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Was ist Dachser?

Dachser ist ein internationaler Anbieter von Transport- und Logistikdienstleistungen, der als einer der weltweit führenden Anbieter in diesem Bereich anerkannt ist. Das Unternehmen wurde 1930 in Kempten im Süden Deutschlands gegründet und hat sich von einer kleinen lokalen Transportgesellschaft zu einem führenden Akteur der globalen Logistik entwickelt. Im Laufe von fast einem Jahrhundert hat Dachser ein integriertes Logistiknetzwerk aufgebaut, das die komplexesten Anforderungen von Unternehmen erfüllen kann, sei es im europäischen Straßentransport, im internationalen Luft- und Seefracht oder in der Kontraktlogistik und Lagerhaltung.

Die Geschichte von Dachser beginnt mit Thomas Dachser, der seine Transporttätigkeit in der bayerischen Region Allgäu aufnahm. Damals konzentrierte sich das Unternehmen auf die Beförderung von Waren auf lokaler Ebene und schuf damit die Grundlagen für eine Organisation, die Zuverlässigkeit und Servicequalität an erste Stelle setzt. Das Wachstum beschleunigte sich wirklich in den 1950er Jahren, als Dachser viele Niederlassungen in ganz Deutschland eröffnete und begann, internationale Luft- und Seefrachttransporte zu entwickeln. Diese Expansion setzte sich in den folgenden Jahrzehnten fort, mit einer schrittweisen Ausbreitung auf den Rest Europas und dann auf andere Kontinente.

Ein wichtiger Meilenstein ereignete sich in den 1980er Jahren, als Dachser eine Abteilung für Lebensmittellogistik schuf, um den Transport von Frischprodukten unter Temperaturkontrolle zu handhaben. Diese Diversifizierung zeigt die Anpassungsfähigkeit des Unternehmens an Marktveränderungen und die spezifischen Anforderungen bestimmter Branchen. In den frühen 2000er Jahren setzte Dachser seine Expansion fort, indem es mehrere Logistikgesellschaften in Europa und Übersee übernahm und damit seine Präsenz in Nordeuropa, Lateinamerika und den USA erheblich stärkte.

• Gründungsjahr: 1930 in der Stadt Kempten in Bayern, Deutschland
• Gründer: Thomas Dachser, ein visionärer Unternehmer, der die Grundlagen eines Familienunternehmens legte, das weltbekannt wurde
• Hauptsitz: Kempten, Bayern, Deutschland, wo das Unternehmen seine historischen Wurzeln bewahrt
• Status: Nichtnotiertes Familienunternehmen, das langfristige Visionen und nachhaltige Investitionen ermöglicht
• Jahresumsatz: Über 8 Milliarden Euro pro Jahr
• Mitarbeiterzahl: Etwa 37.000 Mitarbeiter weltweit
• Globales Netzwerk: 433 Standorte in 43 Ländern weltweit

Dachsers Marktposition basiert auf einer einzigartigen Kombination aus großflächiger geografischer Abdeckung, tiefgehender branchenbezogener Expertise und kontinuierlicher technologischer Innovation. Das Unternehmen zeichnet sich durch einen integrierten Ansatz in der Lieferkette aus und bietet umfassende Lösungen von Anfang bis Ende, die Transport, Lagerhaltung, Bestandsverwaltung und Zollformalitäten umfassen. Diese Fähigkeit, einen vollständigen Service anzubieten, ermöglicht es Dachser, seine Kunden bei der Optimierung ihrer Supply Chain zu unterstützen, unabhängig von ihrer Branche oder geografischen Lage.

Dachser investiert jedes Jahr mehrere Hundert Millionen Euro in die Erweiterung seines Lagernetzwerks und die Stärkung seiner Logistikkapazitäten. Das Unternehmen verfügt nun über fast 4 Millionen Palettenplätze, verteilt auf etwa 190 Lagerstätten weltweit. Diese massiven Investitionen spiegeln Dachsers Strategie des nachhaltigen Wachstums wider, die organische Expansion und gezielte Übernahmen kombiniert, um seine Position als europäischer Logistikführer zu festigen.

In welchen Ländern liefert Dachser?

Dachser verfügt über eine außergewöhnlich umfangreiche geografische Abdeckung, die Ergebnis mehrerer Jahrzehnte systematischer internationaler Expansion ist. Das Netzwerk des Transportunternehmens gliedert sich in drei große Zonen: Europa, wo das Unternehmen eine dichte und strukturierte Präsenz aufrechterhält, Amerika und die Region Asien-Pazifik, wo Dachser seine Präsenz weiter ausbaut. Dieser weltweite Umfang ermöglicht es dem deutschen Logistiker, Transportlösungen für alle Handelsströme anzubieten, sei es national, regional oder interkontinental.

In Europa profitiert Dachser von einem besonders dichten territorialen Netz mit 382 Standorten verteilt über den gesamten Kontinent. Diese europäische Abdeckung ist um drei strategisch positionierte Eurohubs organisiert: Überherrn im Saarland, Bratislava in der Slowakei und Clermont-Ferrand in Frankreich. Diese Konsolidierungsplattformen gewährleisten eine schnelle und effiziente Abwicklung von Warenströmen und ermöglichen tägliche Verbindungen zu allen europäischen Ländern. Das Netzwerk verbindet damit alle Märkte des Kontinents von den nordischen Ländern bis zur Iberischen Halbinsel, von Großbritannien bis Osteuropa.

In jedem Land, in dem Dachser tätig ist, verfügt das Unternehmen über dichte nationale Netze, die es ermöglichen, das gesamte Gebiet zu bedienen, von großen Metropolen bis zu ländlichen Gegenden. Diese nationalen Netze sind perfekt in die europäische Netzstruktur integriert und erleichtern grenzüberschreitende Transporte und internationale Verbindungen.

• Deutschland: Ursprungsland von Dachser mit einem besonders dichten Netz von Agenturen und Lagern, das das gesamte Bundesgebiet abdeckt
• Frankreich: Mehrere Dutzend Standorte und Tausende von Mitarbeitern gewährleisten vollständige nationale Abdeckung
• Westeuropa: Etablierte Präsenz in Belgien, Niederlanden, Luxemburg, Spanien, Portugal, Italien und Großbritannien
• Mittel- und Osteuropa: Präsenz in Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien und baltischen Ländern
• Nordeuropa: Abdeckung Skandinaviens einschließlich Schweden, Norwegen, Finnland und Dänemark, verstärkt durch die Übernahme von Frigoscandia
• Türkei und Maghreb: Netzwerkerweiterung über den Service Dachser Cargoplus für diese Ziele

Über Europa hinaus hat Dachser eine bedeutende Präsenz auf dem amerikanischen Kontinent entwickelt. Das Unternehmen ist insbesondere in den USA, Kanada, Brasilien, Argentinien und Mexiko tätig und erfüllt die Logistikanforderungen von Unternehmen, die in Nord- und Südamerika aktiv sind. Diese regionale Präsenz ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Transatlantikflüssen und bietet Dienstleistungen für die lokale Verteilung, die an die Besonderheiten jedes Marktes angepasst sind.

In der Region Asien-Pazifik erweitert Dachser kontinuierlich seine Präsenz, um das Wachstum des Handels mit dieser dynamischen Wirtschaftszone zu unterstützen. Das Unternehmen ist in China, Indien, Thailand, Singapur, Australien und mehreren anderen Ländern der Region tätig. Diese Abdeckung ermöglicht umfassende Logistiklösungen für transpacifische und interkontinentale Ströme, einschließlich Luftfracht, Seefracht und multimodale Transporte.

Für Ziele außerhalb seines eigenen Netzwerks verlässt sich Dachser auf strategische Partnerschaften mit lokalen Betreibern und Luft- und Seefrachtkompanien. Die Abteilung Air and Sea Logistics gewährleistet so eine nahtlose Verbindung zum weltweiten Frachtennetz und ermöglicht den Transport von Waren zu praktisch alle kommerziellen Destinationen weltweit. Dieser hybride Ansatz, der Eigennetzwerk und Partnerschaften kombiniert, garantiert maximale Flexibilität, um den spezifischen Anforderungen jedes Versands gerecht zu werden.

Was sind die Dienstleistungen und Lieferzeiten von Dachser?

Dachser bietet ein umfassendes Spektrum von Transportdienstleistungen, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind, ob es um dringende Sendungen mit Express-Lieferung oder weniger zeitkritische Transporte mit Kostenfokus geht. Das Angebot des Transportunternehmens basiert auf mehreren Transportarten: europäischer Straßengüterverkehr, internationaler Luft- und Seefracht sowie Eisenbahntransport für Europa-Asien-Verbindungen. Die Lieferzeiten variieren stark je nach gewähltem Transportmittel, Entfernung und ausgewähltem Serviceniveau.

Der europäische Straßentransport bildet das historische Kerngeschäft von Dachser. Die Sparte Road Logistics mit einem jährlichen Umsatz von über 6 Milliarden Euro bietet Lösungen für alle Mengen, von Sammelgut bis zu Komplettladungen. Das europäische Netzwerk ermöglicht tägliche Verbindungen mit festen und zuverlässigen Transitzeiten. Dank der drei Eurohubs und 134 operativen Linien zu 36 Destinationen garantiert Dachser optimierte Lieferzeiten für alle europäischen Länder.

Um die unterschiedlichen Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen, hat Dachser die Produktlinie entargo entwickelt, die sich in vier Hauptoptionen gliedert und jeweils ein unterschiedliches Service- und Lieferzeitniveau bietet. Diese Standardisierung ermöglicht es Unternehmen, die Lösung zu wählen, die ihren zeitlichen und budgetären Anforderungen am besten entspricht.

• Targospeed: Express-Dienst mit garantiert kürzesten Lieferzeiten für dringende Sendungen, die schnelle Lieferung in Europa erfordern
• Targofix 10 und Targofix 12: Lieferung zu festem Datum mit garantierter Ankunft vor 10 Uhr oder vor Mittag je nach gewählter Option, ideal für Just-in-Time-Versorgung
• Targoflex: Wirtschaftliche Lösung für Versände ohne Dringlichkeit oder präzises Lieferdatum, um Transportkosten zu optimieren und gleichzeitig von der Zuverlässigkeit des Dachser-Netzwerks zu profitieren
• Targo on-site: Services für B2C-Lieferungen mit Hauslieferungsoptionen nach Vereinbarung, einschließlich der Möglichkeit von Abendlieferung oder Samstagslieferung

Bei Luftfracht bietet Dachser Dienstleistungen für dringende interkontinentale Sendungen an. Der Flugtransport ist ideal für Waren, die weite Strecken in kürzester Zeit zurücklegen müssen. Dank Partnerschaften mit großen Fluggesellschaften weltweit gewährleistet das Unternehmen einen effizienten Luftfrachtservice zu allen wichtigen Handelszielen. Die Lieferzeiten im Lufttransport betragen je nach Ziel üblicherweise einige Tage bis eine Woche, ohne Zollformalitäten.

Seefracht wird bei weniger dringenden Sendungen oder großen Mengen bevorzugt, die eine wirtschaftliche Lösung erfordern. Dieses Transportmittel eignet sich besonders für Großmenge oder große Ladungsgrößen ohne strikte Zeitbeschränkungen. Dachser arbeitet mit angesehenen Reedereien zusammen, um zuverlässige Transitzeiten und wettbewerbsfähige Tarife zu gewährleisten. Die Seefrachtzeiträume liegen je nach Verbindung üblicherweise zwischen zwei und sechs Wochen, zuzüglich Zollformalitäten.

Eisenbahntransport stellt eine interessante Alternative für Austausch zwischen Europa und Asien dar. Dieses Transportmittel bietet einen Mittelweg zwischen der Geschwindigkeit des Luftfrachtverkehrs und den Kosten des Seefrachts, mit Lieferzeiten üblicherweise zwischen 15 und 20 Tagen für Europa-China-Verbindungen. Dachsers Eisenbahntransportlösungen tragen auch zu wachsenden Umweltbedenken bei, indem sie eine Transportoption mit reduziertem CO2-Fußabdruck im Vergleich zu Luftfracht bietet.

Für B2C-Lieferungen hat Dachser den Service targo on-site fix entwickelt, der es Verbrauchern ermöglicht, ein festes Lieferdatum bereits bei der Bestellaufgabe zu vereinbaren. Diese Flexibilität ermöglicht es, den Empfang von Paketen nach verfügbar zu planen, wodurch das Risiko von fehlgeschlagenen Lieferungen und damit verbundene Kosten mehrfacher Zustellversuche reduziert werden.

Was sind die Tarife und maximalen Abmessungen, die Dachser akzeptiert?

Dachser praktiziert eine personalisierte Tarifpolitik, da die Preise nach vielen Parametern berechnet werden, die spezifisch für jeden Versand sind. Dieser maßgeschneiderte Ansatz ermöglicht es, wettbewerbsfähige Tarife anzubieten, die an die Besonderheiten jedes Kunden und jedes Versands angepasst sind. Das Unternehmen arbeitet eng mit seinen gewerblichen Kunden zusammen, um Tarifvereinbarungen zu entwickeln, die regelmäßige Mengen, übliche Ziele und erforderliche Dienstleistungen berücksichtigen.

Die Faktoren, die die Kosten eines Dachser-Versands beeinflussen, sind vielfältig und wirken zusammen. Die zurückzulegende Entfernung ist natürlich ein bestimmender Faktor, aber auch die gewählte Transportart, das Gewicht und Volumen der Waren, der Express- oder Standardcharakter des Service sowie mögliche Zusatzdienstleistungen fließen in die Berechnung ein. Bei internationalen Sendungen werden Zollgebühren und anfallende Steuern zu den eigentlichen Transportkosten hinzugefügt.

Um eine genaue Tarifschätzung zu erhalten, stellt Dachser seinen gewerblichen Kunden die Plattform eLogistics zur Verfügung, einschließlich des Tools freightquotation. Dieses Online-Tool ermöglicht es, Frachtpreise schnell unter Berücksichtigung zuvor ausgehandelter individueller Tarifvereinbarungen zu ermitteln. Unternehmen, die eine Geschäftsbeziehung einleiten möchten, können sich auch direkt an Dachser-Agenturen wenden, um ein persönliches Angebot zu erhalten.

• Maximales Gewicht pro Handlingseinheit: 1.500 kg für Sammelgutlieferungen unter 2.500 kg Gesamtgewicht
• Maximale Länge: 2,40 Meter pro Handlingseinheit im Sammelgutservice
• Maximale Breite: 1,80 Meter pro Handlingseinheit im Sammelgutservice
• Maximale Höhe: 2,20 Meter pro Handlingseinheit im Sammelgutservice

Diese Abmessungsbeschränkungen gelten für Dachsers nationalen und internationalen Sammelgutservice für Sendungen mit Gesamtgewicht unter 2.500 kg. Für Waren, die diese Abmessungen oder Gewichte überschreiten, können maßgeschneiderte Lösungen in Betracht gezogen werden, insbesondere durch Teilladungs- oder Komplettladungstransport. Diese Optionen ermöglichen den Transport von Waren größerer Größe und Gewicht nach individuell ausgehandelten Bedingungen.

Bestimmte Warenkategorien sind vom Standard-Dachser-Transport ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vom Unternehmen zugestimmt. Dies betrifft insbesondere lebende Tiere, wertvolle Gegenstände, verderbliche Waren außerhalb des Food Logistics-Kreislaufs, gefährliche oder radioaktive Waren, Schüttgüter, montierte Möbel, zerbrechliche Waren, nicht verpackte Motoren oder Maschinen sowie alle unzureichend verpackten Waren. Diese Einschränkungen dienen der Gewährleistung der Sicherheit von Versänden und der Servicequalität für alle Kunden des Netzwerks.

Dachsers Tarife können sich je nach wirtschaftlicher Lage und Marktbedingungen ändern. Das Unternehmen wendet insbesondere Auswirkungen von Mautgebührenerhöhungen an, wie beispielsweise die im Dezember 2023 in Kraft getretene deutsche Gebührenerhöhung im Zusammenhang mit der Integration von Umweltkosten in die Transportpreisgestaltung. Diese Tarifanpassungen werden den Kunden im Rahmen ihrer regelmäßigen Geschäftsbeziehungen transparent mitgeteilt.

Was sind die Lieferoptionen von Dachser?

Dachser bietet eine Palette von Lieferoptionen, die sich an die betrieblichen Anforderungen von Unternehmen und die Erwartungen der Endempfänger anpassen. Als historischer Spezialist im B2B-Bereich hat der Transporter sein Angebot schrittweise erweitert, um auch B2C-Anforderungen zu erfüllen, insbesondere mit der Entwicklung des E-Commerce. Diese Diversifizierung der Lieferoptionen zeigt Dachsers Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Konsummuster.

Die Standardlieferung vor Ort ist die Standardoption für gewerbliche Kunden. Der Transporter gewährleistet den Transport der Waren bis zur angegebenen Lieferadresse, üblicherweise ein Lagerhaus, ein Industriegelände oder ein Verkaufsort. Lieferungen erfolgen während der Geschäftszeiten, Montag bis Freitag, nach den Zeitfenstern, die von Dachsers Betriebszeiten definiert werden.

Für B2C-Sendungen an Privatpersonen hat Dachser den Service targo on-site entwickelt, der mehrere Hauslieferungsoptionen bietet. Dieser Service beinhaltet personalisierte logistische Prozesse, um die Erwartungen der Verbraucher in Bezug auf Flexibilität und Komfort zu erfüllen. Die Lieferoptionen reichen von der Ablage am Straßenrand, wo der Lieferant die Waren vor dem Wohnhaus hinterlässt, bis zur Lieferung am Verwendungsort im Wohnbereich.

• Lieferung nach Vereinbarung: Der Transporter kontaktiert den Empfänger per E-Mail oder Telefon, um ein Lieferzeitfenster zu vereinbaren, das seinen Verfügbarkeiten entspricht
• Lieferung zu festem Datum: Mit targo on-site fix kann der Kunde sein Lieferdatum bereits bei der Bestellung wählen, ideal zur Planung des Empfangs nach Urlaub oder freiem Tag
• Abendlieferung: Option zur Warenentgegennahme außerhalb der Geschäftszeiten für Empfänger, die tagsüber arbeiten
• Lieferung am Samstag: Verfügbar nach Vereinbarung, um maximale Flexibilität für Empfänger zu bieten, die unter der Woche nicht verfügbar sind
• Lieferung morgens oder nachmittags: Definierte Lieferzeitfenster, die es dem Empfänger ermöglichen, seinen Zeitplan besser zu planen

Die Terminvereinbarung für B2C-Lieferungen erfolgt im Voraus durch direkten Kontakt zwischen dem Transporter und dem Empfänger. Je nach zuständiger Niederlassung erfolgt dieser Kontakt per E-Mail oder Telefon. Dieses proaktive Vorgehen reduziert deutlich Lieferausfälle aufgrund der Abwesenheit des Empfängers, eine Quelle zusätzlicher Kosten und Unannehmlichkeiten für alle Beteiligten.

Bei Benachrichtigungen bietet Dachser ein System automatischer Benachrichtigungen, das Versender und Empfänger über den Fortschritt von Sendungen informiert. Diese Benachrichtigungen können so konfiguriert werden, dass sie unmittelbar nach einem bedeutsamen Ereignis oder in einer täglichen Zusammenfassung versendet werden. Benutzer können sich anmelden, um diese Updates per E-Mail zu erhalten, was es ihnen ermöglicht, den Status ihrer Pakete zu verfolgen, ohne das Verfolgungsportal aktiv abfragen zu müssen.

Für Unternehmen mit großen Mengen bietet die eLogistics-Plattform erweiterte Funktionen zur Sendungsverwaltung. Dieses Online-Portal ermöglicht die Echtzeit-Überwachung aller Sendungen, die Verwaltung von Lieferzeitfenstern, den Zugriff auf Versandhistorie und Lieferproofs. Die Integration dieser digitalen Tools in die Logistikprozesse der Kunden trägt dazu bei, den Betrieb zu straffen und die Verwaltung der Lieferkette zu optimieren.

Was ist zu tun, wenn mein Dachser-Paket verloren gegangen ist oder beschädigt wurde?

Wenn es mit einem Dachser-Versand Probleme gibt, sei es Verlust, Beschädigung oder erhebliche Verzögerung, ermöglicht ein Reklamationsverfahren eine Entschädigung unter den in den anwendbaren Transportkonventionen und den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Transportunternehmens vorgesehenen Bedingungen. Schnelligkeit bei der Meldung von Fehlern ist entscheidend, um seine Entschädigungsrechte zu wahren und die Bearbeitung des Falls zu vereinfachen.

Der erste Schritt besteht darin, das Problem zum Zeitpunkt der Lieferung zu erkennen und zu dokumentieren, wenn möglich. Bei sichtbaren Beschädigungen an den Waren oder deren Verpackung ist es zwingend erforderlich, vor dem Unterzeichnen des Lieferscheins genaue schriftliche Vorbehalte anzubringen. Diese Vorbehalte müssen die Art der festgestellten Beschädigungen ausreichend detailliert beschreiben. Das Fehlen schriftlicher Vorbehalte zum Zeitpunkt der Lieferung kann die Möglichkeiten für spätere Reklamationen gefährden, da es als Annahme der Ware im vorliegenden Zustand interpretiert wird.

Bei nicht sichtbaren Beschädigungen, die nach der Lieferung entdeckt werden, müssen Vorbehalte innerhalb der Fristen schriftlich an den Transporter bestätigt werden, üblicherweise innerhalb von drei Tagen nach dem Erhalt für nationale Transporte und gemäß der CMR-Konvention für internationalen Transport. Diese Mitteilung muss per Einschreiben an den Transporter gesendet werden, um einen Nachweis des Vorgehens zu erbringen.

• Initiale Telefonkontakt: Rufen Sie den Dachser-Kundendienst unter +33 (0)2 51 66 54 10 an, um das Problem zu melden und Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten
• Dossier-Zusammenstellung: Sammeln Sie alle Unterlagen einschließlich Lieferschein, Handelsrechnung mit dem Warenwert, Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung
• Schriftliche Reklamation: Senden Sie ein Schreiben, das die bezifferte Reklamation beschreibt, an Dachser Frankreich, zusammen mit den Belegen
• Reklamationsfrist: Beachten Sie die maximale Frist, die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist, üblicherweise etwa 20 Tage nach Erhalt oder Versand der Sendung

Die Entschädigung bei Verlust oder Beschädigung unterliegt den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen für die betroffene Transportart. Bei internationalem Straßentransport ist es die CMR-Konvention, die die Entschädigungsgrenzen festlegt und auf dem Gewicht der Ware berechnet werden. Diese Beträge können unter dem tatsächlichen Wert der versendeten Waren liegen, weshalb eine zusätzliche Versicherung für wertvolle Sendungen ratsam ist.

Dachser bietet Versicherungsoptionen für Transporte an, die den vollständigen Warenwert abdecken. Diese Zusatzversicherung garantiert eine Entschädigung in Höhe des deklarierten Werts im Schadensfall und bietet einen über die gesetzlichen Haftungsgrenzen des Transportunternehmens hinausgehenden Schutz. Es wird empfohlen, für Sendungen, deren Wert die Standard-Entschädigungsgrenzen überschreitet, systematisch die Notwendigkeit solcher Versicherungen zu bewerten.

Im Falle anhaltender Uneinigkeit über die Behandlung einer Reklamation gibt es mehrere Beschwerdewege. Mediation oder Vermittlung sind freundliche Streitbeilegungsmethoden, die vor gerichtlichen Maßnahmen bevorzugt werden können. Wenn diese Maßnahmen nicht erfolgreich sind, hängt das zuständige Gericht von der Summe ab: Nähere Gericht oder Zivilgericht für Streitigkeiten unter 10.000 Euro, Zivilgericht für höhere Beträge.

Um eine formelle Reklamation per Post zu richten, ist die Adresse des Sitzes von Dachser Frankreich: DACHSER France, 1 avenue de l'Europe, BP 80007, 85130 La Verrie, Frankreich. Reklamationen können auch per E-Mail an [email protected] oder per Fax an 02 51 66 10 86 übermittelt werden. Es wird empfohlen, eine Kopie aller Mitteilungen aufzubewahren und wichtige Briefe per Einschreiben mit Rückschein zu versenden.

Handhabt Dachser internationalen Versand und Zollformalitäten?

Dachser verfügt über anerkannte Expertise in der Abwicklung internationaler Sendungen und der damit verbundenen Zollformalitäten. Mit mehreren Jahrzehnten internationaler Erfahrung beherrscht der deutsche Logistiker die in den verschiedenen Ländern seiner Tätigkeit anwendbaren Zollbestimmungen. Diese Kompetenz ermöglicht es Unternehmenskunden, alle ihre Import- und Exportoperationen an einen einzigen Ansprechpartner zu vergeben und vereinfacht damit die Verwaltung ihrer internationalen Ströme.

Die Abteilung Air and Sea Logistics von Dachser kümmert sich um den internationalen Transport von Waren auf dem Luft- und Seeweg. Sie bietet umfassende Dienstleistungen für Import- und Exportsendungen, einschließlich Zollanmeldung, Ladungskonsolidierung und multimodale Transportlösungen. Dieser integrierte Ansatz ermöglicht die End-to-End-Verwaltung von Fracht, vom Abholen beim Versender bis zur Endlieferung, mit vollständiger Verfolgung in jeder Prozessphase.

Bei Zollformalitäten verfügt Dachser über spezialisierte Teams, die ständig in Regulierungsänderungen geschult werden. Diese Spezialisten kümmern sich um die Zollformalitäten im Auftrag der Kunden und begleiten sie bei der Einhaltung ihrer Erklär- und Dokumentationspflichten. Die Digitalisierung der Zollformalitäten durch Dachser erleichtert die Verwaltung von Regulierungsdokumenten und erhöht die Transparenz des Austauschs.

• Zollanmeldung: Erstellung von Import- und Ausfuhrerklärungen gemäß des Zolkodexes der Union
• Dokumentenverwaltung: Vorbereitung und Überprüfung erforderlicher Begleitdokumente (Handelsrechnungen, Ursprungszeugnisse, Transportdokumente)
• Zollkoordination: Schnittstelle mit lokalen Zollbehörden für die Zollanmeldung von Waren
• Rechtsberatung: Begleitung der Kunden in Bezug auf Tarifaspekte (Produktklassifizierung) und anwendbare Zollregime
• Verwaltung von Gebühren und Steuern: Informationen zu anwendbaren Zollgebühren und Steuern, Kostenerstattung falls erforderlich

Dachser profitiert von der Zertifizierung als Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter (ZWB) Full, die kürzlich erneuert wurde und eine bevorzugte Vertrauensbeziehung zwischen dem Unternehmen und den Zollbehörden herstellt. Diese Zertifizierung, ausgestellt von den Zollbehörden mehrerer Länder, in denen Dachser tätig ist, ermöglicht eine vorrangige Abwicklung von Zollformalitäten und vereinfachte Kontrollen. Kunden, die Transport mit Nicht-EU-Drittländern durchführen, profitieren direkt von diesen Vorteilen in Form reduzierter Zollabfertigungszeiten.

Wesentliche Dokumente für internationale Sendungen umfassen die Zollanmeldung, die Art, Wert und Herkunft der Waren präzisiert, sowie die Handelsrechnung, das Schlüsseldokument für die Berechnung von Gebühren und Steuern. Je nach Art der Produkte und beteiligten Länder können zusätzliche Dokumente erforderlich sein: Ursprungszeugnisse, Ausfuhrgenehmigungen, Gesundheits- oder Pflanzenschutzzeugnisse, Konformitätsbescheinigungen zu technischen Normen. Dachsers Teams begleiten die Kunden bei der Vorbereitung dieser Dokumentation, um die Konformität von Sendungen zu gewährleisten.

Betreiber, die Import- und Exportoperationen durchführen, müssen über eine EORI-Nummer (Economic Operators Registration and Identification) verfügen, ein eindeutiges Gemeinschaftsidentifikationsmerkmal, das für den Austausch mit Nicht-EU-Ländern notwendig ist. Dachser kann Unternehmen bei den Schritten zur Erlangung dieser Nummer anleiten und sie bei ihren ersten Zolloperationen begleiten. Diese Unterstützung ist besonders wertvoll für KMU, die internationalen Handel entdecken.

Für Sendungen zu nicht-europäischen Zielen verlässt sich Dachser auf sein weltweites Netz von Agenturen und Partnern, um die Zollanmeldung am Zielort zu gewährleisten. Die lokalen Korrespondenten kennen die Bestimmungen und Verfahren ihres Landes genau und gewährleisten eine effiziente Abwicklung der Einfuhrzollformalitäten. Diese internationale Koordination straffen die Operationen und reduzieren das Risiko von Zollblockaden, die zu Verzögerungen und zusätzlichen Kosten führen können.

Welche Wirtschaftssektoren bedient Dachser?

Die Logistik-Expertise von Dachser richtet sich an eine große Vielfalt von Industrie- und Handelssektoren. Diese Vielseitigkeit resultiert aus Jahrzehnten der Anpassung an die spezifischen Anforderungen jeder Branche und ermöglicht es dem Transporter, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die die besonderen Anforderungen jeder Tätigkeit erfüllen. Ob es um die Verwaltung großer Mengen, die Aufrechterhaltung einer strikten Kühlkette oder die Einhaltung enger Lieferzeitpläne geht, Dachser mobilisiert die erforderlichen Ressourcen und Fachkenntnisse.

Der Automobilsektor stellt ein historisches Fachgebiet für Dachser dar. Der Logistiker kümmert sich um den Transport von Ersatzteilen zu Ausrüstern und Montagewerken von Herstellern, wo die Einhaltung von Lieferterminen entscheidend ist, um die Just-in-Time-Produktionslinien nicht zu unterbrechen. Zuverlässigkeit und Genauigkeit von Lieferungen sind absolute Anforderungen in diesem anspruchsvollen Sektor.

Der Einzelhandel ist auch einer der wichtigsten Sektoren, die Dachser bedient. Der Transporter kümmert sich um die Lieferung von Produkten des täglichen Bedarfs zu Zentrallagern und Verkaufsstellen und verwaltet massive Ströme mit hohen Häufigkeits- und Pünktlichkeitsanforderungen. Diese Aktivität mobilisiert einen bedeutenden Teil der Kapazitäten von Dachsers europäischem Straßengüterverkehrsnetz.

• Automobilindustrie: Versorgung von Produktionslinien, Verwaltung von Ersatzteil- und Ausrüstungsflüssen
• Einzelhandel: Lieferung von Produkten des täglichen Bedarfs an Zentralläger und Verkaufsstellen
• Lebensmittel und Landwirtschaft: Temperaturgesteuerter Transport über die Abteilung Food Logistics für frische und tiefgefrorene Produkte
• Industriegüter: Transport von Maschinen, Ausrüstungen und Komponenten für Fertigungssektoren
• Elektronik und High-Tech: Sicherer Transport hochpreisiger Produkte, die sorgfältige Handhabung erfordern
• Chemie und Pharmazie: Verwaltung sensibler Waren unter Einhaltung strikter Sicherheitsnormen
• E-Commerce: B2C-Lösungen für Online-Handelsakteure mit flexiblen Lieferoptionen

Die Abteilung Food Logistics nimmt einen besonderen Platz in Dachsers Angebot ein und stellt über anderthalb Milliarden Euro jährlichen Umsatz mit anhaltendem Wachstum dar. Diese spezialisierte Aktivität im temperaturgesteuerten Lebensmitteltransport bedient Hersteller und Distributor von Lebensmitteln in ganz Europa. Dachser Food Logistics handhabt den Transport von Ultra-Fresh bis zu Produkten in Raumtemperatur, einschließlich Tiefgefrorenes, mit speziellen Ausrüstungen und vollständiger Kühlketten-Rückverfolgung.

Das Europäische Lebensmittelnetzwerk, koordiniert von Dachser, vereint 23 europäische Logistikgesellschaften, die auf den Lebensmittelsektor spezialisiert sind. Diese Partnerschaft erstreckt sich auf 34 Länder und ermöglicht es, zuverlässige und flexible Logistikdienstleistungen für Lebensmittelströme über den gesamten Kontinent anzubieten. Dachser Food Logistics verwaltet direkt Operationen in Deutschland, Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Ungarn und anderen Zonen, während Vertrauenspartner Operationen in anderen Ländern des Netzwerks übernehmen.

Die jüngste Übernahme von Frigoscandia, einem schwedischen Unternehmen spezialisiert auf temperaturgesteuerte Lebensmittellogistik, hat die Netzabdeckung in Skandinavien gestärkt. Dieses Unternehmen, das bereits als Partner des Europäischen Lebensmittelnetzes für Schweden, Norwegen und Finnland tätig war, ist nun vollständig in die Dachser-Gruppe integriert, wodurch die Kapazitäten des Kühlketten-Transports zu nordischen Ländern erweitert werden.

Alle Prozesse der Food Logistics-Abteilung werden durch ein Qualitätsmanagementsystem überwacht und kontrolliert, das der Norm DIN EN ISO 9001 und IFS Logistik entspricht. Diese Zertifizierungen garantieren die Einhaltung der anspruchsvollsten Standards in Bezug auf Lebensmittelsicherheit und Rückverfolgbarkeit. Dachser testet darüber hinaus Elektro-Kühlauflieger, um seine Kunden bei ihrem nachhaltigen Entwicklungsansatz zu unterstützen, mit eTrailern, die an mehreren deutschen Standorten genutzt werden.

Welche Verpflichtungen geht Dachser bezüglich Qualität und nachhaltiger Entwicklung ein?

Dachser stellt Servicequalität und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt seines Betriebsmodells. Die Zuverlässigkeit von Lieferungen ist eine grundlegende Verpflichtung, die sich in strengen Kontrollprozessen in jeder Transportphase widerspiegelt. Von der Entgegennahme der Waren bis zur Endlieferung werden Pakete sorgfältig behandelt und Verfolgungsinformationen in Echtzeit aktualisiert, um vollständige Transparenz gegenüber Versendern und Empfängern zu gewährleisten.

Die Investition in Informationssysteme stellt einen wichtigen Aspekt von Dachsers Qualitätspolitik dar. GPS-Lokalisierung durch 5G/LPWAN-Funktechnologie und Telematik ermöglichen nun die Echtzeit-Verfolgung von Fahrzeugen und Sendungen mit genauer Ankunftszeitvorhersage. Diese technologischen Innovationen setzen neue Standards für die Visibilität beim Sammelgut-Fernverkehr und ermöglichen es Kunden, Lieferungen vorauszusehen und ihre Operationen entsprechend zu organisieren.

In Bezug auf nachhaltige Entwicklung verpflichtet sich Dachser aktiv, den Umweltfußabdruck des Gütertransports zu reduzieren. Das Unternehmen setzt Lösungen für emissionsfreie Stadtlieferungen in mehreren großen europäischen Städten ein und ersetzt traditionelle Diesel-Lastkraftwagen durch Elektrofahrzeuge für innerstädtische Verteilungen. Mehrere Dachser-Agenturen sind bereits zur Ganz-Elektrik für ihre Stadtlogistik übergegangen und illustrieren diesen Übergang zu umweltfreundlicheren Transportmitteln.

• Echtzeit-Verfolgung: GPS-Lokalisierung von Sendungen mit Ankunftszeitvorhersage für optimale Planung
• Vollständige Rückverfolgbarkeit: Systematische Barcode-Digitalisierung in jeder Transportphase für detaillierte Chronologie
• Qualitätszertifizierungen: Konformität mit ISO 9001 und IFS Logistik-Normen für Lebensmittelaktivitäten
• ZWB-Zertifizierung: Status als Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter, anerkannt von Zollbehörden mehrerer Länder
• Saubere Stadtlieferungen: Einsatz von Elektrofahrzeugen in elf europäischen Städten
• Eisenbahntransport: Förderung der Eisenbahn als emissionsarme Alternative für Europa-Asien-Verbindungen

Die Anerkennung von Dachser als hochqualifizierter Arbeitgeber spiegelt auch die Aufmerksamkeit wider, die auf Arbeitsbedingungen und Mitarbeiterwohl gelegt wird. Das Unternehmen figuriert regelmäßig unter den besten Arbeitgebern im Transport- und Logistiksektor in mehreren europäischen Ländern. Diese Auszeichnung spiegelt die Bemühungen wider, Talente in einem Sektor anzuziehen und zu halten, der mit Rekrutierungsspannungen konfrontiert ist.

Die massiven Investitionen von Dachser im Umfang von mehreren Hundert Millionen Euro pro Jahr unterstützen diese Strategie der Qualität und Nachhaltigkeit. Diese Beträge finanzieren die Erweiterung und Modernisierung von Lagern, die Erneuerung der Fahrzeugflotte zu saubereren Antriebssystemen sowie die Entwicklung digitaler Tools zur Unterstützung operativer Effizienz. Der Status eines nicht börsennotierten Familienunternehmens ermöglicht es Dachser, diese langfristige Vision ohne den Druck vierteljährlicher Ergebnisse zu bevorzugen.

Verfolgungsstatusse verstehen

Wenn Sie ein Dachser-Paket online verfolgen, können verschiedene Status angezeigt werden, um Sie über den Fortschritt Ihrer Sendung zu informieren. Jeder Status entspricht einer genauen Etappe der Waren im Dachser-Logistiknetzwerk. Hier sind die wichtigsten Status und ihre Bedeutung: