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Was ist An Post?

An Post ist der nationale Postdienst der Republik Irland. Der Name, der wörtlich „Die Post" auf Irisch bedeutet, spiegelt perfekt seine Aufgabe als öffentlicher Dienst im Herzen des täglichen Lebens irischer Bürger wider. An Post wurde 1984 gegründet, als die früheren Post- und Telegrafendienste (Department of Posts and Telegraphs) reorganisiert wurden. Es entstand durch die Trennung zwischen Postdiensten und Telekommunikation, wobei letztere Telecom Éireann, später Eircom und dann Eir, übertragen wurden.

Die irische Postgeschichte reicht weit vor die Gründung von An Post als eigenständige Einrichtung zurück. Das Department of Posts and Telegraphs war eines der wichtigsten Ministerien des irischen Freistaates, und seine Mitarbeiter, hauptsächlich Postboten, bildeten das größte Kontingent der irischen Beamtenschaft. Diese tief in der irischen Gesellschaft verankerte Postdiensttradition besteht heute durch An Post fort, das einer der größten Arbeitgeber des Landes bleibt.

Der historische Sitz von An Post befand sich im General Post Office (GPO) in Dublin, das auf der berühmten O'Connell Street liegt. Dieses ikonische Gebäude, Schauplatz des Osteraufstandes 1916, symbolisiert die Bedeutung der Post in der irischen Nationalgeschichte. Im Juni 2023 verlegte An Post seinen Sitz zu modernen neuen Büros an der North Wall Quay, behielt aber diese symbolische Verbindung zu seiner historischen Vergangenheit.

• Gründungsdatum: 1984, nach Verabschiedung des Postal and Telecommunications Services Act 1983
• Rechtlicher Status: Vollständig vom irischen Staat gehörtes Unternehmen, strukturiert als Designated Activity Company
• Hauptsitz: North Wall Quay, Dublin, Irland (seit Juni 2023)
• Mitarbeiterzahl: Etwa 10.200 Vollzeitäquivalente, verteilt auf die Muttergesellschaft und ihre Tochterunternehmen
• Jahresumsatz: Über eine Milliarde Euro jährliche Einnahmen

An Post ist ein Unternehmen mit vielfältigen Aktivitäten, das über einfache Postlieferdienste hinausgeht. Neben traditionellen Postdiensten betreibt der Anbieter ein großes Netzwerk von Postämtern mit grundlegenden Finanzdienstleistungen, verwaltet die Fernsehgebühr im Auftrag des Staates und fungiert sogar als virtueller Netzbetreiber (MVNO) im irischen Vodafone-Netz. Das Unternehmen hält auch Anteile an mehreren Gesellschaften, darunter die An Post National Lottery Company und die Prize Bond Company Limited.

Als Mitglied der Weltpostvereinigung (UPU) stellt An Post einen universellen Postdienst auf dem gesamten irischen Territorium bereit. Dieses öffentliche Dienstleistungsmandat bedeutet die Versorgung aller Haushalte und Unternehmen des Landes, von den dichtesten städtischen Zentren bis zu den abgelegensten ländlichen Gemeinden, einschließlich der Inseln vor der irischen Küste. Diese umfassende territoriale Abdeckung ist eines der Fundamente der Identität von An Post und seines Wertes für die irische Gesellschaft.

In welche Länder liefert An Post?

An Post bietet eine besonders umfangreiche geografische Abdeckung auf nationaler und internationaler Ebene. In Irland bedient der Anbieter das gesamte Territorium der Republik und garantiert regelmäßige Postdienste in jeder Gemeinde, jedem Dorf und jedem Weiler des Landes. Diese Abdeckung umfasst die städtischen Zentren Dublin, Cork, Galway, Limerick und andere große Städte sowie ländliche Regionen wie Connemara, Donegal, Kerry und alle irischen Grafschaften.

Auch Inselgemeinden erhalten Postdienste von An Post. Die Aran-Inseln, die Blasket-Inseln, Achill Island, Clare Island und andere Inselterritorien erhalten ihre Pakete und Briefe nach einem regelmäßigen Plan, der an See- oder Flugbedingungen angepasst ist. Diese Bedienung der abgelegensten Gebiete zeigt An Posts Engagement für seine universelle Dienstleistungsmission.

Ein wichtiger Punkt zu beachten: An Post liefert auch nach Nordirland ohne zusätzliche Zollgebühren und ohne besondere Formalitäten. Die Posttarife nach Nordirland sind identisch mit denen innerhalb der Republik Irland und erleichtern so die Kommunikation zwischen den beiden Rechtssystemen der Insel.

• Republik Irland: Vollständige Abdeckung aller 26 Grafschaften, einschließlich urbaner, ländlicher und Inselgebiete
• Nordirland: Bedienung zu denselben Sätzen wie Inland ohne Zollformalitäten
• Großbritannien: Lieferservice mit Express-Lieferoption am nächsten Tag
• Europäische Union: Lieferung an alle Mitgliedstaaten mit Lieferketten von ein bis drei Tagen für Express-Service
• International: Über 200 Länder und Territorien weltweit bedient

International transportiert An Post Post und Pakete an über 200 Ziele weltweit. Diese globale Reichweite ist durch An Posts Zugehörigkeit zur Weltpostvereinigung und Kooperationsverträge mit ausländischen Postbetreibern möglich. Ein Paket, das von Irland in die USA verschickt wird, wird daher vom US Postal Service (USPS) für die endgültige Zustellung übernommen, während ein Paket ins Vereinigte Königreich nach dem Verlassen des An Post-Netzes von Royal Mail transportiert wird.

An Post nimmt auch am EMS-Programm (Express Mail Service) teil, ein weltweites Netzwerk von Express-Postdiensten, das dringende Lieferungen zwischen nationalen Postbetreibern weltweit koordiniert. Diese Partnerschaft ermöglicht schnelle internationale Lieferungen mit vollständiger Rückverfolgung von der Auflieferung in Irland bis zur Auslieferung an den Endbegünstigten, unabhängig vom Zielland.

An Posts IT-Systeme sind mit vielen Partnerpostbetreibern verbunden und ermöglichen Kunden, ihre internationalen Lieferungen während des gesamten Transports zu verfolgen. Diese technische Interoperabilität gewährleistet optimale Transparenz beim Versand von Paketen, auch wenn diese mehrere nationale Postnetze durchqueren, bevor sie ihr endgültiges Ziel erreichen.

Welche Versand- und Lieferdienste sowie Lieferzeiten bietet An Post?

An Post bietet eine vollständige Palette von Versanddiensten für unterschiedliche Anforderungen von Privatpersonen und Fachleuten. Von regulärer Post bis zu dringenden Express-Lieferungen, mit Sendungsverfolgung und Versicherung, bietet der irische Anbieter Lösungen für jeden Versandtyp und jede Dringlichkeitsstufe.

Der Standard Post-Dienst ist das Basisangebot von An Post für nationale Versände. Wirtschaftlich und zuverlässig, sichert dieser Dienst die Lieferung von Briefen, Dokumenten und kleinen Paketen im gesamten irischen Territorium ab. Standard Post-Lieferungen werden normalerweise am nächsten Arbeitstag nach dem Aufgeben verteilt, was ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis für nicht dringende Lieferungen bietet. Dieser Dienst ist ideal für Verwaltungspost, persönliche Korrespondenz und kleine Pakete ohne besondere Verfolgungsanforderungen.

Für dringende Lieferungen bietet An Post den Express Post-Dienst, ein Premium-Angebot mit garantierter Lieferung am nächsten Arbeitstag im gesamten nationalen Territorium. Dieser Dienst beinhaltet vollständige Online-Verfolgung und Lieferbestätigung, sodass der Absender bestätigen kann, dass seine Lieferung dem Empfänger übergeben wurde. Arbeitstage sind Montag bis Freitag definiert, ausschließlich Samstag, Sonntag, Karfreitag und irischen Feiertagen. Ein Express Post-Paket, das vor der Annahmefrist am Freitag aufgegeben wird, wird am folgenden Montag geliefert.

• Standard Post im Inland: Lieferung am nächsten Arbeitstag in Irland, wirtschaftlicher Service ohne Verfolgung
• Express Post im Inland: Garantierte Lieferung am nächsten Tag (Arbeitstag), Online-Verfolgung und Lieferbestätigung enthalten
• Same Day Delivery (Dublin): Lieferung am selben Tag für nur 9,50 Euro, verfügbar in über 40 Postämtern der Dubliner Region
• Express Post International: Schnelle Lieferung nach Großbritannien, 21 europäischen Ländern und großen Weltzielen
• International Courier Service: Premium-Service mit garantierten Lieferketten, Lieferung in ein bis fünf Tagen je nach Ziel
• Beglaubigter Brief: Sichere Lieferung mit Unterzeichnungsbestätigung, verfügbar national und international

Der Same Day Delivery-Dienst ist die schnellste von An Post angebotene Option. Nur in der Dubliners Region verfügbar, ermöglicht dieser Dienst die Lieferung eines Briefes oder Pakets am selben Tag der Auflieferung. Zum Preis von 9,50 Euro und begrenzt auf Lieferungen unter zwei Kilogrammen ist dieser Service in über vierzig ausgewählten Postämtern in der Dubliners Agglomeration verfügbar. Es ist eine ideale Lösung für dringende Dokumente oder kleine Pakete zur Lieferung am selben Tag.

International bietet An Post mehrere Service-Level. Express Post International sichert schnelle Abwicklung nach Großbritannien, einundzwanzig europäischen Ländern sowie großen Zielen wie Australien, Kanada, Israel, Neuseeland, Singapur und den USA. Für die dringendsten Lieferungen bietet der International Courier Service garantierte Lieferzeiten: Lieferung am nächsten Tag nach Europa-Union und Großbritannien, ein bis drei Tage zum restlichen Europa, ein bis fünf Tage zum restlichen Teil der Welt.

An Posts Lieferzeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr für Standard-Touren. Samstags werden Lieferungen hauptsächlich in städtischen Gebieten von 8:00 bis 12:00 Uhr durchgeführt. Keine Zustellung findet sonntags oder an irischen Feiertagen statt. Diese Zeitfenster ermöglichen es den meisten Empfängern, ihre Pakete während üblicher Anwesenheitszeiten zu Hause oder am Arbeitsplatz zu empfangen.

Was sind die Tarife und maximalen Abmessungen bei An Post?

An Post strukturiert seine Tarife nach mehreren Kriterien: Liefergewicht, Abmessungen, Zielort und gewähltes Service-Level. Diese regelmäßig aktualisierte Tarifstruktur spiegelt die Entwicklung der Logistikkosten wider und ermöglicht es Versendern, die am besten geeignete Option für ihre Anforderungen und ihr Budget zu wählen.

An Post überprüft seine Posttarife regelmäßig, um sich an die sich ändernden Logistikkosten anzupassen. Der Preis einer Standard-Inlandmarke beträgt etwa 1,65 Euro, während eine digitale Marke (Digital Stamp) etwa 2,22 Euro kostet. Die Marke für internationale Sendungen liegt bei etwa 2,65 Euro. Es wird empfohlen, die offizielle Website von An Post zu konsultieren, um aktuelle Tarife zu erfahren.

Für nationale Pakete bietet An Post Versandlösungen ab 6 Euro durch vorgezahlte Säcke und Kartons, die bei Postämtern erhältlich sind. Diese standardisierten Formate vereinfachen den Versand und ermöglichen es Gelegenheitsversandern, die genauen Versandkosten zu kennen, bevor sie zur Post gehen. Die Tarife variieren dann je nach Gewicht und Abmessungen der Lieferung.

• Briefe und Postkarten: Maximales Gewicht von 100 Gramm, Mindestabmessungen von 140 mm Länge und 90 mm Breite
• Große Umschläge: Maximales Gewicht von 500 Gramm, maximale Abmessungen von 400 mm x 300 mm x 25 mm
• Pakete (Packets): Maximales Gewicht von 2 Kilogramm, maximale Dreidimensionalkombination von 900 mm (keine Abmessung darf 600 mm überschreiten)
• Pakete (Parcels): Maximales Gewicht von 20 Kilogramm für den Standard-Service
• Express Post: Maximales Gewicht von 25 Kilogramm, maximale Länge von 120 cm, Gesamtabmessungen auf 150 cm begrenzt

Zylinderförmige Pakete (Röhren für Poster, Plakate usw.) unterliegen spezifischen Dimensionsregeln. Die Länge plus zweimal der Durchmesser muss unter 1040 mm liegen, und keine Abmessung darf 900 mm überschreiten. Diese Formate ermöglichen den Versand großformatiger Dokumente, fotografischer Drucke oder gerollter Kunstwerke unter optimalen Schutzbedingungen.

An Post wendet das Dimensionalgewicht-Tarifprinzip für voluminöse aber leichte Pakete an. Wenn eine Lieferung viel Platz in Transportfahrzeugen einnimmt, aber relativ wenig wiegt, wird der Tarif basierend auf dem Volumen statt des tatsächlichen Gewichts berechnet. Diese in der Paketversandbranche verbreitete Praxis spiegelt die tatsächlichen Versandkosten für großformatige Lieferungen wider.

Um die genaue Versandgebühr zu erfahren, stellt An Post einen Online-Versandkostenrechner auf seiner Website bereit. Dieses Tool ermöglicht die Simulation der Versandkosten basierend auf Gewicht, Abmessungen und Ziel und zeigt auch geschätzte Lieferketten für jede verfügbare Service-Option an.

Welche Lieferoptionen bietet An Post?

An Post hat seine Lieferoptionen in den letzten Jahren erheblich erweitert, um sich an sich ändernde Lebensmuster und die Erwartungen irischer Verbraucher anzupassen. Neben der einfachen Hauslieferung bietet der Anbieter jetzt eine umfassende Palette von Lösungen, die es jedem Empfänger ermöglichen, seine Pakete nach seinen Einschränkungen und Vorlieben zu erhalten.

Die Lieferung nach Hause bleibt die Standardoption für die meisten Lieferungen. Postboten und Lieferer von An Post durchqueren täglich das gesamte irische Territorium, um Post und Pakete direkt an Empfängeradressen zu verteilen. Am Tag vor der geplanten Lieferung sendet An Post eine SMS und E-Mail an den Empfänger, um ihn vom anstehenden Besuch des Lieferers zu benachrichtigen. Diese vorherige Benachrichtigung ermöglicht es dem Empfänger, den Paketempfang zu planen oder alternative Vorkehrungen zu treffen, falls erforderlich.

Für Empfänger, die regelmäßig nicht zu Hause sind, bietet An Post den Service Safe Spot (sichere Aufbewahrung). Diese Option ermöglicht es, einen sicheren Ort zu definieren, an dem der Lieferer das Paket bei Abwesenheit ablegen kann: ein Gartenhaus, ein überdachter Vorbau, ein Schuppen oder ein anderer Ort, der vor Blicken und Witterung geschützt ist. Es ist auch möglich, einen vertrauenswürdigen Nachbarn als alternativen Ablagenort zu benennen. Kunden können zwei verschiedene sichere Orte konfigurieren: einen für ihre Privatadresse und einen für ihre Geschäftsadresse. Ein Foto des Ablageortes ist dann im An Post-Kundenbereich zugänglich, was eine genaue Lokalisierung ermöglicht, wo das Paket hinterlassen wurde.

• Hauslieferung: Standard-Zustellung an die Empfängeradresse, Montag bis Freitag (Samstag in städtischen Gebieten)
• Safe Spot (sichere Aufbewahrung): Paketablage an einen vom Empfänger definierten Ort bei Abwesenheit
• Parcel Lockers (Paketfächer): Selbstbedienungs-Abhol 24/7 in sicheren Fächern, die landesweit verteilt sind
• DeliveryBox: Sichere Paketbox am Haus zum sicheren Empfang von Lieferungen
• Abholung am Postamt: Paketabholung beim örtlichen Postamt mit Vorlage eines Ausweises
• Nachleitung: Service zum Weiterleiten von Post an eine neue Adresse für maximal ein Jahr

Die Parcel Lockers von An Post sind eine moderne und flexible Alternative zur traditionellen Lieferung. Diese sicheren Paketfächer sind an vielen Orten im Land installiert, insbesondere in Lidl-Geschäften und anderen strategischen Orten. Der Empfänger kann bei Empfang der Lieferbenachrichtigung die Umleitung seines Pakets zu einem Parcel Locker anfordern. Wenn das Paket im Fach hinterlegt wird, wird ein PIN-Code per SMS gesendet, um das entsprechende Fach zu öffnen. Pakete werden 48 Stunden aufbewahrt, und der Service ist vollständig kostenlos. Viele Fächer sind rund um die Uhr zugänglich und bieten völlige Flexibilität beim Paketempfang.

Die DeliveryBox ist eine innovative Lösung für Einzelpersonen, die die Sicherheit des Paketempfangs zu Hause erhöhen möchten. Diese verschlossene Box, vor dem Haus installiert, ist nur dem Empfänger und seinem Postboten zugänglich. Der Lieferer kann Pakete sicher ablegen, und der Empfänger erhält bei jeder Lieferung eine E-Mail-Benachrichtigung. Die DeliveryBox ermöglicht auch das Hinterlassen von vorgezahlten Briefe zur Abholung durch den Postboten sowie von Rücksendungsartikeln über den Click and Post-Service.

Falls der Empfänger bei einem Lieferversuch nicht anwesend ist, hinterlässt An Post einen Zustellversuchszettel („Sorry We Missed You" oder Docket In Box), der die verfügbaren Optionen angibt: Abholung beim örtlichen Postamt oder Anforderung einer neuen Lieferung. Der Nachlieferungsservice ist kostenlos und kann online angefordert werden. Das Paket kann an die gleiche Adresse oder an eine alternative Adresse nachgeliefert werden. An Post bewahrt nicht zugestellte Pakete für 5 Arbeitstage für Inlandslieferungen und 16 Arbeitstage für internationale Lieferungen auf, bevor sie an den Absender zurückkehren.

Der MailMinder-Service ermöglicht es Kunden, die verreisen, die Postlieferung vorübergehend auszusetzen. Für einen Zeitraum von bis zu 12 Wochen bewahrt An Post Post sicher auf, bis der Empfänger zurückkehrt. Diese Option ist besonders nützlich bei längeren Ferien oder längerfristigen Geschäftsreisen.

Was ist zu tun, wenn mein An Post-Paket verloren geht oder beschädigt wird?

Trotz der von An Post getroffenen Vorkehrungen zur Sicherung der sicheren Lieferung von Sendungen können Zwischenfälle auftreten: verlorene Pakete, beschädigte Pakete oder abnormal verzögerte Lieferungen. Der irische Anbieter hat klare Reklamationsverfahren eingerichtet, um diese Situationen zu bewältigen und Absender oder geschädigte Empfänger im Rahmen seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu entschädigen.

Der erste Schritt bei Problemen besteht darin, den Status der Lieferung mit dem Online-Nachverfolgungstool von An Post zu überprüfen. Es kommt vor, dass ein Paket vorübergehend in einem Sortierzentrum oder wegen Zollformularen ohne das, dass es abnormal wäre, blockiert wird. Wenn die Verfolgung eine Anomalie anzeigt oder das Paket mehrere Tage lang keine Aktualisierung aufweist, sollte dann eine formelle Reklamation eingereicht werden.

Die Fristen für die Einreichung einer Reklamation hängen von der Art des Problems und dem Ziel der Lieferung ab. Für ein als verloren betrachtetes Paket definiert An Post eine Verspätung von mindestens 7 Tagen für Inlandslieferungen und mindestens 10 Tagen für internationale Lieferungen als Voraussetzung für das Öffnen einer Reklamation. Diese Fristen stellen sicher, dass die Lieferung tatsächlich verloren gegangen ist und nicht einfach bei der Abwicklung verzögert ist.

• Reklamationsfrist bei Verlust (Inland): Mindestens 7 Tage Verspätung nach dem geplanten Lieferdatum
• Reklamationsfrist bei Verlust (International): Mindestens 10 Tage Verspätung nach dem geplanten Lieferdatum
• Erforderliche Dokumentation: Versandnachweis (Versandzertifikat), Beschreibung des Inhalts, Fotos bei Beschädigungen
• Standard-Entschädigung: Bis zu 25 Euro, wenn beim Versand kein Wert erklärt wurde
• Internationale beglaubigte Lieferungen (außerhalb Europas): Entschädigung auf 35 Euro begrenzt
• Lieferungen mit erklärtem Wert: Entschädigung bis zur Höhe des erklärten Wertes

Bei beschädigten Paketen ist es wichtig, die Schäden unmittelbar nach Empfang zu dokumentieren. Machen Sie klare Fotos aus mehreren Winkeln, die den Zustand der äußeren Verpackung und des Inhalts zeigen. Bewahren Sie die Originalverpackung auf, da sie von An Post während der Reklamationsbearbeitung angefordert werden kann. Diese visuellen Beweise sind unerlässlich, um die Verantwortung des Transporteurs zu belegen und eine Entschädigung zu erhalten.

Die von An Post gezahlte Entschädigung deckt mehrere Elemente ab: Rückerstattung der Versandgebühren, Kosten der Verpackung, Kosten für Ersatz oder Reproduktion des Inhalts sowie eine Zusatzsumme für andere mögliche Schäden. Der Gesamtentschädigungsbetrag ist je nach Versandtyp begrenzt und darf nicht über dem tatsächlichen Wert des verlorenen oder beschädigten Inhalts oder dem vom Absender bei Aufgabe deklarierten Betrag liegen.

Für wertvolle Lieferungen empfiehlt An Post, den beglaubigten Versanddienst (Registered Post) zu nutzen, der eine erhöhte Abdeckung bietet. Wertvolle Gegenstände, die beglaubigt versendet werden, erhalten eine Entschädigung basierend auf mehreren Kriterien: Art des Gegenstands, Sorgfalt bei der Verpackung, gezahlte Versandgebühren und Umstände des Verlusts oder der Beschädigung. Es wird empfohlen, den tatsächlichen Wert des Inhalts zum Zeitpunkt des Versands zu deklarieren, um eine angemessene Abdeckung zu erhalten.

Reklamationen können online über die An Post-Website oder direkt bei einem Postamt eingereicht werden. Der An Post-Kundenservice kann per E-Mail unter [email protected] kontaktiert werden, um Unterstützung bei Reklamationsverfahren zu erhalten. Es wird empfohlen, alle versandbezogenen Dokumente (Versandschein, Zahlungsbeleg, Korrespondenz mit dem Empfänger) bis zur vollständigen Beilegung des Streits aufzubewahren.

Verwaltet An Post internationale Lieferungen und Zollformulare?

An Post bietet ein umfassendes Angebot an internationalen Versanddiensten, das den Versand von Briefen und Paketen an über 200 Länder weltweit ermöglicht. Der irische Anbieter übernimmt nicht nur den physischen Transport von Lieferungen, sondern begleitet seine Kunden auch durch Zollformulare, die seit dem Brexit und der Entwicklung internationaler Handelvorschriften komplexer geworden sind.

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind die Formalitäten vereinfacht, da Waren frei zirkulieren ohne Zollgebühren oder systematische Grenzkontrollen. Pakete, die nach Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien oder andere EU-Mitgliedstaaten versendet werden, erfordern keine besondere Zollanmeldung. Diese Flüssigkeit der intra-europäischen Austausche ist ein erheblicher Vorteil für irische Versender zum Kontinent.

Die Situation von Nordirland verdient besondere Aufmerksamkeit. Trotz des Brexit und dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union unterliegen Lieferungen zwischen der Republik Irland und Nordirland keinen Zollformalitäten oder zusätzlichen Gebühren. Diese Ausnahme, durch das Nordirland-Protokoll vorgesehen, bewahrt die Flüssigkeit von Postlieferungen auf der gesamten irischen Insel.

• Intra-EU-Lieferungen: Keine Zollformalitäten, freier Warenverkehr
• Lieferungen nach Nordirland: Keine Zollgebühren oder erforderliche Anmeldung
• Lieferungen außerhalb der EU (einschließlich Großbritannien): Zollanmeldung erforderlich (Formular CN22 oder CN23)
• Formular CP72: Erforderlich für Pakete oder Lieferungen im Wert von über 300 Euro
• HS-Tariefcode: Erforderlich für kommerzielle Lieferungen, empfohlen für persönliche Lieferungen

Für Ziele außerhalb der Europäischen Union, einschließlich Großbritannien (England, Schottland, Wales) seit dem Brexit, ist eine Zollanmeldung erforderlich. Diese Anmeldung, verfügbar bei einem Postamt, detailliert die Art des Inhalts, seinen Wert und seine Herkunft. Je nach Wert der Lieferung werden verschiedene Formulare verwendet: CN22 für Lieferungen mit niedrigem Wert, CN23 für größere Lieferungen und Formular CP72 für Pakete oder Gegenstände im Wert von über 300 Euro.

Berufliche Versender müssen zusätzliche Informationen über ihre internationalen Lieferungen bereitstellen, insbesondere den entsprechenden Tarifcode des Harmonisierten Systems (HS) für die Natur der versendeten Waren sowie das Herkunftsland der Produkte. Diese Daten ermöglichen es den Zolldiensten des Bestimmungslandes, Lieferungen ordnungsgemäß zu klassifizieren und angemessene Gebühren und Steuern anzuwenden.

Bezüglich Lieferungen in die Vereinigten Staaten gelten spezifische Regeln seit der Einführung neuer amerikanischer Zollmaßnahmen. Geschenke im Wert von etwa 85 Euro oder weniger werden weiterhin ohne zusätzliche Gebühren geliefert. Darüber hinaus werden Steuern von mindestens 15 % des Artikelwertes angewendet und müssen vom Empfänger vor der Lieferung bezahlt werden. Diese regulatorische Entwicklung verpflichtet Versender, ihre amerikanischen Empfänger über mögliche Gebühren zu informieren.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern liegen normalerweise zu Lasten des Empfängers im Bestimmungsland. An Post informiert seine Kunden über diese Realität und empfiehlt, mit dem Empfänger vor dem Versand zu kommunizieren, um ihn über potenzielle Gebühren zu warnen. Die Online-Verfolgung ermöglicht die Visualisierung des Zollstatus der Lieferung und Benachrichtigung, wenn Gebühren vor der Fortsetzung der Lieferung zu zahlen sind.

Um Online-Einkäufe bei Verkäufern mit Sitz im Vereinigten Königreich oder in den USA zu erleichtern, bietet An Post den AddressPal-Service an. Dieser Service stellt irischen Kunden eine virtuelle Adresse im Vereinigten Königreich oder in den USA bereit, um auf Websites zu bestellen, die nicht direkt nach Irland liefern. Pakete werden von AddressPal empfangen und dann nach Irland umgelenkt, was den Zugang zu Produkten auf diesen Märkten vereinfacht und von An Posts Fachwissen bei Zollformalitäten profitiert.

Nachverfolgungsstatus verstehen

Wenn Sie ein An Post-Paket online verfolgen, können verschiedene Status angezeigt werden, um Sie über den Fortschritt Ihrer Lieferung zu informieren. Hier sind die wichtigsten von An Post verwendeten Status und ihre Bedeutung: