DPD tracking

Was ist DPD?

DPD, die Abkürzung für Dynamic Parcel Distribution, ist einer der führenden Paketdienste in Europa und weltweit. Das Unternehmen wurde 1976 in Deutschland unter dem Namen Deutscher Paketdienst gegründet und entstand durch eine Genossenschaft von etwa fünfzehn deutschen Transportunternehmen mit Sitz in Aschaffenburg. Anfangs spezialisierte sich DPD auf Pakete im deutschen Inland, bevor das Unternehmen ein rasantes Wachstum erlebte und sich zum europäischen Marktführer im Logistiksektor entwickelte.

Die Geschichte von DPD ist geprägt von kontinuierlichem organischem Wachstum und strategischen Übernahmen, besonders in den 1990er Jahren. Diese Transaktionen ermöglichten es dem Transportunternehmen, seine Position auf zahlreichen europäischen Märkten erheblich zu stärken und ein leistungsstarkes Logistiknetz aufzubauen, das den gesamten Kontinent abdeckt. Ein entscheidender Wendepunkt kam Ende der 1990er Jahre, als der französische Konzern La Poste durch seine Tochtergesellschaft GeoPost in DPD einstieg. 2001 erwarb GeoPost eine Mehrheitsbeteiligung an DPD und integrierte das deutsche Transportunternehmen in den La Poste-Konzern.

Diese Integration markiert ein neues Kapitel für DPD und bringt erhöhte finanzielle Ressourcen, ein erweitertes internationales Netzwerk und eine erheblich vergrößerte Kundenbasis mit sich. Bis 2008 stand die Abkürzung DPD weiterhin für Deutscher Paketdienst. Ab diesem Zeitpunkt bedeutet sie Dynamic Parcel Distribution und spiegelt die nun internationale Reichweite des Unternehmens und sein Engagement für moderne und dynamische Logistik wider.

• Gründungsdatum: 1976 in Deutschland durch eine Genossenschaft von deutschen Transportunternehmen, die einen zuverlässigen und effizienten Paketversanddienst anbieten wollten
• Muttergesellschaft: GeoPost, eine Tochtergesellschaft der La Poste-Gruppe, die DPD durch sein internationales Netzwerk DPDgroup verwaltet und betreibt
• Hauptsitz: Aschaffenburg, Deutschland, wo das Transportunternehmen gegründet wurde und seinen historischen Sitz behält
• Jahresvolumen: Mehr als 2,1 Milliarden Pakete pro Jahr durch das GeoPost-Netzwerk versendet, das heißt mehr als 8 Millionen Pakete pro Tag
• Mitarbeiterzahl: Etwa 55.000 Mitarbeiter im GeoPost-Konzern, von denen mehrere Tausend in verschiedenen Ländern in DPD-Operationen arbeiten
• Umsatz: GeoPost erzielt einen Jahresumsatz von über 15 Milliarden Euro, wobei die Mehrheit aus Paket- und Expressversandaktivitäten stammt

2015 vereinigte La Poste ihre Paket-Tochtergesellschaften unter einer gemeinsamen Dachmarke namens DPDgroup. Historische Marken wie DPD, Chronopost in Frankreich oder SEUR in Spanien wurden so unter DPDgroup zusammengefasst, um das Markenimage und die Dienstleistungen weltweit zu harmonisieren. DPD bleibt eine der Flaggschiff-Marken des Konzerns und nutzt die Synergien des GeoPost-Netzwerks, während es seine Fachkompetenz im Paketversand beibehält. Heute bedient das Transportunternehmen sowohl Privatpersonen durch Paketversand im Online-Handel als auch Unternehmen mit maßgeschneiderten Verträgen und persönlichem Kundenservice, was es zu einem vielseitigen und unverzichtbaren Partner für den Paketversand macht.

In welche Länder liefert DPD?

Aufgrund seiner Zugehörigkeit zum GeoPost-Netzwerk verfügt DPD über eine außergewöhnlich umfassende geografische Reichweite, sowohl auf dem europäischen Kontinent als auch weltweit. Das Transportunternehmen liefert Pakete in mehr als 230 Länder und Territorien, was ihm eine der umfassendsten Logistikabdeckungen der Branche verleiht. Diese internationale Präsenz ermöglicht es Versendern, ihre Pakete in praktisch jedes Ziel der Welt zu versenden und dabei das gleiche Qualitäts- und Verfolgungsniveau zu genießen.

In Europa hat DPD eine direkte Präsenz in nahezu allen Ländern des Kontinents. Das Transportunternehmen betreibt eigene Niederlassungen in den wichtigsten europäischen Märkten, darunter Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Polen, Niederlande, Spanien, Österreich, Belgien, Schweiz, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Portugal, Irland, Rumänien und Griechenland. Jede nationale Niederlassung ist auf die Besonderheiten ihres Marktes abgestimmt und respektiert dabei die Qualitätsstandards des Konzerns, was eine einheitliche Erfahrung für europäische Kunden garantiert.

• Frankreich: Vollständige Abdeckung des Landes mit über 60 Agenturen und mehreren Sortierungszentren
• Deutschland: Historische Heimat der Marke, DPD Germany ist eine der wichtigsten Niederlassungen des Konzerns mit einer dichten Logistikinfrastruktur
• Vereinigtes Königreich: DPD UK ist ein wesentlicher Bestandteil des Netzwerks mit starker Präsenz auf dem britischen Paketversandmarkt
• Mittel- und Osteuropa: Bedeutende Präsenz in Polen, Tschechien, Ungarn, Slowakei und Rumänien, was Ost-West-Austausch erleichtert
• Südeuropa: Abdeckung von Spanien (zusammen mit SEUR, einer anderen DPDgroup-Niederlassung), Portugal, Italien (über BRT) und Griechenland
• Benelux und nordische Länder: Leistungsstarke Verteilnetze in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und skandinavischen Ländern

Über den europäischen Kontinent hinaus hat sich DPDgroup auch auf anderen Kontinenten durch Niederlassungen oder strategische Partnerschaften entwickelt. Der Konzern ist besonders in Indien und der Türkei über Beteiligungen an lokalen Unternehmen tätig, in Südafrika mit DPD Laser, in Brasilien mit seiner Tochtergesellschaft Jadlog, in Südostasien durch eine Partnerschaft mit Ninja Van und in China über die Lenton Group. Diese Allianzen ermöglichen es, DPD-Dienstleistungen weltweit auszuweiten und Kunden eine wirklich internationale Logistiklösung anzubieten.

Für interkontinentale Ziele stützt sich DPD auf Luftfracht und arbeitet mit Partner-Frachtfluggesellschaften zusammen, um schnelle Zustellung zu jedem Zielort weltweit zu gewährleisten. Die endgültige Zustellung wird entweder von einer lokalen DPD-Einheit oder einem vertrauenswürdigen Partner des Netzwerks übernommen, was Servicequalität und Verfolgung bis zur Zustellung des Pakets beim Empfänger gewährleistet.

Welche DPD-Versand- und Lieferfristen gibt es?

DPD bietet ein umfassendes Spektrum an Paketversanddiensten, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Versendern und Empfängern zugeschnitten sind. Ob für alltägliche Sendungen oder dringende Lieferungen, das DPD-Dienstleistungsangebot deckt zahlreiche Logistikoptionen ab, um alle Situationen zu bewältigen. Die Lieferfristen variieren je nach gewähltem Dienst, Zielort und Versandbedingungen.

Der Flaggschiff-Service von DPD für inländische Versände ist DPD Classic, das die Referenzlösung für Paket- und Dokumentenversand darstellt. Dieser Service bietet ein ausgezeichnetes Gleichgewicht zwischen Kosten und Geschwindigkeit, mit Lieferzeiten in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden für inländische Versände. Für Ziele auf Inseln oder in abgelegenen Gebieten kann eine zusätzliche Verzögerung notwendig sein.

• DPD Classic: Standardservice für inländische und europäische Versände mit Lieferzeiten von 24 bis 48 Stunden für inländische Versände und 1 bis 4 Werktage für europäische Ziele je nach Entfernung
• DPD Predict: Premium-Hauslieferdienst mit vorheriger Benachrichtigung eines präzisen Lieferzeitfensters, normalerweise eine Stunde, das es dem Empfänger ermöglicht, sich zu organisieren
• DPD Express: Expressservice mit garantierten Zeitoptionen, insbesondere Lieferung vor 10:00, 12:00 oder 18:00 Uhr je nach Ziel, ideal für dringende Versände
• DPD Relais: Lieferung an DPD Pickup-Partnerstandorte, mit der Möglichkeit, das Paket in einem lokalen Geschäft zur gewünschten Zeit abzuholen
• DPD Classic Interkontinental: Spezialdienst für Versände außerhalb Europas mit Lieferzeiten von 2 bis 8 Tagen je nach Ziel

Der Predict-Service stellt eine der wichtigsten Innovationen von DPD im Hinblick auf Kundenerlebnis dar. Am Tag vor oder am Tag der Lieferung erhält der Empfänger eine Benachrichtigung per SMS, E-Mail oder über die mobile App mit einem präzisen Lieferzeitfenster. Dieses Maß an Genauigkeit, ermöglicht durch Routen-Optimierung und GPS-Fahrzeugverfolgung, hilft dem Empfänger, sich zu organisieren und reduziert das Risiko einer fehlgeschlagenen Lieferung erheblich. Zusätzlich ermöglichen Änderungsoptionen während des Transports Umplanung der Lieferung, Adressänderung oder Abholung an einem Pickup-Punkt.

Für internationale Versände bietet DPD maßgeschneiderte Lösungen mit durchschnittlichen Lieferzeiten von 2 bis 6 Werktagen für europäische Ziele und 2 bis 8 Tagen für interkontinentale Versände. Diese Fristen können je nach endgültigem Ziel, Zollverfahren und Transportbedingungen variieren. Der DPD Express-Service ermöglicht schnellere Lieferzeiten für dringende internationale Versände.

Bei den Liefertagen bietet DPD generell Lieferungen von Montag bis Freitag tagsüber und Samstagmorgens an, wobei die genauen Zeiten je nach Land variieren. Lieferungen am Sonntag und an Feiertagen sind in den meisten Ländern normalerweise nicht verfügbar, außer für bestimmte Spezialservices. Lokale Vorschriften bezüglich des Verkehrs von Lieferfahrzeugen können verfügbare Zeitfenster beeinflussen.

Welche sind die maximalen Tarife und Dimensionen, die DPD akzeptiert?

Die Versandtarife mit DPD hängen von mehreren Faktoren ab, insbesondere vom Paketgewicht, seinen Abmessungen, dem Zielort und der Art des gewählten Services. DPD wendet eine nationale Tarifgestaltung an, die hauptsächlich auf dem Gewicht basiert, mit Tariftabellen, die je nach geografischen Zonen und ausgewählten Optionen variieren. Um einen genauen Tarif zu erhalten, wird empfohlen, die Online-Rechner zu nutzen, die von DPD oder seinen Geschäftspartnern angeboten werden.

DPD akzeptiert Pakete bis zu 30 kg für die meisten Standard-Services. Allerdings gelten bestimmte Einschränkungen je nach gewähltem Liefermodus. Für Lieferungen an Pickup-Punkte über den DPD Relais-Service ist das maximal zulässige Gewicht auf 20 kg pro Paket begrenzt. Diese Einschränkung erklärt sich durch Lagerungs- und Handhabungsbeschränkungen in lokalen Geschäften, die als Pickup-Punkte dienen.

• Standardmaximumgewicht: 30 kg pro Paket für DPD Classic und DPD Predict bei Hauslieferung
• Maximumgewicht Pickup-Punkt: 20 kg pro Paket für DPD Relais-Lieferungen an Pickup-Punkte
• Maximale Länge: 175 cm bis 200 cm je nach Service, mit maximal 100 cm für Versände an Pickup-Punkte
• Maximaler entwickelter Umfang: 300 cm für Standard-Services (Länge + 2x Breite + 2x Höhe)
• Abmessungen Pickup-Punkt: Maximal 100 cm x 50 cm x 50 cm, mit entwickeltem Umfang von 250 cm

DPD wendet ein Volumetric-Gewicht-System auf alle Pakete an. Die Versandkosten werden basierend auf dem höheren Wert zwischen dem tatsächlichen Gewicht und dem Volumetrischen Gewicht des Pakets berechnet. Das Volumetrische Gewicht wird berechnet, indem die drei Abmessungen des Pakets (Länge x Breite x Höhe in Zentimetern) multipliziert und das Ergebnis durch einen Volumetrik-Koeffizienten geteilt wird. Diese Methode berücksichtigt Speicherplatz für leichte, aber voluminöse Pakete, die viel Raum in Lieferfahrzeugen beanspruchen.

Bezüglich Zusatzgebühren und Zuschlägen können mehrere Elemente zum Basistarifen addiert werden. DPD erhebt normalerweise einen Treibstoffzuschlag, dessen Satz regelmäßig je nach Ölpreisentwicklung variiert. Für Versände an Ziele auf Inseln oder in abgelegene Gebiete können Zusatztarife gelten wegen spezifischer Logistik-Anforderungen. Wenn das Volumetrische Gewicht die Standardlimits überschreitet, kann ein Aufschlag pro zusätzlichem Kilogramm berechnet werden.

Indikativen Preise für inländische Versände beginnen normalerweise bei wenigen Euro für kleine, leichte Pakete und können mehrere Dutzend Euro für schwere Pakete oder Express-Services kosten. Für internationale Versände variieren die Tarife erheblich je nach Zielzone, Gewicht und gewähltem Service-Level. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Tarife sich ändern können und aktuell gültige Preise zum Zeitpunkt des Versands überprüft werden sollten.

Welche DPD-Lieferungsoptionen gibt es?

DPD zeichnet sich durch die Vielfalt der angebotenen Lieferungsoptionen aus und bietet große Flexibilität für Versender und Empfänger gleichermaßen. Das Transportunternehmen hat eine Reihe von Lösungen entwickelt, um sich an alle Lebensstile und Terminplanungszwänge anzupassen, was erheblich zur Verbesserung der Erfolgsquote von Lieferungen beim ersten Versuch beiträgt.

Die Hauslieferung ist der Hauptverteilungskanal von DPD. Der Fahrer-Bote präsentiert sich unter der angegebenen Adresse, um das Paket dem Empfänger oder einer im Haushalt anwesenden Person zu übergeben. Mit dem Predict-Service wird der Empfänger vorher über das Lieferzeitfenster informiert, was es ihm ermöglicht, sich zu organisieren, um anwesend zu sein. Die Zeitfenster sind normalerweise eine Stunde, was eine bemerkenswerte Genauigkeit im Vergleich zu traditionellen Lieferfenstern bietet.

• Standard-Hauslieferung: Übergabe des Pakets an der Adresse des Empfängers zwischen 8:00 und 18:00 unter der Woche oder zwischen 8:00 und 15:00 am Samstag
• Predict-Lieferung: Vorherige Benachrichtigung des präzisen Lieferzeitfensters, das es dem Empfänger ermöglicht, sich zu organisieren
• Lieferung an Pickup-Punkte: Paketabholung in einem der Tausenden Partner-Geschäfte des Pickup-Netzwerks, mit 9-tägiger Aufbewahrung
• Lieferung an automatische Fächer: Paketablage in einem sicheren Fach, das 24/7 erreichbar ist, mit Zugangscode per SMS an den Empfänger
• Lieferungs-Umplanung: Möglichkeit, das Lieferdatum über die App oder den in der Benachrichtigung erhaltenen Link zu ändern
• Adressänderung während des Transports: Paket-Umleitung zu einer anderen Adresse, zu einem Nachbarn oder zum Arbeitsplatz

Das Pickup-Netzwerk von Partnergeschäften stellt eine besonders beliebte Alternative für Empfänger dar. Mit nahezu 128.000 Pickup-Punkten in ganz Europa gibt es normalerweise einen Pickup-Punkt in der Nähe in den meisten urbanen und periurbanen Gebieten. Die Relais sind normalerweise lokale Geschäfte, die wegen ihrer praktischen Lage und ihrer großzügigen Öffnungszeiten ausgewählt werden. Die meisten Relais haben Samstags geöffnet und bieten somit große Flexibilität beim Paketabruf.

Automatische Pickup-Fächer werden zunehmend beliebter, insbesondere bei Menschen mit atypischen Arbeitszeiten. Diese Fächer sind 24/7 verfügbar und ermöglichen Paketabholung zu jeder Zeit, auch spät abends oder am Wochenende. Der Empfänger erhält einen Zugangsscode per SMS oder E-Mail, mit dem er das Fach öffnen kann, das sein Paket enthält. Diese Lösung verbindet die Bequemlichkeit flexibler Abholung mit der Sicherheit eines verschlossenen Systems.

Änderungsoptionen während des Transports, sogenannte In-Flight-Optionen, ermöglichen es dem Empfänger, bis zum letzten Moment in die Liefermodalitäten einzugreifen. Über einen Link in der Predict-Benachrichtigung oder aus der MyDPD-App ist es möglich, die Lieferung auf einen anderen Tag umzuplanen, das Paket zu einer anderen Adresse zu liefern, Pickup-Punkt-Lieferung anzufordern oder kontaktlose Lieferung mit Ablage an einem sicheren, designierten Ort zu autorisieren. Diese digitalen Werkzeuge bieten große Flexibilität und verbessern das Liefererlebnis erheblich.

Was ist zu tun, wenn mein DPD-Paket verloren geht oder beschädigt ist?

Falls es Probleme mit einem DPD-Paket gibt, sei es Verlust, Beschädigung oder Beschädigungen, ist es wichtig, die Verfahren zu kennen, um seine Rechte geltend zu machen und Schadensersatz zu erhalten. DPD verfügt über einen dedizierten Beschwerdeservice und wendet Verfahren an, die der Warentransportregelung in jedem Land entsprechen.

Wenn ein Paket beschädigt ankommt, besteht der erste Schritt darin, die Schäden bei Erhalt festzustellen. Wenn die Verpackung sichtbare Spuren von Stößen, Druckstellen oder Öffnung aufweist, hat der Empfänger das Recht, das Paket abzulehnen, das dann an den Versender zurückgeht. Es ist auch möglich, das Paket anzunehmen, während präzise Vorbehalte auf dem Lieferschein oder dem Terminal des Lieferers eingegeben werden. Diese Vorbehalte müssen erheblich, vollständig und detailliert sein und die genaue Art des Schadens und die Menge der betroffenen Waren angeben.

• Beschwerde-Frist für Fachleute: 3 Werktage ab tatsächlicher Paketlieferung zur Einreichung einer Beschwerde
• Beschwerde-Frist für Verbraucher: 10 Werktage ab Erhalt zur Meldung eines Schadens oder Verlusts
• Schriftliche Beschwerde: Versand eines beglaubigten Schreibens mit Bestätigungsrückschein innerhalb von 14 Tagen mit Dokumentation
• Erforderliche Unterlagen: Versandnummer, Lieferschein, Fotos des beschädigten Pakets, Kaufrechnung der Waren
• Erhaltung der Verpackung: Es ist notwendig, die Originalverpackung und Schutzteile für die Expertenbewertung zu bewahren

Um eine Beschwerde einzureichen, stehen mehrere Kontaktkanäle zur Verfügung. Der DPD-Kundenservice ist unter 09 70 80 85 66, einer gebührenfreien Nummer, von Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr und Samstag 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Es ist auch möglich, DPD per E-Mail unter [email protected] oder über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren. Für formale Beschwerden bleibt die schriftliche Einreichung mit beglaubigtem Schreiben an die Zentrale die bevorzugte Methode.

In Sachen Schadensersatz ist die Haftung von DPD gemäß Warentransportregelung engagiert. Im Fall von Totalverlust, Beschädigung oder Zerstörung des Pakets kann der Schadensersatz 33 Euro pro Kilogramm Waren erreichen, mit einem Höchstbetrag von 1.000 Euro pro Paket für Sendungen unter drei Tonnen. Diese Beträge entsprechen den legalen Haftungsgrenzen des Transporteurs und können für Waren von bedeutsam höherem Wert unzureichend sein.

Für wertvolle Gegenstände über 1.000 Euro wird empfohlen, eine zusätzliche Versicherung ad valorem zum Zeitpunkt des Versands abzuschließen. Diese zusätzliche Garantie ermöglicht Schadensersatz entsprechend dem deklarierten realen Wert des Pakets, bis zu 20.000 Euro pro Sendung. Die Versicherungsprämie beträgt normalerweise zwischen 2% und 3% des erklärten Wertes und bietet vollständigen Schutz gegen Risiken von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, auch im Fall von höherer Gewalt.

Es ist wichtig zu beachten, dass wenn Sie der Empfänger eines online gekauften Pakets sind, Sie gewöhnlich Ihre Beschwerde beim Verkäufer (dem Versender) einreichen müssen, der sich dann um die Schritte mit DPD kümmert. Tatsächlich bindet der Transportvertrag den Transporteur an den Versender, und letzterer hat die direkten Maßnahmen, um Schadensersatz zu erhalten.

Handhabt DPD internationale Versände und Zollverfahren?

DPD ist ein wichtiger Akteur im internationalen Paketversand und bietet Services in über 230 Länder und Territorien weltweit an. Für Versände außerhalb der Europäischen Union und zu bestimmten europäischen Zielen, die Zollverfahren unterliegen, unterstützt der Transporter seine Kunden bei der Verwaltung von Import-Export-Verfahren, obwohl bestimmte Verpflichtungen in der Verantwortung des Versenders verbleiben.

Ziele, die Zollverfahren in Europa unterliegen, umfassen insbesondere Andorra, Bosnien und Herzegowina, Insel Man, Liechtenstein, Norwegen, Vereinigtes Königreich seit dem Brexit, Serbien, Schweiz und Ukraine. Alle interkontinentalen Ziele unterliegen ebenfalls diesen Verfahren. Für diese Versände müssen spezifische Dokumente zwingend die Pakete begleiten, um deren Verzollung bei Eingang in das Bestimmungsland zu ermöglichen.

• Handelsrechnung oder Proforma-Rechnung: Obligatorisches Dokument mit Wert, detaillierter Warenunterschreibung und Ursprung, in Englisch oder Französisch für bestimmte Ziele verfasst
• Zolltarif-Code: 6- oder 8-stelliger Code zur Identifikation der Warenart nach harmonisierter internationaler Klassifikation
• EORI-Nummer: Obligatorische Identifikation für alle Wirtschaftsteilnehmer, die Zollvorgänge in der Europäischen Union durchführen
• Werterklärung: Jedes Produkt muss einzeln bewertet werden, ausschließlich Steuern, auch Muster oder Geschenke, die keinen Wert von null haben können
• Präferenzursprung: Vermerk zur Nutzung von reduzierten Zollsätzen für Waren von EU-Ursprung

Hinsichtlich des Incoterm für DPD-Versände wird üblicherweise nur DPA (Delivered At Place) akzeptiert. Dies bedeutet, dass die Transportkosten auf Kosten des Versenders gehen, während Zollgebühren und Steuern auf Kosten des Empfängers bleiben, die diese bei Lieferung oder Erhalt der Abfertigungsrechnung bezahlen müssen. Der Incoterm DDP (Delivery Duty Paid), die Zahlung der Zollgebühren und Steuern durch den Versender einschließend, ist nur für bestimmte Ziele wie die Schweiz und Liechtenstein verfügbar.

Zollgebühren und Steuern sind ein Steuermittel zur Kontrolle des Imports und variieren je nach Bestimmungsland, Art und Wert der Waren. Zollsteuern entsprechen normalerweise der lokalen Mehrwertsteuer, während Zollgebühren von der Zolltarif-Klassifikation der Produkte abhängen. Für Versände in die Europäische Union von Waren mit Wert von 150 Euro oder weniger kann das IOSS-System (Import One-Stop Shop) Zollverfahren vereinfachen, indem die Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt des Verkaufs erhoben wird, anstatt bei der Einfuhr.

Es ist wichtig zu beachten, dass neue Vorschriften ab 1. Juli 2026 in Kraft treten werden. E-Commerce-Pakete mit Wert unter 150 Euro, die in die Europäische Union eintreten, unterliegen einem Pauschal-Zollsatz von 3 Euro pro Warentyp in der Sendung. Die Europäische Union erwägt auch eine Bearbeitungsgebühr von 2 Euro pro Paket ab November 2026. Diese regulatorischen Änderungen werden Auswirkungen auf die Kosten internationaler Versände nach Europa haben.

Für komplexe internationale Versände oder solche mit hohem Wert empfiehlt DPD, sich vorher über anwendbare Zollverfahren und mögliche Einschränkungen des Bestimmungslandes zu erkundigen. Bestimmte Waren können speziellen Vorschriften unterliegen, wie Lebensmittel, Kosmetika, Medikamente oder elektronische Ausrüstung, die zusätzliche Dokumentation oder Zertifizierungen erfordern.

Verfolgungsstatus verstehen

Wenn Sie ein DPD-Paket online verfolgen, können während seines Transports verschiedene Status angezeigt werden. Diese Status ermöglichen es Ihnen, die Position und den Zustand Ihrer Sendung in Echtzeit zu erfahren, von der Aufnahme bis zur endgültigen Lieferung. Hier sind die wichtigsten Status, auf die Sie treffen können, und ihre Bedeutung: