitet, um das Paket zu versuchen, zu lokalisieren.
• Grundlegende Entschädigung: Ohne zusätzliche Versicherung beträgt der im Falle von Verlust oder Beschädigung erstattet Betrag maximal 25€ (MwSt. inbegriffen), unter Einhaltung der Versandnormen.
• Optionale Versicherung: Fünf Versicherungsstufen verfügbar (von 2€ bis 8€), die je nach gewählter Stufe eine Entschädigung von 50€ bis 500€ ermöglichen.
• Gesetzliche Obergrenze: Gemäß CMR-Konvention ist die Entschädigung auf 8,33 DTS pro Kilogramm begrenzt (etwa 10€/kg).

Um eine solide Beschwerdedatei aufzubauen, ist eine fotografische Dokumentation unerlässlich. Machen Sie scharfe Fotos, die die Verpackung aus mehreren Winkeln zeigen, die beschädigten Bereiche, den gegebenenfalls beschädigten Inhalt sowie das Versandetikett mit der Tracking-Nummer. Diese visuellen Beweise werden bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde geprüft und helfen, die Verantwortung des Spediteurs für die Schäden zu etablieren.

Im Falle eines verlorenen Pakets betrachtet Mondial Relay einen Versand als „verloren", wenn das Tracking für einen längeren Zeitraum keine neuen Aktualisierungen anzeigt, normalerweise nach 14 Werktagen ohne Bewegung. Sobald der Verlust bestätigt ist, kontaktiert der spezialisierte Service den Absender innerhalb von 10 Tagen nach der Meldung zur Entschädigung. Der gezahlte Betrag hängt vom Versicherungsniveau ab, das bei der Erstellung des Etiketts abgeschlossen wurde. Die Rückerstattung erfolgt automatisch und der Begünstigte wird per E-Mail benachrichtigt, sobald die Zahlung durchgeführt wird.

Bestimmte Situationen schließen jede Entschädigung aus: Lieferverzögerungen (nicht abgedeckt), unangemessene oder nicht konforme Verpackung, Waren, deren Versand gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Spediteurs verboten ist. Wenn Sie mit der Antwort von Mondial Relay nicht zufrieden sind, können Sie den Mediator für Transport und Tourismus kontaktieren, ein Gremium, das für die Bearbeitung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Transportunternehmen zuständig ist. Ein Verbraucherverband oder der E-Commerce-Mediator können Sie auch bei Ihren Maßnahmen unterstützen.

Verwaltet Mondial Relay internationale Versände und Zollformalitäten?

Mondial Relay bietet internationale Versanddienste in die meisten Länder Westeuropas an, wodurch Privatpersonen und Profis Pakete zu zahlreichen europäischen Bestimmungsorten versenden können. Die Verwaltung grenzüberschreitender Versände bringt bestimmte Besonderheiten mit sich, die man kennen sollte, um die korrekte Beförderung von Paketen zu gewährleisten und unangenehme Überraschungen aufgrund administrativer Formalitäten zu vermeiden.

Für Versände innerhalb der Europäischen Union sind die Formalitäten aufgrund der Abwesenheit von Zöllen zwischen Mitgliedstaaten erheblich vereinfacht. Pakete zirkulieren frei ohne systematische Zollkontrolle, was die Lieferzeiten verkürzt und das Risiko unerwarteter Zollgebühren für den Empfänger eliminiert. Mondial Relay kann somit wettbewerbsfähige Lieferzeiten zu den wichtigsten europäischen Bestimmungsorten garantieren: 3 Werktage nach Belgien, Luxemburg und in die Niederlande, 5 Werktage nach Spanien und Großbritannien und 6 Werktage nach Italien, Portugal und Österreich.

• Bestimmungen bei Lieferung in der Packstation®: Belgien, Luxemburg, Spanien, Portugal, Niederlande
• Bestimmungen bei Hauslieferung: Deutschland, Italien, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande
• Bestimmungen über das InPost-Netzwerk: Polen (automatische Fächer)
• Durchschnittliche internationale Lieferzeiten: 3 bis 6 Werktage je nach Bestimmungsort
• Internationale Tarife: Ab 4€ (MwSt. inbegriffen) nach Belgien, 11,50€ (MwSt. inbegriffen) nach Deutschland

Versände in Länder außerhalb der Europäischen Union oder in Überseegebiete unterliegen anspruchsvolleren Zollformalitäten. Eine elektronische Zollanmeldung muss jeden Paket-Versand zu diesen Bestimmungsorten begleiten. Für Pakete mit einem Wert über 380€ ist auch eine Handels- oder Pro-forma-Rechnung erforderlich, die Art, Menge und Wert der versandten Artikel detailliert. Der Empfänger kann verpflichtet sein, Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer zu zahlen, bevor er sein Paket abholen kann.

Bestimmte Einschränkungen gelten für internationale Versände mit Mondial Relay. Nicht akzeptiert werden Versände, die eine spezielle Lizenz oder Genehmigung für Transport, Import oder Export erfordern, Waren, deren Transport durch die Gesetzgebung des Bestimmungslandes verboten ist, sowie Pakete, deren in der Zollanmeldung ausgewiesener Wert die zulässigen Schwellwerte überschreitet. Es liegt in der Verantwortung des Absenders, die Konformität seines Versands mit den geltenden Vorschriften zu überprüfen.

Für internationale Versände bietet Mondial Relay fünf Stufen optionaler Versicherung an, deren Kosten zwischen 2€ und 8€ (MwSt. inbegriffen) variieren. Die entsprechende Entschädigung reicht im Falle von Verlust oder Beschädigung von 50€ bis 500€, sofern die Verpackung den Empfehlungen des Spediteurs entspricht. Dieser zusätzliche Schutz wird dringend für wertvollere Versände empfohlen, da das Grundentschädigungsniveau auf 25€ (MwSt. inbegriffen) begrenzt ist.

Tracking-Statusangaben verstehen

Bei der Online-Verfolgung eines Mondial Relay-Pakets können verschiedene Statusangaben angezeigt werden. Hier sind die wichtigsten Statusangaben und ihre Bedeutung: