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Was ist LBC Express?

LBC Express, dessen offizieller Name Luzon Brokerage Corporation ist, ist ein philippinisches Kurier-, Logistik- und Geldtransferunternehmen, das 1945 gegründet wurde. Das von Carlos Araneta, einem Mitglied der berühmten Familie Araneta, gegründete Unternehmen begann als Maklerfirma und Luftfrachtmakler, bevor es sich schrittweise zu einem der wichtigsten Akteure im Paketversand auf den Philippinen und weltweit entwickelte. Mit Unterstützung seiner Söhne Juan Carlos, Santiago und Fernando entwickelte Carlos Araneta das Familienunternehmen zu einem führenden Anbieter von Logistikdienstleistungen, Pionier des Express-Versands und des Gütertransports auf den philippinischen Inseln.

Die Geschichte von LBC Express ist eng mit der wirtschaftlichen Entwicklung der Philippinen und den Bedürfnissen der philippinischen Diaspora verbunden, die über die ganze Welt verstreut ist. 1973 revolutionierte das Unternehmen den Markt durch die Einführung des ersten 24-Stunden-Lieferservice, eine bahnbrechende Innovation dieser Zeit, die neue Standards in der philippinischen Schnellkurierbranche setzte. Diese Fähigkeit, zu innovieren und Marktbedürfnisse vorauszusehen, ermöglichte es LBC, sich von Konkurrenten abzuheben und eine wachsende Kundenbasis zu gewinnen.

• Gründungsdatum: 1945, ursprünglich als Maklerfirma und Luftfrachtmakler unter dem Namen Luzon Brokerage Corporation
• Gründer: Carlos Araneta, Mitglied der Familie Araneta, eine der einflussreichsten Unternehmerfamilien der Philippinen
• Hauptsitz: 10th Floor Tower B Two Ecom Center, Mall of Asia Complex, Pasay City, Philippinen
• Mitarbeiterzahl: Über 8.000 Mitarbeiter auf sechs Kontinenten verteilt, davon etwa 3.600 außerhalb der Philippinen
• Jahresumsatz: Über 14 Milliarden philippinische Pesos jährlich (etwa 250 Millionen US-Dollar)
• Netzwerk: Über 6.400 Servicestellen, Partner und Agenten in mehr als 30 Ländern weltweit

Die internationale Expansion von LBC Express begann 1985 mit der Eröffnung der ersten Niederlassung außerhalb der Philippinen in San Francisco, Kalifornien. Diese strategische Ansiedlung in den USA zielte darauf ab, die Bedürfnisse von Millionen philippinischen Gastarbeitern (Overseas Filipino Workers oder OFW) zu erfüllen, die Pakete und Geld an ihre Familien daheim versenden wollten. Dabei popularisierte LBC das Konzept der „Balikbayan Box", einen großen Versandkarton, der zum Wahrzeichen der philippinischen Kultur wurde und es Ausländern ermöglicht, problemlos Kleidung, Lebensmittel und Geschenke an ihre Angehörigen zu versenden.

Heute ist LBC Express an der philippinischen Börse unter dem Kürzel LBC notiert und ist der unangefochtene Marktführer auf den Philippinen in den Bereichen Express-Kurier, Frachtversand, Luftfracht und Geldtransferdienstleistungen. Das Unternehmen hat seine Aktivitäten über den reinen Paketversand hinaus diversifiziert und bietet eine vollständige Palette von Logistiklösungen an, einschließlich Lagerhaltung, Bestandsverwaltung, Kommissionierung und Supply-Chain-Beratung. 2013 modernisierte das Unternehmen sein Markenimage mit Unterstützung der Unternehmensberatung Tangible und führte den Slogan „We like to move it" ein, der seinen Dynamismus und sein Engagement gegenüber seinen Kunden widerspiegelt.

In welche Länder liefert LBC Express?

LBC Express hat sich im Laufe von Jahrzehnten ein beeindruckendes globales Netzwerk aufgebaut, das es ihm ermöglicht, philippinische Gemeinschaften auf der ganzen Welt zu beliefern. Mit einer Präsenz in über 30 Ländern stellt der Spediteur regelmäßige Verbindungen zwischen den Philippinen und den wichtigsten Bestimmungsorten sicher, wo philippinische Arbeitnehmer und Auswanderer ansässig sind. Diese umfangreiche internationale Abdeckung macht LBC zu einem bevorzugten Partner für alle, die mit ihren Angehörigen daheim in Verbindung bleiben möchten.

Auf dem philippinischen Territorium verfügt LBC Express über ein unvergleichliches Netzwerk mit über 1.400 Agenturen, die über den gesamten Archipel verteilt sind. Von großen Metropolen wie Manila, Cebu oder Davao bis zu den entlegensten ländlichen Gebieten der Visayas oder von Mindanao ist das Unternehmen vor Ort präsent und ermöglicht es jedem Kunden, seine Pakete leicht abzugeben oder abzuholen. Diese dichte Präsenz garantiert optimierte Lieferzeiten auf dem gesamten Staatsgebiet, egal ob zwischen Inseln oder innerhalb einer Region.

• Philippinen: Über 1.400 Agenturen, die den gesamten Archipel abdecken, von der Metropolregion Manila (NCR) bis zu den entlegensten Provinzen
• Vereinigte Staaten: 125 Agenturen und Partner, die die größte internationale Präsenz von LBC außerhalb der Philippinen darstellen
• Kanada: 81 Servicestellen in den wichtigsten kanadischen Städten mit großer philippinischer Gemeinschaft
• Hongkong und Macau: 30 Agenturen, die diese Gebiete beliefern, wo eine bedeutende philippinische Gemeinschaft ansässig ist
• Naher Osten: Bahrain, Katar, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Kuwait und Israel
• Asien-Pazifik: Singapur, Malaysia, Brunei, Japan, Südkorea, Taiwan, Guam, Saipan, Nauru und Australien
• Europa: Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Österreich, Schweiz, Malta, Irland, Mazedonien, Moldawien und Serbien

Die internationale Expansionsstrategie von LBC Express folgt logischerweise den philippinischen Migrationsmuster. Die Vereinigten Staaten, das Hauptziel philippinischer Auswanderer, konzentrieren natürlich die Mehrheit der internationalen Agenturen der Gruppe. Der Nahe Osten, eine Region, in der Millionen von Gastarbeitern in Bau-, Hotel- und Haushaltsdienstleistungen arbeiten, ist ebenfalls ein prioritärer Markt. Ebenso beherbergen südostasiatische Länder und Westeuropa bedeutende philippinische Gemeinschaften, die LBC bestmöglich bedienen möchte.

Für Ziele, an denen LBC keine eigene Agentur hat, stützt sich das Unternehmen auf ein Netzwerk lokaler Logistikpartner und Vereinbarungen der Universalen Postverbindung. Diese Partnerschaften ermöglichen die Zustellung von Paketen an ihren endgültigen Empfänger, auch in Ländern, wo die direkte Präsenz von LBC begrenzt ist. Der Spediteur gewährleistet somit einen End-to-End-Service von der Paketabholung bis zur Zustellung an den Empfänger, unabhängig vom Bestimmungsland.

Welche Dienstleistungen und Lieferzeiten bietet LBC Express?

LBC Express bietet ein vielfältiges Dienstleistungsangebot, das auf die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Kundschaft zugeschnitten ist, egal ob Einzelpersonen, die ein Paket an ihre Angehörigen versenden möchten, oder Unternehmen, die umfassende Logistiklösungen benötigen. Das Unternehmen hat sein Angebot um mehrere Servicekategorien strukturiert, von denen jede spezifische Anforderungen in Bezug auf Lieferzeit, Preis und Transportgüter erfüllt.

Für inländische Versände auf den Philippinen ist der Flaggschiff-Service von LBC die Express-Lieferung von Haus zu Haus, die die schnelle Zustellung dringender Dokumente und Pakete gewährleistet. Dieser Premium-Service ermöglicht es, ein Paket mit minimaler Zeit von einem Punkt zum anderen des Archipels zu versenden, besonders wenn Versand und Empfang auf derselben Insel erfolgen. Unternehmen und Privatpersonen bevorzugen diese Option für sensible Sendungen, die eine vorrangige Bearbeitung erfordern.

• LBC Express (Inland): Schneller Lieferservice mit vorrangiger Bearbeitung, Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen je nach Bestimmungsort auf den Philippinen
• LBC Economy: Günstigere Option für nicht dringende Sendungen mit längeren Lieferzeiten, aber gleichbleibender Zuverlässigkeit
• Cash on Delivery (COD): Service, mit dem Online-Verkäufer ihre Produkte versenden und die Zahlung bei Lieferung einziehen können
• Cash on Pickup (COP): Alternative zu COD, bei der der Kunde zahlt und sein Paket in einer LBC-Agentur seiner Wahl abholt
• 10 AM Branch Pickup: Premium-Service mit zusätzlicher Gebühr von 50 Pesos, der garantiert, dass das Paket am nächsten Tag ab 10 Uhr in der ausgewählten Agentur verfügbar ist
• Temperaturkontrollierte Lösung: Spezialversand für verderbliche Waren (Geflügel, Fleisch, Gemüse, Obst) und Artikel, die eine Kühlkette erfordern (Arzneimittel)

International setzt LBC Express seinen Service LBC Global ein, der es ermöglicht, Dokumente und Waren von und zu den Philippinen zu versenden. Die Lieferzeiten variieren erheblich je nach gewähltem Transportmodus und endgültigem Bestimmungsort. Per Luftfracht kann ein Paket Nordamerika, Europa oder den Nahen Osten in weniger als 4 Tagen und Südostasien oder Ozeanien in etwa 3 Tagen erreichen. Die Seefracht, die wirtschaftlicher ist, benötigt hingegen zwischen 40 und 60 Tagen für die Haus-zu-Haus-Lieferzeit.

Frachtdienste sind eine wichtige Säule der Aktivität von LBC Express. Unter der Marke LBC Air Cargo übernimmt das Unternehmen den Versand von großen oder großen Mengen an Waren, die schnelle Luftbeförderung erfordern. Diese Abteilung erfüllt die Bedürfnisse von Unternehmen, die regelmäßig dringende oder hochwertige Ladungen versenden. Ergänzend bietet LBC Solutions and Logistics ein umfassendes Spektrum von Logistikdienstleistungen an, einschließlich Bestandsverwaltung, Lagerhaltung, Kommissionierung und Supply-Chain-Beratung für geschäftliche Kunden.

Die Wochenend- und Feiertagslieferung hängt vom gewählten Service und der geografischen Lage ab. In großen Ballungsräumen wie Metro Manila halten bestimmte Agenturen erweiterte Öffnungszeiten, um Kunden entgegenzukommen. Bei Hauslieferungen bemüht sich LBC, die vereinbarten Lieferzeiten einzuhalten, mit der Möglichkeit, die Lieferung im Falle einer Abwesenheit des Empfängers neu zu planen.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen akzeptiert LBC Express?

Die Tarife von LBC Express werden durch mehrere Faktoren bestimmt: das Paketgewicht, seine Abmessungen, der Bestimmungsort, der gewählte Transportmodus (Luft oder See) und das gewünschte Serviceniveau. Das Unternehmen bietet eine strukturierte Tarifstaffelung, die es Kunden ermöglicht, die am besten geeignete Option für ihr Budget und ihre Zeitvorgaben zu wählen. Ein Online-Tarifrechner steht auf der offiziellen Website zur Verfügung, um eine genaue Versandkostenschätzung zu erhalten.

Bei inländischen Sendungen auf den Philippinen variieren die Tarife je nach Versand- und Bestimmungszone. Ein innerhalb der Metropolregion Manila (NCR) versendetes Paket profitiert im Allgemeinen von besseren Tarifen als ein zwischeninsularischer Versand in die Visayas oder Mindanao. Der Cash on Pickup (COP)-Service ist oft günstiger als die Hauslieferung (COD), da er die Last-Mile-Kosten des Spediteurs reduziert.

• Internationale Luftfracht: Zwischen 13 und 15 US-Dollar pro Kilogramm von Nordamerika
• Internationale Seefracht: Zwischen 10 und 11 US-Dollar pro Kilogramm von Nordamerika
• Balikbayan Box (USA zu Philippinen): Zwischen 45 und 115 US-Dollar je nach Boxgröße, mit Rabatten für die Größen Extra-Large (61x46x61 cm) und Large (58x43x51 cm)
• Balikbayan-Ablagegebühren: Die Ablage in der Agentur kostet normalerweise 5 bis 10 US-Dollar mehr als die Ablage in einem designierten Lagerhaus
• Gebühr für persönliche Verpackung: Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Sie Ihre eigene Verpackung verwenden, mit einem erforderlichen Mindestgewicht von 5 kg

Bezüglich der maximalen Abmessungen und des Gewichts, das LBC Express akzeptiert, bietet das Unternehmen mehrere standardisierte Formate, um Sendungen zu erleichtern. Die KiloBoxen, spezifische Verpackungen von LBC für inländische Sendungen, sind in vier Größen erhältlich: Small (30x25x13 cm, Mindestgewicht 3 kg), Medium (36x27x18 cm, Mindestgewicht 5 kg), Large (46x30x23 cm, Mindestgewicht 10 kg) und XL (51x41x30 cm, Mindestgewicht 20 kg). Für kleine Sendungen bieten die Formate NPack Small (bis 1 kg) und NPack Large (bis 3 kg) eine wirtschaftliche Lösung.

Die Balikbayan Box für internationale Sendungen vom Ausland zu den Philippinen haben eine Standardgröße von etwa 46x30x30 cm, obwohl diese Abmessungen je nach Boxtyp und Bestimmungsort variieren können. Das maximal zulässige Gewicht für eine Balikbayan Box liegt im Allgemeinen zwischen 23 und 32 kg, kann aber für bestimmte Optionen 68 kg erreichen. Es ist wichtig, die Höhe der Box nicht zu überschreiten und sie nicht zu überlasten, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Das Unternehmen akzeptiert auch unregelmäßig geformte Fracht und allgemeine Waren, vorbehaltlich der Einhaltung geltender Beschränkungen. Bestimmte Artikel unterliegen zusätzlichen Bearbeitungsgebühren, insbesondere steuerpflichtige Waren wie Elektronik und kleine Haushaltsgeräte, die einer Zollanmeldung unterliegen müssen. Das Asenso Hub-Programm von LBC bietet Vorzugstarife für Online-Verkäufer und bietet schnelle und zuverlässige Dienstleistungen zu reduzierten Preisen für regelmäßige Sendungen.

Welche Lieferoptionen bietet LBC Express?

LBC Express hat ein umfassendes Spektrum an Lieferoptionen entwickelt, um sich an unterschiedliche Situationen und Kundenvorlieben anzupassen. Von klassischer Hauslieferung über Abholung in der Agentur bis zu Premium-Services mit garantierten Zeitfenstern bietet der Spediteur flexible Lösungen, die den unterschiedlichen Erwartungen von Privat- und Geschäftskunden entsprechen.

Die Hauslieferung ist der häufigste Service von LBC Express. Der Spediteur bringt das Paket direkt zur Adresse des Empfängers, mit Echtzeit-Tracking, um den Versandfortschritt zu überwachen. Im Falle einer Abwesenheit des Empfängers kann der Kurier einen Lieferschein hinterlassen und einen neuen Lieferversuch planen. Die Balikbayan Box profitiert ebenfalls von garantierter Haus-zu-Haus-Lieferung, direkt zur Wohnung des Empfängers, überall auf den Philippinen.

• Hauslieferung: Standard-Service mit Paketübergabe an die angegebene Adresse, auf dem gesamten philippinischen Territorium und in den bedienten Ländern verfügbar
• Abholung in der Agentur: Der Empfänger holt sein Paket in einer der 1.400 LBC-Agenturen auf den Philippinen ab, eine praktische und oft kostengünstigere Lösung
• 10 AM Branch Pickup: Premium-Service mit Garantie, dass das Paket am nächsten Tag ab 10 Uhr in der ausgewählten Agentur verfügbar ist, gegen eine zusätzliche Gebühr von 50 Pesos
• Cash on Delivery (COD): Der Empfänger zahlt den Bestellbetrag bei Lieferung zu Hause
• Cash on Pickup (COP): Der Empfänger zahlt und holt sein Paket in einer LBC-Agentur ab, oft wirtschaftlicher als COD
• Abholung zu Hause (Rider Pickup): Ein LBC-Kurier holt das Paket direkt beim Absender ab, spart einen Agenturbsuch

Der Abholservice zu Hause ist besonders bei Online-Verkäufern und Personen beliebt, die nicht leicht reisen können. Nach Reservierung über die LBC Online-Plattform holt ein Kurier das Paket am nächsten Arbeitstag ab und kassiert die Versandgebühren ein. Dieser Service ist in mehreren Regionen verfügbar, darunter Bulacan, Laguna, Metro Manila, Bukidnon, Batangas, Cavite und Lanao del Norte.

Benachrichtigungen sind ein Schlüsselelement des Kundenerlebnisses bei LBC Express. Das Unternehmen sendet SMS-Nachrichten, um Empfänger über den Versandfortschritt und die Verfügbarkeit ihres Pakets zur Abholung oder Lieferung zu informieren. Die mobile App LBC Connect bietet zusätzliche Funktionen, einschließlich Echtzeit-Tracking und einen Agentur-Locator zum Finden des nächstgelegenen Servicepoints. Diese digitalen Tools tragen zu einem transparenten und beruhigenden Liefererlebnis für Kunden bei.

Für Unternehmen bietet LBC maßgeschneiderte Lösungen für große Versandmengen. E-Commerce-Partnerschaften ermöglichen es Online-Verkäufern, LBC-Services direkt in ihren Shop zu integrieren, mit vereinfachter Versandverwaltung und Zahlungen bei Lieferung. Das Asenso Hub-Programm zielt speziell auf kleine Unternehmer und Social-Media-Verkäufer ab und bietet ihnen Vorzugstarife und vereinfachte Versandverwaltung.

Was ist zu tun, wenn mein LBC Express-Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Im Falle eines Problems mit einer LBC Express-Sendung, sei es ein verlorenes, beschädigtes oder mit fehlenden Teilen angekommenes Paket, hat das Unternehmen ein strukturiertes Beschwerdeverfahren eingeführt, das es Kunden ermöglicht, Abhilfe zu erhalten. Es ist wichtig, die festgesetzten Fristen einzuhalten und die erforderlichen Unterlagen einzureichen, damit der Antrag optimal bearbeitet wird.

Der erste Schritt besteht darin, den LBC Express-Kundenservice zu kontaktieren, sobald das Problem festgestellt wird. Es wird empfohlen, alle Informationen zur Sendung zu sammeln: Verfolgungsnummer, Versandbeleg, Inhaltsbeschreibung und bei Beschädigungen Fotos des Paket- und Inhaltszustands bei Empfang. Diese Elemente sind unerlässlich, um die Beschwerdedatei zu erstellen und LBC die Untersuchung der Vorfallsumstände zu ermöglichen.

• Frist für Schadensersatz- oder Fehlbeschwerde: Maximal 30 Tage nach Paketlieferung an den Empfänger
• Beschwerde-Frist für Nichtlieferung oder Lieferfehler: Maximal 90 Tage ab Versanddatum
• Form der Beschwerde: Jede Beschwerde muss schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Transaktion eingereicht werden
• Erforderliche Unterlagen: Verfolgungsnummer, Originalbeleg, detaillierte Inhaltsbeschreibung, fotografische Nachweise bei Beschädigungen
• Beschwerde-Kontakt: Per Telefon unter (02) 8858-5999 (Metro Manila) oder 1-800-10-8585999 (Provinzen) oder per E-Mail an [email protected]

Der Schadensersatz hängt vom deklarierten Wert bei Versand ab. Bei Sendungen ohne erklärten Wert beschränkt sich die Haftung von LBC auf die Rückerstattung der Versandgebühren, unabhängig vom tatsächlichen Paketinhalt. Bei Sendungen mit erklärtem Wert ist der Schadensersatz auf den im offiziellen Beleg eingetragenen Betrag begrenzt, zusätzlich zur Rückerstattung der Versandkosten. Diese Regel unterstreicht, wie wichtig es ist, den Wert Ihrer Sendungen systematisch zu deklarieren und die entsprechenden Bewertungsgebühren zu zahlen, um angemessene Deckung zu erhalten.

Im Falle von Lieferverzögerungen beschränkt sich die Haftung von LBC Express auch auf die Rückerstattung der Versandgebühren. Das Unternehmen kann nicht für moralische, exemplarische oder Folgeschäden haftbar gemacht werden, es sei denn, der Betrag des vorhersehbaren Schadens wurde bei Annahme des Pakets mitgeteilt und es wurden zusätzliche Gebühren gezahlt. Ebenso lehnt LBC jegliche Haftung für Verluste, Schäden oder Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, Naturkatastrophen, behördlichen Entscheidungen oder Verstoßes des Absenders gegen Vertragsbedingungen ab.

Um Ihre Chancen auf zufriedenstellende Schadensersatzung zu maximieren, wird dringend empfohlen, immer den genauen Wert Ihrer Sendungen zu deklarieren und die von LBC angebotene Versicherung abzuschließen, wenn verfügbar. Bewahren Sie alle Versanddokumente sorgfältig auf (Beleg, Versandschein, Fotos der Verpackung vor dem Versand) und melden Sie Probleme schnellstmöglich. Der LBC-Kundenservice bemüht sich, Beschwerden fair und effizient zu bearbeiten, aber die Einhaltung etablierter Verfahren ist unerlässlich, um Ihre Rechte geltend zu machen.

Handhabt LBC Express internationale Sendungen und Zollformalitäten?

LBC Express verfügt über anerkannte Expertise im Bereich internationale Sendungen, das Ergebnis von knapp vier Jahrzehnten Erfahrung seit der Eröffnung seiner ersten Agentur in den USA 1985. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Komplexität grenzüberschreitender Versände, einschließlich Dokumentverwaltung, Zollabafertigungsverfahren und landesspezifischen Vorschriften.

Der Service LBC Global ist das Hauptangebot für internationale Sendungen und ermöglicht den Versand von Dokumenten und Waren von und zu den Philippinen. LBC bietet zwei Transportmodi an: Luftfracht für dringende Sendungen mit Lieferzeiten von 3 bis 10 Tagen je nach Bestimmungsort und wirtschaftlichere Seefracht, die 40 bis 60 Tage Beförderung benötigt. Die Wahl zwischen diesen beiden Optionen hängt vom Budget und Versand-Zeitrahmen des Kunden ab, wobei Luftfracht normalerweise 25 bis 70 % teurer ist als Seetransport.

• Erforderliche Unterlagen: Korrekt ausgefülltes Versandformular, detaillierte Inhaltsbeschreibung, Handelsrechnung für Waren, Zollanmeldung für internationale Sendungen
• Zollunterstützung: LBC verfügt über anerkannte Expertise bei Dokumentation, Zertifizierung und anderen Anforderungen für grenzüberschreitende Sendungen
• Steuerpflichtige Artikel: Elektronik und Haushaltsgeräte unterliegen zusätzlichen Bearbeitungsgebühren und Zolltarifen
• Zugelassene Produkte: Dokumente (Pässe, Geburts- und Heiratsurkunden), Telefone, Tablets, Kleidung, verderbliche Lebensmittel, Haushaltsgegenstände
• Beschränkungen: Bestimmte Artikel sind verboten oder unterliegen je nach Bestimmungsland spezifischen Vorschriften (frische Lebensmittel, Flüssigkeiten, Gefahrstoffe)

Die Verwaltung von Zollformalitäten kann für unerfahrene Versender komplex sein, mit Steuern, Zolltarifen, Verwaltungsdokumenten und Zollabafertigungsverfahren, die von Land zu Land unterschiedlich sind. Mit Jahrzehnten Erfahrung im Logistiksektor hat LBC Express ein solides Netzwerk und eingehende Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen an jedem Bestimmungsort aufgebaut. Das Unternehmen positioniert sich als vertrauenswürdiger Partner, der die einfachsten und rentabelsten grenzüberschreitenden Lösungen anbieten kann.

Zolltarife und Importsteuern sind in der Regel auf Kosten des Empfängers und variieren je nach Warennatur, erklärtem Wert und Gesetzgebung des Ankunftslandes. LBC Express informiert seine Kunden über mögliche Zollverpflichtungen und unterstützt sie bei der Vorbereitung notwendiger Unterlagen. Bei Balikbayan Box-Sendungen können je nach Vereinbarungen zwischen Philippinen und Herkunftsland Ausnahmen gelten, insbesondere für persönliche Gegenstände von Gastarbeitern, die ins Land zurückkehren.

Die internationalen Lieferzeiten können durch Zollabafertigungsverfahren im Bestimmungsland beeinträchtigt werden. Ein von den Philippinen nach Europa oder in den Nahen Osten versendetes Paket muss Zollkontrollen bei Ankunft durchlaufen, was zu unvorhergesehenen Verzögerungen führen kann. LBC Express bietet eine Richtwertschätzung der Lieferzeiten, betont jedoch, dass diese je nach Umständen variieren können. Das Tracking-System ermöglicht es nichtsdestotrotz, die Pakete bei jedem Schritt zu verfassen, auch während der Zollabfertigung.

Verfolgungsstatus verstehen

Wenn Sie ein LBC Express-Paket online verfolgen, können verschiedene Status erscheinen, die die Versandschritte widerspiegeln. Das Verfolgungssystem von LBC registriert jede Paketbewegung von der ersten Abholung bis zur endgültigen Zustellung. Hier sind die wichtigsten Status und ihre Bedeutung: