EMS ePacket tracking

Was ist EMS ePacket?

EMS ePacket ist ein schneller und wirtschaftlicher internationaler Versandservice, der speziell für kleine Pakete aus dem Online-Handel entwickelt wurde. Entwickelt von China Post (China Postal Express & Logistics) in Partnerschaft mit anderen nationalen Postdiensten ermöglicht dieser Service Händlern in China und Hongkong, ihre leichten Produkte zuverlässig ins Ausland zu versenden, mit Paketverfolgung während des gesamten Transportwegs. Konzipiert im Zeitalter des grenzüberschreitenden E-Commerce ist EMS ePacket, manchmal auch EUB oder e Youbao auf Chinesisch genannt, zur bevorzugten Logistiklösung für Verkäufer auf Plattformen wie AliExpress, eBay, Wish, Temu oder anderen internationalen Marktplätzen geworden.

Das Kürzel EMS steht für Express Mail Service, einen internationalen Express-Postdienst, der von Mitgliedern des Weltpostvereins (UPU) betrieben wird. Die EMS-Genossenschaft wurde 1998 im Rahmen der UPU gegründet, um die Harmonisierung und Entwicklung von Express-Postdiensten weltweit zu fördern. Die Genossenschaft umfasst heute 182 Postadministrationen und repräsentiert über 85% der weltweiten EMS-Betreiber. Der ePacket-Bereich dieses Services wurde speziell auf die spezifischen Anforderungen des grenzüberschreitenden E-Commerce zugeschnitten und bietet eine wirtschaftliche Alternative zum klassischen EMS-Service für kleine Sendungen.

Die Geschichte von EMS ePacket geht auf 2011 zurück, als eine innovative Partnerschaft zwischen dem United States Postal Service (USPS) und Hongkong Post mit Unterstützung der eBay-Plattform in China etabliert wurde. Diese Gründungsvereinbarung zielte darauf ab, den Versand kleiner E-Commerce-Pakete von China und Hongkong in die Vereinigten Staaten zu beschleunigen und zu erleichtern. Durch schnellere Beförderung als traditionelle Post bei gleichzeitiger Sendungsverfolgung bis zur Lieferung erfüllte EMS ePacket sofort die Bedürfnisse von Online-Verkäufern und internationalen Käufern dieser Zeit.

• Gründungsdatum des ePacket-Services: 2011, mit der Anfangspartnerschaft zwischen USPS, Hongkong Post und eBay für Versände in die Vereinigten Staaten
• Gründung der EMS-Genossenschaft: 1998, im Rahmen des Weltpostvereins zur Harmonisierung internationaler Express-Services
• Hauptbetreiber: China Post (China Postal Express & Logistics), in Zusammenarbeit mit den Postdiensten der Bestimmungsländer
• Hauptsitz: Peking, China, für China Post
• Weltweite Abdeckung: Über 44 Länder und Territorien werden vom ePacket-Service bedient, fast 200 Länder im globalen EMS-Netz
• Kontakt: +86 59138129145, E-Mail: [email protected]

Gestärkt durch diesen anfänglichen Erfolg in den USA entwickelte sich der ePacket-Service schnell über diese erste Verbindung hinaus. Im Laufe der 2010er Jahre wurden ähnliche Vereinbarungen mit einer wachsenden Anzahl von Ländern geschlossen, die es EMS ePacket ermöglichten, allmählich neue Märkte zu bedienen. Diese internationale Expansion betraf insbesondere Kanada, das Vereinigte Königreich, Australien, Frankreich, Russland und viele andere Länder in Europa, Asien und Amerika. Das gemeinsame Ziel dieser Erweiterungen war es, chinesischen Online-Händlern vereinfachten Zugang zu Übersee-Kunden zu bieten, profitierend von optimierten Lieferzeiten und beruhigender Verfolgung für Verbraucher.

Heute ist EMS ePacket ein integraler Bestandteil der Versandlösungen für den globalen E-Commerce. Der Service ist in über vierzig Ländern tätig und wächst weiterhin basierend auf Nachfrage und internationalen Partnerschaften. Dieses Wachstum hat dazu beigetragen, das Vertrauen der Verbraucher in internationale Online-Käufe zu stärken, indem die Paketverfolgung von China und Hongkong transparenter und zuverlässiger wird. EMS ePacket hat sich damit als unverzichtbare Lösung etabliert, um chinesische Verkäufer mit wichtigen weltweiten Zielen zu verbinden und ein ideales Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit, Kosten und Rückverfolgbarkeit zu bieten.

In welche Länder liefert EMS ePacket?

Die geografische Reichweite von EMS ePacket stützt sich auf das riesige internationale Postnetz des Weltpostvereins. Ursprünglich auf die Verbindung zwischen China/Hongkong und den Vereinigten Staaten beschränkt, wird der Service nun in über vierundvierzig Ländern auf allen Kontinenten angeboten. Konkret bedeutet dies, dass ein Paket, das per EMS ePacket von China oder Hongkong aus versandt wird, in so unterschiedliche Regionen wie Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Ozeanien oder sogar Teile des Nahen Ostens geliefert werden kann.

Diese geografische Verteilung wird durch enge Partnerschaften zwischen China Post und den nationalen Postdiensten der Bestimmungsländer ermöglicht. Zum Beispiel wird eine ePacket-Sendung in die Vereinigten Staaten bei Ankunft von USPS (United States Postal Service) übernommen, im Vereinigten Königreich von Royal Mail, in Kanada von Canada Post, in Deutschland von Deutsche Post, in Frankreich von La Poste und so weiter. EMS ePacket nutzt die Logistik-Infrastruktur und das Territorium-Netzwerk dieser nationalen Postbetreiber, um die letzte Meile in optimalen Bedingungen sicherzustellen.

• Nordamerika: Vereinigte Staaten, Kanada und Mexiko, mit optimierten Lieferzeiten dank historischer Vereinbarungen mit USPS und Canada Post
• Westeuropa: Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Irland, Portugal, Dänemark, Finnland, Schweden, Norwegen
• Mittel- und Osteuropa: Polen, Ungarn, Griechenland, Ukraine, Russland, Kasachstan
• Asien-Pazifik: Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong, Malaysia, Thailand, Indonesien
• Ozeanien: Australien und Neuseeland
• Naher Osten: Israel, Saudi-Arabien, Türkei
• Lateinamerika: Brasilien und weitere Ziele gemäß geltender Vereinbarungen

Diese kooperative Arbeitsweise ist Teil des EMS-Programms des Weltpostvereins, das die Posten der Welt dazu ermutigt, bei internationalen Express-Postdiensten zusammenzuarbeiten. Durch dieses integrierte Netzwerk kann EMS ePacket sowohl große Metropolen als auch abgelegenere Gebiete erreichen und dabei die lokale Erfahrung jedes Postbetreibers nutzen. Die gemeinsame Nutzung von Ressourcen ermöglicht einen einheitlichen Service auf globaler Ebene: überall dort, wo sich der Empfänger in den abgedeckten Ländern befindet, übernimmt die lokale Post das ePacket-Paket bei seiner Ankunft im Land.

Diese erweiterte Reichweite bietet EMS ePacket einen klaren Vorteil für Online-Verkäufer, die ihre Produkte international versenden möchten, ohne separat mit einer Vielzahl von privaten Speditionen umgehen zu müssen. Der einheitliche Service vereinfacht die Logistik für E-Commerce-Unternehmen und gewährleistet den Käufern ein konsistentes Liefererlebnis unabhängig von ihrem geografischen Standort. Es ist jedoch zu beachten, dass Lieferzeiten und Bedingungen je nach Land variieren können, abhängig von der Effizienz der lokalen Postdienste und den für jedes Bestimmungsland spezifischen Zollverfahren.

Für Ziele, die nicht vom ePacket-Service abgedeckt werden, können Absender auf den Standard-EMS-Service ausweichen, der fast 200 Länder und Territorien weltweit bedient. Dieser Premium-Service bietet noch kürzere Lieferzeiten, aber zu höheren Kosten, geeignet für dringende oder höherwertige Sendungen.

Welche Services und Lieferzeiten bietet EMS ePacket?

EMS ePacket bietet eine Reihe von Services, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Online-Verkäufern und internationalen Käufern zugeschnitten sind. Der Service positioniert sich als Mittelweg zwischen wirtschaftlicher Standard-Post und Premium-EMS-Express-Service und bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis für kleine E-Commerce-Paketverschickungen.

Der Standard-ePacket-Service ist das Hauptangebot und wurde speziell für kleine, leichte E-Commerce-Pakete entwickelt. Die Lieferzeiten liegen generell zwischen 7 und 20 Arbeitstagen, abhängig vom Bestimmungsort, was eine bedeutende Verbesserung gegenüber traditionellen wirtschaftlichen Postsendungen von China darstellt, die bis zu 45 Tage oder länger dauern können. Diese Geschwindigkeit wird durch bevorzugte Luftbeförderung und beschleunigtes Handling in den Postverteilzentren beider Länder ermöglicht.

• ePacket Standard: Lieferzeiten von 7 bis 20 Arbeitstagen für die meisten Ziele, durchgehende Verfolgung inbegriffen, wirtschaftliche Lösung für kleine Pakete bis 2 kg
• EMS Express (Premium-Service): Lieferzeiten von 3 bis 7 Arbeitstagen, vorrangiger Service für dringende Sendungen, höchstens bis zu 30-40 kg je nach Bestimmungsorten
• Lieferzeiten in die Vereinigten Staaten: durchschnittlich 10 bis 15 Arbeitstage für ePacket, 3 bis 5 Tage für EMS Express
• Lieferzeiten nach Frankreich: durchschnittlich 10 bis 20 Arbeitstage für ePacket, 5 bis 7 Tage für EMS Express
• Lieferzeiten in das Vereinigte Königreich: durchschnittlich 7 bis 15 Arbeitstage für ePacket
• Lieferzeiten nach Russland und Saudi-Arabien: durchschnittlich 15 bis 25 Arbeitstage, längere Bestimmungsorte

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Lieferzeiten Durchschnittswerte sind und je nach mehreren Faktoren variieren können. Hochlastzeiten wie chinesisches Neujahr, Black Friday oder Jahresendzeit können die Lieferzeiten erheblich verlängern. Ebenso können außergewöhnliche Wetterbedingungen, Streiks oder Störungen im internationalen Luftverkehr die Lieferzeiten beeinflussen. Die Zollabfertigung im Bestimmungsland stellt ebenfalls eine wichtige Variable dar, die die Lieferung um mehrere Tage verzögern kann.

Der EMS Express-Service bietet deutlich kürzere Lieferzeiten, in der Regel zwischen 3 und 7 Arbeitstagen für die wichtigsten weltweiten Ziele. Dieser Premium-Service eignet sich besonders für dringende Sendungen oder hochwertige Waren, die schnelle und zuverlässige Lieferung erfordern. Die Tarife sind höher als ePacket, aber bleiben wettbewerbsfähig im Vergleich zu internationalen privaten Kurierdiensten wie DHL, FedEx oder UPS.

Wochenendlieferungen werden in der Regel nicht standardmäßig für ePacket-Sendungen angeboten, da die letzte Meile von lokalen Postdiensten durchgeführt wird, die ihre eigenen Betriebszeiten einhalten. Die meisten nationalen Postbetreiber liefern Montag bis Samstag aus, aber Samstagslieferungen können in bestimmten geografischen Gebieten und Ländern begrenzt sein. Bei Feiertagslieferungen wenden die lokalen Postdienste ihre üblichen Bestimmungen an, mit Lieferunterbrechungen an nationalen Feiertagen.

Online-Verkäufer schätzen besonders die relative Vorhersehbarkeit von ePacket-Lieferzeiten, die es ihnen ermöglicht, ihren Kunden zuverlässige Lieferschätzungen mitzuteilen. Diese Transparenz stärkt das Vertrauen internationaler Käufer und trägt zum Gesamterlebnis des grenzüberschreitenden E-Commerce bei.

Was sind die Tarife und maximalen Abmessungen für EMS ePacket?

Der EMS ePacket-Service wurde speziell für kleine, leichte Sendungen entwickelt, mit strikten Begrenzungen bezüglich Gewicht, Abmessungen und Wert. Diese Einschränkungen ermöglichen die Beibehaltung wettbewerbsfähiger Tarife bei gleichzeitiger schneller Beförderung, die den Luftverkehrsbeschränkungen entspricht.

Das maximal zulässige Gewicht für eine ePacket-Sendung liegt generell bei 2 Kilogramm, einschließlich Verpackung. Dieses Gewichtslimit umfasst das Produkt selbst, Schutzmaterialien, Versandbox oder Umschlag und alle anderen Verpackungselemente. Allerdings gibt es für bestimmte Ziele bemerkenswerte Ausnahmen: Pakete nach Israel dürfen bis zu 3 Kilogramm wiegen, während solche in das Vereinigte Königreich und nach Russland bis zu 5 Kilogramm erreichen können.

• Standardgewicht: 2 kg für die meisten weltweiten Ziele
• Maximales Gewicht nach Israel: bis zu 3 kg zulässig
• Maximales Gewicht in das Vereinigte Königreich und nach Russland: bis zu 5 kg zulässig
• Maximale Länge: 60 cm für die längste Seite des Pakets
• Kombinierte Abmessungen: Die Summe von Länge, Breite und Höhe darf 90 cm nicht überschreiten
• Maximal deklarierter Wert: 400 US-Dollar für den Paketinhalt

Was die Tarife betrifft, zeichnet sich EMS ePacket durch sein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts und des Bestimmungsortes berechnet, mit Tarifen, die oft unter 3 US-Dollar für die leichtesten Sendungen liegen. Diese Preisgünstigkeit hat großartig zum Erfolg des grenzüberschreitenden E-Commerce von China beigetragen und ermöglicht es Verkäufern, reduzierte oder sogar kostenlose Versandkosten für leichte Artikel anzubieten.

Die Faktoren, die den endgültigen Preis einer ePacket-Sendung beeinflussen, sind hauptsächlich das tatsächliche Paketgewicht, die Zielzone und eventuell verfügbare Zusatzoptionen. Das Volumengewicht, das von privaten Express-Kurieren häufig verwendet wird, wird generell nicht auf Standard-ePacket-Sendungen angewendet, was voluminöse aber leichte Pakete begünstigt. China Post bietet einen Online-Tarifrechner an, der Absendern ermöglicht, genaue Versandkostenschätzungen für jedes Bestimmungsziel zu erhalten.

Für Sendungen, die ePacket-Limits überschreiten, müssen Absender auf den Standard-EMS-Service ausweichen, der erheblich schwerere und voluminösere Pakete akzeptiert. Mit EMS darf die Summe von Länge, Breite und Höhe 3 Meter nicht überschreiten (das maximal zulässige Längengewicht einer einzelnen Seite beträgt 1,5 Meter), und das Gewicht kann je nach Bestimmungsorten 20 bis 40 Kilogramm erreichen. EMS-Tarife sind logischerweise höher, bleiben aber wettbewerbsfähig im Vergleich zu Marktalternativen.

Bestimmte Waren unterliegen Versandbeschränkungen oder sind völlig untersagt, unabhängig von Gewicht oder Abmessungen. Hochkapazitäts-Lithium-Batterien, entzündliche Flüssigkeiten, druckgasflaschen, Waffen, Sprengstoffe, illegale Substanzen und Fälschungen gehören zu den verbotenen Artikeln. Absender müssen diese Einschränkungen strikt einhalten, um nicht zu riskieren, dass ihre Pakete von Zollbehörden beschlagnahmt und zerstört werden.

Welche Lieferungsoptionen bietet EMS ePacket?

Die verfügbaren Lieferungsoptionen für ein EMS ePacket-Paket hängen weitgehend vom Postdienst des Bestimmungslandes ab, der die letzte Meile nach Ankunft des Pakets übernimmt. Die Liefermodalitäten variieren daher je nach Land und lokalen Vereinbarungen, folgen aber generell den Standardpraktiken nationaler Postbetreiber.

Die Hauslieferung ist der Hauptverteilungsmodus für EMS ePacket-Sendungen. Nach Ankunft des Pakets im Bestimmungsland und dessen Zollabfertigung wird es zum nächstgelegenen Verteilzentrum der Empfängeradresse transportiert. Ein Zusteller oder Kurier übernimmt dann die Zustellung zur angegebenen Adresse. Für EMS Express-Sendungen ist in der Regel eine Unterschrift beim Empfang erforderlich, um vollständige Zustellrückverfolgbarkeit zu gewährleisten.

• Hauslieferung: Standardverteilmodus zur angegebenen Adresse des Empfängers, mit oder ohne Unterschrift je nach Service
• Poststellenaufbewahrung: Falls der Empfänger nicht anwesend ist, kann das Paket am lokalen Postamt zur späteren Abholung aufbewahrt werden, vorausgesetzt Benachrichtigung
• Abhol-Service-Punkte: Möglichkeit der Abholung an Servicepoint-Partnern in bestimmten Ländern je nach Optionen des lokalen Postdiensts
• Automatische Abholkörbe: In bestimmten städtischen Gebieten mit automatisierten Schließfächern verfügbar, die rund um die Uhr zugänglich sind
• Benachrichtigungen zur Verfolgung: Automatische Benachrichtigungen zu Schlüsseletappen des Transports über Nachverfolgungsplattformen

In jedem Bestimmungsland werden EMS- und ePacket-Pakete bei Ankunft vom nationalen Postbetreiber übernommen. Empfänger können daher von den üblichen Optionen profitieren, die ihr lokaler Postdienst anbietet. Im Falle der Abwesenheit beim ersten Zustellversuch wird in der Regel eine Benachrichtigung in der Briefkasten hinterlassen, die den Empfänger auffordert, sein Paket am nächsten Postamt abzuholen oder eine neue Zustellung umzubuchen. Das Paket wird für einen je nach Land variierenden Zeitraum aufbewahrt (oft zwischen 7 und 15 Tagen), bevor es an den Absender zurück versandt wird.

Eine Umplanung der Lieferung ist möglich, sobald das Paket im Bestimmungsland ankommt. Je nach Land können Empfänger den Liefer- oder Zustellort über Online-Services ihres lokalen Postbetreibers ändern, vorausgesetzt, dies wird vor dem ersten Zustellversuch durchgeführt. Diese Flexibilität hilft, Zustellfehlschläge durch Abwesenheit zu vermeiden und die Paketannahme je nach Verfügbarkeit zu optimieren.

Die Verfolgung in Echtzeit ist einer der großen Vorteile von EMS ePacket. Jedes Paket erhält eine eindeutige Verfolgungsnummer im standardisierten Format des Weltpostvereins, bestehend aus 13 Zeichen. Diese Nummer ermöglicht die Verfolgung des Pakets bei jedem Schritt, von seiner Abholung in China bis zur endgültigen Zustellung. Nachverfolgungsinformationen sind auf der offiziellen Website von EMS/China Post, auf Websites der Postdienste des Bestimmungslands sowie auf vielen universellen Online-Nachverfolgungsplattformen verfügbar.

Für nicht zustellbare Pakete sieht EMS ePacket eine kostenlose Rücksendung zum Absender vor. Sollte die Zustellung trotz mehrfacher Versuche nicht erfolgreich sein, oder sollte die Adresse falsch oder unvollständig sein, wird das Paket in den Rückgabekurs zurück nach China ohne zusätzliche Kosten für den Absender eingeleitet. Diese Rückgabegarantie ist ein erheblicher Vorteil gegenüber anderen internationalen Versandmodi, bei denen die Rücksendung kompliziert oder kostspielig sein kann.

Was tun, wenn mein EMS ePacket-Paket verloren geht oder beschädigt ist?

Der Verlust oder die Beschädigung eines über EMS ePacket versendeten Pakets kann vorkommen, obwohl solche Vorfälle relativ selten sind, berücksichtigt man die enormen vom Service verarbeiteten Mengen. Im Falle eines Problems stehen mehrere Wege offen, aber das Verfahren kann sich als komplex erweisen, da es sich um eine internationale Sendung mit mehreren Postbetreibern handelt.

Um eine Beschwerde einzureichen, besteht der erste Schritt generell darin, den Verkäufer oder Absender zu kontaktieren, der das Paket versendet hat. Er hat den Transportvertrag mit China Post geschlossen und verfügt über ausführliche Versandinformationen. Falls Sie auf einer E-Commerce-Plattform wie AliExpress, eBay oder Wish bestellt haben, bieten diese Plattformen Käuferschutzmechanismen, um im Falle von Nicht-Lieferung oder beschädigter Ware eine Rückerstattung zu erreichen.

• Überwachungszeitraum: Wenn sich die Verfolgung seit 15 Tagen nicht bewegt, sollte man sich Sorgen machen und den Verkäufer um Informationen kontaktieren
• Frist für Beschwerde: Generell zwischen 20 und 45 Tagen nach Versand oder voraussichtlichem Lieferdatum
• Erforderliche Dokumente: Vollständige Verfolgungsnummer, Kaufnachweis, Screenshots der Verfolgung, Fotos von Schäden falls zutreffend
• China Post-Kontakt: Kundenservice erreichbar unter +86 20 11185 Montag bis Sonntag von 8:30 bis 18:00 (chinesische Zeit)
• Email für internationale Beschwerden: [email protected], Nachrichten vorzugsweise auf Englisch verfassen

Um China Post direkt zu kontaktieren, ist der internationale Kundenservice unter +86 20 11185 erreichbar, mit Option für Englisch. Dieser Service ist Montag bis Sonntag von 8:30 bis 18:00 Uhr, chinesische Zeit, verfügbar. Es ist auch möglich, eine Beschwerde per E-Mail an [email protected] zu senden. Die Nachricht muss auf Englisch in klarer und sachlicher Weise verfasst werden, mit Angabe der vollständigen Verfolgungsnummer, des Versanddatums, des letzten angezeigten Status und Informationen zu Empfänger und Absender.

Es ist zu beachten, dass die Reaktionsquote bei E-Mail-Beschwerden relativ niedrig bleibt, etwa 30% nach Benutzerrückmeldungen. Wenn eine Antwort erhalten wird, kommt sie in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an. Um die Erfolgschancen zu maximieren, wird empfohlen, alle verfügbaren Nachweise einzureichen und regelmäßig nachzufragen, sollte keine Antwort erfolgen.

Im Fall eines beschädigten Pakets bei Empfang ist rasches Handeln und Beweissicherung entscheidend. Falls sichtbare Schäden an der Verpackung bei der Zustellung auftreten, wird empfohlen, schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein anzubringen, bevor Sie unterschreiben. Fotografie detailliert die externe Verpackung, interne Verpackung und beschädigten Inhalt. Bewahren Sie alle Verpackungselemente auf, da diese im Falle einer Bewertung durch Postservice oder Versicherung angefordert werden können.

Die Entschädigung für verlorene oder beschädigte EMS ePacket-Pakete hängt von der Art des verwendeten Service und dem deklarierten Wert der Sendung ab. Entschädigungsbeträge sind generell begrenzt und decken möglicherweise nicht den Gesamtwert der verlorenen Waren ab. Für Sendungen mit hohem Wert wird dringend empfohlen, eine Zusatzversicherung zum Zeitpunkt des Versands abzuschließen oder den EMS Express-Service zu bevorzugen, der erweiterte Garantien bietet.

Sollte das Problem auf dem Territorium des Bestimmungslandes auftreten, kann eine Beschwerde direkt beim lokalen Postdienst eingereicht werden. Die Entschädigung ist generell nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes nationalen Postbetreibers begrenzt. Die Frist zum Handeln variiert je nach Land, aber es wird empfohlen, die Beschwerde so schnell wie möglich nach Feststellung des Problems einzureichen.

Verwaltet EMS ePacket internationale Sendungen und Zollformalitäten?

EMS ePacket ist per se ein internationaler Versanddienst, speziell konzipiert, um den Transport kleiner Pakete von China und Hongkong zu Dutzenden von Zielen in der ganzen Welt zu erleichtern. Die Verwaltung von Zollformalitäten ist ein unverzichtbarer Schritt dieses Prozesses und betrifft sowohl die chinesischen Behörden bei der Ausfuhr als auch die Behörden des Bestimmungslandes bei der Einfuhr.

Für jede internationale Sendung via EMS ePacket ist eine Zollanmeldung obligatorisch. Diese Anmeldung wird normalerweise vom Absender bei der Paketaufbereitung ausgefüllt und enthält wesentliche Informationen zum Sendungsinhalt: detaillierte Artikelbeschreibung, Menge, deklarierter Wert und Herkunftsland der Waren. Diese Informationen werden in die internationalen Zollformulare CN22 (für Sendungen mit geringem Wert) oder CN23 (für höherwertige Sendungen) eingetragen, die das Paket während des gesamten Transports begleiten.

• Formular CN22: Vereinfachte Anmeldung für kleine Sendungen mit normalerweise unter 300-380 Euro Wert, direkt auf das Paket aufgeklebt
• Formular CN23: Detaillierte Anmeldung für Sendungen mit höherem Wert, begleitet von Handelsrechnung oder Proforma-Rechnung
• HS-Code (Harmonisiertes System): Internationale Warenklassifizierung zur Bestimmung anwendbarer Zolltarife
• Zusätzliche Dokumente: Handelsrechnung, Ursprungszeugnis falls erforderlich, Ausfuhrgenehmigungen für bestimmte regulierte Produkte

Auf der Ausfuhrseite aus China durchlaufen ePacket-Pakete die internationalen Austauschzentren von China Post in der Nähe wichtiger chinesischer Luftverkehrsknotenpunkte wie Peking, Shanghai, Guangzhou und Shenzhen. In diesem Stadium werden Zollanmeldungen überprüft und Pakete können von den chinesischen Zollbehörden inspiziert werden, bevor sie das Land verlassen dürfen. Nach Erfüllung der Ausfuhrzollformalitäten werden die Pakete zu Flughäfen transportiert und an Fluggesellschaften für ihren internationalen Transport übergeben.

Auf der Einfuhrseite im Bestimmungsland unterliegen Pakete den lokalen Zollkontrollen bei ihrer Ankunft. In der Europäischen Union unterliegen seit Juli 2021 alle importierten Waren ab dem ersten Euro der Mehrwertsteuer, wodurch die alte Freistellung für Sendungen mit geringem Wert entfällt. Europäische Empfänger werden daher wahrscheinlich die Mehrwertsteuer (deren Satz in den Mitgliedstaaten variiert) auf ihre aus China erworbenen Waren zahlen müssen, sowie Zolltarife wenn der Wert 150 Euro übersteigt. Ähnliche Vorschriften gelten in anderen Ländern und Regionen der Welt.

Zoll- und Steuergebühren obliegen dem Empfänger. Wenn ein Paket in Zoll zurückgehalten wird zum Zahlen von Zöllen und Steuern, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung, die ihn auffordert, die fälligen Beträge zu zahlen, bevor das Paket zur Lieferung freigegeben wird. Lokale Postdienste können zusätzliche Bearbeitungsgebühren für Zollabfertigungsformalitäten erheben, unabhängig von den Zöllen selbst.

Zollabfertigungszeiten variieren je nach Land und Sendungskomplexität. Ein Paket mit korrekten Dokumenten und klar deklariertem Wert passiert die Zollbehandlung in der Regel innerhalb von Stunden oder wenigen Tagen. Im Gegenteil kann ein Paket mit vager Beschreibung, offensichtlich unterschätztem Wert oder verdächtigem Inhalt zur tiefgehenden Inspektion behalten werden, was die Lieferzeiten erheblich verlängert. In bestimmten Fällen können Zollbehörden zusätzliche Dokumente vom Empfänger anfordern, bevor das Paket freigegeben wird.

Bestimmte Waren sind je nach Land der Einfuhr verboten oder eingeschränkt. Fälschungen, nicht konform mit Hygienenormen Lebensmittel, nicht zugelassene Kosmetika, Arzneimittel ohne Genehmigung und Lithium-Batterien mit hoher Kapazität gehören zu den häufig beschlagnahmten oder von Zollbehörden abgelehnten Artikeln. Es ist wesentlich, die im Bestimmungsland geltende Gesetzgebung vor einem Kauf zu überprüfen, um unerwartete Probleme zu vermeiden.

Verfolgungsstatussymbole verstehen

Wenn Sie ein EMS ePacket-Paket online verfolgen, können verschiedene Statusangaben während seines Transports von China bis zu Ihrer Lieferadresse angezeigt werden. Diese Statussymbole entsprechen den verschiedenen Etappen des logistischen Weges und ermöglichen zu verstehen, wo sich Ihr Paket befindet und was als nächstes folgt. Hier sind die Hauptstatussymbole und ihre Bedeutung: