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Was ist Bpost?

Bpost ist der nationale Postbetreiber Belgiens und Erbe einer langen Postaltradition, die bis zur Gründung des belgischen Postdienstes im Jahr 1830 unter dem Namen Administration de la poste zurückreicht. Im Laufe der Jahrzehnte hat das Unternehmen mehrere große Umwandlungen durchlaufen: Es wird 1971 zur Régie des Postes, nimmt 1992 im Zuge einer Modernisierung des Unternehmensimages den Namen „La Poste" an. 2010, im Zusammenhang mit der vollständigen Liberalisierung des europäischen Postmarktes, nimmt das Unternehmen endgültig den Namen „bpost" an und präsentiert ein modernisiertes Logo, das seinen Ehrgeiz widerspiegelt, ein Hauptakteur der zeitgenössischen Logistik zu werden.

Organisiert als börsennotierte Aktiengesellschaft des öffentlichen Rechts wird bpost mit 51,04 % des Kapitals hauptsächlich vom belgischen Staat gehalten, ein Anteil, der gemeinsam vom Staat und der Federalen Partizipations- und Investitionsgesellschaft (SFPI) verwaltet wird. Diese Eigentumsstruktur gewährleistet die Dauerhaftigkeit der Aufgabe im öffentlichen Dienst, ermöglicht dem Unternehmen aber auch, auf Wettbewerbsmärkten zu wachsen. Der Rest des Kapitals ist seit Juni 2013 an Euronext Brussels notiert, was es privaten und institutionellen Investoren ermöglicht, an der Entwicklung des Konzerns teilzunehmen.

Der Hauptsitz von bpost befindet sich in Brüssel, im Herzen der belgischen Hauptstadt. Von dieser zentralen Position aus koordiniert das Unternehmen alle seine nationalen und internationalen Aktivitäten. Die bpostgroup, die alle Tochtergesellschaften und Beteiligungen umfasst, beschäftigt weltweit mehr als 40 000 Mitarbeiter und ist damit einer der größten Arbeitgeber Belgiens und ein bedeutender Akteur in der europäischen Logistikbranche.

• Gründungsdatum: 1830, mit der Gründung der belgischen Administration de la poste, dann Umwandlung zu bpost 2010
• Mutterkonzern: bpostgroup, ein internationaler Logistikkonzern notiert an Euronext Brussels
• Hauptsitz: Brüssel, Belgien
• Aktionariat: 51,04 % im Besitz des belgischen Staates über die SFPI, der Rest frei notiert
• Jahresumsatz: Über 4 Milliarden Euro pro Jahr
• Mitarbeiterzahl: Über 40 000 Mitarbeiter weltweit
• Paketvolumen: Bis zu 813 000 Pakete an einem Rekordtag in Belgien verteilt

In den letzten Jahren hat bpost seinen Tätigkeitsbereich weit über die belgischen Grenzen hinaus erweitert. Der Erwerb von Radial 2017 für etwa 750 Millionen Euro markierte einen entscheidenden Schritt in der Internationalisierung des Konzerns. Radial, ein amerikanischer Spezialist für E-Commerce-Logistiklösungen, brachte wertvolles Know-how im E-Commerce-Fulfillment mit. Der Konzern erwarb auch Landmark Global, ein Unternehmen, das auf grenzüberschreitende Logistik spezialisiert ist, sowie Staci und verstärkte damit seine Position als europäischer Marktführer in der Omnichannel-Logistik. Diese strategischen Akquisitionen ermöglichten es bpostgroup, sich als führender Logistikexperte zu positionieren, der in Europa, Nordamerika und Asien tätig ist.

In welche Länder liefert Bpost?

Bpost bietet eine außergewöhnliche geografische Abdeckung und kombiniert ein sehr dichtes Territorium in Belgien mit einem internationalen Netz, das sich auf mehr als 220 Länder und Territorien weltweit erstreckt. Diese doppelte Dimension, lokal und global, macht bpost zu einem vielseitigen Logistikpartner, der in der Lage ist, die Bedürfnisse von Privatpersonen und Unternehmen zu erfüllen, ob für Nahversand oder interkontinentale Expeditionen.

In Belgien verfügt bpost über eine beispiellose Logistikinfrastruktur. Das Unternehmen ist an über 3 500 Standorten im ganzen Land präsent, darunter über 650 traditionelle Postfilialen, über 670 Partnerstandorte, über 900 Paketpunkte und über 1 260 automatische Paketverteilgeräte namens bbox. Diese Dichte der Kontaktstellen garantiert ständige Nähe zu den Nutzern, unabhängig von ihrem Standort in Belgien. Die regionalen Sortierzentren in Brüssel, Lüttich, Charleroi, Gent und Antwerpen gewährleisten die effiziente Verarbeitung aller Post- und Paketströme.

International stützt sich bpost auf solide Partnerschaften mit den nationalen Postbetreibern jedes Bestimmungslandes sowie mit privaten Logistiknetzen. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es, die Geschäftskontinuität von Ende zu Ende sicherzustellen, vom Versand in Belgien bis zur endgültigen Zustellung ins Ausland. Der Konzern ist direkt in mehr als zehn Ländern auf vier Kontinenten präsent, was ihm ein tiefes Verständnis der lokalen Märkte und der behördlichen Besonderheiten jeder Region vermittelt.

• Belgien: Vollständige Landesabdeckung mit über 3 500 Servicestandorten und Lieferung innerhalb von 24 Stunden standard
• Nachbarländer: Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Deutschland mit Lieferzeiten von 1 bis 4 Werktagen
• Europäische Union: Alle Mitgliedstaaten mit Lieferzeiten von 3 bis 5 Werktagen
• International: Über 220 Länder und Territorien weltweit versorgt mit Lieferzeiten von 4 bis 10 Werktagen
• Internationale Abholstationen: Lieferung in Frankreich, Luxemburg und den Niederlanden über das bpack @bpost internationale Abholstationsnetz

Das internationale Abhol-Relais-Netz von bpost verdient besondere Aufmerksamkeit. Bei Lieferungen nach Frankreich bietet der Transportunternehmer eine Lieferung an einer Abholstation innerhalb von 3 Werktagen von Dienstag bis Samstag an. Sendungen nach Luxemburg profitieren von einer Lieferfrist von nur einem Werktag, Montag bis Samstag. Für die Niederlande erfolgt die Lieferung an den Paketpunkt innerhalb von 2 Werktagen, ebenfalls Montag bis Samstag. Diese Optionen bieten willkommene Flexibilität für Empfänger, die ihre Pakete nicht zu Hause entgegennehmen können.

Welche Versand- und Lieferservices bietet Bpost an?

Bpost bietet ein umfassendes Angebot von Versanddienstleistungen, die allen Anforderungen gerecht werden, von Standardversänden bis zu Express-Lieferungen, einschließlich spezialisierter Lösungen für den E-Commerce. Diese Vielfalt des Angebots ermöglicht es Privatpersonen und Fachleuten, die für ihre Anforderungen bezüglich Lieferfristen, Budgets und Versandart am besten geeignete Lösung zu finden.

Für nationale Versendungen in Belgien ist der Flaggschiff-Service bpack 24h, das die Lieferung am nächsten Werktag nach Aufgabe des Pakets garantiert. Dieser Service ist für Lieferungen zu Hause, ins Büro oder an einem der zahlreichen Abholpunkte des bpost-Netzes verfügbar. Professionelle Kunden können sich für bpack 24h PRO oder bpack 24h Business entscheiden, die zusätzliche Funktionen wie Samstaglieferung und Entschädigung bei Verlust oder Beschädigung umfassen. Der Express-Messaging-Service ermöglicht sogar eine Lieferung am selben Tag für dringende Sendungen.

Internationale Versendungen werden hauptsächlich durch den bpack World-Service gewährleistet, der je nach gewünschten Lieferzeiten in mehrere Varianten unterteilt ist. Das bpack World Standard bietet Lieferfristen von 2 bis 10 Werktagen je nach Bestimmungsort, wobei diese Fristen nicht die mögliche Dauer von Zollverfahren berücksichtigen. Bei dringenden Sendungen zielt bpack World Express auf eine Lieferung innerhalb von 5 Werktagen zu allen Zielen weltweit ab. Nachbarländer profitieren von kürzeren Lieferzeiten, mit 2 bis 4 Tagen für Frankreich, die Niederlande, Luxemburg und Deutschland.

• bpack 24h: Lieferung in Belgien am nächsten Werktag nach Hause oder zum Paketpunkt
• bpack 24h PRO: Professioneller Service mit Lieferung innerhalb von 24 Stunden einschließlich Samstag und Verlustgarantie
• bpack 24/7: Lieferung in einem bbox automatischen Verteiler, der rund um die Uhr 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar ist
• bpack World Standard: Internationale Versendung mit Lieferzeiten von 2 bis 10 Werktagen je nach Bestimmungsort
• bpack World Express: Internationale Express-Lieferung innerhalb von 5 Werktagen
• bpack @bpost international: Lieferung an Abholstationen zu Frankreich (3 Tage), Luxemburg (1 Tag) und den Niederlanden (2 Tage)
• Express-Messaging-Service: Abholung und Lieferung am selben Tag für die dringendsten Sendungen

Die Samstaglieferung ist ein erheblicher Vorteil des bpost-Angebots. Diese Option ist für Inlandsversendungen in Belgien verfügbar, sowohl für Lieferungen zu Hause als auch zum Paketpunkt. Sie ermöglicht es Empfängern, die unter der Woche arbeiten, ihre Pakete am Wochenende zu erhalten und vermeidet so Probleme aufgrund von Abwesenheit bei Lieferversuch. Bei Sendungen in Nachbarländer beinhalten einige Services auch Samstaglieferung im Verteilkalender.

Das bbox-Netz stellt eine bedeutende Innovation im bpost-Angebot dar. Diese automatischen Paketverteilgeräte ermöglichen es Empfängern, ihre Sendungen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche abzurufen. Bpost setzt den Ausbau fort und strebt eine Bereitstellung von 2 500 Einheiten mit insgesamt 150 000 verfügbaren Fächern in ganz Belgien an. Diese Expansion reagiert auf eine wachsende Nachfrage nach Flexibilität von Verbrauchern, die ihre Pakete nach eigenem Zeitplan abholen möchten.

Was sind die Tarife und maximalen Abmessungen von Bpost?

Die bpost-Tarife sind nach mehreren Kriterien strukturiert: Paketgewicht, Abmessungen, Bestimmungsort und gewählte Optionen. Diese modulare Tarifstruktur ermöglicht es jedem Absender, die auf seinen Versand zugeschnittene Formel zu finden, ob es sich um ein kleines leichtes Paket oder ein großvolumiges Paket handelt. Das Unternehmen stellt einen Online-Preisrechner zur Verfügung, mit dem sich die genauen Kosten eines Versands anhand seiner Merkmale sofort ermitteln lassen.

Bei Versendungen in Belgien werden Pakete in verschiedene Gewichtskategorien eingeteilt. Leichte Sendungen bis 2 kg erhalten einen günstigen Tarif namens „Wirtschaft" unter bestimmten Abmessungsbedingungen. Bei Paketen von 2 bis 10 kg kommt ein Aufschlag „Extragewicht" von 2,90 Euro auf den Grundpreis hinzu. Pakete von 10 bis 30 kg unterliegen der MwSt. von 21 % und beinhalten automatisch eine Grundgarantie sowie die Unterschrift beim Empfang. Die Endjahreszeit vom 28. November bis 25. Dezember unterliegt einem Saisonzuschlag von 1 Euro pro Paket für Privatpersonen oder 1,21 Euro für Pakete über 10 kg.

Die von bpost akzeptierten maximalen Abmessungen sind klar definiert. Bei Versendungen im Inland in Belgien darf ein Paket 30 kg Gewicht und 1,5 Meter Länge nicht überschreiten. Bei internationalen Versendungen gelten die gleichen Gewichtsgrenzen, aber eine zusätzliche Einschränkung betrifft die Summe der Abmessungen: Die Formel 1 x Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe darf 3 Meter nicht überschreiten. Diese Einschränkungen gewährleisten die Kompatibilität der Pakete mit automatisierten Sortiergeräten und Lieferfahrzeugen.

• Maximales Gewicht: 30 kg für alle Arten von nationalen und internationalen Versendungen
• Maximale Länge: 1,5 Meter für die längste Seite des Pakets
• Summe der Abmessungen: Maximal 3 Meter nach der Formel L + 2b + 2h für internationale Sendungen
• Wirtschaftstarif: Verfügbar für Pakete bis 2 kg mit einer maximalen Länge von 60 cm und einer Dimensionssumme von 90 cm
• Rollen Wirtschaftstarif: Maximum 60 cm Länge und 20 cm Durchmesser
• bbox Rückgabedimensionen: Maximum 42 x 31 x 58 cm für Rückgaben über den automatischen Verteiler

Je nach Anforderungen des Absenders können mehrere Optionen und Zuschläge zum Basstarif hinzugefügt werden. Der Ausdruck eines Etiketts in einem Postamt kostet 0,75 Euro pro Etikett. Die Zahlung bei Lieferung durch den Empfänger ist ab 8,15 Euro verfügbar. Eine Lieferbestätigung per SMS oder Email kann für 0,68 Euro hinzugefügt werden. Die Abholungsoption zu Hause durch bpost beginnt bei 10,45 Euro. Für beglaubigt versicherte Sendungen von 2 bis 10 kg betragen die Beglaubigungsgebühren 33 Euro und bieten verstärkte Rückverfolgbarkeit und Verlustgarantie.

Die Tarife für Sendungen ins Ausland variieren je nach Bestimmungszone erheblich. Nachbarländer Belgiens profitieren von Vorzugstarifen, während entfernte Ziele wie Amerika, Asien oder Ozeanien zu höheren Tarifen berechnet werden. Das Volumengewicht kann auch für leichte aber sperrige Pakete berücksichtigt werden, wobei dann der Tarif eher auf dem Volumen als dem tatsächlichen Gewicht basiert. Es wird empfohlen, den Online-Rechner von bpost vor jedem Versand zu nutzen, um ein genaues Angebot zu erhalten.

Welche Lieferoptionen bietet Bpost?

Bpost zeichnet sich durch die Vielfalt seiner Lieferoptionen aus und bietet Absendern und Empfängern maximale Flexibilität, um sich an alle Lebensstile und beruflichen Anforderungen anzupassen. Diese Vielfalt der Optionen spiegelt die Entwicklung der Verbrauchererwartungen wider, die zunehmend selbst entscheiden möchten, wo, wann und wie sie ihre Pakete erhalten. Das Unternehmen hat massiv in die Entwicklung von Alternativen zur klassischen Lieferung zu Hause investiert.

Die Lieferung zu Hause bleibt die traditionellste und am häufigsten genutzte Option. Der bpost-Fahrer stellt sich unter der angegebenen Adresse vor und übergibt das Paket persönlich dem Empfänger oder einer anwesenden Person zu Hause. Bei Abwesenheit wird ein Lieferschein in den Briefkasten gelegt, der die Modalitäten der Abholung oder Vertretung anzeigt. Bei Paketen unter 10 kg ohne Signaturoption kann der Fahrer das Paket an einen sicheren Ort ablegen, falls der Absender diese Praxis genehmigt hat.

Das Netz der Abholstationen und Poststandorte stellt eine praktische Alternative für häufig abwesende Personen dar. Mit über 2 800 Abholpunkten im ganzen Land gibt es immer eine Lösung in der Nähe. Diese Punkte befinden sich in Partnergeschäften mit verlängerten Öffnungszeiten und ermöglichen es, sein Paket nach Feierabend oder am Wochenende abzurufen. Das Paket bleibt 14 Tage am Abholpunkt verfügbar, bevor es an den Absender zurückgegeben wird.

• Lieferung zu Hause: Persönliche Übergabe unter der angegebenen Adresse mit Möglichkeit der sicheren Ablage bei Abwesenheit
• Lieferung ins Büro: Möglichkeit der Lieferung an seinen Arbeitsplatz während der Geschäftszeiten
• Poststandorte und Paketpunkte: Über 2 800 Abholpunkte in Partnergeschäften mit Aufbewahrung für 14 Tage
• bbox Automaten: Über 1 260 automatische Fächer rund um die Uhr 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche mit Aufbewahrung für 5 Tage
• Postfilialen: Über 650 Büros für die Abholung nicht verteilter Pakete
• MyPreferences-Service: Wahl eines alternativen Lieferpunkts als Standard für alle Pakete

Die automatischen bbox-Automaten sind die Hauptinnovation von bpost bei der flexiblen Lieferung. Diese automatischen Fächer ermöglichen es, Pakete zu jeder Tages- und Nachtzeit zu versenden, zu empfangen und zurückzugeben. Wenn ein Paket verfügbar ist, erhält der Empfänger eine E-Mail mit einem QR-Code, den er einfach vor dem Automat scannen muss, um das entsprechende Fach zu öffnen. Bei bbox ohne Bildschirm erfolgt die Öffnung über die My bpost-App, die per Bluetooth mit dem Automat kommuniziert. Das Paket bleibt 5 Tage verfügbar, danach wird es zu einer Poststelle transferiert.

Der MyPreferences-Service ermöglicht es registrierten Benutzern, ihre Lieferpräferenzen standardmäßig festzulegen. Über die My bpost-App oder die Website ist es möglich, systematisch einen bevorzugten Abholpunkt für alle Pakete zu wählen, die sichere Ablage bei Abwesenheit zu genehmigen oder die Lieferung bei einem Nachbarn anzufordern. Diese Einstellungen gelten automatisch für alle Sendungen und vereinfachen die tägliche Lieferverwaltung erheblich. Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS ermöglichen die Verfolgung des Paketverlaufs in Echtzeit und eine Benachrichtigung, sobald es zur Verfügung gestellt wird.

Die Umprogrammierung der Lieferung ist auch für Pakete möglich, bei denen ein erster Lieferversuch fehlgeschlagen ist. Der Empfänger kann ein neues Lieferdatum wählen, sich auf Abholen in einer Postfiliale oder einem Abholpunkt entscheiden oder eine Lieferung in einem bbox-Automat anfordern. Diese Flexibilität vermeidet erfolglose Fahrten und optimiert die Chancen auf Paketempfang beim zweiten Versuch. All diese Operationen können online durchgeführt werden, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen.

Was tun, wenn mein Bpost-Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Falls ein während des Transports eines bpost-Pakets ein Verlust oder Schaden auftritt, ermöglichen genaue Verfahren Absendern und Empfängern, Schadensersatz zu erhalten. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Art des gewählten Versands und den bei der Versendung abgeschlossenen Optionen ab. Es ist wichtig, diese Mechanismen zu verstehen, um seine Rechte geltend machen und im Falle eines Problems angemessen entschädigt zu werden.

Bei leichten Paketen bis 2 kg, die ohne die Option „Maßgeschneiderte Versicherung" versendet werden, ist keine Rückerstattung im Falle von Verlust oder Beschädigung vorgesehen. Diese Einschränkung erklärt sich durch den wirtschaftlichen Tarif dieser Sendungen, der keine Deckung umfasst. Es wird daher dringend empfohlen, die maßgeschneiderte Versicherungsoption für wertwertvolle Sendungen abzuschließen, auch wenn diese leicht sind. Mit dieser Option erfolgt die Rückerstattung basierend auf dem Betrag des beim Versand angegebenen Wertes.

Bei Paketen bis 30 kg ist automatisch eine Grundgarantie enthalten. Die maximale Entschädigung beträgt 40 SZR (Sonderziehungsrechte) pro Paket, hinzu kommen Porto und 4,5 SZR pro Kilogramm. Das SZR ist eine vom Internationalen Währungsfonds verwendete internationale Rechnungseinheit, deren Wert leicht schwankt, aber etwa 1,25 Euro entspricht. Bei internationalen beglaubigten Sendungen deckt die Standardgarantie im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung bis zu 30 SZR pro Sendung ab.

• Leichte Pakete ohne Versicherung: Keine Entschädigung vorgesehen
• Leichte Pakete mit maßgeschneiderte Versicherung: Rückerstattung gemäß dem angegebenen Wert
• Pakete bis 30 kg: Maximum 40 SZR pro Paket + Porto + 4,5 SZR pro kg
• Internationale beglaubigte Sendungen: Garantie von 30 SZR pro Sendung
• Reklamationsfrist: Maximal 7 Kalendertage nach Erhalt für beschädigte Pakete
• Kundendienst-Kontakt: 02 278 51 27, Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:30 und von 13:00 bis 17:30

Das Reklamationsverfahren unterscheidet sich je nachdem, ob man Absender oder Empfänger des Pakets ist. In der Regel muss der Absender die Beschwerde bei bpost einreichen. Falls Sie Empfänger eines beschädigten Pakets aus Belgien sind, müssen Sie den Absender innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kontaktieren. Dieser hat normalerweise eine Vereinbarung mit bpost, um diese Situationen zu verwalten, und kann Ihnen einen Neuversand des Produkts oder eine Rückerstattung anbieten. Bei einem beschädigten Paket aus dem Ausland ist es erforderlich, innerhalb von 7 Tagen sowohl bpost unter 02 278 51 27 als auch den Absender zu kontaktieren.

Die Erstellung des Reklamationsdossiers erfordert mehrere Elemente: Fotos der beschädigten Verpackung und des Inhalts, die Sendungsverfolgungsnummer und alle Nachweise über den Wert des Inhalts (Kaufrechnung, Zahlungsnachweis). Der Entschädigungsantrag kann über ein Online-Formular eingereicht werden, das auf der Website von bpost verfügbar ist. Die Bearbeitung des Dossiers dauert normalerweise mehrere Wochen, während denen bpost eine Untersuchung durchführt, um die Umstände des Verlusts oder der Beschädigung festzustellen. Nach Abschluss der Untersuchung und Feststellung der Verantwortung wird die Entschädigung an den Absender überwiesen.

Verwaltet Bpost internationale Sendungen und Zollformalia?

Bpost bietet ein umfassendes Angebot für internationale Sendungen in über 220 Länder und Territorien, einschließlich der Abwicklung von Zollformalia für Ziele außerhalb der Europäischen Union. Dieses Know-how im grenzüberschreitenden Transport ermöglicht es belgischen Privatpersonen und Unternehmen, Waren in die ganze Welt zu versenden und dabei von einer Unterstützung in Bezug auf regulatorische und administrative Aspekte des internationalen Handels zu profitieren.

Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union sind die Formalitäten dank des Binnenmarktes vereinfacht. Pakete zirkulieren frei zwischen den Mitgliedstaaten ohne Zollkontrolle oder spezifische Erklärung. Die Lieferzeiten sind daher besser vorhersehbar, im Allgemeinen 2 bis 5 Werktage je nach Bestimmungsland. Diese Flüssigkeit des innereuropäischen Handels ist ein großer Vorteil für belgische Exporteure, die mit ihren europäischen Nachbarn handeln.

Sendungen zu Zielen außerhalb der Europäischen Union erfordern dagegen besondere Aufmerksamkeit für Zollformalia. Der Absender muss seinem Paket erforderliche Unterlagen hinzufügen, insbesondere die Zollanmeldung CN22 oder CN23 je nach Wert des Inhalts sowie zwei Exemplare der Geschäftsrechnung oder Proforma. Diese Unterlagen müssen in einer transparenten Tasche auf der Außenseite des Pakets angebracht werden, um ihre Überprüfung durch die Zollbehörden ohne Öffnung des Versands zu ermöglichen.

• Obligatorische Unterlagen außerhalb der EU: CN22/CN23-Erklärung und Rechnungen im doppelten Exemplar
• Erforderliche Informationen: Klare Beschreibung der Waren, Wert in Euro, Herkunftsland
• Zoll-Freigabefrist: Die meisten Sendungen werden innerhalb einer Woche abgefertigt
• Zollinspektionen: Weitere 3 bis 7 Tage berechnen, wenn das Paket einer Inspektion unterliegt
• Rechte und Steuern: Zu Lasten des Empfängers bei Geschäftssendungen von außerhalb der EU
• Zahlungsfrist: 14 Tage zur Zahlung der Einfuhrabgaben nach Benachrichtigung

Die Verantwortung für die Zahlung von Zöllen, Einfuhrumsatzsteuer und gegebenenfalls Verbrauchssteuer liegt normalerweise beim Paketempfänger. Gemäß EU-Gesetzgebung unterliegt jede Geschäftssendung von außerhalb der Europäischen Union diesen Steuern. Bpost benachrichtigt den Empfänger über die fälligen Beträge und gewährt ihm 14 Tage zur Begleichung. Bis die Gebühren bezahlt sind, wird das Paket im Zollverarbeitungszentrum einbehalten. Zusätzlich zu den eigentlichen Zöllen und Steuern können auch Verwaltungsgebühren erhoben werden.

Es ist zu beachten, dass Sendungen in die Vereinigten Staaten aufgrund von Entwicklungen in der amerikanischen Vorschrift, die die Vorauszahlung von Zöllen und Steuern vorschreibt, zeitweiligen Beschränkungen unterliegen können. Bpost passt regelmäßig seine Verfahren an, um die Anforderungen der amerikanischen Zollbehörden einzuhalten. Diese Situation veranschaulicht die Komplexität des internationalen Handels und die Notwendigkeit für Transportunternehmen, sich ständig an die Regulierungsänderungen jedes Landes anzupassen.

Bei wertvollen Sendungen oder Waren, die speziellen Vorschriften unterliegen, wird empfohlen, sich vorher über die Beschränkungen im Bestimmungsland zu informieren. Bestimmte Produkte sind je nach Land vom Export oder Import verboten, und ihre Anwesenheit in einem Paket kann zu dessen Beschlagnahme durch die Zollbehörden führen. Unternehmen, die regelmäßig international versenden, können von der Unterstützung der bpost Geschäftsteams profitieren, um ihre Logistikflüsse und ihre Zollkonformität zu optimieren.

Verfolgungsstatus verstehen

Wenn Sie ein Bpost-Paket online verfolgen, können verschiedene Status angezeigt werden, um Sie über den Fortschritt Ihrer Sendung zu informieren. Hier sind die wichtigsten Status und ihre Bedeutung: