4PX tracking

Was ist 4PX?

4PX Express, offiziell Shenzhen 4PX Express Co., Ltd., ist ein chinesisches Logistikunternehmen, das 2004 gegründet wurde und sich auf Transport- und Lieferkettendienstleistungen für den grenzüberschreitenden E-Commerce spezialisiert hat. Mit Hauptsitz in Shenzhen, Provinz Guangdong, hat sich das Unternehmen schnell als einer der führenden Logistikdienstleister in China etabliert und spielt eine wesentliche Rolle für Online-Händler, die Waren international versenden möchten. Der Name „4PX" bezieht sich auf das Konzept der integrierten Logistik, wobei sich das Unternehmen als vollständiger Logistikpartner positioniert, der alle Versandoperationen im Auftrag von E-Commerce-Händlern abwickeln kann.

Die Geschichte von 4PX beginnt 2004, als das Unternehmen zunächst als globaler Integrator von Expressdienstressourcen für verschiedene chinesische Unternehmen startete. Bereits 2006 zeigte das Unternehmen deutlich seinen Ehrgeiz, ein professioneller Anbieter von Logistikdienstleistungen für den grenzüberschreitenden E-Commerce zu werden, und antizipierte damit das erhebliche Wachstum des weltweiten Online-Handels. Diese strategische Vision erwies sich mit der Explosion des internationalen E-Commerce in den folgenden Jahren als besonders zutreffend.

Das Ende der 2000er Jahre markiert einen entscheidenden Wendepunkt für 4PX. Im Jahr 2010 schloss das Unternehmen eine wichtige globale Logistikpartnerschaft mit Singapore Post ab und wurde gleichzeitig einer der Hauptlogistikpartner von eBay für internationale Sendungen aus China. Im folgenden Jahr, 2011, verstärkte 4PX seine technologischen Kapazitäten durch die Einrichtung einer robusten IT-Plattform, die integrierte Dienstleistungen über die gesamte E-Commerce-Lieferkette ermöglichte. Im selben Jahr sammelte das Unternehmen erstmals Investorengelder ein, was die Grundlage für seine zukünftige Expansion legte.

• Gründungsdatum: 2004, in Shenzhen, Provinz Guangdong in Südchina
• Hauptsitz: Shenzhen, China, mit operativer Präsenz an mehr als 50 Standorten weltweit
• Mitarbeiter: Mehr als 5.000 Mitarbeiter verschiedener Nationalitäten, verteilt auf mehr als 100 Niederlassungen oder Tochtergesellschaften weltweit
• Historische Investoren: Singapore Post Limited, Shenzhen Capital Group, Alibaba Group über Cainiao Network
• Geschäftsvolumen: Durchschnittlich mehr als 500.000 Bestellungen pro Tag, mit Spitzenwerten von über 1 Million Bestellungen täglich
• Lagerkapazität: Mehr als 1.000.000 Quadratmeter Lagerfläche, verteilt auf mehr als 40 Lager weltweit

Mitte der 2010er Jahre festigte 4PX seine Position als Marktführer im Segment des grenzüberschreitenden E-Commerce-Transports. 2015 wurde das Unternehmen als offizieller Partner für den Versandservice „AliExpress Standard Shipping" ausgewählt, was das Vertrauen der Alibaba-Gruppe in sein Logistiknetzwerk bezeugt. Das Jahr 2016 sah den Eintritt von 4PX in die globale Strategie von Alibaba: Die Gruppe integrierte 4PX als einen ihrer Hauptlogistikpartner durch eine Allianz mit Cainiao, dem Logistikarm von Alibaba. Im selben Jahr erhielt 4PX eine Investition von 26,8 Millionen Dollar in einer Serie-B-Runde unter Beteiligung von Singapore Post und Cainiao Network.

Im Jahr 2018 investierte Alibaba direkt in 4PX und machte es damit zum einzigen chinesischen grenzüberschreitenden E-Commerce-Logistikunternehmen, das zu diesem Zeitpunkt eine Investition der Alibaba-Gruppe erhielt. Diese privilegierte Beziehung ermöglichte es 4PX, ein Schlüsselakteur im Logistik-Ökosystem von Alibaba zu werden, insbesondere für AliExpress-Sendungen nach Europa und Nordamerika. Im Jahr 2020 eröffnete das Unternehmen eine erstklassige Logistikplattform in Chengdu, begleitet von der Einrichtung einer dedizierten Frachtfluglinie zwischen Chengdu und London. Diese Infrastruktur wurde während der COVID-19-Pandemie besonders stark für den dringenden Versand von medizinischen Hilfsgütern in verschiedene Länder genutzt.

Die Marktpositionierung von 4PX basiert auf seiner Fähigkeit, eine „End-to-End"-Logistiklösung für Online-Händler anzubieten. Im Gegensatz zu traditionellen Expressdienstleistern, die sich auf die schnelle Zustellung dringender Pakete konzentrieren, agiert 4PX sowohl als Transportdienstleister als auch als Logistikintegrator. Dieser Ansatz ermöglicht die Koordination aller Operationen: Warenabholung bei Lieferanten in China, Sendungskonsolidierung, Exportverzollung, internationaler Transport hauptsächlich auf dem Luftweg, dann Import und lokale Verteilung im Zielland über lokale Partner.

In welche Länder liefert 4PX?

4PX bietet eine besonders umfangreiche geografische Abdeckung und kann mehr als 200 Länder und Territorien weltweit bedienen. Diese außergewöhnliche internationale Reichweite macht 4PX zu einem der zugänglichsten Spediteure für Sendungen aus China und ermöglicht es chinesischen E-Commerce-Händlern, Kunden auf praktisch allen Kontinenten zu erreichen. Das globale Netzwerk von 4PX stützt sich auf eine Kombination aus eigener Infrastruktur und strategischen Partnerschaften mit lokalen Spediteuren in jedem Zielland.

In Festlandchina verfügt 4PX über drei große Lager in Shenzhen, Hongkong und Shanghai, die als Konsolidierungs- und Versandplattformen für alle internationalen Sendungen dienen. Diese strategisch positionierten Einrichtungen ermöglichen es, Waren von Verkäufern in den wichtigsten chinesischen Fertigungszonen zu sammeln und sie schnell zu den internationalen Flughäfen für den Versand ins Ausland zu transportieren.

Für europäische Destinationen bietet 4PX Direktlieferlinien zu den wichtigsten Märkten des Kontinents an. Frankreich, Deutschland, das Vereinigte Königreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien, Polen und die Tschechische Republik profitieren von optimierten Routen mit wettbewerbsfähigen Lieferzeiten. Das Unternehmen verfügt über Lager in Deutschland und im Vereinigten Königreich, die als regionale Hubs für die europäische Verteilung dienen. Diese Einrichtungen ermöglichen die Verzollung von Waren bei der Einreise in die Europäische Union und deren anschließende Weiterverteilung in die verschiedenen Mitgliedsländer.

• Nordamerika: Vereinigte Staaten und Kanada, mit einem dedizierten Lager in den Vereinigten Staaten für die lokale Verteilung über USPS und andere Partnerspediteure
• Europa: Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Finnland, Dänemark, Schweden, Norwegen, Schweiz und andere europäische Länder
• Asien-Pazifik: Japan, Südkorea, Singapur, Malaysia, Thailand, Taiwan, Philippinen, Indien, Australien und Neuseeland
• Naher Osten: Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate und andere Golfstaaten
• Südamerika: Brasilien, Argentinien und andere Länder des Kontinents
• Afrika: Südafrika und andere afrikanische Destinationen

Die geografische Abdeckung von 4PX stützt sich auf ein Netzwerk vertrauenswürdiger lokaler Logistikpartner in jedem Zielland. In den Hauptdestinationen arbeitet 4PX mit dem nationalen Postdienst oder anerkannten lokalen Kurieren zusammen, um die letzte Meile der Zustellung durchzuführen. Dieses „glokale" Modell (global + lokal) garantiert eine feine Durchdringung des ausländischen Territoriums, ohne die eigenen Strukturen in jedem Land vollständig duplizieren zu müssen. Beispielsweise wird ein über 4PX in die Vereinigten Staaten versendetes Paket zunächst über das internationale Netzwerk von 4PX zum amerikanischen Austauschzentrum transportiert und dann an USPS für die endgültige Zustellung an den Empfänger übergeben.

4PX betreibt ein globales Paketnetzwerk mit Direktlieferlinien in viele strategische Länder. Dieses Netzwerk verarbeitet durchschnittlich mehr als 500.000 Bestellungen pro Tag, mit Verarbeitungskapazitäten von bis zu 1 Million Bestellungen täglich während Spitzenzeiten wie dem Singles Day (11.11) oder dem Black Friday. Für die entferntesten oder weniger häufig bedienten Destinationen kann 4PX internationale Spediteure beauftragen oder universelle Postnetzwerke nutzen, um die Zustellung der Pakete zu gewährleisten.

Welche Services und Lieferzeiten bietet 4PX?

4PX bietet eine breite Palette von Logistikdienstleistungen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen von Online-Händlern und ihren Kunden gerecht zu werden. Das Unternehmen hat mehrere Versandservice-Kategorien entwickelt, von Premium-Express-Lösungen bis hin zu Economy-Optionen, die es Verkäufern ermöglichen, den besten Kompromiss zwischen Geschwindigkeit und Kosten je nach Art ihrer Produkte und den Erwartungen ihrer Kunden zu wählen.

Der internationale Express-Lieferservice ist das Premium-Angebot von 4PX, bestimmt für dringende Pakete, die eine schnelle Zustellung erfordern. Dieser Service stützt sich entweder auf von 4PX gecharterte Frachtflüge oder auf Partnerschaften mit großen internationalen Expressdiensten wie DHL, FedEx und UPS. Die Express-Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen für die Hauptdestinationen und bieten eine Lösung für hochwertige Produkte oder Bestellungen, die eine dringende Lieferung erfordern.

Für weniger dringende Sendungen bietet 4PX Standard- und Economy-Lieferoptionen an, die das Preis-Leistungs-Verhältnis bevorzugen. Diese Services nutzen oft internationale Postnetzwerke: Die Pakete werden bis zum Zielland transportiert und dann an den lokalen Postdienst für die endgültige Zustellung übergeben. Dieser Ansatz ist zwar langsamer als Express, ermöglicht aber die Zustellung an jede Adresse zu geringeren Kosten, was besonders für preisgünstige Produkte geeignet ist, bei denen die Versandkosten einen erheblichen Teil des Gesamtpreises ausmachen.

• Internationaler Express-Service: Lieferzeiten von 3 bis 7 Werktagen, vollständige Sendungsverfolgung und Versicherung inklusive, ideal für dringende Sendungen und wertvolle Produkte
• Standard-Service: Lieferzeiten von 12 bis 25 Tagen für die Vereinigten Staaten, Deutschland, Italien und die meisten europäischen Länder, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Economy-Service: Lieferzeiten von 18 bis 35 Tagen oder mehr je nach Destination, günstigste Tarife für nicht dringende Produkte
• 4PX Global Direct Line: Spezifische optimierte Versandrouten in bestimmte Länder, die angemessene Lieferzeiten mit günstigen Tarifen kombinieren

Die Lieferzeiten von 4PX variieren erheblich je nach Enddestination und gewähltem Servicetyp. Für europäische Länder wie Frankreich, Deutschland, Italien oder die Niederlande liegen die Standard-Lieferzeiten in der Regel zwischen 12 und 25 Tagen. Einige asiatische Destinationen wie Singapur, das Vereinigte Königreich, Taiwan oder Thailand profitieren von kürzeren Lieferzeiten zwischen 4 und 14 Tagen aufgrund ihrer geografischen Nähe zu China oder der Existenz optimierter Direktlinien.

Für entferntere oder weniger häufig bediente Destinationen können sich die Lieferzeiten erheblich verlängern. Japan, Saudi-Arabien, Australien, Südkorea und Argentinien weisen durchschnittliche Lieferzeiten von 18 bis 35 Tagen auf. Russland, Brasilien, Serbien, El Salvador und afrikanische Länder können mehr als 30 Tage für eine vollständige Zustellung benötigen. Diese längeren Lieferzeiten erklären sich durch die Komplexität der Logistikketten, strengere Zollformalitäten oder das Fehlen von Direktverbindungen aus China.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Lieferzeiten Richtwerte sind und von vielen externen Faktoren beeinflusst werden können. Ungünstige Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Feiertage und Ferienzeiten, Zollverzögerungen oder außergewöhnliche Gesundheitssituationen können die Transportzeiten verlängern. Während Zeiten hoher kommerzieller Aktivität wie dem chinesischen Neujahr, dem Singles Day oder der Weihnachtszeit steigen die Versandvolumina erheblich, was zu zusätzlichen Verzögerungen bei der Paketabwicklung führen kann.

Welche Tarife und Maximalmaße akzeptiert 4PX?

4PX hat eine wettbewerbsfähige Preisstrategie entwickelt, die auf den beträchtlichen Volumen basiert, die das Unternehmen täglich verarbeitet. Dank seiner Partnerschaften mit den großen internationalen Spediteuren und seiner Fähigkeit, Vorzugstarife auszuhandeln, kann das Unternehmen attraktive Preise für internationale Sendungen aus China anbieten. Dieser Ansatz ermöglicht es Online-Händlern, insbesondere solchen auf großen Marktplätzen wie AliExpress oder eBay, erschwingliche oder sogar kostenlose Versandkosten für ihre internationalen Kunden anzubieten.

Die Tarife von 4PX variieren je nach mehreren bestimmenden Faktoren. Das Gewicht des Pakets ist das Hauptkriterium für die Preisgestaltung, wobei jedes zusätzliche Gramm die Versandkosten erhöht. Die Enddestination beeinflusst den Preis ebenfalls erheblich, wobei europäische und nordamerikanische Länder in der Regel andere Tarife aufweisen als asiatische oder afrikanische Destinationen. Der gewählte Servicetyp (Express, Standard oder Economy) stellt einen weiteren wichtigen Faktor dar, wobei schnelle Services naturgemäß teurer sind als Economy-Optionen.

Für die von 4PX angebotenen Lagerdienste, insbesondere in seinem Lager in Shenzhen (E-order-Service), sind die Tarife flexibel strukturiert. Die Lagerung von Artikeln bis zu 20 kg kostet etwa 14,4 Dollar, während die Auftragsabwicklung mit etwa 0,48 Dollar pro Kilogramm berechnet wird. Die Rücksendungsweiterleitung kostet ungefähr 0,24 Dollar pro Stück. Diese Tarife ermöglichen es Verkäufern, von einer kompletten Fulfillment-Lösung zu profitieren, ohne in eigene Logistikinfrastrukturen investieren zu müssen.

• Maximalgewicht: Der internationale Standard-Versandservice von 4PX akzeptiert Pakete mit einem Gewicht von bis zu 20 kg, schwerere Sendungen erfordern spezifische Frachtlösungen
• Preisfaktoren: Tatsächliches oder volumetrisches Gewicht (das höhere der beiden), Destination, Servicetyp, Art der Waren
• Verhandelte Tarife: 4PX profitiert von Vorzugstarifen bei DHL, UPS, FedEx und anderen Spediteuren dank seiner hohen Versandvolumina
• Fulfillment-Optionen: Lagerung, Auftragsabwicklung und Versand aus 4PX-Lagern zu wettbewerbsfähigen Tarifen

Bezüglich der Warenbeschränkungen wendet 4PX strenge Regeln gemäß den internationalen Vorschriften für den Lufttransport an. Chemikalien, giftige Substanzen, Alkohol, Flüssigkeiten, Waffen, Zigaretten, Bargeld und gefährliche Güter sind streng verboten. Alle von der International Air Transport Association (IATA) verbotenen Produkte sind ebenfalls von 4PX-Sendungen ausgeschlossen. Flüssigkeiten, Pulver und andere potenziell gefährliche Substanzen für den Lufttransport können nicht angenommen werden.

Der chinesische Staat verbietet ausdrücklich den Export bestimmter Güter, insbesondere Antiquitäten, Währung und gefälschte Produkte, die daher nicht über 4PX versendet werden können. Markenprodukte erfordern eine spezifische Genehmigung sowie eine Geschäftslizenz für den legalen Export. Verderbliche Waren und bestimmte elektronische Geräte mit Lithiumbatterien können ebenfalls je nach Art und Bestimmungsort besonderen Einschränkungen unterliegen.

Für jedes international versendete Paket muss der Absender eine Zollerklärung CN22 genau ausfüllen. Die Produktbeschreibung muss spezifisch und detailliert sein, wobei allgemeine Begriffe wie „Geschenk", „Muster" oder „Elektronik" nicht akzeptiert werden. Eine genaue Inhaltsbeschreibung erleichtert die Zollabfertigung und reduziert das Risiko von Verzögerungen oder Blockierungen des Pakets bei Zollkontrollen.

Welche Lieferoptionen bietet 4PX?

4PX bietet verschiedene Liefermodalitäten, um sich an die unterschiedlichen Konfigurationen und Präferenzen der Endempfänger anzupassen. Das Unternehmen hat ein flexibles Verteilungsnetzwerk entwickelt, das seine eigenen Logistikkapazitäten mit denen lokaler Partner in jedem Zielland kombiniert und so verschiedene Optionen für die Paketzustellung je nach Markt ermöglicht.

Die Hauszustellung ist die Standardoption, die 4PX für die meisten Destinationen anbietet. Sobald das Paket im Zielland angekommen und verzollt ist, wird es dem lokalen Logistikpartner übergeben, der die endgültige Zustellung bis zur Adresse des Empfängers übernimmt. Je nach Land kann dieser Partner der nationale Postdienst sein (wie USPS in den USA, Royal Mail im Vereinigten Königreich oder Deutsche Post in Deutschland) oder ein privater Partnerspediteur. Der Empfänger erhält in der Regel eine Benachrichtigung über die bevorstehende Ankunft seines Pakets.

Der Global Fulfillment-Service von 4PX bietet eine optimierte Lager- und Lieferlösung für Verkäufer, die die Lieferzeiten zu ihren Zielmärkten verkürzen möchten. Indem sie ihre Produkte in den 4PX-Lagern in den USA, im Vereinigten Königreich, in Deutschland oder in Australien lagern, können Verkäufer eine Zustellung auf der letzten Meile in nur 1 Werktag in bestimmten Gebieten anbieten. Diese Option ist besonders für Verkäufer mit regelmäßigem Verkaufsvolumen in diese Destinationen geeignet.

• Hauszustellung: Standardoption mit Übergabe des Pakets an die vom Empfänger angegebene Adresse, durchgeführt vom lokalen Partnerspediteur
• Global Fulfillment: Lagerung in den 4PX-Lagern im Ausland ermöglicht beschleunigte Lieferung aus lokalem Bestand
• Global Package Services: Direktlieferung in etwa 3 Tagen für die Hauptlinien zu den Schlüsselmärkten
• Global Direct Line: Optimierte Routen in bestimmte Länder mit lokalen Partnern für die letzte Meile

Das First Mile-Netzwerk von 4PX übernimmt die Abholung, Zuordnung und Verteilung von Paketen von chinesischen Verkäufern und verbessert die globale Reichweite der Produkte. Dieser Service erleichtert die Abholung von Waren direkt bei den Lieferanten oder in den Produktionszonen und vereinfacht die logistischen Abläufe für E-Commerce-Händler, die den anfänglichen Transport ihrer Produkte zu den Versandzentren nicht selbst verwalten müssen.

Die Sendungsverfolgung ist während des gesamten Lieferprozesses verfügbar. Sobald ein Paket von 4PX übernommen wird, wird ihm eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen. Diese Nummer ermöglicht die Verfolgung des Sendungsverlaufs durch die verschiedenen Etappen: Abholung, Konsolidierung, Abfahrt aus China, internationaler Transit, Ankunft im Zielland, Verzollung und endgültige Zustellung. Die Empfänger werden in der Regel benachrichtigt, um sie über den Fortschritt ihrer Lieferung und das voraussichtliche Empfangsdatum zu informieren.

Bezüglich der Optionen für Umplanung oder Umleitung hängen die Möglichkeiten weitgehend vom lokalen Spediteur ab, der für die endgültige Zustellung im Zielland verantwortlich ist. Sobald das Paket dem lokalen Partner übergeben wurde (Postdienst oder privater Spediteur), stehen die von diesem angebotenen Optionen zur Verfügung. Der Empfänger kann in der Regel den lokalen Spediteur direkt mit der Sendungsverfolgungsnummer kontaktieren, um eine Änderung der Liefermodalitäten zu beantragen, sofern dieser dies zulässt.

Was tun, wenn mein 4PX-Paket verloren gegangen oder beschädigt ist?

Bei einem verlorenen, verspäteten oder beschädigten 4PX-Paket können verschiedene Schritte unternommen werden, um das Problem zu lösen und eine mögliche Entschädigung zu erhalten. Das Reklamationsverfahren variiert je nachdem, ob der Kauf über eine E-Commerce-Plattform (wie AliExpress, Wish oder eBay) oder direkt bei einem unabhängigen Verkäufer erfolgte, der die 4PX-Dienste nutzt.

Bei Bestellungen über AliExpress oder andere Marktplätze, die über 4PX versendet werden, besteht der erste empfohlene Schritt darin, den Verkäufer oder Absender auf der Kaufplattform zu kontaktieren. Verkäufer haben oft direktere Kommunikationskanäle mit den Versandunternehmen und können sich in ihrem Namen über den Status der Sendungen erkundigen. Sie können auch Nachforschungen bei 4PX einleiten, um das Paket zu lokalisieren oder Informationen über die Ursachen der Verzögerung zu erhalten.

Wenn der Verkäufer das Problem nicht lösen kann und die Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen angekommen ist, ist das Eröffnen eines Streitfalls auf der Kaufplattform der nächste Schritt. Auf AliExpress beispielsweise können Käufer einen Streitfall wegen Nichterhalt der Bestellung eröffnen, was ein Mediationsverfahren zwischen Käufer und Verkäufer auslöst. Wenn der Streitfall zugunsten des Käufers entschieden wird, kann eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erzielt werden.

• Verkäufer kontaktieren: Erster empfohlener Schritt bei Marktplatzkäufen, der Verkäufer kann direkt bei 4PX nachforschen
• Streitfall eröffnen: Wenn der Verkäufer das Problem nicht löst, das Streitfallsystem der Kaufplattform nutzen (AliExpress, eBay, etc.)
• 4PX direkt kontaktieren: Für geschäftliche Sendungen oder bei Bedarf den 4PX-Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren
• Telefon: Lager Shenzhen unter +86-755-23508000, Lager Melbourne unter +61 (3) 9416 8777
• Offizielle Tracking-Website: https://track.4px.com für detaillierten Paketstatus

Es ist wichtig zu beachten, dass ein Paket, dessen Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen stillsteht, nicht unbedingt verloren ist. Die Spediteure führen in der Regel je nach ihren Verfahren 10 bis 21 Tage lang eine interne Suche durch, bevor sie ein Paket als verloren erklären. Nach Ablauf dieser Frist ohne Neuigkeiten kann das Paket offiziell als verloren erklärt werden und Entschädigungsverfahren können eingeleitet werden.

In den meisten Ländern legen die Verbraucherschutzgesetze die Verantwortung für die ordnungsgemäße Lieferung dem professionellen Verkäufer auf. Der Hauptansprechpartner bleibt daher der Verkäufer, der für die Bestellung bis zum Erhalt durch den Käufer verantwortlich ist. Wenn der Verkäufer die Zusammenarbeit verweigert, sind die Mediation durch Verbraucherschutzorganisationen oder der Rückgriff auf „Chargeback" (Rückbuchung) über das Bankinstitut wirksame Rechtsmittel.

Für direkte Reklamationen bei 4PX ist es wichtig, die vollständige Sendungsverfolgungsnummer, das Versanddatum, eine Beschreibung des aufgetretenen Problems und alle nützlichen Beweise (Fotos bei Beschädigung, Screenshots der Sendungsverfolgung usw.) bereitzustellen. Die Antwortzeiten können je nach Komplexität des Falls und der Notwendigkeit variieren, Nachforschungen bei den verschiedenen Gliedern der Logistikkette durchzuführen. Schriftliche Beweise und nachverfolgbare Kommunikation sind besonders wichtig für die Erstellung eines soliden Reklamationsdossiers.

Wickelt 4PX internationale Sendungen und Zollformalitäten ab?

4PX ist speziell für die Abwicklung internationaler Sendungen konzipiert, wobei diese Tätigkeit seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2004 das Kerngeschäft darstellt. Als Spezialist für grenzüberschreitenden E-Commerce hat 4PX eine umfassende Expertise in der Verwaltung internationaler Sendungen und der damit verbundenen Zollformalitäten entwickelt, die es chinesischen Verkäufern ermöglicht, ihre Produkte in mehr als 200 Länder weltweit zu versenden.

Die internationale Beförderung eines 4PX-Pakets folgt einem strukturierten Prozess in mehreren Etappen. Das Paket wird zunächst beim Verkäufer abgeholt oder an einer Abgabestelle entgegengenommen und dann zu einem der Konsolidierungszentren von 4PX in China (Shenzhen, Hongkong oder Shanghai) transportiert. In dieser Phase werden die Export-Zollformalitäten erledigt: Ausreiseerklärung aus dem chinesischen Hoheitsgebiet, Überprüfung der Warenkonformität und Vorbereitung der erforderlichen Versanddokumente.

Der internationale Transport erfolgt hauptsächlich auf dem Luftweg, wobei 4PX eigene Frachtflüge chartert oder die Kapazitäten von Partner-Fluggesellschaften nutzt. Für weniger dringende oder voluminösere Sendungen kann auch Seefracht eingesetzt werden. Nach der Ankunft im Zielland tritt das Paket in die Importphase ein, in der die lokalen Zollformalitäten vor der endgültigen Zustellung an den Empfänger erledigt werden müssen.

• Zollerklärung CN22: Pflichtdokument für jede internationale Sendung, das den Inhalt und den Wert der Waren genau angeben muss
• Exportverzollung: Von 4PX aus China abgewickelt, einschließlich Konformitätskontrollen und Ausreiseerklärungen
• Importverzollung: Im Zielland durchgeführt, kann je nach Wert und Art der Waren Zölle und Steuern verursachen
• Erforderliche Dokumente: Handelsrechnung, Packliste, länderspezifische Zollerklärungen

Zollgebühren und Einfuhrsteuern gehen in der Regel zu Lasten des Endempfängers. In der Europäischen Union gilt seit dem 1. Juli 2021 die Mehrwertsteuer für alle importierten Waren unabhängig von ihrem Wert, womit die frühere Freigrenze von 22 Euro abgeschafft wurde. Zölle profitieren von einer Freigrenze von 150 Euro für Fernkäufe: Unterhalb dieser Schwelle ist nur die Mehrwertsteuer fällig, darüber kommen Zölle je nach Produktklassifizierung hinzu. Die Mehrwertsteuersätze variieren je nach EU-Mitgliedstaat.

Die Höhe der Zollgebühren hängt von mehreren Faktoren ab: dem Zollwert des Pakets (einschließlich Kaufpreis, Versandkosten und Versicherung), der Tarifklassifizierung des Produkts (HS-Code/Zollnomenklatur) und dem Ursprungsland der Waren. Die Zollbehörden verwenden diese Informationen, um den anwendbaren Zollsatz zu bestimmen und den vom Importeur geschuldeten Betrag zu berechnen.

Zollverzögerungen können in bestimmten Situationen auftreten: Stichprobenkontrollen von Waren, unvollständige oder ungenaue Dokumentation, Verdacht auf Unterbewertung oder Waren, die besondere Überprüfungen erfordern. In diesen Fällen zeigt der Sendungsverfolgungsstatus in der Regel an, dass das Paket vom Zoll zurückgehalten wird oder die Verzollung im Gange ist. Der Empfänger kann kontaktiert werden, um zusätzliche Dokumente vorzulegen oder Zölle und Steuern zu entrichten, bevor das Paket freigegeben wird.

Sendungsverfolgungsstatus verstehen

Wenn Sie ein 4PX-Paket online verfolgen, können verschiedene Status erscheinen, um den Fortschritt Ihrer Sendung durch die verschiedenen logistischen Etappen anzuzeigen. Diese Status, die in der Regel auf Englisch angezeigt werden, ermöglichen es zu verstehen, wo sich das Paket genau befindet und was der nächste Schritt seiner Beförderung sein wird. Hier sind die wichtigsten Status und ihre Bedeutung: