Canada Post tracking

Was ist Postes Canada?

Postes Canada, auch unter dem englischen Namen Canada Post bekannt, ist der nationale Postanbieter Kanadas. Dieses föderale Staatsunternehmen ist der wichtigste Anbieter von Post- und Paketlieferdiensten im Land und verbindet kanadische Gemeinschaften von Ozean zu Ozean. Mit einer Geschichte, die bis zur kanadischen Konföderation von 1867 zurückreicht, nimmt Postes Canada einen zentralen Platz in der nationalen Logistik-Infrastruktur ein und bleibt eine wesentliche Säule des kanadischen öffentlichen Dienstes.

Die Ursprünge von Postes Canada gehen auf die britische Kolonialzeit zurück, mit einem formalen Postdienst bereits 1775. Es war jedoch wirklich mit der Gründung des Dominion of Canada 1867, dass eine nationale Postinstitution entstand. Die kanadische Regierung richtete daraufhin das Post-Ministerium ein, eines der allerersten föderalen Ministerien des neuen Landes. Der etablierte Postdienst nahm seine offiziellen Aktivitäten im April 1868 auf und gewährleistete fortan die Postlieferung an die Bevölkerung eines sich rasch ausdehnenden Territoriums. Im Laufe der Jahrzehnte entwickelte sich das Postnetz erheblich weiter und modernisierte sich, wobei es insbesondere 1928 die Luftbeförderung von Post einführte, um auch die entlegensten Regionen zu versorgen.

Die bedeutendste Umgestaltung der Organisation fand am 16. Oktober 1981 statt, als ein Parlamentsgesetz das traditionelle Post-Ministerium abschaffte und die Canadian Postal Corporation schuf, wie man sie heute kennt. Dieser Statuswechsel verlieh Postes Canada erhöhte finanzielle und administrative Autonomie, während zugleich in der Gesetzgebung das Grundrecht jedes Kanadiers verankert wurde, seine Post zu erhalten, unabhängig davon, wo er sich auf dem großen Territorium aufhält. Diese Universalversorgungsverpflichtung bleibt das Herzstück der Unternehmensaufgabe.

• Gründungsdatum: 1867 für das ursprüngliche Post-Ministerium, 1981 für die Canadian Postal Corporation in ihrer heutigen Form
• Rechtlicher Status: Föderales Staatsunternehmen, dessen einziger Aktionär die kanadische Regierung ist
• Hauptsitz: Ottawa, Ontario, Kanada
• Beschäftigte: Etwa 55.000 Arbeitnehmer im ganzen Land, darunter über 25.000 Postboten und Lieferagenten
• Netzwerk: Über 6.200 Postfilialen, die über 16 Millionen aktive Adressen in Kanada bedienen
• Haupttöchter: Purolator (etwa 91 % Beteiligung), Innovapost (IT-Dienstleistungen)

Postes Canada untersteht dem Parlament über den Minister für Öffentliche Dienste und Beschaffung, arbeitet jedoch finanziell autonom durch eigene Einnahmen. Im Gegensatz zu einigen öffentlichen Organisationen funktioniert das Postunternehmen historisch gesehen ohne direkte Subventionierung und muss seine Konten durch operative Gewinne ausgleichen. Angesichts jüngster finanzieller Herausforderungen hat die kanadische Regierung jedoch Finanzierungen in Höhe von über einer Milliarde Dollar zur Verfügung gestellt, um die Umwandlung des Unternehmens zu unterstützen.

Das Unternehmen sieht sich erheblichen Herausforderungen gegenüber, die mit der Entwicklung des Verbraucherverhaltens verbunden sind. Der anhaltende Rückgang des traditionellen Postaufkommens, von 5,5 Milliarden Briefen pro Jahr auf etwa 2,2 Milliarden in den letzten zwei Jahrzehnten, zwingt Postes Canada, seine Aktivitäten in Richtung Pakete und E-Commerce zu diversifizieren. Heute erhält der durchschnittliche kanadische Haushalt nur noch zwei Briefe pro Woche, gegenüber sieben Mitte der 2000er Jahre. Diese tiefgreifende Marktveränderung treibt die Organisation dazu, ständig ihr Geschäftsmodell und ihre Dienstleistungen zu überdenken.

In welche Länder liefert Postes Canada?

Postes Canada gewährleistet eine außergewöhnlich umfangreiche geografische Abdeckung sowohl auf dem Nationalgebiet als auch international. In Kanada bedient der Spediteur sämtliche Provinzen und Territorien, von großen Metropolen wie Toronto, Montreal und Vancouver bis zu den isoliertesten Gemeinden des Hohen Nordens. Diese Universalversorgungsmission ist eine gesetzliche Verpflichtung im Gesetz über die Canadian Postal Corporation und garantiert jedem Kanadier das Recht, seine Post zu erhalten, unabhängig von seinem Wohnort.

Das nationale Netzwerk von Postes Canada stellt eines der größten der Welt in Bezug auf abgedeckte Fläche dar. Das Unternehmen bedient über 16 Millionen aktive Adressen, die auf fast 10 Millionen Quadratkilometer verteilt sind, was es zu einer logistischen Herausforderung vergleichbar mit nur wenigen anderen Ländern wie Russland oder Australien macht. Um entlegene Regionen ohne ständige Straßenanbindung zu erreichen, nutzt Postes Canada angepasste Transportmittel, darunter Flugzeuge, Boote und sogar Schneemobile in arktischen Zonen.

• Metropolitanes Kanada: Vollständige Abdeckung der zehn Provinzen, tägliche Lieferung in städtischen und halburbanen Gebieten
• Nordterritorien: Vollständige Bedienung von Yukon, Northwest Territories und Nunavut, einschließlich Gemeinden, die nur per Luftweg erreichbar sind
• Vereinigte Staaten: Spezielle Dienstleistungen mit optimierten Verzögerungen und Tarifen zum wichtigsten Handelspartner Kanadas
• International: Lieferung in über 190 Länder und Territorien weltweit durch Abkommen der Weltpostvereinigung

International ist Postes Canada Mitglied der Weltpostvereinigung, was es in ein globales Netzwerk von über 190 Postverwaltungen integriert. Diese Mitgliedschaft ermöglicht es dem Unternehmen, Post und Pakete überall in der Welt zu liefern, gestützt auf gegenseitige Zusammenarbeit zwischen nationalen Postdiensten. Somit wird ein von Kanada in die USA versandetes Paket von USPS für die endgültige Lieferung übernommen, während eine Sendung ins Vereinigte Königreich über Royal Mail geleitet wird, und so weiter für jedes Ziel.

Internationale ein- und ausgehende Sendungen werden über drei strategisch platzierte internationale Austauschzentren in Vancouver, Toronto und Montreal verwaltet. Diese spezialisierten Einrichtungen verfügen über integrierte Zollzonen, in denen Pakete zwischen Kanada und dem Ausland in Abstimmung mit der Canada Border Services Agency verarbeitet werden. Diese Infrastruktur gewährleistet eine effiziente Bearbeitung von Zollformalitäten bei Wahrung wettbewerbsfähiger Lieferverzögerungen.

Postes Canada arbeitet auch mit vielen Logistikpartnern zusammen, um ihre Reichweite zu erweitern. In Kanada selbst werden viele Postfilialen in Partnerschaft mit lokalen Geschäften wie Apotheken und Lebensmittelgeschäften betrieben, in Form von Franchiseschaltern. Dieses Hybrid-Modell ermöglicht es, das größte Netzwerk von Servicepunkten im Land zu erhalten, während gleichzeitig von der etablierten Präsenz privater Partner in lokalen Gemeinden profitiert wird.

Welche Versand- und Lieferdienste bietet Postes Canada an?

Postes Canada bietet ein vollständiges Spektrum von Versanddiensten, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Privatpersonen und Unternehmen abgestimmt sind. Ob es um einen dringenden Versand mit Lieferung am nächsten Tag oder um ein wirtschaftliches Paket ohne Zeitbeschränkung geht, der Spediteur bietet verschiedene Optionen, die den besten Kompromiss zwischen Geschwindigkeit und Kosten ermöglichen. Jeder Dienst hat spezifische Merkmale in Bezug auf Verzögerungen, Verfolgung und Garantien.

Der Prioritätsdienst stellt die schnellste und sicherste Option von Postes Canada dar. Bestimmt für zeitabhängige Dokumente und Pakete, garantiert es eine Lieferung am nächsten Tag zu den meisten Zielen in Kanada mit obligatorischer Unterschrift beim Empfang. Dieser Premium-Service beinhaltet vorrangige Bearbeitung bei jedem Transportschritt, detaillierte Echtzeitverfolgung und eine Geldersatzgarantie im Falle von Verzögerungen. Unterschriftenerfassung und Abholfunktion auf Anforderung stehen für geschäftliche Versender ohne zusätzliche Gebühren zur Verfügung.

• Priorität: Garantierte Lieferung in 1 Arbeitstag mit Unterschrift, schnellstester Service für dringende und empfindliche Sendungen
• Xpresspost: Schnelle Lieferung in 1 bis 2 Arbeitstagen je nach Ziel, mit vollständiger Verfolgung und garantierten Verzögerungen
• Beschleunigte Pakete: Zwischenoption mit lokaler Lieferung in 1 bis 2 Tagen, regional bis zu 4 Tagen und national bis zu 7 Tagen
• Standardpaket: Wirtschaftlichster Service für nicht dringende Sendungen, Transport über kohlenstoffarme Oberfläche

Der Xpresspost-Service ist die bevorzugte Wahl für Sendungen, die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit zu einem günstigeren Preis als der Prioritätsdienst erfordern. Mit Lieferverzögerungen von 1 bis 2 Arbeitstagen je nach Entfernung bietet dieser Service einen ausgezeichneten Kompromiss zwischen Leistung und Wirtschaftlichkeit. Alle Xpresspost-Artikel erhalten eine vollständige Verfolgung, mit der der Lieferstatus online überprüft werden kann, und die Verzögerungen sind mit der Möglichkeit einer Rückerstattung bei Nichtbeachtung garantiert.

Für weniger dringende Sendungen bietet der Service Beschleunigte Pakete eine Zwischenlösung, die besonders für alltägliche Anforderungen geeignet ist. Die Verzögerungen variieren je nach geografischer Zone: 1 bis 2 Tage für Lieferungen innerhalb einer Region, bis zu 4 Tage für regionale Sendungen und bis zu 7 Arbeitstage für Lieferungen im nationalen Maßstab. Dieser Service beinhaltet auch die Paketverfolgung und eine Garantie für die angekündigten Verzögerungen.

Das Standardpaket stellt die wirtschaftlichste Option im Service-Portfolio dar. Ideal für nicht dringende oder geringen Wert Artikel, gewährleistet dieser Service den Transport über Oberfläche mit variablen Verzögerungen je nach Entfernung. Einer seiner unverwechselbaren Vorteile liegt in seinem kohlenstoffneutralen Charakter, da Postes Canada die dem Transport zugeordneten Kohlenstoffemissionen ausgleicht. Trotz seiner wirtschaftlichen Positionierung beinhaltet der Standard-Paketdienst eine Verfolgung, mit der die Lieferschritte online eingesehen werden können.

Die Liefernormen von Postes Canada stellen die erwartete Lieferdauer in Arbeitstagen ab dem Tag der Hinterlegung bis zur endgültigen Lieferung dar. Ein Arbeitstag ist ein anderer Tag als Samstag, Sonntag, ein Feiertag oder ein von Postes Canada als Ruhetag begangener Tag. Diese Normen gelten für Artikel, die zwischen den wichtigsten städtischen Zentren versandt werden, und bleiben ungefähr, wobei die tatsächlichen Verzögerungen je nach Herkunftspunkt, Ziel, Wetterbedingungen und anderen operativen Faktoren variieren können.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen akzeptiert Postes Canada?

Die Tarife von Postes Canada variieren je nach mehreren Faktoren, einschließlich der Art des gewählten Services, des Paketgewichts, seiner Abmessungen sowie des Ziels. Das Unternehmen veröffentlicht regelmäßig aktualisierte Tarifpläne. Diese Tarife spiegeln die operativen Kosten des Spediteurs wider und werden regelmäßig angepasst, um Inflation und Marktveränderungen zu berücksichtigen.

Für Privatpersonen bietet Postes Canada Porto-bezahlte Lösungen an, die den Versand vereinfachen, ohne die Porto-Kosten genau berechnen zu müssen. Porto-bezahlte Prioritäts- und Xpresspost-Umschläge sowie Porto-bezahlte Xpresspost-Luftpolsterumschläge ermöglichen den Versand von Dokumenten und kleinen Artikeln zu einem bekannten Pauschalpreis. Pauschalgebühr-Kartons bieten eine weitere praktische Option: Sie sind in Postfilialen für ein maximales Gewicht von 5 kg erhältlich und ermöglichen den Versand von Waren zu einem vorgegebenen Preis, unabhängig vom Ziel in Kanada.

• Maximales Allgemeingewicht: 30 kg für Pakete, die nach Kanada und in die USA versandt werden
• Maximales internationales Gewicht: 20 bis 30 kg je nach Bestimmungsland
• Obligatorische Kennzeichnung: Artikel über 22,7 kg müssen einen Aufkleber „Schwer" haben
• Pauschalgebühr-Kartons: Maximales Gewicht von 5 kg, nur in Postfilialen erhältlich

Die von Postes Canada akzeptierten maximalen Abmessungen hängen von der Art der verwendeten Verpackung ab. Für standardmäßige rechteckige Pakete sind die Dimensionsbeschränkungen so festgelegt, dass sie eine automatisierte Verarbeitung in Sortierzentren ermöglichen und gleichzeitig ausreichend Flexibilität für die meisten Versandanforderungen bieten. Versandrohre profitieren von Spezifikationen, die ihre besondere Form berücksichtigen, und ermöglichen den Versand von Postern, Plänen oder gerollten Dokumenten über die Services Priorität, Xpresspost, Beschleunigte Pakete und Standardpaket.

Ein Artikel wird als nicht konform betrachtet, wenn er die maximal zulässigen Abmessungen oder das Gewicht überschreitet. In diesem Fall wird ein Tarifaufschlag berechnet, und der Artikel kann abgelehnt oder an den Versender zurückgegeben werden. Die Lieferung nicht konformer Artikel liegt ganz im Ermessen von Postes Canada, und zusätzliche Gebühren können anfallen. Für Artikel mit unregelmäßiger oder nicht rechteckiger Form werden Messungen an den breitesten Stellen des Objekts vorgenommen.

Die für Unternehmen bestimmten Handelstarife funktionieren nach einem auf Ausgangs- und Bestimmungspunkten basierenden Tarifcodensystem. Um diese Tabellen zu verwenden, fragt der berufliche Versender die Tarifcodtabelle ab, identifiziert den Code entsprechend seiner Sendung und verweist dann auf den Service-Tarifplan, indem er das Gewicht oder das volumetrische Äquivalent mit dem entsprechenden Tarifcode abgleicht. Die Paketabholung wird für geschäftliche Kunden kostenlos angeboten, die Versand-Service-Käufe im Wert von 15.000 kanadischen Dollar oder mehr pro Abhol-Standort tätigen, oder gegen 7,50 kanadische Dollar pro Woche für kleinere Volumen.

Postes Canada stellt ein Online-Tool zur Verfügung, das präzise Tarifberechnungen basierend auf den spezifischen Merkmalen jeder Sendung ermöglicht. Durch Eingabe der Postleitzahl der Herkunft, der Postleitzahl des Ziels, des Gewichts und der Paketabmessungen erhalten Kunden sofort die anwendbaren Tarife für alle verfügbaren Services, was die Vergleichung und Wahl des am besten geeigneten Versandmodus vereinfacht.

Welche Lieferoptionen bietet Postes Canada an?

Postes Canada bietet mehrere Lieferoptionen, die es Empfängern ermöglichen, ihre Pakete auf die ihnen genehme Weise zu erhalten. Ob zu Hause, an einer Postfiliale oder über den innovativen FlexiLivraison-Service, bemüht sich der Spediteur, seinen Kunden Flexibilität und Komfort in einem Kontext zu bieten, in dem aktive Lebensweisen es manchmal schwierig machen, Pakete während der Arbeitszeit zu erhalten.

Die Heimlieferung stellt den Standardverteilungsmodus für die überwiegende Mehrheit der Sendungen dar. Der Postbote oder Lieferagent präsentiert sich unter der angegebenen Adresse und stellt das Paket direkt dem Empfänger zur Verfügung. Für Artikel, die eine Unterschrift erfordern, versucht der Lieferer, das Paket persönlich auszuhändigen. Wenn der Empfänger über ein Gemeinschaftspostfach mit einem Paketfach verfügt, kann der Postbote kleine Pakete darin einzahlen und den Schlüssel des Fachs in der persönlichen Postfachkasse des Kunden hinterlassen.

• Heimlieferung: Direkter Versand unter der Adresse des Empfängers durch den Postboten oder Lieferagenten
• Lieferung an der Postfiliale: Option, um Pakete an einem der über 6.000 Postfilialen zuzustellen
• FlexiLivraison: Kostenloser Service, mit dem eine persönliche Adresse erstellt wird, um Pakete an der Postfiliale seiner Wahl zu erhalten
• Paketfächer: Sichere Hinterlegung in den Fächern von Gemeinschaftspostfächern für kleine Pakete

Der FlexiLivraison-Service stellt eine bedeutende Innovation von Postes Canada dar, um die Anforderungen aktiver Verbraucher zu erfüllen. Völlig kostenlos ermöglicht dieser Service es Kunden, sich online anzumelden und aus etwa 5.900 teilnehmenden Postfilialen eine persönliche FlexiLivraison-Adresse zu wählen. Bei ihren Online-Einkäufen können Benutzer diese Adresse stattdessen als Lieferdestination eingeben. Wenn das Paket ankommt, sendet Postes Canada eine Benachrichtigung per E-Mail oder über die mobile App, und der Kunde kann seine Sendung am Schalter gegen Vorlage eines Fotoausweises abholen.

Für versendende Unternehmen bietet der Service „An der Postfiliale liefern" eine schlüsselfertige Lösung, die die Integration dieser flexiblen Lieferoption direkt in den Online-Bestellprozess ermöglicht. Untersuchungen zeigen, dass 21 % der Online-Käufer ihren Kauf abschließen, wenn flexible Liefer- und Abholoptionen zum Zeitpunkt der Zahlung angeboten werden. Artikel, die diesem Service anvertraut werden, werden 15 Tage lang aufbewahrt, und hochwertige oder wärmestabile Produkte werden sicher in den Posteinrichtungen gelagert.

Wenn der Empfänger bei einem Zustellungsversuch zu Hause abwesend ist, für ein Paket, das eine Unterschrift erfordert oder zu groß ist, um an einem sicheren Ort hinterlassen zu werden, unternimmt Postes Canada einen einzigen Zustellungsversuch und leitet das Paket dann zu einer Abhol-Station weiter. Der Lieferer hinterlässt dann eine Zustellungsbenachrichtigungskarte mit der Adresse der Postfiliale, unter der das Paket abgeholt werden kann, normalerweise noch am selben Tag oder am nächsten Tag. Der Empfänger hat dann etwa 15 Tage Zeit, um sein Paket abzuholen.

Benachrichtigungen spielen eine zentrale Rolle in der Postes Canada-Liefererfahrung. Kunden können sich anmelden, um E-Mail-Benachrichtigungen oder Benachrichtigungen über die mobile App bei jedem wichtigen Schritt des Paketwegs zu erhalten: Annahme, Transit, Ankunft im lokalen Verteilzentrum und endgültige Lieferung. Diese proaktiven Benachrichtigungen ermöglichen es Empfängern, ihre Verfügbarkeit zu planen und den Empfang ihrer wichtigen Sendungen nicht zu verpassen.

Was ist zu tun, wenn mein Postes Canada-Paket verloren ist oder beschädigt wurde?

Wenn ein über Postes Canada versandetes Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, ermöglicht ein spezifischer Anspruchsprozess es den Kunden, eine Entschädigung zu verlangen. Es ist wichtig zu beachten, dass nur der Absender offiziell einen Anspruch stellen und eine Untersuchung durch Postes Canada einleiten kann. Der Empfänger, der ein Problem feststellt, muss daher den Verkäufer oder die Person, die ihm das Paket geschickt hat, kontaktieren, damit diese die erforderlichen Maßnahmen ergreift.

Die Fristen für die Geltendmachung von Ansprüchen variieren je nach Art des Versands. Für Pakete, die innerhalb Kanadas versandt werden, muss die Untersuchung innerhalb von 90 Tagen ab dem Versanddatum eingeleitet werden. Für internationale Sendungen oder an die USA gerichtete Sendungen wird diese Frist auf 6 Monate ab dem Versanddatum verlängert. Es ist daher wichtig, schnell zu handeln, sobald ein Problem erkannt wird, um die Anspruchsberechtigung auf Entschädigung zu bewahren.

• Anspruchsfrist (Kanada): 90 Tage ab Versanddatum
• Anspruchsfrist (International/USA): 6 Monate ab Versanddatum
• Wer kann Anspruch erheben: Nur der Absender des Pakets
• Erforderliche Dokumente: Zahlungsnachweis, Nachweis des Artikelwerts, Überprüfung der abgeschlossenen Versicherung

Im Falle eines beschädigten Pakets sind mehrere Vorsichtsmaßnahmen wichtig, um die Bearbeitung des Anspruchs zu erleichtern. Der Empfänger muss unbedingt die Artikel in ihrer ursprünglichen Verpackung aufbewahren, einschließlich des Versandbehälters, alle Verpackungsmaterialien und Rechnungen oder Begleitzettel. Fotos, die die Schäden dokumentieren, müssen sofort aufgenommen werden, um den Anspruch zu unterstützen. Postes Canada kann verlangen, dass beschädigte Artikel zur Überprüfung im Rahmen der Untersuchung versandt werden.

Bei fehlenden Paketen besteht der erste Schritt darin, zu überprüfen, ob das geplante Lieferdatum tatsächlich überschritten wurde, indem das Online-Tracking-Tool von Postes Canada verwendet wird. Es kommt manchmal vor, dass Pakete vorübergehend im Transit stecken oder warten auf Verzollung, ohne dass dies einen tatsächlichen Verlust darstellt. Wenn die geplante Frist überschritten ist und die Verfolgung keine kürzlichen Updates anzeigt, kann der Versender dann die Einleitung einer Untersuchung anfordern.

Die Einleitung einer Untersuchung erfolgt durch Erstellung eines Service-Tickets bei Postes Canada. Dieses Verfahren kann online durchgeführt werden, mit oder ohne Erstellung eines Kundenkontos. Das Öffnen einer Sitzung oder die Registrierung vor Erstellung des Tickets ermöglicht es jedoch, den Fortschritt der Untersuchung online zu verfolgen. Während der Untersuchung kann Postes Canada zusätzliche Informationen wie Zahlungsnachweis des Artikels, Nachweis seines Handelswertes oder Überprüfung der zum Zeitpunkt des Versands abgeschlossenen Versicherung verlangen.

Für inländische Pakete und in die USA bestimmte Pakete wird ein voraussichtliches Lösungsdatum mitgeteilt, wenn das Service-Ticket eröffnet wird, und die Untersuchung sollte bis zu diesem Datum abgeschlossen sein. Für internationale Sendungen außer in die USA sind die Verarbeitungszeiten länger, da Postes Canada Informationen von den ausländischen Postverwaltungen sammeln muss, die an der Lieferung beteiligt sind. Wenn der Anspruch nach der Untersuchung für begründet befunden wird, kann der Versender für eine Entschädigung berechtigt sein, die den versicherten Wert des Pakets sowie den Wert der Porto-Gebühren abdeckt, gemäß den Richtlinien von Postes Canada.

Verwaltet Postes Canada internationale Sendungen und Zollformalitäten?

Postes Canada bietet ein vollständiges Angebot von Dienstleistungen für internationale Sendungen und ermöglicht den Versand von Post und Paketen in über 190 Länder und Territorien weltweit. Durch die Mitgliedschaft in der Weltpostvereinigung und die mit ausländischen Postverwaltungen eingegangenen Partnerschaften gewährleistet der kanadische Spediteur einen zuverlässigen Versand der Sendungen bis zu ihrem endgültigen Ziel, unabhängig vom Kontinent.

Jede Sendung in die USA oder an ein internationales Ziel mit Waren muss zwingend von einem ordnungsgemäß ausgefüllten Zollerklärungsformular begleitet werden. Diese Erklärung ist ein integraler Bestandteil des Versandetiketts von Postes Canada und enthält wesentliche Informationen bezüglich des Absenders, des Empfängers und des Paketinhalts. Es liegt in der Verantwortung des Absenders, alle erforderlichen Zolldokumente, genaue Informationen zum Inhalt der Artikel und gegebenenfalls erforderliche Zertifikate für die versandten Waren bereitzustellen.

• Zollerklärung: Erforderlich für alle internationalen Sendungen mit Waren
• Sprache der Dokumente: Französisch oder Englisch erforderlich, Übersetzung in die Sprache des Bestimmungslandes optional
• Erforderliche Informationen: Detaillierte Beschreibung jedes Artikels, Wert, Grund des Versands, vollständige Kontaktdaten des Empfängers
• Internationale Austauschzentren: Vancouver, Toronto und Montreal für die Verarbeitung internationaler Sendungen

Die Informationen im Zollformular müssen auf Französisch oder Englisch verfasst werden. Eine Übersetzung in die Sprache des Bestimmungslandes kann beigefügt werden, aber die Verfassung auf Französisch oder Englisch bleibt erforderlich. Das Formular muss den vollständigen Namen, die Telefonnummer und die vollständige Adresse des Empfängers enthalten, einschließlich der Postleitzahl. Die Telefonnummer ist von besonderer Bedeutung, da sie es den Zollbehörden oder dem Postdienst des Bestimmungslandes ermöglicht, den Empfänger zu kontaktieren, falls Zoll- und Steuern zu zahlen sind.

Postes Canada stellt eine Liste der internationalen Bestimmungen zur Verfügung, mit der sich Beschränkungen in jedem Land überprüfen lassen. Diese Ressource enthält verbotene und beschränkte Artikel je nach Bestimmung, erforderliche Dokumente für die Verzollung sowie gewichtliche und maßliche Einschränkungen spezifisch für jedes Land. Es liegt in der Verantwortung des Absenders, sicherzustellen, dass die versandten Artikel den Gesetzen und Verordnungen des Bestimmungslandes entsprechen.

Wenn ein internationales Paket in Kanada ankommt, wird es der Canada Border Services Agency zur Zollprüfung in einem der drei internationalen Austauschzentren vorgestellt. Die Verfolgung zeigt dann, dass das Paket zur Zollprüfung präsentiert wurde. Die Mehrheit der Sendungen passiert den Zoll innerhalb weniger Stunden, bevor sie zur Fortsetzung der Lieferung freigegeben werden. Wenn Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Harmonisierte Umsatzsteuer oder andere Einfuhrsteuern erhoben werden, liegen diese Kosten normalerweise dem Empfänger zur Last.

Postes Canada erhebt Zollgebühren zum Zeitpunkt der Lieferung oder beim Abholen an der Postfiliale und stellt das Paket gegen Zahlung des auf dem Zollformular E14 angegebenen Betrags zur Verfügung. Empfänger können diese Gebühren jetzt im Voraus online über die Tools von Postes Canada bezahlen, was die Lieferung vereinfacht und beschleunigt. Wenn ein internationales Paket von der Zoll abgelehnt wird, weil der Inhalt verboten ist, Dokumente fehlen oder unvollständig sind, oder wenn der Empfänger die geforderten Gebühren ablehnt, wird die Sendung gemäß internationalen Postkonventionen an den Absender zurückgesandt.

Es ist unerlässlich, detaillierte und genaue Beschreibungen des Paketinhalts auf Zollerklärungen zu liefern. Allgemeine Beschreibungen wie „verschiedene Waren" oder „Geschenke" werden nicht akzeptiert und können zu Verzögerungen, Nichtzustellung, Geldstrafen oder sogar Beschlagnahme von Artikeln durch den Zoll führen. Eine vollständige Beschreibung muss die genaue Art jedes Artikels, seine Menge, sein Einzelgewicht und seinen Handelswert angeben, um den Zollbeamten eine ordnungsgemäße Bewertung der anwendbaren Zölle und Steuern zu ermöglichen.

Tracking-Statuse verstehen

Wenn Sie ein Postes Canada-Paket online verfolgen, können verschiedene Statuse während der Lieferung angezeigt werden. Jeder Barcode-Scan an einem wichtigen Schritt des Parcours generiert eine zeitgestempelte Aktualisierung, die über die Website von Postes Canada oder ihre mobile App einsehbar ist. Hier sind die wichtigsten Statuse und ihre Bedeutung: