AusPost tracking

Was ist Australia Post?

Australia Post, allgemein als AusPost bekannt, ist der nationale Postanbieter Australiens und eine der ältesten Institutionen des Landes. Das Unternehmen wurde 1809 mit der Eröffnung des ersten Postamtes in Sydney gegründet und hat sich als Säule der Brief- und Paketverteilung auf dem gesamten australischen Territorium etabliert. Isaac Nichols, ein ehemaliger Häftling, der sich zu einem respektierten Geschäftsmann entwickelte, wurde zum ersten Postmeister von Neusüdwales ernannt und leitete damit eine Postaltradition ein, die seit über zwei Jahrhunderten anhält.

Der 26. Juni 1809 markiert offiziell die Gründung des australischen Postalsystems, als Nichols an Bord des Segelschiffs Experiment ging, um den ersten Postsack aus Großbritannien abzuholen. Dieser Gründungsmoment legte den Grundstein für ein Netzwerk, das sich allmählich über alle australischen Kolonien ausbreitete. Nachdem 1812 in Tasmanien, 1829 in Westaustralien, 1836 in Victoria, 1837 in Südaustralien und 1842 in Queensland Postmeister ernannt wurden, entstand ein Postalnetz, das den gesamten Kontinent abdeckte.

Nach der Vereinigung der australischen Kolonien 1901 wurden die verschiedenen kolonialen Postalsysteme in der Abteilung des Postmaster-General zusammengeführt, die Postdienste, Telegrafe und Telefondienste verwaltete. Diese Struktur blieb bis 1975 bestehen, als die australische Regierung eine umfassende Reorganisation durchführte und die Australian Postal Commission als eigenständige Entität schuf. Am 1. Januar 1989 wurde diese Kommission in ein Government Business Enterprise unter dem Namen Australian Postal Corporation umgewandelt, das Unternehmen, das wir heute unter dem Namen Australia Post kennen.

• Gründungsdatum: 1809, mit der Eröffnung des ersten Postamtes in Sydney unter der Leitung von Isaac Nichols
• Rechtlicher Status: Government Business Enterprise, ein Staatsunternehmen in 100%igem Besitz der australischen Regierung
• Hauptsitz: 480 Swan Street, Richmond, Victoria 3121, in der Metropolregion Melbourne
• Mitarbeiterzahl: Über 34.000 direkte Arbeitnehmer und über 64.000 Mitarbeiter insgesamt, einschließlich des erweiterten Verteilungs- und Einzelhandelsnetzes
• Jahresumsatz: Über 9 Milliarden australische Dollar Jahresumsatz
• Netz: 4.118 Postämter in Australien, davon 2.523 außerhalb der großen Metropolen
• Bearbeitungsvolumen: Über 2,2 Milliarden Artikel werden jährlich bearbeitet

Die Marktposition von Australia Post beruht auf seinem Status als universeller Postanbieter, der die Zustellung von Briefen und Paketen an alle 12,8 Millionen Zustellstellen auf dem australischen Territorium garantiert. Diese Mission des universellen Dienstes umfasst sowohl große Küstenmetropolen als auch isolierte Gemeinden im Outback, die manchmal hunderte von Kilometern von jeglicher städtischen Infrastruktur entfernt liegen. Das Unternehmen wird von Paul Graham geleitet, Group Chief Executive Officer & Managing Director, der die gesamten nationalen und internationalen Operationen der Gruppe überwacht.

Angesichts der digitalen Transformation und des Booms des E-Commerce hat Australia Post sein Geschäftsmodell erfolgreich angepasst. Während das Volumen traditioneller Post durch die Digitalisierung der Kommunikation allmählich sinkt, erlebt das Paketgeschäft ein exponentielles Wachstum, getrieben durch Online-Einkäufe. Das Unternehmen hat sich somit als wichtiger Akteur in der E-Commerce-Logistik in Australien neu positioniert und investiert massiv in seine Sortierinfrastrukturen, Zustellkapazitäten und Nachverfolgungstechnologien, um den Erwartungen moderner Verbraucher gerecht zu werden.

In welche Länder liefert Australia Post?

Australia Post bietet eine bemerkenswert umfassende geografische Abdeckung, sowohl auf dem Inlandsgebiet als auch im internationalen Maßstab. In Australien bedient der Transportunternehmen alle Gemeinden und Ortschaften, von den belebten Stadtzentren von Sydney und Melbourne bis zu isolierten Stationen im Outback, sechs Tage die Woche. Diese Universaldienstleistungsverpflichtung macht Australia Post zum einzigen Anbieter, der eine Postalpräsenz in jedem Winkel des Kontinents garantieren kann, auch in Regionen mit extremer Bevölkerungsdichte.

Für die australischen Überseegebiete bietet Australia Post spezialisierte Dienste zu allen Außenterritorien an. Die Weihnachtsinsel, die Kokosinseln und Norfolk sowie andere australische Pazifikterritorien profitieren von regelmäßigen Postverbindungen trotz ihrer geografischen Isolation. Diese Dienstleistungen sind an die spezifischen logistischen Herausforderungen dieser Inselziele angepasst, mit Zustellfristen, die sich nach den verfügbaren See- und Flugtransportfrequenzen richten.

International bedient Australia Post über 220 Länder und Gebiete weltweit durch seine Mitgliedschaft in der Universalpostvereinigung und seine Partnerschaften mit nationalen Postanbietern jedes Bestimmungslandes. Der Transportunternehmen hat seine internationalen Ziele in fünf unterschiedliche Tarifzonen unterteilt, um die Verständlichkeit von Tarifen und Fristen zu verbessern:

• Zone 1 - Neuseeland: Bevorzugtes Ziel aufgrund der geografischen Nähe und der starken historischen Verbindungen zwischen den beiden Ländern, mit einigen der kürzesten internationalen Zustellzeiten
• Zone 2 - Asien und Pazifik: Umfasst China, Pazifikinseln und alle asiatischen Länder, die einen erheblichen Teil des internationalen Verkehrs von Australia Post ausmachen
• Zone 3 - Nordamerika: Umfasst die Vereinigten Staaten und Kanada, mit Diensten, die an nordamerikanische behördliche Anforderungen angepasst sind
• Zone 4 - Europa und Rest der Welt: Umfasst das Vereinigte Königreich, Irland, wichtige europäische Länder sowie einige Ziele wie Russland und Südafrika
• Zone 5 - Verschiedene Ziele: Umfasst Länder, die nicht in den vorherigen Zonen aufgeführt sind, und sorgt für eine quasi-vollständige globale Abdeckung

Für internationale Sendungen arbeitet Australia Post eng mit Fluggesellschaften zusammen, insbesondere mit Qantas, um Post und Pakete per Flugzeug zu internationalen Sortierzentren zu befördern. Nach Ankunft im Bestimmungsland werden die Sendungen an den lokalen Postdienst für die endgültige Zustellung übergeben. Ein Paket, das in die Vereinigten Staaten verschickt wird, wird von USPS übernommen, während eine Sendung ins Vereinigte Königreich von Royal Mail für die Zustellung zum Empfänger befördert wird.

Es ist zu beachten, dass je nach Bestimmungsland bestimmte Beschränkungen gelten können. Im August 2025 hat Australia Post Sendungen in die Vereinigten Staaten aufgrund von Änderungen der amerikanischen Zollbestimmungen bezüglich der de-minimis-Schwelle vorübergehend ausgesetzt. Da sich diese Situationen regelmäßig ändern, wird empfohlen, die Service-Updates auf der offiziellen Australia Post-Website zu überprüfen, bevor Sie ein Paket an ein bestimmtes internationales Ziel versenden.

Welche Dienste und Zustellzeiten bietet Australia Post?

Australia Post bietet ein umfassendes Spektrum von Versanddiensten, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Privatpersonen und Unternehmen zugeschnitten sind. Diese Dienste unterscheiden sich hauptsächlich durch ihre Zustellzeiten, Nachverfolgungsoptionen und jeweiligen Garantien. Das Angebot beruht auf zwei Hauptkategorien für Inlandsendungen: den Standard-Dienst Parcel Post und den Premium-Dienst Express Post, ergänzt durch spezialisierte Lösungen für große Volumen.

Der Dienst Parcel Post ist die wirtschaftliche Option für Paketversand in Australien. Die Zustellzeiten variieren je nach Entfernung zwischen Herkunft und Ziel. Bei Versand innerhalb desselben Staates sollten Sie generell mit 2 bis 5 Werktagen rechnen. Die Lieferung zwischen Bundesländern erfordert je nach Region 3 bis 14 Werktage. Sendungen nach Westaustralien von der Ostküste können aufgrund der großen Entfernung bis zu 8 bis 14 Tage dauern. Dieser Dienst beinhaltet ein Basis-Tracking, mit dem Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.

Express Post ist der Premium-Dienst von Australia Post für dringende Sendungen, die schnelle Zustellung erfordern. Dieser Dienst garantiert eine Zustellfrist von 1 bis 3 Werktagen in ganz Australien, mit Lieferung am nächsten Werktag im Express Post Netzwerk, das etwa 80% der australischen Adressen abdeckt. Die Lieferung am nächsten Tag ist zwischen Staatshauptstädten garantiert (mit Ausnahme von Darwin und nur im CBD für Perth) sowie zu bestimmten großen Regionalzentren.

• Standard Parcel Post: Zustellfrist von 2 bis 14 Werktagen je nach Entfernung, ideal für nicht dringende Sendungen zu wirtschaftlichen Tarifen
• Nationale Express Post: Zustellfrist von 1 bis 3 Werktagen, mit garantierter Lieferung am nächsten Werktag im Express-Netz zwischen großen Städten
• Lokale Express Post: Lieferung am selben Tag in bestimmten Metropolregionen über den StarTrack Courier-Dienst möglich
• Einschreiben: Empfohlener Dienst mit verstärktem Tracking, Unterschrift bei Zustellung und Versicherung für Sendungen mit hohem Wert
• International Standard: Indicative Zustellfrist von 6 bis 10 Werktagen zu wichtigen internationalen Zielen
• International Express: Beschleunigter Dienst über das EMS-Netz für dringende internationale Sendungen mit detailliertem Tracking

Um die Garantie der Lieferung am nächsten Werktag mit Express Post in Anspruch zu nehmen, müssen Artikel vor 16 Uhr an einem Werktag in den gelben Briefkästen abgegeben werden. Pakete, die nach dieser Zeitfrist abgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet, wodurch ein zusätzlicher Tag zur Frist hinzugefügt wird. Ebenso werden Sendungen, die freitags nach der Zeitfrist oder während des Wochenendes aufgegeben werden, erst am Montag bearbeitet, sofern kein Feiertag ist.

Australia Post liefert jetzt samstags für bestimmte Dienste und bietet Empfängern damit größere Flexibilität. Allerdings erfolgt keine Zustellung an nationalen und regionalen Feiertagen, was die Zustellzeiten während der Festtage verlängern kann. Für abgelegene oder schwer zugängliche Bereiche können die Zustellzeiten erheblich länger sein, auch mit dem Express Post Dienst. Ein Express-Paket, das zu einer isolierten Gemeinde in der Kimberley-Region versandt wird, kann daher trotz des Premium-Dienstes 3 bis 7 Werktage dauern.

Welche Tarife und maximalen Abmessungen akzeptiert Australia Post?

Die Preisgestaltung der Dienste von Australia Post beruht auf mehreren kombinierten Faktoren: das Gewicht der Sendung, ihre Abmessungen, das Ziel und der gewählte Servicelevel. Das Unternehmen überprüft seine Tarife jährlich, mit Anpassungen, die üblicherweise zum 1. Juli wirksam werden. Australia Post führt regelmäßig moderate Erhöhungen seiner Parcel Post und Express Post Tarife durch, um die Preiswettbewerbsfähigkeit zu wahren und gleichzeitig die Inflation der Betriebskosten auszugleichen.

Bezüglich Post beträgt der Grundtarif für einen Standardbrief, Basic Postage Rate genannt, etwa 1,70 australische Dollar und unterliegt regelmäßigen Überprüfungen. Briefmarken mit reduziertem Tarif für Anspruchsberechtigte genießen einen Vorzugstarif, ebenso wie saisonale Grußkarten, die unter einem Dollar pro Stück bleiben.

Für inländische Pakete variieren die Tarife stark je nach Gewicht und Abmessungen. Beispielsweise kostet ein kleines Paket mit weniger als 500 Gramm etwa 10 bis 15 australische Dollar im Standard-Dienst, während ein 5-Kilogramm-Paket je nach Ziel 15 bis 25 Dollar kosten kann. Der Express Post-Dienst wendet einen Aufschlag von etwa 40 bis 60% gegenüber Standard-Tarifen an, um die beschleunigte Zustellung zu garantieren.

• Maximales Gewicht Parcel Post Inland: Bis zu 22 Kilogramm für Lieferungen im Inland in Australien
• Maximales Gewicht Express Post: Bis zu 22 Kilogramm mit einer maximalen Länge von 105 Zentimetern und einem maximalen Volumen von 0,25 Kubikmeter
• Maximales Gewicht International: 20 Kilogramm für die meisten internationalen Ziele im Standard-Postaldienst
• Maximale Abmessungen: Die Länge darf 105 Zentimeter nicht überschreiten, und die Kombination aus Länge plus Umfang darf die durch den gewählten Dienst definierten Grenzen nicht überschreiten
• Übergroße Pakete: Sendungen, die die Standardlimits überschreiten, können über StarTrack-Dienste oder angepasste Frachtkösungen bearbeitet werden

Für internationale Sendungen sind die Tarife nach den fünf geografischen Zonen strukturiert, die von Australia Post definiert sind. Beispielsweise kostet ein 1-Kilogramm-Paket in die USA oder nach Kanada (Zone 3) etwa 42,20 australische Dollar im International Standard-Dienst mit eigenem Verpackungsmaterial und etwa 59,20 Dollar im International Express-Dienst. Tarife nach Europa (Zone 4) sind generell etwas höher, während Sendungen nach Neuseeland (Zone 1) von den günstigsten Tarifen profitieren.

Unternehmen, die große Volumen versenden, können über kommerzielle Vertragsprogramme wie eParcel auf Vorzugstarife zugreifen. Diese Geschäftsverträge bieten erhebliche Rabatte im Austausch für einen Mindestvolumeneinsatz sowie Software-Integrationen, die den Etikettendruck und das Sendungs-Tracking erleichtern. Das Programm Return Paid Parcels für Online-Einkaufsrückgaben bietet eine Jahresgebühr von etwa 135 australischen Dollars.

Welche Zustelloptionen bietet Australia Post?

Australia Post hat ein breites Spektrum flexibler Zustelloptionen entwickelt, um sich an die unterschiedlichen Lebensstile seiner Kunden anzupassen. Ob Sie häufig abwesend sind, Ihre Pakete lieber zu Ihrer Bequemlichkeit abholen möchten oder sichere Zustellung wünschen, der Transportunternehmen bietet Lösungen für jede Situation. Diese Optionen sind über die MyPost-App oder die Australia Post-Website zugänglich und ermöglichen es Empfängern, ihr Zustellungserlebnis zu personalisieren.

Die Zustellung nach Hause bleibt die Standardoption für die meisten Sendungen. Briefträger, in Australien als Posties bekannt, führen täglich ihre Rundgänge in Stadt- und Vorortgebieten durch und nutzen dabei die ikonischen roten Motorräder von Australia Post oder zunehmend leichte Elektrofahrzeuge und E-Bikes. Für Pakete, die eine Unterschrift erfordern, stellt der Zusteller sicher, dass der Empfänger anwesend ist. Bei Abwesenheit stehen dem Kunden mehrere Alternativen offen.

Die Option Safe Drop ermöglicht es dem Zusteller, das Paket an einem vordefinierten sicheren Ort des Empfängers abzulegen, z.B. hinter dem Haus, neben der Garage oder in einem bestimmten Unterstand. Diese Genehmigung kann dauerhaft über das MyPost-Konto erteilt oder für eine bestimmte Zustellung einmalig gegeben werden. Der Empfänger erhält ein Foto, das den Ablageort bestätigt, und bietet vollständige Nachverfolgbarkeit auch bei Abwesenheit.

• Standard-Zustellung nach Hause: Verteilung an die vom Absender angegebene Adresse, montags bis samstags in den meisten Gebieten
• Safe Drop (sichere Hinterlegung): Genehmigung, das Paket bei Abwesenheit des Empfängers an einem vereinbarten sicheren Ort abzulegen, mit Foto-Bestätigung
• Parcel Locker (automatisches Fach): Netz von über 1.100 Fächern, die 24 Stunden täglich und 7 Tage die Woche in ganz Australien zugänglich sind, in der Nähe von Postämtern, Supermärkten und Bahnhöfen
• Parcel Collect (Abholfach im Postamt): Möglichkeit, Ihr Paket im Postamt Ihrer Wahl zur Abholung während der Öffnungszeiten zustellen zu lassen
• Umleitung von Paketen: Option zur Änderung der Zustelladresse oder zur Umleitung eines Pakets während des Transits zu einem Parcel Locker oder Postamt
• Mail Hold: Dienst zur vorübergehenden Aussetzung von Post und Paketen während einer längeren Abwesenheit, mit Abholung beim Zurückkehren

Die Parcel Lockers stellen eine wichtige Innovation im Zustellangebot von Australia Post dar. Diese automatischen Fächer, an strategischen Orten im ganzen Land installiert, ermöglichen es, seine Pakete zu jeder Tageszeit zu empfangen. Um diesen kostenlosen Dienst zu nutzen, müssen Sie sich nur über die AusPost-App registrieren und einen Parcel Locker als Zustelladresse auswählen. Wenn das Paket ankommt, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung mit einem Zugriffscode zum Öffnen des entsprechenden Fachs. Pakete können 48 Stunden im Fach gelagert werden, danach werden sie zum nächstgelegenen Postamt weitergeleitet.

Die Parcel Lockers akzeptieren Pakete bis zu 16 Kilogramm Gewicht und deren Abmessungen 35 x 44 x 61 Zentimeter nicht überschreiten. Für größere Pakete oder bei Unmöglichkeit der Fachverfügbarkeit wird die Zustellung automatisch zum nächstgelegenen Postamt umgeleitet. Viele australische Online-Einzelhändler bieten jetzt die Auswahl eines Parcel Locker direkt im Kaufprozess an, was das Kundenerlebnis weiter vereinfacht.

Bei fehlgeschlagener Zustellung nach Hause hinterlässt Australia Post einen Benachrichtigungszettel, der angibt, wo und wann die Paketabholung erfolgen kann. Falls das Postamt nicht geeignet ist oder der Kunde eine Alternative bevorzugt, kann das Paket kostenlos in einem Parcel Locker in weniger als einem Kilometer Entfernung zur Adresse des Empfängers abgelegt werden. Die Lagerfrist beträgt 10 Werktage im Postamt und 30 Tage für Postfächer. Nach Ablauf dieser Frist werden nicht abgeholte Pakete an den Absender zurückgesandt.

Was tun, wenn mein Australia Post-Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Trotz aller Bemühungen von Australia Post, eine zuverlässige Zustellung aller Sendungen sicherzustellen, kann es vorkommen, dass ein Paket verloren geht, beschädigt wird oder erheblich verspätet ankommt. In solchen Situationen hat der Transportunternehmen Verfahren zur Schadensersatzforderung und Entschädigung eingerichtet, die es Absendern und Empfängern ermöglichen, eine Reparatur zu erhalten. Das Verständnis dieser Verfahren und der damit verbundenen Fristen ist wichtig, um seine Rechte wirksam geltend zu machen.

Der erste Schritt besteht darin, den Verfolgungsstatus des Pakets auf der Australia Post-Website oder -App zu überprüfen. Wenn seit mehreren Tagen keine Aktualisierung angezeigt wird, wird empfohlen, weitere 24 Stunden zu warten, da während Spitzenlastzeiten gewisse Scan-Verzögerungen auftreten können. Falls das Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bei Nachbarn, in Gemeinschaftsbereichen Ihres Gebäudes oder an Orten, wo eine sichere Abgabe hätte erfolgen können.

Für Online-Einkäufe wird empfohlen, zuerst den Verkäufer zu kontaktieren. Als Absender ist er am besten positioniert, um den Verlust Australia Post zu melden und einen Austausch oder eine Rückerstattung zu organisieren. Der Verkäufer reicht dann einen Bericht über das verlorene Artikel bei dem Transportunternehmen ein und kann Schadensersatz anfordern, um den Warenwert und die Versandkosten zu decken.

• Grundentschädigung: Die meisten Australia Post-Dienste beinhalten automatische Versicherung bis zu 100 australischen Dollars im Fall von Verlust oder Beschädigung, zuzüglich Rückerstattung der Versandgebühren
• Extra Cover: Optionale Versicherung beim Versand verfügbar, mit Deckung bis zu 5.000 australischen Dollar gegen zusätzliche Gebühren
• Anspruchsfrist: Alle Entschädigungsansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung oder dem geplanten Lieferdatum eingereicht werden
• Wertnachweis: Ein Nachweis des Artikelwerts (Kaufrechnung, Quittung, Schätzung) kann zur Erlangung der Entschädigung erforderlich sein
• Bearbeitungsfrist: Ansprüche werden generell innerhalb von 10 bis 14 Werktagen bearbeitet, können aber bis zu 60 Tage für internationale Sendungen dauern

Für ein beschädigtes Paket erfordert das Verfahren, den Artikel und seine Verpackung in einem Postamt vorzulegen, damit ein Schadenbericht erstellt wird. Nur die Person, an die der Artikel adressiert ist, kann diese Maßnahme durchführen. Es ist wichtig, die Originalverpackung zu behalten, da sie wesentliche Beweise für die Schadenbewertung und die Feststellung von Verantwortlichkeiten darstellt.

Falls Sie der Ansicht sind, dass Australia Post Ihrer Schadensersatzforderung nicht angemessen nachgekommen ist, können Sie an den Postal Industry Ombudsman Berufung einlegen, die Mediationsbehörde des australischen Postwesens. Diese unabhängige Stelle kann bei der Lösung von Streitigkeiten über Entschädigung für verlorene oder beschädigte Artikel, erhebliche Lieferverspätungen und wiederkehrende Serviceprobleme eingreifen. Der Rückgriff auf den Ombudsman ist kostenlos für Verbraucher.

Gemäß dem Australian Consumer Law haben Verbraucher auch Gewährleistungsrechte, die es ihnen ermöglichen, Abhilfe zu fordern, wenn ein Dienst nicht mit der erforderlichen Sorgfalt und Kompetenz erbracht wird. Diese Rechtsschutzmaßnahmen ergänzen die Entschädigungsverfahren von Australia Post und können geltend gemacht werden, falls ein erheblicher Schaden nicht durch die Standardverfahren des Transportunternehmens gedeckt ist.

Verwaltet Australia Post internationale Sendungen und Zollformalitäten?

Australia Post spielt eine zentrale Rolle bei der Beförderung internationaler Pakete von und zu Australien. Als Mitglied der Universalpostvereinigung arbeitet der Transportunternehmen mit Postdiensten in über 220 Ländern zusammen, um die Kontinuität des Transports bis zum endgültigen Ziel sicherzustellen. Diese internationale Zusammenarbeit ermöglicht es Australiern, Pakete überall auf der Welt zu versenden und gleichzeitig von integrierter Nachverfolgung und harmonisierten Servicestandards zu profitieren.

Für internationale Sendungen bietet Australia Post zwei Hauptservice-Level. International Standard bietet kostengünstige Beförderung mit einer indicativen Frist von 6 bis 10 Werktagen zu wichtigen Zielen, einschließlich Basis-Tracking bis zum Bestimmungsland. International Express nutzt das EMS-Netz und garantiert kürzere Zeiten und durchgängiges detailliertes Tracking mit regelmäßigen Aktualisierungen auch nach Übertragung an den Transportunternehmen des Bestimmungslandes.

Die Verwaltung von Zollformalitäten stellt für jede internationale Sendung einen unvermeidlichen Schritt dar. Beim Versand muss der Absender eine Zollerklärung ausfüllen, die den Paketinhalt, seinen Wert und den Versandgrund angibt. Diese Informationen sind wesentlich für die Verzollung im Bestimmungsland. Australia Post erleichtert diesen Prozess, indem die Erstellung der Zollrechnung in seine Online-Buchungsplattformen integriert ist.

• Obligatorische Zollerklärung: Alle internationalen Sendungen müssen von einer genauen Inhaltsangabe und Werterklärung begleitet sein
• HS-Codes: Die Verwendung präziser 6-stelliger HS-Codes beschleunigt die Zollabfertigung und reduziert Verzögerungsrisiken
• Zollgebühren: Zollabgaben, MwSt. und Bearbeitungsgebühren des Bestimmungslandes fallen normalerweise dem Empfänger an
• Länderrestriktionen: Jedes Land wendet seine eigenen Regeln für zulässige, verbotene oder bedingten Artikel an
• Verbotene Artikel: Einige Artikel sind universell für den internationalen Versand verboten, insbesondere Gefahrstoffe, Spraydosen und leicht entzündliche Produkte

Neue Anforderungen an HS-Codes und Tarifkonformität unterstreichen die Bedeutung präziser Zolldeklarationen. Änderungen der de-minimis-Regeln in den USA und Überarbeitungen der Nomenklatur der Europäischen Union haben einige Sendungen zu diesen Zielen komplizierter gemacht. Australia Post empfiehlt, die spezifischen Vorschriften des Bestimmungslandes vor jedem Versand zu überprüfen.

Der Zollabfertigungsprozess kann zu zusätzlichen Verzögerungen führen, besonders für Pakete, die Waren enthalten, die einer Inspektion unterliegen, oder bei denen die Dokumente unvollständig sind. Sobald das Paket von den Zollbehörden des Bestimmungslandes freigegeben ist, setzt es seinen normalen Transport zur Empfängeradresse fort. Falls Zollabgaben oder Steuern fällig sind, wird der Empfänger normalerweise benachrichtigt und muss diese bezahlen, bevor er sein Paket abholen kann.

Für wertvolle Gegenstände, die international versandt werden, bietet Australia Post optionale Versicherung und Dienste mit erforderlicher Unterzeichnung bei Zustellung. Diese zusätzlichen Garantien bieten erhöhten Schutz für wertvolle oder unersetzliche Sendungen, obwohl die Bedingungen und Entschädigungslimits je nach Bestimmungsland gemäß geltender bilateraler Abkommen variieren können.

Nachverfolgungsstatuse verstehen

Wenn Sie ein Australia Post-Paket online verfolgen, können verschiedene Statuse angezeigt werden, um den Fortschritt Ihrer Sendung durch das Logistiknetz anzuzeigen. Diese Informationen werden bei jedem Barcode-Scan aktualisiert und bieten nahezu echtzeitige Sichtbarkeit des Transportwegs. Hier sind die wichtigsten Statuse und ihre Bedeutung: