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Was ist Intelipost?

Intelipost ist eine 2014 in São Paulo, Brasilien, gegründete Technologieplattform für Logistikmanagement. Das Unternehmen hat sich als unangefochtener Marktführer für Frachtmanagement und Versand in Lateinamerika etabliert und bietet ein intelligentes System, das Versender mit Speditionen verbindet. Im Gegensatz zu traditionellen Spediteuren, die ihre eigene Fahrzeugflotte besitzen, funktioniert Intelipost als Logistik-Orchestrator – eine Technologieplattform, bekannt als TMS (Transport Management System), die alle Versandvorgänge für E-Commerce-, Einzelhandels- und Industrieunternehmen zentralisiert und optimiert.

Die Geschichte von Intelipost beginnt mit der Vision zweier komplementärer Unternehmer: des Deutschen Stefan Rehm und des Brasilianers Gabriel Drummond. Stefan Rehm, ein Administrator mit MBA vom HEC, sammelte wertvolle Erfahrungen im E-Commerce-Sektor durch die Arbeit für zwei Unternehmen aus dem Portfolio von Project-A Ventures, einem deutschen Investmentfonds. In diesen Positionen war er mit erheblichen Herausforderungen des Logistikmanagements in Brasilien konfrontiert: Auswahl von Spediteuren, Tarifverhandlungen, Versandverfolgung. Überzeugt, dass alle brasilianischen E-Commerce-Unternehmen mit denselben Problemen konfrontiert waren, schlug er die Gründung eines Startups vor, um diese zu lösen. Gabriel Drummond, Ingenieur mit Diplom der Universidade Federal de Minas Gerais und MBA der INSEAD, brachte Fachwissen als Unternehmensberater mit, das er sieben Jahre lang in renommierten Firmen wie Bain & Company erworben hatte.

Von Anfang an erlebte Intelipost ein rasantes Wachstum, getrieben durch die Explosion des E-Commerce in Brasilien. Die Plattform beantwortet ein kritisches Bedürfnis des brasilianischen Marktes, wo der Verkehrssektor besonders fragmentiert ist. Mit über 70.000 bei der brasilianischen Agência Nacional de Transportes registrierten Logistikunternehmen ist die Suche nach dem richtigen Lieferpartner für E-Commerce-Unternehmen eine große Herausforderung. Intelipost bietet eine einheitliche Lösung, die diese Komplexität vereinfacht, indem sie Hunderte von Spediteuren auf einer einzigen Schnittstelle integriert.

• Gründungsdatum: 2014, São Paulo, Brasilien
• Gründer: Stefan Rehm (Deutscher, ehemals Project-A Ventures) und Gabriel Drummond (Brasilianer, ehemals Bain & Company)
• Hauptsitz: São Paulo, Brasilien
• Mitarbeiterzahl: Etwa 240 Mitarbeiter
• Hauptkennzahlen: Über 4.000 verbundene Online-Shops, 1 Milliarde Frachtangebote pro Monat, über 19 Millionen monatlich verarbeitete Bestellungen
• Jahresumsatz: Etwa 200 Millionen brasilianische Real pro Jahr
• Transaktionsvolumen: Über 50 Milliarden Real an verwalteten Logistikflüssen

Im September 2022 kündigten die Gründer die Ankunft von Ross Saario, ehemaliger Amazon-Manager in den USA, als CEO an. Stefan Rehm übernahm die Rolle des Chief Strategy Officer (CSO) und konzentriert sich auf strategische Kunden, Fusionen und Übernahmen sowie Gruppenstrategie, während Gabriel Drummond weiterhin als Chief Operating Officer (COO) tätig ist. Dieser Managementwechsel zeugt von der vom Unternehmen erreichten Reife und seinen Ambitionen für internationales Wachstum.

Heute operiert Intelipost als Gruppe mit drei unterschiedlichen Geschäftseinheiten: Intelipost (das primäre TMS), Agile by Intelipost (Routenoptimierung und Last-Mile-Optimierung) und Pegaki by Intelipost (Netzwerk von Abholpunkten). Diese Struktur ermöglicht der Gruppe, ein vollständiges Logistikangebot anzubieten – von der Frachtquotierung bis zur abschließenden Lieferung, einschließlich Routenoptimierung und Alternativen zur Abholung an Abholpunkten. Zu den Hauptkunden der Gruppe gehören renommierte Einzelhandelsketten wie Alpargatas, Amaro, Arezzo, Fini, Leroy Merlin, Petlove, Sephora, Evino und Fisia, der offizielle Nike-Distributor in Brasilien.

In welchen Ländern liefert Intelipost?

Intelipost unterscheidet sich von klassischen Spediteuren durch sein Technologieplattform-Geschäftsmodell. Das Unternehmen liefert Pakete nicht direkt, sondern verbindet Versender mit einem großen Netzwerk von Partner-Spediteuren. Dieser Ansatz ermöglicht außergewöhnlich umfassende Logistikabdeckung, hauptsächlich auf Brasilien konzentriert, aber auch international durch Partnerschaften mit globalen Verkehrsakteuren erweitert.

In Brasilien ist die Intelipost-Abdeckung nahezu vollständig. Das Land ist das Herzstück der Plattformaktivität, mit einer Präsenz in allen 27 Bundesstaaten, von großen Metropolen wie São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte oder Brasília bis zu den abgelegensten ländlichen Gebieten des Amazonas oder Nordostens. Diese umfassende Abdeckung wird durch die Integration von über 1.400 Partner-Spediteuren ermöglicht, die von großen nationalen Betreibern wie Correios (der brasilianischen Post) bis zu kleinen regionalen Spediteuren reichen, die auf bestimmte geografische Gebiete spezialisiert sind.

Die Stärke des Intelipost-Modells liegt in seiner Fähigkeit, automatisch den am besten geeigneten Spediteur für jede Sendung auszuwählen. Das System analysiert in Echtzeit Kriterien wie Zielort, Paketgewicht, gewünschte Lieferzeiten und verfügbares Budget, um den besten Logistikpartner zu empfehlen. Für eine Lieferung in die Innenstadt von São Paulo könnte ein städtischer Express-Kurier bevorzugt werden. Für einen Versand in das Innere von Mato Grosso könnte ein regionaler Straßenverkehrsspediteur relevanter sein.

• Brasilien: Vollständige nationale Abdeckung aller 27 Bundesstaaten, städtische und ländliche Gebiete
• Lateinamerika: Möglichkeit von Versendungen in Nachbarländer über grenzüberschreitende Partner
• International: Zugang zu weltweiten Zielen durch Integration mit internationalen Spediteuren wie DHL, FedEx und UPS
• Integrierte Spediteure: Über 1.400 Spediteure mit der Plattform verbunden

Für internationale Versendungen stützt sich Intelipost auf Partnerschaften mit großen Akteuren des Welttransports. Brasilianische Händler, die ihre Produkte exportieren möchten, können die Plattform nutzen, um ihre Versendungen nach Europa, Nordamerika, Asien oder andere Ziele zu verwalten. Das System verwaltet die Generierung von Versanddokumenten und ermöglicht einheitliche Verfolgung von Paketen, auch wenn diese nacheinander mehrere Spediteure durchlaufen.

Intelipost plant auch eine Expansion in andere lateinamerikanische Märkte, wo die Nachfrage nach integrierten Logistiklösungen mit der Entwicklung des E-Commerce wächst. Argentinien, Mexiko, Kolumbien oder Chile stellen potenzielle Märkte dar, auf denen das Plattformmodell durch Anpassung der Integrationen an lokale Spediteure jedes Landes umgesetzt werden könnte. Diese regionale Expansionsstrategie zielt darauf ab, die Gruppe als Marktführer für Logistikmanagement in Lateinamerika zu positionieren.

Welche Dienstleistungen und Lieferzeiten bietet Intelipost?

Intelipost bietet ein umfassendes Spektrum an Logistikdienstleistungen, die den gesamten Versandzyklus abdecken – von der Frachtquotierung bis zur endgültigen Lieferung und sogar zur Verwaltung von Retouren. Als Technologieplattform legt Intelipost die Lieferzeiten nicht selbst fest, sondern aggregiert die Angebote seiner vielen Partner-Spediteure, um Versendern eine optimierte Auswahl nach ihren Bedürfnissen anzubieten.

Das Herzstück des Intelipost-Angebots ist sein TMS (Transport Management System), eine Frachtmanagement-Plattform, die Transportprozesse automatisiert und optimiert. Das System ermöglicht es, die Transportangebote mehrerer Anbieter in Echtzeit zu vergleichen und dabei Tarife, Lieferzeiten und Servicequalität jedes Spediteurs zu berücksichtigen. Versender können somit die vorteilhafteste Option für jeden Versand auswählen und dabei Kosten und Schnelligkeit nach den Erwartungen ihrer Kunden abwägen.

Die Plattform integriert auch fortgeschrittene Optimierungsfunktionen basierend auf künstlicher Intelligenz. Das 2025 eingeführte Optimize-Modul ermöglicht es, verschiedene Frachtszenarien präzise und schnell zu simulieren. Durch die Nutzung historischer Daten und benutzerdefinierter Variablen projiziert das System Versandkosten und Lieferzeiten mit hoher Effizienz und ermöglicht Unternehmen, bis zu 30% ihrer Transportkosten zu sparen.

• Intelligente Frachtquotierung: Echtzeit-Vergleich der Angebote von über 1.400 Spediteuren mit über 300 möglichen Frachtregelbindungen (Bundesstaat, Postleitzahl, Region, Vertriebskanäle, Produktkategorie, Würfelgewicht)
• Versandverwaltung: Automatische Generierung von Versandetiketten, Vorbereitung erforderlicher Dokumente und optimale Zuweisung jedes Pakets zum besten Spediteur
• Echtzeit-Verfolgung: Zentralisierung der Rückverfolgungsinformationen aller Spediteure auf einer einzigen Schnittstelle mit automatischen Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS
• Routenoptimierung: Über Agile by Intelipost, intelligente Planung von Lieferrouten zur Reduzierung der Last-Mile-Kosten um bis zu 30%
• Abholpunkte: Über Pegaki by Intelipost, Netzwerk von über 3.000 Abholpunkten in ganz Brasilien
• Dashboards und Analysen: Leistungsindikatoren, pünktliche Lieferquoten, Analyse von Lieferausfällen zur Optimierung von Operationen

Die Lieferzeiten variieren erheblich je nach ausgewähltem Spediteur, Zielort und gewählter Serviceform. In Brasilien reichen die Optionen von Same-Day-Express-Lieferung in Großstädten wie São Paulo oder Rio de Janeiro bis zu wirtschaftlichen Versendungen, die mehrere Tage zu abgelegenen Regionen dauern können. Für internationale Ziele liegen die Lieferzeiten typischerweise zwischen 3 und 24 Tagen, je nach Zielland und gewähltem Transportdienst.

Einer der Hauptvorteile von Intelipost liegt in seiner Fähigkeit, die Spediteurauswahl automatisch basierend auf spezifischen Einschränkungen jeder Sendung anzupassen. Das System kann so unterschiedliche Kriterien berücksichtigen wie Zielregion, Postleitzahl, verwendete Vertriebskanäle, Produktkategorie oder Volumengewicht von Paketen. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, ihre Logistikoperationen zu optimieren und gleichzeitig ihren Kunden ein personalisiertes Liefererlebnis zu bieten.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen akzeptiert Intelipost?

Intelipost fungiert als Aggregator von Spediteuren und nicht als direkter Spediteur. Daher werden Versandtarife nicht von Intelipost selbst festgelegt, sondern hängen von den Tarifstrukturen jedes der über 1.400 integrierten Partner-Spediteure ab. Diese Vielfalt stellt für Versender einen großen Vorteil dar, die sofort Angebote vergleichen und die kostengünstigste Option für jeden Versand auswählen können.

Das Intelipost-Quotierungssystem analysiert mehrere Variablen in Echtzeit, um die wettbewerbsfähigsten Tarife anzubieten. Die Berechnung berücksichtigt das tatsächliche Paketgewicht, seine Abmessungen (Länge, Breite, Höhe) zur Bestimmung des Volumengewichts, die Absende- und Zielzone sowie die Art des gewünschten Services (Express, Standard, wirtschaftlich). Spediteure wenden typischerweise das höhere Gewicht zwischen tatsächlichem Gewicht und Volumengewicht an, um ihre Tarife festzulegen.

Unternehmen, die Intelipost nutzen, können benutzerdefinierte Frachtregeln konfigurieren, um die Spediteurauswahl nach ihren kommerziellen Kriterien zu automatisieren. Die Plattform bietet über 300 mögliche Regelkombinationen basierend auf Kriterien wie Zielstaat, Postleitzahl, geografische Region, spezielle Lieferzonen, Vertriebskanäle, Produktkategorie oder Würfelgewicht. Diese Granularität ermöglicht es, Kosten zu optimieren und gleichzeitig Serviceversprechen an Kunden einzuhalten.

• Tarifmodell: Tarife variieren je nach Partner-Spediteur und werden in Echtzeit von der Plattform verglichen
• Preisfaktoren: Tatsächliches Gewicht, Volumengewicht, Abmessungen, Entfernung, Zielzone, Servicetyp (Express, Standard, wirtschaftlich)
• Potenzielle Einsparungen: Bis zu 30% Ersparnis bei Versandkosten durch automatische Optimierung der Spediteurauswahl
• Frachtregeln: Über 300 mögliche Kombinationen zur Automatisierung der Spediteurauswahl nach Unternehmskriterien

Bezüglich der maximal akzeptierten Abmessungen und Gewichte hängt dies ebenfalls von den Kapazitäten jedes Partner-Spediteurs ab. Städtische Express-Kuriere akzeptieren generell Pakete mit geringer Größe und begrenztem Gewicht, während Straßenverkehrsspediteure voluminösere und schwerere Versendungen übernehmen können. Die Intelipost-Plattform filtert die förderfähigen Spediteure automatisch basierend auf den Merkmalen des zu versendenden Pakets und schlägt nur tatsächlich verfügbare Optionen für jeden Versand vor.

Kunden von Intelipost profitieren auch von der Bündelung von Versandvolumina. Durch Aggregation von Versendungen tausender Händler kann die Plattform mit Spediteuren vorteilhafte Vertragsbedingungen aushandeln, die es sogar kleinen E-Commerce-Unternehmen ermöglichen, Tarife zu erhalten, die normalerweise großen Versendern vorbehalten sind. Diese Skalenökonomie ist einer der Hauptvorteile des Plattformmodells gegenüber direkter Verwaltung von Beziehungen zu Spediteuren.

Welche Lieferoptionen bietet Intelipost?

Intelipost stellt Versendern eine große Vielfalt von Lieferoptionen zur Verfügung, die es Endkunden ermöglichen, die Empfangsart zu wählen, die ihren Einschränkungen am besten entspricht. Diese Flexibilität ist durch die Vielfalt der integrierten Partner-Spediteure und die innerhalb der Gruppe entwickelten ergänzenden Lösungen möglich – insbesondere Pegaki für Abholpunkte und Agile für Last-Mile-Optimierung.

Die Lieferung zu Hause ist die häufigste Option. Empfänger erhalten ihr Paket direkt unter der bei der Bestellung angegebenen Adresse. Je nach ausgewähltem Spediteur und Standort des Empfängers werden verschiedene Servicelevel angeboten: Standard-Lieferung in wenigen Tagen, Express-Lieferung in 24 bis 48 Stunden oder sogar Same-Day-Lieferung in bestimmten großen brasilianischen Städten wie São Paulo, Rio de Janeiro oder Belo Horizonte.

Mit der Übernahme von Pegaki im Jahr 2021 hat Intelipost sein Angebot der Lieferung an Abholpunkten erheblich erweitert. Pegaki ist ein innovatives Netzwerk von Abholpunkten, das ungenutzten Platz in Einzelhandelsbetrieben wie Bäckereien, Fitnessstudios oder Schreibwarenläden nutzt. Dieses Sharing-Economy-Modell ermöglicht es, über 3.000 Abholpunkte in ganz Brasilien anzubieten und gibt Verbrauchern eine flexible Alternative zur Zustellung zu Hause. Kunden können ihre Pakete zum gewünschten Zeitpunkt abholen und vermeiden damit Probleme bei fehlender Erreichbarkeit während des Lieferversuchs.

• Lieferung zu Hause: Klassische Option mit Übergabe des Pakets an die Empfängeradresse, verfügbar in Standard-, Express- oder Same-Day-Version je nach Zonen
• Lieferung an Abholpunkten: Über 3.000 Pegaki-Punkte in ganz Brasilien (Einzelhandelsbetriebe, Partner-Einrichtungen)
• Click and Collect: Möglichkeit für Einzelhandelsketten mit physischen Geschäften, Abholung im Geschäft anzubieten
• Express-Lieferung: Schnelle Lieferoptionen in den wichtigsten brasilianischen Metropolen verfügbar
• Geplante Lieferung: Einige Partner-Spediteure bieten Lieferzeitfenster nach Wahl des Empfängers an
• Automatische Benachrichtigungen: Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS bei jedem Schritt der Beförderung, um den Empfänger informiert zu halten

Pegaki bietet auch eine Lösung für Rückwärtslogistik, die von E-Commerce-Unternehmen besonders geschätzt wird. Wenn Kunden ein Produkt zurückgeben möchten, können sie ihr Paket in einem der Pegaki-Punkte ablegen, anstatt auf die Post zu warten oder den Durchgang eines Spediteurs zu Hause zu warten. Diese Flexibilität vereinfacht den Rückgabeprozess erheblich und verbessert die Kundenzufriedenheit. Abholpunkte fungieren als lokale Logistik-Hubs und bündeln Sammel- und Lieferflüsse für effizientere und umweltfreundlichere Logistik.

Die Routenoptimierung durch Agile by Intelipost ergänzt diese Lieferoptionen. Der Agile-Routenplaner nutzt künstliche Intelligenz für optimale Planung von Lieferstrecken. Partner-Spediteure, die mit dieser Technologie ausgestattet sind, können ihre durchfahrenen Kilometer im Durchschnitt um 15 bis 20% reduzieren, was schnellere und zuverlässigere Lieferungen für Empfänger ermöglicht. Das System integriert Live-Tracking, das Kunden die Position des Lieferfahrers während der Verteilrunde in Echtzeit verfolgen lässt.

Was tun, wenn mein Intelipost-Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Im Falle eines Problems mit einem über die Intelipost-Plattform verwalteten Paket ist es wichtig, die Funktionsweise des Systems zu verstehen, um den richtigen Ansprechpartner zu identifizieren. Da Intelipost eine technologische Vermittlungsplattform zwischen Händlern und Spediteuren ist, ist sie nicht der physische Spediteur von Paketen. Die Verantwortung für die Beförderung und ordnungsgemäße Lieferung obliegt dem Partner-Spediteur, der die Sendung tatsächlich übernommen hat.

Der erste Schritt bei einem verlorenen oder beschädigten Paket besteht darin, den Händler zu kontaktieren, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Der Versender hat eine Vertragsbeziehung mit dem Spediteur über die Intelipost-Plattform und ist daher in der Lage, einen Schadensersatzantrag einzuleiten und Ihnen eine Lösung wie Rückerstattung oder Neusendung der Bestellung anzubieten. Die meisten E-Commerce-Unternehmen verfügen über einen dedizierten Kundendienst für die Bearbeitung solcher Situationen.

Um Ihren Schadensersatzantrag zu vereinfachen, wird empfohlen, mehrere Nachweismittel zu sammeln. Falls das Paket beschädigt ankommt, machen Sie Fotos der Verpackung und des Inhalts sofort nach Erhalt, bevor Sie das Produkt vollständig auspacken. Bewahren Sie auch alle Verpackungselemente (Karton, Polstermaterial, Etiketten) auf, die als Nachweise dienen können. Notieren Sie das Empfangsdatum und die Uhrzeit sowie den Namen des Lieferfahrers, falls möglich.

• Hauptkontakt: Der Händler, bei dem Sie bestellt haben (Kundendienst des Online-Shops)
• Zu bewahrende Dokumente: Bestellnummer, Verfolgungsnummer, Fotos des beschädigten Pakets, Kaufnachweise
• Sofortige Maßnahmen bei Beschädigung: Paket und Inhalt fotografieren, bevor alles ausgepackt wird, Verpackung aufbewahren
• Meldefrist: Das Problem so schnell wie möglich melden, idealerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erhalt oder Feststellung der Nichtlieferung

Die Intelipost-Plattform bietet Händlern leistungsstarke Verfolgungswerkzeuge, die eine schnelle Identifizierung von Lieferungsanomalien ermöglichen. Die Dashboards zeigen Lieferausfallquoten, verspätete Pakete oder blockierte Versendungen an und ermöglichen es Versendern, proaktiv einzugreifen, bevor der Kunde ein Problem anzeigt. Diese Transparenz verbessert die Reaktivität der Händler bei Logistik-Vorfällen.

Bezüglich Schadensersatz hängen die Bedingungen vom Spediteur ab, der die Lieferung durchgeführt hat, und von Versicherungen, die möglicherweise vom Versender abgeschlossen wurden. Einige Händler bieten eine optionale Paketversicherung zum Zeitpunkt der Bestellung an, die Verluste und Schäden über die Standardgarantien von Spediteuren hinaus abdeckt. Es wird empfohlen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers und die in Ihrer Bestellung enthaltenen Garantien zu überprüfen, um Ihre Rechte im Schadensfall zu kennen.

Der Intelipost-Support ist für Unternehmen verfügbar, die die Plattform nutzen. Händler können den technischen Support unter der brasilianischen Nummer +55 11 3385 0700 oder per E-Mail unter [email protected] erreichen. Für Endverbraucher bleibt jedoch der Händler der bevorzugte Ansprechpartner für die Bearbeitung von Beschwerde bezüglich einer Bestellung.

Verwaltet Intelipost internationale Versendungen und Zollformalia?

Intelipost ermöglicht es brasilianischen Unternehmen, ihre internationalen Versendungen über sein Netzwerk von Partner-Spediteuren zu verwalten. Die Plattform integriert wichtige internationale Transportakteure wie DHL, FedEx und UPS und bietet so brasilianischen Händlern die Möglichkeit, ihre Produkte in die ganze Welt zu versenden, während sie eine einheitliche Verwaltung ihrer Logistikoperationen beibehalten.

Für internationale Versendungen vereinfacht das Intelipost-System die Vorbereitung erforderlicher Versanddokumente. Die Plattform ermöglicht die Generierung von Zollerklärungen, Handelsnormen und anderen für den Transit von Waren über Grenzen erforderlichen Dokumenten. Diese Automatisierung reduziert das Risiko von Verwaltungsfehlern, die zu Zollverzögerungen oder Einreiseverweigerungen in das Zielland führen könnten.

Der brasilianische Markt weist wichtige Besonderheiten im internationalen Handel auf. Exporte aus Brasilien unterliegen verschiedenen Vorschriften und Meldungspflichten. Unternehmen müssen sich insbesondere beim Secretaria de Comércio Exterior (SECEX) registrieren und das SISCOMEX-System (Sistema Integrado de Comércio Exterior) für ihre Import- und Exportgeschäfte nutzen. Intelipost vereinfacht diese Verfahren durch Schnittstellen mit brasilianischen behördlichen Prozessen.

• Internationale Spediteure: Integration mit DHL, FedEx, UPS und anderen globalen Betreibern für Versendungen außerhalb Brasiliens
• Versanddokumente: Automatische Generierung von Handelsnoten, Inhaltserklärungen und Zolldokumenten
• Einheitliche Verfolgung: Rückverfolgbarkeit von Paketen auch wenn diese nacheinander durch mehrere internationale Spediteure übergeben werden
• Internationale Lieferzeiten: Zwischen 3 und 24 Tagen je nach Ziel und gewähltem Service

Bezüglich Zollformalia hängen Verantwortung und Kosten von den Verkaufsbedingungen ab, die zwischen dem Händler und dem Käufer vereinbart wurden. Bei Versendungen aus Brasilien ins Ausland sind Zölle und Importsteuern typischerweise zu Lasten des Empfängers im Empfangsland. Für Importe nach Brasilien ist das Steuersystem besonders kompliziert mit Steuern bis zu 60% des Warenwerts für Versendungen über 50 US-Dollar, hinzukommt die ICMS (Äquivalent der MwSt.) mit Sätzen je nach Zielstaat.

Intelipost verwaltet Zollabfertigungsvorgänge nicht direkt, sondern übermittelt erforderliche Informationen an spezialisierte Partner-Spediteure. Diese verfügen über Zollmakler-Services zur Unterstützung der Versender bei ihren Formalia. Für wertvollen Waren oder regelmäßige Auslandsversendungen wird empfohlen, mit einem despachante aduaneiro (Zollmakler) zu arbeiten, der komplexe Aspekte des brasilianischen internationalen Handels verwalten kann.

Die Intelipost-Gruppe entwickelt ihre internationalen Fähigkeiten weiterhin mit Perspektive einer Expansion zu anderen lateinamerikanischen Märkten. Das Ziel ist, zur Referenzplattform für Logistikmanagement in der gesamten Region zu werden, indem man progressiv lokale Spediteure jedes Landes integriert und Funktionen an die behördlichen Besonderheiten jedes Marktes anpasst.

Verfolgungsstatuse verstehen

Wenn Sie ein über Intelipost verwaltetes Paket online verfolgen, können verschiedene Statuse erscheinen, um Sie über den Fortschritt Ihrer Lieferung zu informieren. Intelipost zentralisiert Verfolgungsinformationen von allen Partner-Spediteuren und vereinheitlicht sie zur besseren Verständlichkeit. Da jeder Spediteur eigene Terminologie und Ereigniscodes nutzt, übersetzt die Plattform diese Informationen in standardisierte Statuse. Hier sind die Hauptstatuse und ihre Bedeutung: