Fastway tracking

Was ist Fastway?

Fastway Couriers, auch unter dem Namen Fastway Worldwide Express bekannt, ist ein internationales Kurier- und Paketversandunternehmen, das 1983 in Napier, Neuseeland, vom Unternehmer Bill McGowan gegründet wurde. Das Unternehmen wurde gegründet, um einen entscheidenden Marktbedarf zu erfüllen: kostengünstige, zuverlässige und zugängliche Versanddienste für Unternehmen und Privatpersonen anzubieten. Bill McGowans innovatives Konzept basierte auf einer vereinfachten Tarifstruktur ohne komplexe Berechnungsformeln oder mehrere Gewichtsstaffeln und revolutionierte damit den traditionellen Ansatz des Kuriersektors.

Die Geschichte von Fastway begann im April 1983 wirklich mit der Idee, einen wirtschaftlichen Abhol- und Lieferdienst zwischen den Städten Napier und Hastings in der Region Hawke's Bay in Neuseeland zu betreiben. Bill McGowan wählte dieses Gebiet als Versuchslabor, da die Entfernung zwischen diesen beiden Schwesterstädten relativ kurz war und Havelock North schnell wuchs und ebenfalls in den Lieferbetrieb integriert wurde. Der Transportsektor war damals extrem reguliert und zwang den Gründer, ein bestehendes Unternehmen mit den erforderlichen Transportlizenzen zu erwerben, um sein Geschäft zu starten.

Der anfängliche Erfolg von Fastway in Neuseeland führte zu einer schnellen internationalen Expansion. 1984, nur ein Jahr nach seiner Gründung, führte Bill McGowan das Franchise-Modell im Transportsektor ein – eine Weltpremiere, die die Identität des Unternehmens für die kommenden Jahrzehnte definieren würde. Diese Innovation brachte ihm 1986 den Titel „Unternehmer des Jahres in Neuseeland" ein, generierte erhebliche nationale Medienberichterstattung und beschleunigte das Wachstum des Unternehmens. Zehn Jahre nach seinen Anfängen war Fastway zum zweiten größten Kurierdienst in Neuseeland geworden und deckte das gesamte Territorium ab.

• Gründungsjahr: 1983 in Napier, Neuseeland, unter Leitung von Bill McGowan
• Gründer: Bill McGowan, neuseeländischer Unternehmer mit internationaler Anerkennung im Franchising-Sektor
• Expansion nach Irland: 2002 mit Entwicklung eines Netzwerks, das die gesamte Insel abdeckt
• Irischer Hauptsitz: Dublin, Irland, im 2 Ballymount Cross Business Park
• Jährliches Volumen: Über 25 Millionen Pakete pro Jahr in Irland bearbeitet
• Anzahl der Kunden: Über 15.000 Geschäfts- und Privatkunden in Irland
• Franchise-Netzwerk: Über 450 Franchise-Partner in ganz Irland

Fastway funktioniert nach einem strukturierten und bewährten Franchise-Modell, wobei regionale Franchises die lokale Verwaltung der Operationen übernehmen. Jeder regionale Franchisee überwacht die Paketabholung, Sortierung, den Transport und die Zustellung in seinem geografischen Gebiet. Dieses Netzwerk von autonomen, aber perfekt koordinierten Franchise-Einheiten gewährleistet eine effektive lokale Entscheidungsfindung und gleichzeitig einheitliche Qualitätsstandards auf Gruppenebene. Dieses Modell ermöglichte Fastway, sich in mehreren Ländern niederzulassen, darunter Australien ab 1993, Irland 2002, Südafrika, Vereinigtes Königreich über Nordirland und in jüngster Zeit Indien.

In Irland hat sich Fastway als einer der wichtigsten Akteure auf dem Kurier-Markt etabliert. Die irische Tochter verfügt über eine dichte Logistik-Infrastruktur mit etwa zwanzig regionalen Depots, zwei nationalen Sortiercentern und einem Kundendienst-Center in Portarlington. Diese Organisation ermöglicht die optimale Weitergabe von Sendungen über das gesamte Territorium von Cork bis Belfast. Anzumerken ist, dass die Nuvion-Gruppe, die Fastway Couriers Ireland und Parcel Connect umfasst, im Oktober 2025 unter Verwaltungsrat gestellt wurde, was zur Einstellung der Liefertätigkeiten auf dem irischen Territorium führte.

In welche Länder liefert Fastway?

Fastway hat im Laufe der Jahre eine erhebliche internationale Präsenz aufgebaut und sich dabei auf sein Franchise-Modell gestützt, um sich in verschiedenen Regionen der Welt niederzulassen. Diese geografische Expansion ermöglichte es dem Versanddienstleister, angepasste Lieferlösungen anzubieten, die den Besonderheiten jedes Marktes entsprechen, während gleichzeitig eine globale Konsistenz in der Servicequalität gewährleistet wird. Das Fastway-Netzwerk umfasst mehrere Kontinente, von Ozeanien über Europa bis Afrika und Asien.

Was Irland betrifft, stellt Fastway eine umfassende Abdeckung der Insel sicher, einschließlich der Republik Irland und Nordirlands. Dieses geografische Merkmal ermöglicht es dem Versanddienstleister, fließende Verbindungen zwischen den beiden Rechtsordnungen anzubieten, ohne Zollkomplikationen durch die Post-Brexit-Vereinbarungen, die Nordirland in der europäischen Zollunion für den Warenverkehr halten. Grenzüberschreitende Lieferungen zwischen der Republik Irland und Nordirland erfordern keine Zollanmeldung, keine Grenzkontrollen und verursachen keine zusätzlichen Zollgebühren.

• Neuseeland: Fastways Heimatmarkt, auf dem die Marke ihren Ruf als zuverlässiger Versanddienstleister mit großflächiger nationaler Abdeckung aufgebaut hat. Neuseeländische Betriebe wurden 2016 von Aramex übernommen und schrittweise neu gekennzeichnet.
• Australien: Fastway hat dort seit 1993 ein großes Franchisee-Netzwerk entwickelt und bietet effiziente Abhol- und Lieferdienste über den gesamten Kontinent. Wie in Neuseeland wurden australische Betriebe 2016 in Aramex integriert.
• Irland: Seit 2002 präsent ist Fastway auf der gesamten Insel gut etabliert und bedient sowohl städtische als auch ländliche Gebiete durch sein Netzwerk von über 450 Franchisees.
• Vereinigtes Königreich (Nordirland): Fastway betreibt Nordirland und ermöglicht damit eine umfassende Abdeckung der Insel Irland und erleichtert den Handel mit dem britischen Markt.
• Südafrika: Das Unternehmen spielt eine wichtige Rolle im südafrikanischen Liefersektor mit strukturierten Operationen, um die vielfältigen Anforderungen lokaler Versender zu erfüllen.
• Indien: Fastway ist auf dem indischen Markt durch ein System regionaler Franchises tätig, um das Wachstum des lokalen E-Commerce zu unterstützen.

Für internationale Sendungen ab Irland bietet Fastway Dienstleistungen zu vielen europäischen und weltweiten Zielen an. Lieferungen zum kontinentalen Vereinigten Königreich (Großbritannien) sind besonders gut entwickelt, mit durchschnittlichen Lieferzeiten von 3 bis 5 Werktagen. Der Versanddienstleister stützt sich auf Partnerschaften mit lokalen Betreibern in den Zielländern, um die endgültige Verteilung von Paketen sicherzustellen und damit eine weitverbreitete Abdeckung auch in Gebieten zu gewährleisten, die nicht direkt vom Fastway-Netzwerk abgedeckt werden.

Fastways internationale Expansionsstrategie basiert auf der Gründung von Master-Franchises in jedem Land, die für die Entwicklung des lokalen Franchisee-Netzwerks verantwortlich sind. Dieser dezentralisierte Ansatz ermöglicht eine Anpassung an die Besonderheiten jedes Marktes und profitiert gleichzeitig von der Expertise und Qualitätsstandards des Konzerns. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sich der operative Bereich der Marke Fastway aufgrund der Übernahme australischer und neuseeländischer Betriebe durch Aramex und der Sanierung irischer Aktivitäten 2025 erheblich geändert hat.

Welche Dienstleistungen und Lieferzeiten bietet Fastway?

Fastway bietet ein vielfältiges Angebot an Versanddiensten, das auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Versendern zugeschnitten ist, unabhängig davon, ob es sich um dringende Sendungen mit schneller Lieferung oder weniger zeitkritische Pakete mit wirtschaftlicheren Tarifen handelt. Der Versanddienstleister bemüht sich, flexible Lösungen anzubieten, die sowohl gelegentlichen Privatpersonen als auch Unternehmen entgegenkommen, die regelmäßig hohe Paketmengen versenden. Diese Vielseitigkeit ist eine der größten Stärken von Fastway auf dem irischen Kurier-Markt.

Für inländische Lieferungen in Irland garantiert Fastway in der Regel schnelle Abwicklung mit besonders wettbewerbsfähigen Lieferzeiten. Die meisten inländischen Pakete werden durchschnittlich innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zugestellt, was Fastway unter den leistungsstärksten Playern auf dem irischen Markt positioniert. Diese Geschwindigkeit ist durch die dichte Logistik-Infrastruktur des Netzwerks mit 24 Standorten, bestehend aus 20 regionalen Depots, 2 nationalen Sortiercentern und einem Kundendienst-Center, möglich, die eine optimale Territorialabdeckung ermöglichen.

• Zustellung am nächsten Tag (Next Day): Premium-Express-Service mit Versand in 24 Stunden für dringende Sendungen. Pakete werden abgeholt und nachts zur Liefertzone transportiert, um am nächsten Arbeitstag zugestellt zu werden. Dieser Service eignet sich besonders für E-Commerce-Unternehmen und zeitkritische professionelle Sendungen.
• Standardlieferung: Wirtschaftliche Versandoption für nicht dringende Pakete mit zuverlässiger Zustellung in etwa 2 bis 3 Werktagen. Dieser Service bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis für Versender, deren Sendungen keine besondere zeitliche Dringlichkeit erfordern, während ein hohes Zuverlässigkeitsniveau gewährleistet bleibt.
• Prioritäre Lieferung: Premium-Service mit beschleunigten Lieferzeiten und erhöhter Sendungsverfolgung. Diese Option beinhaltet detailierte Echtzeitverfolgung und garantiert eine vertraglich definierte Lieferfrist mit verbesserter Rückverfolgbarkeit bei jedem Schritt des Pakettransports.

Bei internationalen Sendungen variieren die Lieferzeiten je nach Ziel und gewähltem Service. Lieferungen ins Vereinigte Königreich (Großbritannien) erfolgen normalerweise in 3 bis 5 Werktagen, während Sendungen zu anderen europäischen Zielen je nach geografischer Entfernung und geltenden Zollformalitäten etwas längere Zeiträume erfordern können. Fastway bietet auch kostengünstige Optionen für weniger dringende internationale Sendungen an, die es Versendern ermöglichen, von reduzierten Gebühren gegen längere Lieferzeiten zu profitieren.

Es ist wichtig zu beachten, dass Fastway keinen Wochenendlieferdienst anbietet. Die Operationen des Versanddienstleisters sind auf Werktage beschränkt, Montag bis Freitag. Abhol- und Lieferdienste werden samstags, sonntags und an Feiertagen nicht erbracht. Die Öffnungszeiten des Kundenservice sind Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr. Diese Beschränkung auf Werktage entspricht branchenweit üblichen Praktiken im Fracht- und Kurierwesen in Irland.

Alle von Fastway angegebenen Lieferzeiten bleiben unverbindliche Schätzungen und können je nach unvorhergesehenen Umständen variieren. Ungünstige Wetterbedingungen, Zeiten mit hohem Geschäftsaufkommen wie Feiertage am Jahresende, Arbeitskämpfe oder logistische Zwischenfälle können zeitweilig die Transitzeiten beeinflussen. Fastway verpflichtet sich jedoch, Kunden im Fall erheblicher Störungen, die das Liefernetzwerk beeinflussen, zu informieren.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen werden von Fastway akzeptiert?

Fastways Tarifpolitik basiert auf dem Prinzip der Transparenz und Einfachheit, treu zur ursprünglichen Vision seines Gründers Bill McGowan. Der Versanddienstleister hat eine wettbewerbsfähige Preisstruktur entwickelt, die mehrere Parameter berücksichtigt und gleichzeitig die komplexen Berechnungsformeln vermeidet, die manche Konkurrenten kennzeichnen. Dieser Ansatz ermöglicht es Kunden, Versandkosten leicht zu schätzen und verfügbare Optionen zu vergleichen, ohne aufwendige Berechnungen anstellen zu müssen.

Die Kosten für eine Fastway-Sendung hängen hauptsächlich vom Gewicht und den Abmessungen des Pakets, der Zieladresse und dem gewählten Service ab. Der Versanddienstleister wendet das Prinzip des Volumengewichts an, was bedeutet, dass die Preisberechnung auf dem höheren Wert zwischen dem tatsächlichen Paketgewicht und seinem berechneten Volumengewicht basiert. Diese Methode gewährleistet eine faire Fakturierung unter Berücksichtigung des Platzes, den das Paket in Transportfahrzeugen einnimmt, unabhängig von seiner tatsächlichen Masse.

• Maximales Gewicht: 30 kg für Pakete, die von zu Hause, vom Büro oder einem anderen Abholort außerhalb des Relais-Netzwerks abgeholt werden. Für Pakete, die in einem Parcel Connect-Geschäft abgegeben werden, beträgt das Maximalgewicht 20 kg.
• Maximale Länge: 2 Meter für inländische Sendungen in Irland, die von Kurierdiensten abgeholt werden. Für Sendungen ins Vereinigte Königreich oder Abgaben in einem Parcel Connect-Punkt beträgt die maximale Länge 1,5 Meter.
• Kombinierter Umfang: Die Summe aus Länge, Breite und Höhe des Pakets darf 2,5 Meter (250 cm) nicht überschreiten.
• Gesamtabmessungen: Die kombinierten Abmessungen des Pakets (Länge + Breite + Höhe) müssen für inländische Versand unter 3 Metern bleiben.

Die Berechnung des Volumengewichts bei Fastway erfolgt nach der folgenden Formel: Höhe × Breite × Länge × 250, wobei die Abmessungen in Metern ausgedrückt werden. Wenn das so berechnete Volumengewicht das tatsächliche Paketgewicht übersteigt, wird das Volumengewicht zur Bestimmung des anwendbaren Tarifs verwendet. Diese Berechnungsmethode ist im Kurierwesen Standard und ermöglicht eine faire Fakturierung voluminöser, aber leichter Pakete, die einen unverhältnismäßig großen Platz im Verhältnis zu ihrer Masse einnehmen.

In Bezug auf indikative Preisgestaltung waren Fastway-Dienstleistungen über Partner-Plattformen wie Parcel2Go ab 6,99 Euro netto für die wirtschaftlichsten inländischen Sendungen erhältlich. Die Tarife variieren dann je nach gewähltem Service (Standard, Express, Priorität), Paketgewicht und -abmessungen sowie Ziel. Geschäftskunden, die regelmäßig Volumes versenden, können bevorzugte Tarifbedingungen mit ihrem lokalen Franchisee oder dem Fastway-Vertriebsteam aushandeln.

Bestimmte Einschränkungen gelten für die Art der Waren, die über das Fastway-Netzwerk versendet werden können. Verbotene Artikel umfassen insbesondere Gefahrstoffe, entzündliche Produkte, illegale Substanzen, Waffen, Gegenstände außergewöhnlichen Wertes ohne Versicherung, Lebensmittel, die eine Kühlkette erfordern, und bestimmte regulierte Produkte. Versender sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen, um sicherzustellen, dass ihre Sendungen den geltenden Einschränkungen entsprechen.

Welche Lieferoptionen bietet Fastway?

Fastway hat eine vielfältige Palette von Lieferoptionen entwickelt, um die unterschiedlichen Erwartungen irischer Empfänger zu erfüllen. Der Versanddienstleister hat besonders in die Flexibilität der Empfangsmodi investiert und erkannt, dass Verfügbarkeitsbeschränkungen der Empfänger häufig das Haupthindernis für eine erfolgreiche Erstzustellung darstellen. Dieser kundenorientierte Ansatz trägt zur Verbesserung erfolgreicher Lieferquoten bei, während Kosten für wiederholte Zustellungsversuche reduziert werden.

Die Wohnungslieferung bleibt die am weitesten verbreitete Option und stellt den Standard-Verteilungsmodus für Fastway-Sendungen dar. Der Kurier präsentiert sich während der Standardgeschäftszeiten, normalerweise zwischen 9:00 und 17:00 Uhr Montag bis Freitag, unter der angegebenen Adresse. Bei Abwesenheit des Empfängers kann der Fahrer, gemäß Anweisungen und abhängig von den Gegebenheiten vor Ort, das Paket an einem sicheren Ort ablegen (Gartenschuppe, Garage, beim Nachbarn) oder einen Zustellversuch-Hinweis hinterlassen, der die Abhol-Gegebenheiten angeben.

• Lieferung an Parcel Connect-Relaisstelle: Das Parcel Connect-Netzwerk ist Fastways führende alternative Lösung in Irland. Mit über 1.300 Abhol- und Abgabestellen über das gesamte Territorium verteilt bietet dieser Service maximale Flexibilität für Empfänger. Parcel Connect-Punkte befinden sich normalerweise in Nachbarschaftsgeschäften mit erweiterten Öffnungszeiten und ermöglichen die Abholung von Paketen außerhalb klassischer Arbeitszeiten.
• Abgabe in einem Parcel Connect-Geschäft: Versender können ihre Pakete auch direkt in einer Parcel Connect-Stelle abgeben, um das Warten auf einen Kurier zu Hause zu vermeiden. Diese Option ist besonders praktisch für gelegentliche Sendungen oder für Personen, deren Zeitplan eine Anwesenheit bei der Abholung nicht ermöglicht.
• Umprogrammierung der Lieferung: Im Falle eines fehlgeschlagenen ersten Zustellversuchs haben Empfänger die Möglichkeit, die Lieferung auf ein späteres Datum umzuplanen oder die Ablage des Pakets an einer nahe gelegenen Parcel Connect-Stelle in der Nähe ihres Hauses oder Arbeitsplatzes zu beantragen.
• Benachrichtigungen und Echtzeit-Verfolgung: Fastway bietet ein Benachrichtigungssystem, das Empfänger über die Fortschritte ihrer Lieferung informiert. Diese Warnmeldungen per E-Mail oder SMS teilen die Hauptschritte des Pakettransports mit und warnen den Empfänger vor anstehender Zustellung.

Das Parcel Connect-Netzwerk verdient besondere Aufmerksamkeit, da es einen der Unterscheidungsmerkmale von Fastway auf dem irischen Markt darstellt. Dieser Service wurde entwickelt, um die sich ändernden Konsummuster aufgrund des E-Commerce-Aufschwungs zu adressieren. Verbraucher, die zunehmend online einkaufen, benötigen flexible Lösungen zum Empfang von Paketen, ohne an ihrem Wohnzimmer während Lieferzeiten gebunden zu sein. Parcel Connect-Punkte, häufig in Applegreen-Tankstellen, Nachbarschaftsläden, Tabakläden oder anderen Geschäften gelegen, bieten diese Flexibilität, indem sie die Paketabholung gemäß Verfügbarkeit des Empfängers ermöglichen.

Eine bemerkenswerte Partnerschaft wurde mit Applegreen geschlossen, einem der führenden Tankstellen-Betreiber in Irland, die es Verbrauchern ermöglicht, ihre Pakete in zahlreichen über das Territorium verteilten Stationen abzugeben oder abzuholen. Diese Partnerschaft mit anerkannten Einzelhandelsketten trägt zur Sichtbarkeit des Services bei und erleichtert den Benutzer-Zugang zum Relais-Netzwerk. Viele große E-Commerce-Akteure wie ASOS, Boohoo, Life Style Sports, Oxendales, Very und Zalando haben Parcel Connect als Lieferoption für ihre irischen Kunden integriert.

Für professionelle Versender bietet Fastway auch programmierte Abholdienstleistungen an, die regelmäßige Abhol-Planung zu festen Zeiten ermöglichen. Diese Option wird besonders von Online-Verkaufsunternehmen geschätzt, die täglich bedeutende Paketmengen versenden und ihre Logistik-Organisation optimieren möchten. Die Integration mit führenden E-Commerce-Plattformen ermöglicht auch die automatisierte Generierung von Versand-Etiketten und die Übermittlung von Verfolgungsinformationen an Endkunden.

Was tun, wenn mein Fastway-Paket verloren oder beschädigt ist?

Die Verwaltung von Lieferzwischenfällen ist ein entscheidender Aspekt des Kundenservice im Kurierwesen. Fastway hat strukturierte Verfahren zur Behandlung von Reklamationen bezüglich verlorener, beschädigter oder erheblich verspäteter Pakete eingerichtet. Diese Verfahren zielen darauf ab, eine schnelle und gerechte Antwort auf Kunden zu geben, die mit diesen unerfreulichen Situationen konfrontiert sind, und gleichzeitig die gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen des Versanddienstleisters zu respektieren.

Bei Problemen mit einem Fastway-Paket sollte als erstes Schritt die zuständige Abteilung so schnell wie möglich kontaktiert werden. Für direkte Fastway-Kunden (die die Sendung selbst organisiert und bezahlt haben) kann der Kontakt über das lokale Depot mit der bereitgestellten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erfolgen, die bei Kontoeröffnung kommuniziert wurde. Es ist auch möglich, die Schaltfläche „Support" auf der Fastway-Website zu verwenden, um eine Online-Unterstützungsanfrage einzuleiten. Für Empfänger, die ein Paket von Dritten erhalten haben (z. B. Online-Verkäufer), wird empfohlen, zuerst den Verkäufer zu kontaktieren, der die Reklamation gegenüber Fastway geltend macht.

• Anmeldungsfrist für beschädigtes Paket: Reklamationen für beschädigte Pakete müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung eingereicht werden. Diese relativ kurze Frist zielt darauf ab, einen Kausalzusammenhang zwischen festgestellten Schäden und dem Transport zu etablieren, bevor das Paket durch den Empfänger weiter verarbeitet wird.
• Definition erheblicher Verspätung: Eine Verspätung wird als erheblich betrachtet und eröffnet das Recht auf Reklamation, wenn sie die vertraglich vereinbarte Service-Frist um 7 bis 10 Kalendertage übersteigt.
• Reklamationsbearbeitungszeit: Fastway bemüht sich, alle Reklamationen innerhalb von 21 Werktagen zu bearbeiten, wobei die maximale Frist auf 30 Kalendertage gemäß den Beschwerde- und Einspruchsverfahren des Unternehmens festgelegt ist.
• Erforderliche Dokumente: Das von Fastway bereitgestellte Reklamationsformular muss mit Versandinformationen ausgefüllt werden (Trackingnummer, Versanddatum, Inhaltsart) und muss von Wertbelegen für verlorene oder beschädigte Artikel begleitet sein (Kaufquittungen, Reparaturangebote).

Bezüglich Entschädigung bietet Fastway eine begrenzte Haftungsdeckung, die im Basispreis der Sendung enthalten ist. Diese Deckung ermöglicht die Geltendmachung der Netto-Anschaffungs- oder Reparaturkosten von verlorenen oder beschädigten Artikeln bis zu einem Limit von 400 Euro für inländische Sendungen in Irland oder 250 Britische Pfund für Sendungen ins Vereinigte Königreich. Für internationale Sendungen zu anderen Zielen ist die Haftungsdeckung auf 50 Britische Pfund begrenzt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Deckung weder Mehrwertsteuer noch eventuelle Entgangene Gewinne oder Gewinnausfälle aufgrund des Vorfalls abdeckt.

Kunden, die einen höheren Schutz wünschen, können zum Zeitpunkt des Versands eine Zusatzversicherung abschließen. Diese Option wird besonders für wertvolle Sendungen empfohlen, die die Limits der Grunddeckung übersteigen. Die Zusatzversicherung ermöglicht eine Entschädigung, die dem angegebenen Gesamtwert der Artikel entspricht, vorausgesetzt, dass dieser Wert durch angemessene Dokumente im Schadensfall nachgewiesen werden kann.

Bestimmte Artikelkategorien sind von Fastways Versicherungsschutz ausgeschlossen, insbesondere Bargeld und Wertpapiere, Schmuck und Edelmetalle, Kunstwerke, Antiquitäten, verderbliche Lebensmittel, Lebendtiere, unersetzliche Dokumente und Artikel mit unzureichender Verpackung für die Transportart. Kunden, die diese Artikelkategorien versenden, tragen die volle Verantwortung im Fall von Verlust oder Beschädigung.

Verwaltet Fastway internationale Sendungen und Zollformalitäten?

Fastway bietet internationale Versanddienste an, die es irischen Kunden ermöglichen, Pakete zu vielen Zielen auf der ganzen Welt zu versenden. Der Versanddienstleister hat besondere Expertise in der Verwaltung grenzüberschreitender Flüsse entwickelt, insbesondere im Post-Brexit-Kontext, der neue dokumentarische und Zollanforderungen für Austausche mit Großbritannien eingeführt hat. Diese Kompetenz im internationalen Handel ist ein erheblicher Vorteil für exportierende Unternehmen und Privatpersonen, die Pakete ins Ausland versenden möchten.

Bei Austausch zwischen der Republik Irland und Nordirland ist die Situation besonders günstig. Dank des Protokolls zu Irland und Nordirland unterliegen Waren zwischen diesen beiden Territorien keinen Zollformalitäten. Es gibt keine Grenzkontrollen, keine Zollanmeldungen und keine Zollgebühren zu entrichten. Diese Flüssigkeit des Austauschs auf der gesamten Insel Irland ermöglicht es Versendern, Sendungen nach Nordirland genau wie inländische Sendungen zu behandeln, ohne zusätzliche administrative Komplikationen.

• EORI-Nummer: Seit dem 1. Januar 2021 müssen Unternehmen, die Waren nach, von oder über Großbritannien versenden, eine EORI-Nummer haben (Wirtschaftsbeteiligte-Registrierungs- und Identifizierungsnummer). Diese Nummer dient als Kennung in allen Zollformalitäten beim Austausch von Informationen mit zuständigen Behörden. Für Austausch zwischen der Republik Irland und Nordirland ist keine EORI-Nummer erforderlich.
• Erforderliche Versanddokumente: Für internationale Sendungen, die eine Zollabfertigung erfordern, benötigt Fastway mehrere wichtige Informationen: Herkunftsland der Waren (Herstellungs- oder Produktionsort), Grund für den Export, klare und detaillierte Artikelbeschreibung einschließlich ihrer Verwendung und Zusammensetzung, sowie der angegebene Warenwert.
• AEO-Status: Fastway hat den Status eines Zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten (AEO) der Ebene C, eine international anerkannte Zertifizierung, die die Zuverlässigkeit des Unternehmens in Zollkonformitätsfragen bescheinigt. Dieser Status ermöglicht vereinfachte und beschleunigte Zollverfahren.
• Zollpartnerschaft: Fastway hat eine Partnerschaft mit Manifests Ireland eingegangen, die es ihm ermöglicht, einer der größten Zollmakler Irlands zu werden. Diese Zusammenarbeit gewährleistet sachverständiges Zollabfertigungsmanagement für Ein- und Ausfuhren von Kunden.

Für Sendungen nach Großbritannien oder andere Länder außerhalb der Europäischen Union übernimmt Fastway Zollformalitäten im Rahmen seiner Exportdienstleistungen. Der Versanddienstleister verfügt über Zwischenspeicherlagereinrichtungen in seinem Hauptsortiercenter in Portlaoise sowie in seinem Dublin-Lagerhaus, das es ermöglicht, Pakete bis zur Zahlung der vom Empfänger oder Versender je nach vereinbarten Bedingungen geltenden Zölle und Steuern zu lagern.

Lieferzeiten für internationale Sendungen können durch Zollabfertigungsverfahren beeinträchtigt werden. Wenn die Zollbehörden des Ziellands zusätzliche Informationen oder Dokumente verlangen, um den Wareneintrag zu genehmigen, können die Pakete bis zur Regulierung der Situation zurückgehalten werden. Um diese Verzögerungen zu vermeiden, empfiehlt Fastway Versendern, von Anfang an vollständige und präzise Dokumentation bereitzustellen und sicherzustellen, dass versendete Artikel den Bestimmungen des Ziellands entsprechen.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern, die möglicherweise im Zielland fällig sind, gehen normalerweise zu Lasten des Empfängers, es sei denn, zwischen dem Versender und Fastway ist anders vereinbart, für eine Übernahme durch den Versender (DDP-Sendung - Delivered Duty Paid). Der Empfänger wird von den lokalen Zollbehörden oder dem Versanddienstleister, der die endgültige Lieferung gewährleistet, über den vor Übernahme des Pakets zu entrichtenden Betrag informiert. Diese Gebühren hängen von der Art der Waren, ihrem angegebenen Wert und den im Zielland geltenden Zoll- und Steuersätzen ab.

Sendungsverfolgungsstatus verstehen

Wenn Sie ein Fastway-Paket online verfolgen, können verschiedene Status angezeigt werden, um Sie über den Fortschritt Ihrer Sendung durch das Logistiknetzwerk des Versanddienstleisters zu informieren. Diese Status werden bei jedem Schlüsselschritt des Parcours mit Scanner-Handgeräten, die von Kurieren und Operatoren der Sortiercentren verwendet werden, aktualisiert. Das Verständnis der Bedeutung dieser Status ermöglicht es Ihnen, die Ankunft Ihres Pakets vorauszusagen und etwaige Engpässe zu identifizieren, die ein Handeln erfordern: